Veja que eu já falo que estou com a agenda lotada neste momento. Se não for o seu caso, é só retirar esta parte.

Transcrição

1 Fala Coach, abaixo estou colocando os meus principais scripts. Os que eu mesmo uso com os meus clientes. Claro que na hora que vou fazer o envio, sempre ajusto ao caso concreto. Sugiro que você faça o mesmo, até para dar pessoalidade ao texto e não parecer que você está só dando um copia e cola. Um abraço forte, pra cima deles e vamooooooo! SCRIPT 1: Consulta de Preço e Primeira sessão grátis Explicação: o mais comum que ocorre comigo, e vc perceberá que começará a acontecer contigo, é receber e mails com consulta de preço. No meu caso, especialmente pelo espaço de contato por dentro do meu site pessoal. Minha resposta é no sentido abaixo. Veja que eu já falo que estou com a agenda lotada neste momento. Se não for o seu caso, é só retirar esta parte. Jamais use escassez que não existe, mas também não seja disponível demais. Procure marcar para a semana seguinte, salvo casos de urgências mesmo. Fulano, olá! Obrigado pelo seu contato. Toda grande jornada começa com um primeiro passo e você está dando o seu. Parabéns por isso!!! Sobre o valor, preciso antes entender melhor quais são seus objetivos. Podemos fazer uma primeira sessão para eu entender se o Coaching é realmente a melhor ferramenta para o que você está buscando neste momento e para você avaliar se vai se identificar comigo e com a metodologia. Vai ser importante, também, para eu entender se você está pronto para passar por um processo de Coaching. Depois disso, eu mando a proposta e se você entender que vale a pena o investimento, a sessão já fica valendo como a primeira do pacote. Se você entender que não é o momento para fazer coaching, não tem nenhum custo para você e a gente ainda continua amigo ;) Seu risco é zero! Se isso fizer sentido para vc, me responda a este e mail dizendo vamos em frente que vejo um horário na minha agenda. No momento, confesso que não tenho possibilidade para início imediato, pois estou lotado, mas verifico e passo uma data aproximada para realizarmos a primeira sessão. Eu atendo em Vitória. Se você for de fora do Espírito Santo, fazemos por skype ou google hangout, com a mesma qualidade do presencial. Um abraço,

2 SCRIPT 2: Prospecção a um novo cliente quando simplesmente alguém pede um pouco mais de informação sobre Coaching Explicação: em algumas situações eu não recebo uma consulta de preços, mas tão somente um pedido de maiores informações sobre o processo de Coaching. Então, uso o modelo abaixo. Não sugiro oferecer de cara uma sessão grátis, para manter o acionador mental do Take Away Sale (vender sem interesse de vender). Mas se quiser pode testar inserir a parte do texto que fala da primeira sessão grátis. Tudo é um teste! Veja o que funciona melhor para você! Esteja atento também para o fato que este é um e mail genérico para quem ainda não definiu o nicho. Caso você já tenha definido seu nicho, troque a parte em que eu falo dos resultados genéricos, para resultados específicos da sua área de atuação. Para avançar um pouco mais no assunto, o Coaching é uma ferramenta extremamente útil para você alcançar o sucesso que deseja. Aliás, esse é exatamente o meu trabalho no dia a dia, fazer as pessoas realizarem coisas. Não sei exatamente qual é o sucesso que vc quer alcançar, não imagino o que vc espera da sua vida, mas para conseguirmos uma grande conquista é necessário ter os 5 passos seguintes: definir o foco do que queremos. Não temos como caminhar se não sabemos para onde vamos. planejamento de como chegar lá ação adaptação aos imprevistos e novidades do caminho até que alcançamos o resultado O Coaching vai trabalhar cada um desses elementos em negrito acima. Já tive resultados reais e comprovados com meus clientes para aumento de performance na profissão atual, decisão de qual profissão seguir após o término da faculdade, emagrecimento, organização financeira, alcançar metas específicas (como andar de bicicleta ou conseguir um novo emprego na mesma área), iniciar e planejar o caminho de como passar no concurso dos sonhos, ampliação da empresa e outros. Se isto faz sentido para vc, fico 100% à disposição para seguirmos na conversa. O seu sucesso é o único resultado que me interessa. Se quiser mais informações, dê uma passada no meu site e leia alguns artigos do meu blog Um abraço forte,

3 SCRIPT 3: Apresentação do Valor do Pacote Explicação: Eu apresento o valor do pacote nos dias seguintes da primeira sessão e por e mail. Procuro sempre personalizar o e mail falando algo positivo em relação a primeira sessão. Algo realmente de coração. Algo que eu tenha achado bom ou mesmo sobre o aprendizado que o cliente diz ter tido no final da sessão. Tenha confiança ao apresentar o valor, não ofereça muitas opções e nem caia na tentação de dizer algo do tipo estou disponível para negociar. Lembre se... take away sale. Gostei muito da nossa sessão de ontem, especialmente por... (descrever algo positivo da sessão...). Estou convencido que o Coaching é uma metodologia poderosa e adequada para você alcançar o... (colocar aqui o objetivo do cliente).... Sobre o valor, o pacote de 10 sessões tem o investimento de R$ X.000,00, já incluindo os atendimentos, acompanhamento durante o processo e relatório no final. O valor pode ser pago em até 4 parcelas. Sendo a primeira no começo do processo e as seguintes a cada trinta dias. Caso queira dar esse passo na direção do que você quer para sua vida, basta me responder este e mail dizendo vamos em frente até a próxima sexta feira (... colocar aqui um prazo de dois ou três dias...). Depois disso, não conseguirei mais reservar a vaga para você e espero sinceramente que você entenda. já reservei aquele horário de 17h das quintas (...colocar aqui o horário que você fez a sessão experimental com ele...). Um abraço, SCRIPT 4: Relatório Final Explicações: Sobre o relatório, eu recomendo fortemente que você vá ao longo do processo transcrevendo as sessões para um arquivo digital para ao final já estar com o relatório praticamente pronto. Tenha o cuidado de: (1) conversar com o cliente durante o relatório, ao invés de usa expressões genéricas. Escreva como se estivesse escrevendo para ele. (2) não ficar só no texto padrão. Personalize ao máximo possível. (3) busque dar pequenos feedbacks ao cliente ao longo, eles gostam muito. Confira o vídeo corresponde dentro do Programa Profissão Coach. ============================

4 SCRIPT 05 Dizer o valor antes da sessão Experimental. Com o seu crescimento, vai começar a ser mais interessante falar do valor antes da sessão experimental, para afastar os curiosos. Você vai decidir o momento de fazer isso. Explicação: uso este texto na situação em que uma pessoa desconhecida simplesmente me manda um e mail dizendo que quer mais informações sobre Coaching e Valores do Pacote. Primeiramente, eu mando um e mail curto dizendo: Fulana, olá! Toda grande jornada começa com um primeiro passo. Legal que você fez contato e já está agindo para alcançar o que você quer para sua vida. Antes de seguirmos na conversa e falarmos de valor e forma, me fale um pouco mais sobre o que você está procurando no Coaching. O que você quer conseguir... conquistar com o meu apoio como Coach? Um abraço forte! Depois da resposta ao e mail de cima: mando o texto abaixo. Porque falar de valor? No meu caso, o custo da oportunidade de fazer sessões experimentais de Coaching com desconhecidos é muito alto. Nestes casos, prefiro dizer o valor, pois se a pessoa já disser que o valor é acima, posso encaminhar para algum Coach iniciante que poderia fazer pro bono ou por um custo bem abaixo. Avalie qual é o seu caso. O Coaching é realmente uma ferramenta poderosa para mudança de comportamento e aumento de performance em praticamente todas as áreas da vida. Para você avaliar todos os elementos envolvidos, um processo de Coaching comigo tem a duração de 10 sessões, inclui acompanhamento entre as sessões e relatório final. O investimento é de 2 a 3 mil reais (... colocar aqui o seu valor médio...), dependendo da avaliação que fizermos na primeira sessão. Como eu amo o que faço e me dedico muito a cada cliente, eu tenho um número limitado de vagas e, no momento, não tenho disponibilidade de vaga, mas se o que eu disse acima sobre o meu método de trabalho e o investimento fizerem sentido para você, me responda a este e mail dizendo vamos em frente, que agendo na primeira data que eu tiver disponível uma sessão experimental para avaliarmos se o Coaching é realmente o que vc está precisando, se você está pronta para o Coaching e se você vai se identificar comigo e com a metodologia! No caso dessa primeira sessão, se formos adiante, ela já conta como a primeira sessão, caso não... não teria custo nenhum para vc! Que tal assim? Seu risco é zero! Um abraço forte, Geronimo

5