VENDAS ANTONIO MARCOS REIS 1

Transcrição

1 VENDAS ANTONIO MARCOS REIS 1

2 Copywriting O que é Copywriting? É a arte de escrever e criar conteúdos com o intuito de promover e vender bens ou serviços. Esses conteúdos podem ser em formato de vídeos, textos imagens, áudios, páginas em canais da web em fim toda a técnica que é aplicada para captar clientes e gerar vendas. 2

3 Texto para vendas Uma boa técnica de copy aumenta bastante as vendas de um produto online ou qualquer outro tipo de produto físico, pode ser usada em todo tipo de mídia, onde o produto for anunciado, desde as mídias tradicionais até a web, copy está em tudo quando você assiste uma propaganda de TV a copy está lá para captar o maior número de clientes possível. 3

4 Avatar Avatar é a imagem do publico alvo que criamos, para relacionarmos para depois vendermos, estudamos o futuro cliente antes de querer vendermos para ele é importante conhecer muito bem o seu publico alvo para atingir as pessoas certas. Criando uma imagem fictícia desse publico fica mais fácil comunicar com ele. 4

5 Persona Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Precisamos conhecer a persona para criar a comunicação que venha de encontro com as dores, desejos ou necessidades, se o produto atinge o público e não desperta o desejo de consumo temos que criar estratégias para isso. 5

6 Dados da persona Precisamos saber os dados demográficos como sexo, idade, localização para podermos criar o perfil da persona que queremos alcançar, esses dados são importantes por exemplo existe produtos que são para adultos, ou exclusivamente para homens ou mulheres, quando sabemos a localização avaliamos a situação financeira do publico alvo, para saber se o produto está caro ou não e se o publico tem disposição a pagar. 6

7 Qual o sonho? Precisamos saber quais são os sonhos, desejos e necessidade da nossa persona, para oferecer o produto que realize esses sonhos, desejos e necessidade, tem gente que confunde isso com vender sonhos 7

8 Exemplos sonho Vou usar como exemplo uma carta de vendas para um curso de música. Você pode assimilar com o seu nicho de mercado e desenvolver sua copy. Aprender tocar violão para tocar na igreja. Aprender tocar violão para impressionar os amigos. Já sabe tocar sonha em ser profissional. 8

9 Já sabe Exemplos tocar sonha tocar com sonho famosos como freelance. Sonha em evoluir para começar a dar aulas mais avançadas. Sonha em aprender tocar para dar aulas para amigos e familiares que são iniciantes. Já toca e tem uma banda, sonha em ser o solista mais tem dificuldades. 9

10 Resultado Qual o resultado final que a persona deseja alcançar? Você tem que mostrar que o seu produto ou serviço vai realizar esse sonho ou resolver tal problema. Se possível mostre resultados de clientes e alunos. 10

11 Medo Quais sãos os medos que impedem o publico alvo de atingir esse resultado ao comprar o seu produto? Você mata essas objeções no decorrer do texto da sua estratégia. Nessa parte você tem que pensar como o cliente pensa, na probabilidade de todo tipo de medo que seu futuro cliente venha ter, assim fica mais fácil matar essas objeções. 11

12 Ambiente Você tem que saber como são os ambientes de rotina da persona como casa, trabalho, família, lazer e religião, esses dados são importantes para matar as objeções que terceiros colocam na cabeça da persona. Quanto mais você conhece a rotina do seu publico fica mais fácil vender para ele. 12

13 Amigos da persona Quem são os amigos? Como influenciam? O que dizem? O que os motivam? Importante saber porque esses influenciam tanto positivamente quanto negativamente. 13

14 Dores frustrações Quando alguém procura algo para comprar é por sonho, dor ou necessidade. É importante saber: Quais as dores e frustrações da persona? Que desafios enfrenta? Quais são os obstáculos e barreiras? Desculpas e boatos que impedem de querer comprar o produto? Quem influencia nas decisões. 14

15 Possiveis dores Não ter aproveitado estudar quando tinha tempo. Para aprender é caro aqui perto de casa! Falta um guitarrista na minha igreja e eu não estou preparado. Queria dar aulas mais avançadas para os meus alunos e não tenho tempo de estudar para evoluir estou travado. Quando fazemos uma roda de amigos todos tocam violão e eu não sei. 15

16 Pessoas negativas Isso não vai dar certo! Não vou conseguir implementar! Não preciso disso agora! Tenho que consultar alguém! É muito difícil ou é formula mágica? Será que vou ter tempo? Será que ele sabe ensinar mesmo? 16

17 Dúvidas / persona Vou receber o material na minha casa? E se eu não gostar? Como comprar? Quanto tempo posso acessar esse curso? Esse curso é para mim? 17

18 Tangibilização É importante você tangibilizar a carta de vendas do seu produto tornando se visível para aumentar o valor agregado. Coloque imagens, depoimentos de alunos ou clientes satisfeitos, coloque uma capa virtual, coloque vídeos seu se mostrando autoridade no assunto, ofereça um bônus (brinde), faça promoções simbólicas de X por Y 18

19 Matando objeções A seguir vou colocar algumas objeções e ensinar como matar essas objeções em sua carta de vendas, para isso não existe formula como ensinam por aí o segredo é conhecer bem a persona e fazer testes. 19

20 Não tenho dinheiro Para eliminar essa objeção pode dividir o valor do curso ou serviço em várias vezes, dividir no cartão vender no boleto se a persona não tiver o cartão, pode também dizer que as vagas são limitadas e que abre novas inscrições em breve! Aqui entra a escassez. 20

21 Não obter resultado Para matar essa objeção você pode colocar vídeos de alunos que estão usando as técnicas do seu curso, falar que o seu método é passo a passo e que você dá o total suporte tirando dúvidas no grupo exclusivo para alunos, pode repetir os vídeos quando quiser. 21

22 Desafios barreiras A persona trabalha o dia inteiro estuda a noite e ainda tem família, ou da uma desculpa para si mesmo, você pode matar essa objeção dizendo que o curso é online pode estudar quando e onde quiser desde que tenha conexão com internet. 22

23 Frustrações A persona pode estar frustrada por exemplo ter gastado muito dinheiro em uma escola presencial e não obteve o resultado desejado ou não conseguiu acompanhar o antigo professor. você pode matar a objeção dizendo que o aluno pode assistir os vídeos quantas vezes quiser, e tem suporte para tirar dúvidas e também que o curso e passo a passo. 23

24 Boatos ouvidos A persona pode estar ouvindo boatos internos ou externos do tipo internet e fraude, vai perder seu dinheiro, aula a distancia não funciona é golpe e por aí vai. Você pode matar essas objeções falando que a plataforma de pagamento e 100% segura e que após efetuar o pagamento já terá acesso ao curso automaticamente, o curso tem garantia de X dias, se não gostar o dinheiro é devolvido. 24

25 Não preciso agora Nesse caso sua persona quer fazer o curso mais por algum motivo não quer agora, nesse caso pode usar a escassez dizendo apenas que as vagas são limitadas ou que aquele preço é só aquele dia se for o caso. 25

26 Se eu não gostar Essa objeção é matada quando se da a garantia do produto. Por lei se o cliente não quiser o produto depois da compra pode devolver em até 7 dias Você pode oferecer um bônus (brinde) para o cliente acessar depois de 10 dias por exemplo após a compra. 26

27 Consultar alguém Nesse caso sua persona quer comprar o curso mais vai tirar dúvida com a terceira pessoa por exemplo esposa, nessa hora é importante que já tenha matado todas as objeções e se possível peça para ele mostrar o vídeo de venda para terceira pessoa, se ele for explicar pode se atrapalhar, nesse caso também pode dizer que as vagas são limitadas e que não sabe quando vai abrir novas vagas. 27

28 Vou ter tempo? Pode matar essa objeção dizendo que pode acessar o curso quando e onde quiser, quantas vezes quiser em um período que você determinar se for o caso. 28

29 Concorrência A persona pode ter visto vídeos de vendas de vários concorrente seu e está com dúvidas, você pode usar a franqueza nessa hora dizendo que o seu produto não é formula mágica, só compre se realmente quer aprender, e que não está vendendo o sonho dele ser... Esta vendendo o produto X e que exige dedicação, não é uma formula milagrosa que nem vendem por aí. 29

30 Não conheço o autor Para matar essa objeção se apresente e fale que você é o cara que entende do assunto que ensina no curso, se possível mostre os vídeos, com prova social com entrevistas, palestras workshops, Shows se for o caso, se conseguir profissionais de mais autoridade no assunto que você e esses tiver fazendo referencia do seu produto é melhor ainda. 30

31 Reciprocidade A reciprocidade mata a objeção do medo de não conseguir implementar o curso. Dar algo e não pedir nada em troca, pode ser uma vídeo aula onde ensina algo o telespectador faz essa aula e fica impressionado e obtém o resultado, na cabeça dele vem o seguinte: Se o grátis é assim imagina o pago. 31

32 Chamadas para ação Na internet ou fora dela as pessoas precisam ser comandadas para tomar ação, por exemplo se você quer que clique no botão comprar tem que dizer isso no vídeo se quiser que compartilhe tem que dizer também, isso é natural e essas chamadas tem que ficar pelo menos umas três vezes na sua carta de vendas. 32

33 Considerações finais Com base nessas dicas você vai aumentar as vendas do seu negocio. No E-book usei como exemplo uma carta de vendas para um curso online de música, essas técnicas são para qualquer produto seja físico infoprodutos ou prestação de serviços. Se você conhecer o publico que você quer vender fica mais fácil usar as palavras corretas para convencer a comprar. 33

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