RESUMÃO VOLUME 2 - SPEECH E RELACIONAMENTO

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João Batista Regueira
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1 RESUMÃO VOLUME 2 - SPEECH E RELACIONAMENTO

2 O que você vai encontrar neste ebook Passo 3 - Speech Passo 4 - Relacionamento INTRODUÇÃO Este E-book foi escrito com a intenção de facilitar as vendas e negociações através do relacionamento entre o vendedor e o comprador, com isso, não pretende ser o guia máximo das vendas ou o aprofundar os complexos conceitos de vendas com suas diversas ferramentas, o intuito é fazer com que os vendedores passem a ver o cliente como um relacionamento de reciprocidade ao invés de ser apenas mais um número das planilhas e metas. Este e-book traz muitas reflexões e perguntas que possivelmente ninguém havia feito você parar para refletir sobre elas. Boa leitura!

3 A Simples arte... Vamos então continuar a jornada de 5 passos para alcançar resultados diferentes e significativos para as vendas e fazer com que qualquer pessoa perceba que vender não é um bicho de 7 cabeças, ao contrário, é algo comum e corriqueiro do cotidiano, só precisa estar atento e preparado para as oportunidades. Este é o SEGUNDO de uma série de 3 e-books. Para baixar o primeiro acesse:

4 Passo 3 - Speech Speech significa discurso, então, preparar um bom discurso não quer dizer que só você vai falar ou fazer uma palestra para o seu cliente. Muito pelo contrário, a boa impressão no Speech está muito mais em OUVIR do que falar.

5 Sim, sim e SIM. Consiste em encontrar a necessidade da pessoa em obter o que você busca vender, perguntando sempre coisas onde a resposta possa ser sempre SIM, evitando qualquer pergunta que a resposta seja NÃO, esta é uma estratégia de gatilho mental onde o prospecto consegue perceber que precisa do seu produto. Encontrando o motivo. Muito importante deixar que o prospecto fale mais do que você, que vai apenas direcionar perguntas para que o prospecto responda, e assim, encontrar o que motiva o prospecto a comprar e onde aquilo resolve o problema dele. Vendedor consultor. Esta modalidade é de venda consultiva, onde você precisa ser corajoso e audacioso para ser franco o suficiente com o seu prospecto e dizer-lhe o que ele precisa ouvir, mesmo que isso implique em você dizer que o seu preço é alto, ou o seu produto não resolve o problema dele, mas, esteja disposto a oferecer ajuda em escolher alguma outra solução que pode estar em sua mão. Construindo a credibilidade. Saiba que o cliente na grande maioria das vezes compra o vendedor ao invés de comprar o produto em si, já ouvi em mais de uma centena de empresas que compram do vendedor fulano porque é bom tê-lo por perto, pois, sempre tem boas dicas de mercado mesmo tendo um preço um pouco mais alto, compensa mais as dicas do que o produto em si.

6 Passo 4 - Relacionamento O Relacionamento é algo que nos permite executar a venda de forma NATURAL onde o prospecto está à vontade em receber uma oferta ou fazer uma proposta.

7 Venda consultiva. Venda-se, em qualquer empresa que você esteja o cliente estará com VOCÊ e não apenas com a empresa ou o produto X, ele vai te querer por perto por ser uma pessoa agradável e cheia de informações, tenha os clientes e faça com que empresa reconheça que os clientes estão lá pelo mix de produto bom e vendedor bom. Vendedor tirador de pedido. Aqui não falamos sobre PREÇO do produto nem se o cara vai comprar ou não, eu mesmo evito vendedores que já vão logo dizendo seus preços antes de eu perguntar, que abrem talões de nota na minha frente sem eu haver pedido, em geral, eu deixo de comprar deles no ato pois me sinto ofendido em ser apenas mais um número nos talões deles, faço eles irem embora sem meu pedido e peço só em outra ocasião de real necessidade do produto dele. Antes de ser vendedor, seja o comprador. Sendo um COMPRADOR, você percebe qual tipo de vendedor te agrada e te estimula a comprar, com isso, você pode se inspirar nele para moldar o vendedor que há em você, seja humilde suficiente para aprender a cada dia, a tolerar um cliente insatisfeito a cada dia, tornese resiliente e seja diferenciado, faça com que os clientes queiram comprar. Seja autentico. A franqueza faz com que a sua autoridade seja percebida e respeitada, nunca venda qualquer produto que você não compraria, esse é o segredo para a construção da sua autoridade, se você mesmo não compraria o objeto porque então oferece a outros?

8 Crie laços comerciais. Crie um relacionamento com o seu prospecto para que ele venha a se tornar um cliente, mandando s regulares com novidades, dicas, sugestões, peça opiniões, questione a satisfação com os produtos adquiridos e faça visitas sem intenções de venda, deixe que o prospecto tome a iniciativa da compra. Pense: É melhor comprar porque você QUER comprar, ou por ter sido convencido a comprar? Bons relacionamentos geram bons negócios, fidelizam clientes, gera feedback, e constrói o SEU NOME independente da empresa à qual você trabalha.

9 Este é apenas um RESUMO no nosso Curso Online de Vendas, espero que isso já tenha ajudado bastante a melhorar seu desempenho! É realmente muito interessante que você possa ver o curso em áudio e vídeo... ATENÇÃO: Clique com o botão direito sobre o vídeo para assistir em outra janela e continuar lendo o Ebook aqui.

10 Terminamos por aqui a SEGUNDA parte da nossa série, caso queira ver mais, clique na imagem abaixo para baixar o e-book número 1 e número 3. FALAREMOS SOBRE FECHAMENTO E DICAS EXTRAS. $ Entre em contato com a OH Educação

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