Gestor de alta performance: entenda como aumentar a produtividade da sua equipe!

Transcrição

1 Gestor de alta performance: entenda como aumentar a produtividade da sua equipe!

2 sumário 03 Introdução Você é um gestor de alta performance? Qual é o papel do líder na gestão de uma equipe? Como engajar sua equipe? Quais erros você não pode cometer na gestão de pessoas? Conclusão 14 Sobre o IPOG Pernambuco

3 Introdução Ser responsável por uma equipe de pessoas em busca de um resultado em comum não é uma tarefa tão simples. É preciso pensar em formas de engajar e inspirar pessoas, de gerar produtividade e manter a motivação sempre lá no alto. A boa notícia é que, se você for bem-sucedido nessa tarefa, torna-se ou ao menos entra no caminho de ser um gestor de alta performance. E quem é que não quer ter resultados diferenciados e altamente positivos? Para ser capaz de aumentar a produtividade da sua equipe e seguir rumo ao sucesso, veja a seguir boas práticas de gestão e liderança para começar a replicar.

4 Você é um gestor de alta performance? Um gestor de alta performance não é aquele que consegue resultados de maneira isolada, mas sim aquele que é capaz de motivar uma equipe tão intensamente a ponto de gerar ótimos efeitos. Nesse sentido, você deve responder a algumas perguntas para saber se é ou não um líder desse tipo. Entre elas, estão: Você conhece a sua equipe? Você age de maneira participativa ou tem uma atuação desinteressada? Se o engajamento da sua equipe tivesse que ser traduzido em um número de 0 a 10, qual seria o valor? Quanto tempo, em média, um colaborador fica na sua equipe? Quão capaz você é de controlar as suas emoções? Quanto tempo leva para que suas ações produzam os efeitos esperados? A sua equipe age com sinergia e autogerenciamento? O que a sua equipe pensa sobre o clima organizacional e seu desempenho? Os objetivos da sua atuação são transparentes? 04

5 Você é um gestor de alta performance? As respostas para todas essas (e outras) perguntas ajudam a identificar se você age ou não com alta performance. Essa autoavaliação, inclusive, é muito importante para garantir que você seja capaz de conseguir resultados cada vez melhores. Chegar à conclusão de que você ainda não é um gestor de alta performance não é algo necessariamente negativo, e sim uma possibilidade de conquistar resultados cada vez melhores. 05

6 Qual é o papel do líder na gestão de uma equipe? O líder funciona como um agregador de esforços e atuações, servindo como um referencial que leve a equipe a conseguir os resultados esperados. Para entender melhor, basta fazer a analogia com um navio. Todas as pessoas em um navio são importantes, desde aquela que mantém a limpeza do ambiente até a que fica responsável por monitorar as condições climáticas. Porém, é o capitão do navio a figura máxima desta unidade e o responsável por garantir que todos sejam capazes de enfrentar tempestades, realizar pescas e atingir objetivos. Com um líder, funciona de maneira semelhante. Ele não é uma figura superior ou mais importante do que as demais, mas detém mais responsabilidades. Engajar pessoas, motivar colaboradores, definir metas, delegar tarefas e controlar resultados estão entre as suas atribuições principais. Além disso, ele precisa ser capaz de reconhecer e atender necessidades e se colocar como uma figura que gere inspiração nos demais. Sem o líder, a equipe perde o senso coletivo e deixa de focar e convergir esforços para o mesmo ponto. Quem sai perdendo mediante uma liderança fraca ou inexistente, além dos próprios colaboradores, é a empresa. 06

7 Como engajar sua equipe? Já que o engajamento é uma das responsabilidades do líder na gestão de uma equipe e já que você quer se tornar um gestor de alta performance, as dicas a seguir são verdadeiramente imperdíveis para melhorar a performance. Dentre as mais importantes recomendações, estão: 1) Aumente a produtividade da sua equipe Quanto mais produtiva uma equipe é, mais reconhecimento ela recebe e mais facilmente ela bate metas e obtém os resultados esperados. Por si só, isso cria um círculo virtuoso em que a equipe é cada vez mais produtiva baseando-se nesses resultados. Então é preciso agir de modo a aumentar a produtividade da sua equipe o quanto antes. Para tanto, tudo começa com um bom investimento em motivação. É o caso de estabelecer metas desafiadoras e melhorar o ambiente de trabalho de modo a garantir que as pessoas se sintam satisfeitas em estar ali. A padronização de processos igualmente pode gerar resultados positivos. Seja por meio da automação de algumas tarefas ou pela determinação de parâmetros, a equipe precisa gastar menos tempo tomando microdecisões e se tornar mais eficaz em obter bons resultados. 2) Crie um ambiente colaborativo Você provavelmente já ouviu que duas cabeças pensam melhor que uma. Mas e se houver várias cabeças pensando sobre o mesmo assunto? O provável resultado é não apenas uma solução mais rápida, mas também uma visão lateral mais aguçada. 07 Conseguir isso na sua equipe é possível ao criar um ambiente altamente colaborativo. Mais do que nunca, hoje os colaboradores estão em busca de ambientes em que possam interagir, trocar experiências e construir resultados a várias mãos.

8 Como engajar sua equipe? De quebra, esse tipo de decisão ainda faz com que o ambiente de trabalho seja mais agradável, o que também colabora para a motivação. Para ser bem-sucedido nessa criação, fuja da verticalização. Hierarquia demais engessa os colaboradores e evita que eles compartilhem, contribuam e colaborem. No lugar disso, aposte em um ambiente mais horizontal, em que a comunicação interna aconteça sem fronteiras e sem limites. Esse tipo de atitude também ajuda a criar um ambiente mais democrático, em que todos participem das decisões e fiquem por dentro do que está acontecendo. Além de mais colaboração, isso também resulta em mais transparência. A criação de um ambiente desse tipo, inclusive, não fica apenas no campo das ideias. Mudanças físicas são importantes e garantem que você atinja seus objetivos, como é o caso de criar espaços de trabalho compartilhados, em contraposição aos espaços compartimentados. Áreas de convivência também são bem-vindas, além de deixarem o ambiente mais agradável. 3) Dê feedbacks aos seus colaboradores Se for necessário definir em poucas palavras como fazer uma excelente gestão de pessoas, pode ter certeza de que o termo feedback vai aparecer. Mais do que nunca, os profissionais de hoje querem feedback e eles o querem o quanto antes e com bastante frequência. Em partes, isso se deve à presença cada vez mais intensa de integrantes da geração Z e dos Millennials. Com outra visão de trabalho, os jovens buscam aprimorar sua performance por meio da avaliação de desempenho que recebem. Mesmo para integrantes de gerações passadas, o feedback é importante. Por meio dele, é possível alinhar expectativas e atuação, corrigir falhas e otimizar atuações para justamente levar a um aumento de produtividade. 08

9 Como engajar sua equipe? Para não errar, é muito importante manter um controle contínuo sobre a atuação da equipe, analisando desempenho e atuações de maneira geral. Notou algo que mereça ser destacado? Não deixe de falar! Se a crítica for positiva, ela vai gerar motivação por oferecer o reconhecimento, fator mais valorizado do que aumento de salário, segundo levantamento da Love Mondays. Caso a crítica seja negativa, não precisa se preocupar tanto assim, pois 57% dos profissionais disseram que preferem uma crítica construtiva a um elogio. Então, nessa situação, o que você precisa é apenas acertar o tom e o momento de oferecer a sua crítica construtiva. 4) Seja flexível e saiba negociar prazos Fazer as coisas a pulso definitivamente não é a melhor forma de gerir as equipes e muito menos de se tornar um gestor de alta performance. Um gestor que tenha flexibilidade como característica é altamente empático e consegue perceber e atender, dentro do possível, as necessidades de seus colaboradores. Sendo assim, é muito importante que você seja flexível. Nem tudo precisa ser a ferro e fogo, e algumas regras, se não puderem ser quebradas, ao menos podem ser afrouxadas. Nesse sentido, negociar prazos é uma boa possibilidade. Se você tem um projeto perfeito para um determinado profissional e ele não está totalmente confortável com o prazo, vale mais a pena negociar do que receber um trabalho desmotivado. Ter esse tipo de percepção é um dos motivos que tornam a presença do gestor tão importante e a sua figura realmente positiva e inspiradora. Em vez de dar ordens, dê exemplos. Em vez de ser intransigente, procure acomodar o maior número possível de necessidades. 09

10 Como engajar sua equipe? O resultado disso vem em forma de motivação, de satisfação e também de melhora nos níveis de produtividade. Muitas vezes, uma pequena negociação é o que distancia um ótimo líder de um péssimo chefe. 5) Esteja aberto a sugestões e reclamações E por falar em ser um gestor empático e flexível, muitas vezes isso só é possível se você estiver aberto a receber sugestões e reclamações. Sem um canal de comunicação interna que seja aberto e livre para os seus colaboradores, você nunca saberá qual é a real situação e quais são as necessidades de quem está no mesmo barco que você. As reclamações podem servir tanto para que você aprimore sua postura e atuação como também para que você construa um ambiente de trabalho mais positivo. Ao ter consciência sobre os conflitos e dificuldades existentes, por exemplo, fica mais fácil criar um local propício ao alcance de resultados. Já as sugestões são ótimas oportunidades de crescimento para a empresa. Como os colaboradores são quem mais está com a mão na massa, lidando com diversos problemas cotidianos, suas sugestões podem ser especialmente relevantes. Inclusive, dar atenção ao que seus colaboradores têm a dizer é uma forma eficiente de economizar recursos. Com uma visão ampla e diferenciada sobre os problemas encarados pela empresa, é possível que eles ofereçam soluções práticas e econômicas, melhorando os resultados e a lucratividade. Além disso, quando sentem que são realmente ouvidos e que têm suas opiniões valorizadas, os colaboradores ficam mais estimulados, motivados e produtivos, retornando a uma das primeiras atitudes necessárias para o engajamento. 10

11 Quais erros você não pode cometer na gestão de pessoas? Para ser considerado um gestor de alta performance, você deve evitar os principais erros cometidos na gestão de pessoas. Quer saber quais são eles? Então veja a seguir: 1) Não ter critérios Um colaborador bate a meta e você o critica por não ter superado seu resultado anterior. Enquanto isso, outro colaborador fica abaixo do esperado, mas você elogia uma ação isolada que ele fez corretamente. Nota como isso gera uma sensação de desigualdade altamente prejudicial para a equipe? Esse tipo de situação normalmente acontece quando você não tem critérios bem definidos para a gestão e avaliação de pessoas. Se não quiser comprometer o desempenho da sua equipe, portanto, não abra mão de tê-los bem determinados. 2) Perder o foco nas pessoas Resultados são importantes? Com certeza! Mas será que eles são mais importantes do que as pessoas e suas necessidades? Quando você se concentra exclusivamente nos resultados e na performance, perde o foco que deveria estar mais voltado para as pessoas. Como evitar isso? Mantenha o equilíbrio! Fique de olho nos resultados, mas não se esqueça de que as pessoas são a chave fundamental para a performance que você deseja. 11

12 Quais erros você não pode cometer na gestão de pessoas? 3) Não assumir claramente suas responsabilidades Como gestor e líder, você tem responsabilidades que são únicas dentro da equipe. Por mais que você queira ser empático e colaborativo, é preciso assumir o seu papel como tomador de decisões e chamar para si a responsabilidade. Para não errar na gestão de pessoas, posicione-se como a figura de destaque e de convergência que você deseja ser agir como mais um colega de seus colaboradores não está incluso nisso. Além disso, admita seus erros e jamais busque culpados quando você é quem deveria assumir a responsabilidade. Isso gera efeitos positivos na equipe e cria a admiração que é tão necessária para a motivação. 4) Não buscar capacitação contínua Por mais que você ache que já entende absolutamente todas as necessidades dos seus colaboradores, essa é uma verdade apenas temporária. As necessidades das pessoas que estão na sua equipe mudam, o mercado da empresa se transforma e a forma de gerir pessoas deve se adaptar. Considerando isso, um dos maiores erros é o de não se capacitar continuamente sobre como ser um gestor melhor e mais eficiente. Não abra mão de fazer cursos, especializações e reciclagens para garantir que seus resultados sejam sempre consistentes. Inclusive, também é recomendado pensar nesse sentido em relação à sua equipe, afinal, os colaboradores também precisam ser treinados continuamente para seu desenvolvimento. 12

13 conclusão Um gestor de alta performance é capaz de obter sinergia, motivação e produtividade de seus colaboradores, inspirando e liderando para o exemplo. Se você deseja que essa seja a sua realidade, é hora de começar a aplicar dicas para aumentar o engajamento dos profissionais. Tão importante quanto isso, também é necessário reconhecer e evitar a todo custo os erros na gestão de pessoas, de modo a não desperdiçar oportunidades. Com tudo isso em mente e em prática, logo você começará a notar os resultados de uma equipe cada vez melhor. 13

14 Sobre o IPOG Pernambuco No Recife, as aulas acontecem no espaço da Instituição PRAEVI EDUCACIONAL, organização conveniada ao IPOG. O IPOG é uma Instituição de Ensino Superior (IES) credenciada pelo MEC* composta por cursos de especialização que atendem às exigências do mercado, e que são fundamentados na valorização do ser humano, a fim de torná-lo fonte de riqueza e transformação. O diferencial competitivo do Instituto de Pós-graduação e Graduação - IPOG é evidenciado pelos duradouros resultados conquistados por meios dos programas de especialização. Casos que, na maioria, são inéditos, ministrados por um corpo docente composto de especialistas, mestres e doutores, todos com experiências de mercado. O que ajuda o aluno, transformando-o em um profissional de alta performance. Conheça o IPOG e escolha já a sua pós-graduação!