RESUMÃO VOLUME 3 - FECHAMENTO E DICAS EXTRAS

Transcrição

1 RESUMÃO VOLUME 3 - FECHAMENTO E DICAS EXTRAS

2 O que você vai encontrar neste ebook Passo 5 - Fechamento Bonus - Dicas extras INTRODUÇÃO Este E-book foi escrito com a intenção de facilitar as vendas e negociações através do relacionamento entre o vendedor e o comprador, com isso, não pretende ser o guia máximo das vendas ou o aprofundar os complexos conceitos de vendas com suas diversas ferramentas, o intuito é fazer com que os vendedores passem a ver o cliente como um relacionamento de reciprocidade ao invés de ser apenas mais um número das planilhas e metas. Este e-book traz muitas reflexões e perguntas que possivelmente ninguém havia feito você parar para refletir sobre elas. Boa leitura!

3 A Simples arte... Vamos então continuar a jornada de 5 passos para alcançar resultados diferentes e significativos para as vendas e fazer com que qualquer pessoa perceba que vender não é um bicho de 7 cabeças, ao contrário, é algo comum e corriqueiro do cotidiano, só precisa estar atento e preparado para as oportunidades. Este é o TERCEIRO de uma série de 3 e-books. Para baixar os anteriores acesse:

4 Passo 5 - Fechamento Este é o ponto que separa Homens de Meninos, que faz você ter sucesso e ganhar dinheiro... é a hora que você realmente fecha o pedido. Existem várias técnicas de venda que poderíamos abordar aqui, mas a complexidade de cada uma delas, seus pontos positivos e negativos seriam inúmeros, então vamos condensar para o que é mais básico e funcional. O que vai definir se o seu cliente vai comprar ou não, é o quanto ele sente que você está RESOLVENDO o problema dele.

5 Não questione. Certamente o prospecto terá ainda algumas dúvidas sobre o produto/serviço, deixe que essas perguntas fluam naturalmente, se você fomentar dúvidas pode ser que o cliente desista da compra por consequência dessas dúvidas, caso tenha alguma dúvida que estiver incomodando ele irá fazê-la, e então responda a dúvida dele, não use as frases, "tá entendendo?", "ficou alguma dúvida?", "está claro até aqui?". Evite falar sobre o preço. O vendedor deve falar sobre o pagamento SOMENTE se o prospecto perguntar (Existem pessoas que compram produtos sem perguntar preço, pois, visualizam a real necessidade para o seu problema). Você pode até duvidar, mas existem pessoas que se sentem ofendidas quando você fala sobre preço, pois pensam que você está sugerindo que ele não tem condições financeiras para comprar o seu produto, Sim, soa estranho mas eu já vivi essa condição, por isso estou citando ela aqui. Pare de dar descontos. O seu preço é o que paga as contas da empresa, e a empresa sem o lucro esperado vai precisar cortar custos e rever profissionais, aumentar o preço do produto e dificultar as vendas, sendo assim, VALORIZE o produto, pare de conceder descontos e acomodar o seu cliente, faça com que ele perceba que ele precisa do seu produto independentemente do preço. Você só tem a ganhar com isso por estar cultivando uma carteira de clientes que lhe paga bem. Solucione os problemas. Geralmente haverão prospectos que possuem muitas dúvidas ou desculpas para não comprar no momento, com isso você deve compreender a situação de SUPERAR OBJEÇÕES. Tenha em mente ao menos as 3 dúvidas mais comuns e as respostas para elas preparadas. De preferencia se adiante e inclua no Speech as dúvidas mais comuns de forma bem discreta. ATENÇÃO!!! Nunca venda ilusões ou mentiras, se seu produto não satisfaz o cliente não tente fazê- lo comprar por impulso ou com uma mentira, seja franco e honesto!

6 Bônus - Dicas Extras Talvez este seja o maior ensinamento de todo o e-book, por isso, preste muita atenção. Vamos falar brevemente da venda na visão do comprador.

7 Negociadores Perceba que da mesma forma que existem técnicas de vendas, também existem técnicas de compras, e uma das principais recomendações em negociação é uma premissa de que nunca se deve comprar absolutamente nada na primeira reunião, é a primeira coisa que compradores aprendem, sendo assim, prepare-se para chás de cadeira, bastante espera e alguma dificuldade para realizar uma grande venda. MAS, VÁ PREPARADO E PENSANDO EM REALIZAR A VENDA ALI NO ATO. Higiene pessoal Sinceramente eu não gostaria de ter que falar sobre isso aqui, mas é preciso, já tive contato com vendedores que o mau hálito dele era tão forte que me fez querer que ele fosse embora o mais rápido possível, resultado, perdeu a venda mesmo sendo muito simpático e prestativo. Inclua na higiene pessoal aparar pêlos nas orelhas e nariz. Terceiro elemento Muitas vezes o negociador vai dizer que a compra não depende dele, que tem um sócio ou alguém a quem ele precisa conversar a respeito, para evitar essa situação você pode ou se antecipar (que é o ideal) perguntando antes de qualquer coisa se a decisão final é dele ou em conjunto (opção arriscada que pode trazer desconforto para o EGO do comprador, ou ainda você pode pedir para marcar uma reunião de reapresentação com o tomador de decisão. Vencedor Um bom negociador vai te fazer pensar que a venda está no papo, que você está convencendo ele e que ele com toda certeza vai comprar de você, sinto em informar, mas isso é apenas mais uma técnica de negociação para pegar sua displicência tome cuidado com isso. Vestimenta Esteja vestido de acordo com a ocasião, você não costuma ir para a praia e deitar na areia de calça e sapato, o mesmo serve para as vendas, se você vai negociar com uma pessoa do campo você não vai de terno e gravata, pode deixar a pessoa intimidada, ela não tem costume com esse tipo de vestimenta e pessoas vestidas assim. Conheça o comprador pessoalmente A internet, o facebook e tudo mais está aí para nos ajudar, use essas ferramenta para encontrar pontos de interesse do negociador e ver como ele é e qual seu perfil de consumo com algumas informações e fotos. Negatividade Nunca fale mal do concorrente, isso MATA as vendas, fale sobre o seu produto e como vai resolver o problema do cliente, nada mais do que isso, esqueça a concorrência apesar de você conhecer todos os defeitos dela.

8 Você é o melhor que pode ser hoje, esteja sempre se atualizando, conversando com outras pessoas e fomentando as vendas consultivas entre seus amigos vendedores, colabore para que a visão de que todo vendedor é malandro seja apagada.

9 Este é apenas um RESUMO no nosso Curso Online de Vendas, espero que isso já tenha ajudado bastante a melhorar seu desempenho! É realmente muito interessante que você possa ver o curso em áudio e vídeo... ATENÇÃO: Clique com o botão direito sobre o vídeo para assistir em outra janela e continuar lendo o Ebook aqui.

10 Terminamos por aqui a TERCEIRA parte da nossa série, tenho certeza de que apenas esse resumo já tenha atualizado um pouco dos seus conceitos. CLIQUE AGORA E COMPRE O CURSO COMPLETO E REVOLUCIONE SEU MODO DE VENDER E ALCANCE SEUS OBJETIVOS PESSOAIS. $ Entre em contato com a OH Educação