Cadastro de Reclamação Fundamentada

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 5 OI FIXO/OI MOVEL/OI VELOX Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 67 45 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 5 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 4 Produto causou danos materiais Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 8 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 0.66.7 5 LG ELETRONICS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 94 7 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 8 SAMSUNG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 70 6 06 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VIVO S.A. 0.449.99 VIVO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 57 7 64 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Portabilidade numérica Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Venda casada 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa.

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.8.60 09 RICARDO ELETRO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 8 70 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 9 7 6 Produto entregue com danos/defeitos 5 4 9 Produto entregue diferente do pedido Venda casada 0 Venda enganosa 0 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 9.800.9 0 ELETROCITY Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 9 Produto entregue com danos/defeitos 4 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0.689.848 90 SIPOLATTI Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 57 9 76 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 4 Venda enganosa 0 CLARO S.A. 40.4.544 80 CLARO Cobrança indevida/abusiva 4 4 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 5 Venda casada 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA 7.79.75 76 DADALTO Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 6 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa Venda enganosa TIM CELULAR S.A. 04.06.050 67 TIM Cobrança indevida/abusiva 5 8 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 8 Não entrega/demora na entrega do produto Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 7 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WAL MART BRASIL LTDA 00.06.960 6 WALMART/SAM'S CLUB Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 0 50 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 4 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 VIA VAREJO S/A.04.60 6 PONTO FRIO Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 40 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 4 4 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 ITAU UNIBANCO S.A. 60.70.90 58 BANCO ITAU/ITAU CARTOES/ITAUCARD/UNICARD/TAII/FAI Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 5 0 5 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 7 9 Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Crédito Consignado 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Documentos assinados com espaços em branco 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 Venda enganosa 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 50 NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 46 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 7.578.44 49 UNIMED VITÓRIA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta 0 Não Entrega de Produto 0 Negativa de Cobertura 4 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 5 7 Reajuste anual 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 4 Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 0 Reajuste sem previsão contratual 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 4 0 4 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA 8.5.650 48 ESCELSA Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 8 5 Dano material/pessoal decorrente do serviço 4 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Não pagamento de indenização 6 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 0 6 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 45 CARREFOUR Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 9 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Roubo/furto 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL.50.486 44 EMBRATEL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 0 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 6 4

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 4 BANCO SANTANDER Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Fila em Banco 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Produto causou danos materiais 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Roubo de cartão 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Valor da multa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 40 SUBMARINO/AMERICANAS.COM/SHOPTIME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 4 8 Não entrega/demora na entrega do produto 7 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto WHIRLPOOL S.A 59.05.999 8 CONSUL/BRASTEMP Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos FLAVIO MOVEIS LTDA 05.07.9 7 PALLADIUM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Não entrega/demora na entrega do produto 6 0 6 Produto entregue com danos/defeitos 5 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 OFFICINA DO CELULAR LTDA - EPP 04.40.84 7 OFFICINA DO CELULAR Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 6 BANCO DO BRASIL Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Calculo de prestação em atraso 4 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 7 8 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Fila em Banco 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 NOVA CASA BAHIA S/A 0.757.7 6 CASAS BAHIA Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 5 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS A.B. 05.744.95 5 SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 5 5 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46.04.07 DAKO / GE ELETRODOMÉSTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SOCIEDADE COMERCIO IMPORTAÇÃO HERMES S/A.068.88 HERMES/COMPRAFACIL.COM.BR Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 9 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ESC 90 TELECOMUNICACOES LTDA. 0.56. 8 NET Cobrança indevida/abusiva 5 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 00.679.0 8 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 5 5 Serviço em desacordo com norma/lei 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPACOES LTDA. 59.47.0 7 CARTÃO CARREFOUR Calculo de prestação em atraso 0 4 4 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO BMG SA 6.86.680 6 BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 9 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 5 8 Não entrega de copia do contrato 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.7.99 6 CETELEM/CARTAO AURA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 4 5 Cobrança indevida. 0 5 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 6 ELECTROLUX Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 8 Produto entregue com danos/defeitos 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 74.48.0 6 IBI CARD Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 5 Cobrança indevida. 8 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 5 CAIXA ECONOMICA Cobrança indevida. 6 9 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Roubo de cartão 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida Valor da multa 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.69.84 4 CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 9 Produto entregue diferente do pedido 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 6.797.94 4 HP DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0.949.668 4 HITECH COMPUTADORES/ECLIPSE DO BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PORTO REAL MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 05..058 BIG MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue incompleto 0 ASSURANT SEGURADORA S.A. 0.8.704 ASSURANT SOLUTIONS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 05.6.804 ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Garantia - Descumprimento, prazo 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 4 5 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO Antecipação de Financiamento 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 5 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Valor da multa 0 Venda enganosa 0 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 POSITIVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANESTES SA BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO 8.7.60 0 BANCO BANESTES Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 4 7 Crédito Consignado 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Fila em Banco 0 4 4 Valor da multa 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.0.05 0 CCE INFO/DIGIBRAS/ACTEON INFO/ACTEON DIGITAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 8 CREDICARD CITI / DINERS CLUB INTERNACIONAL Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 8 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Roubo de cartão 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO 8.5.6 8 CESAN Cobrança indevida/abusiva 9 8 7 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 C&A MODAS LTDA. 45.4.94 8 C&A MODAS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 5 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 CURBANI COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 08.606.98 7 VIXFONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 9 4 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 6.074.75 7 MAPFRE SEGUROS Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não pagamento de indenização Não pagamento de indenização (seguros em geral) Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 NOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA 06.0.988 7 DANUBIO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Venda enganosa 0 ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 7 ITAU SEGUROS // GARANTECH // UNIBANCO SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 08.4.49 6 MRV ENGENHARIA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 4 4 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 8 0 TAM LINHAS AEREAS S/A. 0.0.86 6 TAM Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LAR E LAZER COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 0.78.00 5 CASA & VIDEO

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 Produto entregue com danos/defeitos 0 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 7.406. 5 DACASA FINANCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 9 0 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA 6.086.6 5 PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 5 5 SONY BRASIL LTDA. 4.447.044 5 SONY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.8. 5 LOSANGO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor da multa 0 EBAZAR.COM.BR. LTDA 0.007. 5 MERCADO LIVRE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 4 7 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 ACER DO BRASIL LTDA 0.575.48 4 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A. 0.0.0 4 FININVEST/HIPERCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não comunicação de negativacao 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ESPIRITO SANTO COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA 0.700.55 4 MICROCAMP Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 7 Venda casada 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 0.975.504 4 HUAWEI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 IGB ELETRONICA S.A 4.85.6 4 GRADIENTE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HBUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0.76.68 HBUSTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 VRG LINHAS AEREAS S.A. 07.575.65 GOL LINHAS AEREAS Cobrança indevida/abusiva 0 6 6 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SEMP TOSHIBA S A 6.5.445 SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 LOJAS AMERICANAS S/A.04.556 LOJAS AMERICANAS // AMERICANAS EXPRESS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA. 0.845.77 EXTRABOM SUPERMERCADOS Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 9 Não pagamento de indenização 0 POINT FONE COMERCIO LTDA ME 05.08.870 POINT FONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ACE SEGURADORA S.A. 0.50.099 ACE SEGURADORA S.A. Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 4 Não pagamento de indenização (seguros em geral) Venda casada 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 DELL COMPUTADORES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 BULLUS & CIA LTDA 00.57.08 DIGITAL TIGER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 5 Produto entregue diferente do pedido 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 0.505.95 VIRGINIA SURETY SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Produto entregue diferente do pedido 0 S & I TELECOMUNICACOES E SERVICOS LTDA 05.48.045 TECMOBILE/NET FONE Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A.066.408 BANCO REAL Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Cobrança indevida. 4 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 BANCO ITAULEASING S.A. 49.95.5 ITAU LEASING/ITAU FINANCIAMENTO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 5 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 VIDA SAUDAVEL S/A 0.694.09 0 PHS SISTEMA DE SAUDE/VIX SAUDE/VIX MAIS Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Reajuste anual 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME 07.77.8 0 QUALITY MOBILE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 0 BANCO PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor da multa 0 BANCO FIAT S/A 6.90.658 0 BANCO FIAT Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) J.A GARANTIA E PUBLICIDADE LTDA 04.45.84 0 SUPER GARANTIA ELETROCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 5 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA. 60.76.79 9 CONTINENTAL/BOSCH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto entregue com danos/defeitos 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA. 0.009.876 8 IPCORP TELECOM Cobrança indevida/abusiva 5 8 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59.77.55 8 MIRAGE/MULTILASER/FAX POINT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 8 BANCO BRADESCO CARTÕES S/A 59.48.5 8 CARTÕES AMERICAN EXPRESS Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Publicidade enganosa 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 VITA SAUDE ADM HOSPITALAR DE SISTEMAS DE SAUDE LTDA 00.684.507 8 CASA DE SAUDE SAO SEBASTIAO Descredenciamento 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Recusa/mau atendimento 0 CASA DE SAUDE SAO BERNARDO LTDA.488.08 8 SÃO BERNARDO SAÚDE Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado Recusa/mau atendimento 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A 07.707.650 8 AYMORE FINANCIAMENTOS Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ROSSI RESIDENCIAL SA 6.065.75 8 ROSSI Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 5 5 Saldo devedor 0 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 0.97.876 7 NAVCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA..069.667 7 GROUPON.COM.BR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 4.075.79 7 FACULDADE ESTACIO DE SA Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 0.40.96 7 GVT Cobrança indevida/abusiva Portabilidade numérica 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 VMT TELECOMUNICACOES LTDA 05.88.7 7 COOMCENTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto entregue diferente do pedido 0 EDITORA ABRIL S.A. 0.8.757 7 EDITORA ABRIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 CYRELA BRAZIL REALTY RJZ EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 07.89.85 7 CYRELA CONSTRUTORA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 Saldo devedor 0 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIO LTDA ME.459.448 7 ROCKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 THERMAS INTERNACIONAL DO ES 00.679.0 7 THERMAS INTERNACIONAL DO ES Cobrança indevida/abusiva 7 0 7 VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES LTDA..640.45 6 CLICKON.COM.BR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido 0 REFRIGERACAO ESPIRITO SANTO LTDA 7.060.4 6 REFRIGERAÇÃO ESPIRITO SANTO/VILA VELHA SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 09.5.00 6 FATOR DIGITAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S/A 6.8.408 6 PONTOCRED Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida.

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Venda enganosa 0 SPRINGER CARRIER LTDA 0.948.65 6 SPRINGER CARREIR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 76.49.70 6 BRITANIA // PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 BANCO FINASA S/A 57.56.65 6 FINASA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 7.80.8 6 SKY BRASIL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 PHILTEC ELETRONICA LTDA ME 8.6.8 6 PHILTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA 0.97.495 6 VITORIAWAGEN Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue diferente do pedido 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 0.70.0 6 HSBC Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 5 5 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.6.54 6 BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 AON AFFINITY DO BRASIL SERVIÇOS E CORRETORA DE SEG 0.4.0 6 AON AFFINITY DO BRASIL

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) DECOLAR. COM LTDA. 0.56.689 6 DECOLAR. COM Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SABEMI SEGURADORA SA 87.6.4 6 SABEMI Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 INSTITUTO BATISTA DE EDUCAÇÃO DE VITÓRIA - IBEV 8.50.7 6 AMERICANO BATISTA / FABAVI Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DIGITAL & TECNOLOGIA COMERCIAL LTDA ME 08.4.8 5 DIGITAL TIGER Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 GOLDFARB INCORPORACOES E CONSTRUCOES S/A 58.507.86 5 GOLDFARB Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Localização/alteração do lote adquirido 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 ASSOCIACAO EDUCACIONAL EVANGELICA DA SERRA - ASSEV 0.65.74 5 FASE Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 5 CENTRO EDUCACIONAL DE REALENGO 4.65.4 5 UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 5 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04.86.600 5 PORTO SEGURO SEGUROS Calculo de prestação em atraso 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda enganosa 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 66.970.9 5 NEXTEL Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.0.67 5 LEADER S/A Cobrança indevida. Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 FIXNET SERVIÇOS E COMERCIO LTDA 04.5.665 5 BLUESKY/MONBEQ/GENIUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05.47.57 5 ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59.04.4 5 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOT Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 5 CREFISA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MAB CAMERA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 06.00.670 5 MAB CAMERA SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto entregue incompleto 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 5 CARREFOUR.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 L L PEREIRA - ME 04.74.484 5 JERUSALEM MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 FIAT AUTOMOVEIS SA 6.70.76 4 FIASA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 PQ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 05.988.8 4 PONTO QUENTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 4 CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 M. S. W. CONSULTORIA E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA 07.86.0 4 VIPIMOVEL Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 04.5.779 4 CARTÃO A VISTA Cobrança indevida. Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SAUDE ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 60.58.46 4 SAUDE INTERNACIONAL Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA 9.09.765 4 WAL MART Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 00.80.450 4 LG ELETRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 BANCO GMAC S/A 59.74.605 4 BANCO GMAC/BANCO GM Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 FREE TIME TURISMO LTDA 5.70.66 4 Cobrança indevida/abusiva 4 0 4

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : QBE BRASIL SEGUROS S/A 96.48.677 4 QBE SEGURADORA Não pagamento de indenização Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 BANCO ORIGINAL S/A 9.894.9 4 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. Não entrega de copia do contrato 0 BANCO DAYCOVAL S/A 6..889 4 BANCO DAYCOVAL S/A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 78.4.849 4 ATLAS ELETRODOMÉSTICOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 4 MAGAZINELUIZA.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 UNIVERSO ONLINE S/A 0.09.84 4 UOL Cobrança indevida/abusiva 4 REFRIZER REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 0.776.659 4 REFRIZER Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 WORLD GLASS COMERCIO DE VIDROS LTDA ME 0.546.00 4 WORLD GLASS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 08.76.954 4 MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 LIDERPRIME ADMINISTRADORA DE CARTOES CREDITO LTDA 7.590.665 4 PANAMERICANO CARTOES

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. EDITORA TRES LTDA. 59.5.84 4 EDITORA TRES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA 7.060.458 4 CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA Aplicação da tabela price 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Saldo devedor 0 EDEN - SOCIEDADE CIVIL DE ADMINISTRAÇÃO LTDA. 7.444.04 4 JARDIM DA PAZ Cobrança indevida/abusiva 4 0 4 BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS S/A.46.96 4 MOTOS SHINERAY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Venda enganosa 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 09.5.77 4 FENIX DO ORIENTE (COMPRE DA CHINA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 4 EDITORA GLOBO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CLINICA ODONTOLOGICA THIEBAUT LTDA 07.80.996 4 CLINICA ODONTOLOGICA THIEBAUT Não cumprimento à oferta 0 Recusa/mau atendimento Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 6.89.88 4 LOJAS MARISA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 AVANCE NEGOCIOS IMOBILIARIOS S/A 07.885.598 4 AVANCE IMOVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Localização/alteração do lote adquirido 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.07.996 BANCO BMC Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 7.04.89 CONTAUTO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL DE VEICULOS CAPIXABA LTDA 0.570.0 NOVA VITORIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ACQUAMANIA MULTIPLO LAZER S/A 9.0.847 ACQUAMANIA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 OI S.A. 76.55.764 BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 0 DATA POINT INFORMATICA E COMPUTACAO GRAFICA LTDA - 0.60.70 DATA POINT INFORMATICA E COMPUTACAO GRAFICA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 PODIUM VEICULOS LTDA 0.5.999 PODIUM VEÍCULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) ATLANTICA VEICULOS LTDA 0.48.69 ATLANTICA VEICULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CALOI NORTE S/A 04.0.04 CALOI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIÃO DE LOJAS LEADER S/A 0.094.4 LEADER MAGAZINE Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 JUPTER COMERCIO DE VEICULOS LTDA 9.9.446 VIENNE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PEUGEOT - CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 67.405.96 PEUGEOT/CITROEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MUNDO DOS CELULARES LTDA-ME 0.47.457 TOP CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 0.979.890 AOC DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CENTER CELULARES VITORIA LTDA ME 05.97.5 CENTER CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SARAIVA E SICILIANO S/A 6.65.84 LIVRARIA SARAIVA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 PORTAL COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA ME 07.0.460 BARTZEN (FRANQUIA) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta METALFRIO METALURGICA E REFRIGERACAO LTDA 40.805.75 METALFRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 ATLANTICO FUNDO DE INVEST. EM DIR. CRED. NP 09.94.84 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 VULCABRAS AZALEIA-RS,CALCADOS E ARTIGOS ESPORTIVOS 98.408.07 CALÇADOS AZALÉIA / OLYMPIKUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 0.56.570 BB SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANESTES SEGUROS SA 7.05.0 BANESTES SEGUROS - SEGES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 0.748.05 COLCHOES ORTOBOM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS RIACHUELO S/A.00.056 RIACHUELO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BIG FIELD INCORPORACAO S.A. 09.6.06 GOLDFARB PDG Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 SERRA BELLA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 08.874.45 SERRA BELLA EMPREENDIMENTOS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 0..60 BRANDS CLUB Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SHARCOLOR ELETRONICA LTDA ME 6.68.645 SHARCOLOR ELETRÔNICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00.46.04 POLISHOP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA. 59.9.54 CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS CVC TUR LTDA. 44.9.666 CVC TURISMO

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EDERSON DA MOTA SILVA.0.476 MOTA COMUNICAÇÃO VISUAL Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ODONTO PREV S/A 58.9.99 ODONTOPREV Cobrança indevida. 0 Descredenciamento 0 Venda enganosa 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A. 08.6.4 CARTAO MARISA Cobrança indevida. 0 ASSOCIACAO DE AMPARO AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS AUTOMOTORES E TRANSPORTE DE CARGAS DO ESPIRITO SA GRUPO AMPARA VIDA AMIGA.70. Cobrança indevida. 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 7.8.674 CONSTRUTORA MORAR Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 RCA COMPANY DE TELECOMUNICACOES DE VITORIA LTDA 04.99.5 RCA COMPANY DE VITORIA Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOTALPECAS REFRIGERACAO LTDA 0.687.8 TOTALINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) DATASUL COMERCIO SERVICOS E REPRESENTACOES LTDA 0.5. MPXSHOP.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 0.546.6 CARDIF SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 BANCO BONSUCESSO Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACAO E CULTURA ULYSSES BOYD 0.055.8 UNICIDADE/ISECUB Cobrança indevida. 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PINHEIRO DE SA ENGENHARIA LTDA 06.880.55 PINHEIRO DE SA ENGENHARIA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME 06.5.78 CELLCITY VITORIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS EIRELI - EPP 09.76.5 GUIA NACIONAL DE EMPRESAS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ADNILTON SANTOS DAMACENO 06.959.84 ADN INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SILVESTRE MOVEIS LTDA ME.760.408 SILVESTRE MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESMALTEC S/A 0.948.00 ESMALTEC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VITORIA BIKE LTDA - ME 0.54.69 ARMAZEM BICICLETAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CARLOS SARAIVA IMPORTAÇÃO E COMERCIO LTDA 5.760.877 LOJAS MIG Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 IBESP - INDUSTRIA BRASILEIRA DE ESPUMAS LTDA ME 07.640.50 VAILLANT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 O.S. SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS LTDA EPP 08.758.7 CONSULTÓRIO DENTÁRIO SDC Não cumprimento à oferta 0 Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59.09.65 BANCO VOLKSWAGEN Cobrança indevida. 0 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588. BANCO VOTORANTIM Calculo de prestação em atraso 0 Crédito Consignado 0 TOURLINES VIAGENS E TURISMO LTDA 00..57 TOURLINES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CLOSET LINE ARMARIOS LTDA-ME 0.84.59 CLOSET LINE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 INFOCOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA 07.767.89 COSMOS INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 0.50.67 SUGGAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDI 6.5.78 UNIMED BH Não cumprimento à oferta 0 Recusa/mau atendimento 0 ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA.780.99 ACIMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 METRON ENGENHARIA LTDA 7.44.8 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 WILLIANS MULTIMARCAS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA. 08.56.70 PAGSEGURO.UOL.COM Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 0.69.97 CR NET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CENTRO UNIVERSO DE EDUCACAO E DESENVOLVIMENTO LTDA 05..95 CENTRO UNIVERSO DE EDUCACAO E DESENVOLVIMENTO LTDA Cobrança indevida/abusiva COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47.508.4 EXTRA.COM.BR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 AVON COSMETICOS LTDA 56.99.44 AVON Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 04.68.46 TECHNOS // MORMAII RELOGIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIELO S.A. 0.07.058 VISA/VISANET Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 ARMINI SOARES ASSESSORIA LTDA ME 05.78.949 ARMINI SOARES ASSESSORIA LTDA ME Não cumprimento do contrato/proposta 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 IRMAOS PORTO LTDA-ME 0.6.89 TELE-CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 FUNCIONA ELETROREFRIGERAÇÃO LTDA ME 9.5.866 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) KODAK BRASILEIRA COM. DE PROD. IMAGEM E SERV. LTDA 6.86.98 KODAK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOCIEDADE EDUCACIONAL DE VITORIA 07.00.08 COC - PRÉ VESTIBULAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NATURA COSMETICOS S/A 7.67.990 NATURA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito BELO & OLIVEIRA LTDA - ME 09.0.4 REDE SIM ELETROMOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ASPENBRASIL - ASSOCIACAO PENTECOSTAL DO BRASIL 09.06.7 ASPENBRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Valor do bem 0 ODONTO EMPRESA CONVENIOS DENTARIOS S/A. 40..89 ODONTO CONVENIOS Cobrança indevida. 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 IMOBILIARIA E CONSTRUTORA UNIVERSAL LTDA 7.4.0 IMOBILIARIA E CONSTRUTORA UNIVERSAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 TIBERIO CONSTRUCOES E INCORPORACOES S/A 47.40.0 TIBERIO Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : EVALDT COMERCIO DE MOVEIS LTDA-ME 09.4.555 MOVEIS CERTO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 WILLYAN PEREIRA CAETANO DOS SANTOS 04.65.06 WISDOM- PRAIA DO CANTO Cobrança indevida/abusiva 0 NEWTON DEQUECH 75.49.6-4 NEWTON DEQUECH Não entrega/demora na entrega do produto 0 CALCADOS ITAPUA S/A - CISA 7.77.096 ITAPUÃ CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SATHLER NOIVAS ALUGUEL DE ROUPAS LTDA - ME 07.569.07 SATHLER NOIVAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TECNOCOOP INFORMATICA 8.94.65 TECNOCOOP INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 47.0.960 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) REFORMADORA DE ESTOFADOS NUNES LTDA.98.74 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 INPAR PROJETO 9 SPE LTDA 09.5.894 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Não entrega da escritura 0 GUI TAVARES BAR LTDA 0.05.897 CASA CLUB Recusa injustificada em prestar serviço 0 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PROF NELSON A DE ALME 0.777.4 FAVIX Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS LTDA 7.757.84 ESTACAO DO AR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO ABC BRASIL S.A. 8.95.667 BANCO ABC BRASIL Cobrança indevida. 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA 0.64.079 AMAZON PC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GIGA BYTE INFORMATICA LTDA. 06.4.59 GIGA BYTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) NETO IMOVEIS LTDA 05.47.60 NETO IMOVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 ITAVEMA RIO VEICULOS E PECAS LTDA 7..497 ITAVEMA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PANAPROGRAM.COM - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 07.864.9 PANAPROGRAM.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 GIACOMIN VEICULOS LTDA 08.7.0 GIACOMIN VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DMA DISTRIBUIDORA S/A 0.98.075 EPA BOA PRACA Cobrança indevida. 0 ORGANIZACAO TECNICA CONTINENTAL LTDA 8.4.49 ORGANIZACAO TECNICA CONTINENTAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 0.00.047 PLUMATEX COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : HDI SEGUROS S.A. 9.980.58 HDI SEGUROS Não pagamento de indenização 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 VEGA DO BRASIL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO L 09.5.6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 00.7.6 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) EXCESS DO BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA 04.56.68 EXCESS / DAEWOO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) EVANDRO GONÇALVES TEIXEIRA.8.88-90 PLANETAOFERTAS.COM.BR // PLANETA OFERTAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRAVOX S A INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO 60.854.8 BRAVOX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 05.8.997 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 BANCO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 6.058.8 BUD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) EMBRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS 4.08.6 CORREIOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 9.088.8 TERRA

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 CATHO ONLINE LTDA 0.75.088 CATHO Cobrança indevida. 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 PHD REPRESENTACOES LTDA 4.660.986 LUNA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LUPPI MOVEIS LTDA 0.474.895 LOJA DIAS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INTROS COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 9.65.67 INTROS ARQUITETURA E DESIGN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CLÍNICA DOS FOGÕES NOSSA SRA. DA PENHA LTDA-ME 9.85.708 CLÍNICA DOS FOGÕES COM. E SERVICOS TÉCNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ADRIANA ROCHA DA SILVA - ME 08.999.5 ROCHA VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA.754.070 SMS SAUDE Negativa de Cobertura 0 BRADESCO SAUDE S/A 9.69.8 BRADESCO SAUDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 IMBRAPAR SUL PARTICIPACOES SOCIETARIAS S/A 08.980. IMBRA S/A Não cumprimento à oferta 0 MINASPUMA INDUSTRIA DE COLCHOES LTDA.479.09 MINASPUMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 BANCO PECUNIA S/A 60.850.9 BANCO PECUNIA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PGD MAURI INFORMATICA LTDA - ME 08..95 PGD INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMERICAN AIRLINES INC 6..67 AMERICAN AIRLINES Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PLATIN TECNOLOGIA EM ELETRONICA LTDA 06.880.79 PLATIN/GT SOUND Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 7.578.44 UNIMED DIAGNOSTICO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 EL COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 00.76.764 AUTOFOX EQUIPAMENTO AUTOMOTIVO/LOBO'S SOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A. 09.58.08 PONTOFRIO.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 KIPICK CALÇADOS E ESPORTES LTDA 9.08.457 RANKING ESPORTES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) NOVO CAR VEICULOS LTDA ME 0.59.0 NOVO CAR VEICULOS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RAFAEL ESQUERDO JARDIM-ME..50 VIDRACARIA CONFIANCA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COIMEX ADMINISTRACAO DE CONSORCIOS LTDA 7.68.770 CONSORCIO VIWA Desistência de consorcio 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 COMERCIAL DE COLCHOES BENTO FERREIRA LTDA MEE 05.58.4 SHOPPING DOS COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) VIX COMERCIO DE MATERIAIS DIDATICOS LTDA - ME 06.008.4 UPTIME CONSULTANTS Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.47.409 CENTAURO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MSC CRUZEIROS DO BRASIL LTDA. 05.0.954 MSC TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 P P TELECOMUNICAÇÕES LTDA ME/MEE 04.968.075 P P TELECOMUNICAÇÕES LTDA ME/MEE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 08.6.546 MANAGER ONLINE Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LEADERSHIP COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 40.64.66 THE LEADERSHIP GROUP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA LTDA. 0.40.8 SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA LTDA. Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 PONTOFRIO.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETAS LTDA.484.84 MOTO VENA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 AVITURES-AG DE VIAG E TURISMO ESPIRITO SANTENSE LTDA ME.44.667 AVITURES TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58..8 CONSORCIO NACIONAL EMBRACON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CSF S/A 08.57.40 BANCO CARREFOUR Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 07.875.7 DEXCOM DEXPC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AEROPORTO VEICULOS LTDA 0.958.9 SHORI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIO BRITANICO E AMERICANO DE LIVROS LTDA - ME 0.697.009 BRITISH AND AMERICAN/ MINDS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 RENAULT DO BRASIL S.A. 00.9.44 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEDEIROS E BERGMANN COMERCIO DE PRODUTOS FISIOTERAPICOS LTDA FISIOATIVA 08.48.870 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 UNIMED SUL CAPIXABA - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO.440.968 Negativa de Cobertura 0 Reajuste anual 0 CLEIDE PINAS BAR E MOTEL 0.4.647 MOTEL RECANTO AZUL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA 04.80.79 EVADIN (AIKO) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIDRAÇARIA NOSSA SENHORA DA PENHA 0.48.50 NSP VIDRAÇARIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 0.470.77 FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENAC - RECUPERADORA NACIONAL DE CREDITO LTDA. 0.67.7 RENAC Calculo de prestação em atraso 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 00.80.04 MASTER FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELAINE CRISTINA ALVES MARTINS SANTOS 057.990.707-47 PALLACE EVENTOS E FESTAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 H B CARNEIRO - VEICULOS 0.97.944 VIVE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOCALIZA RENT A CAR S.A. 6.670.085 Cobrança indevida/abusiva 0 CERAMICA INCESA LTDA 7.985.597 Produto entregue com danos/defeitos 0 PC-COMERCIO DE SUPRIMENTOS PARA INFORMATICA LTDA-ME.45.679 TOPCHIP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITISH AIRWAYS PLC 50.70.70 BRITISH AIRWAYS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 MAXGEN COMERCIO INDUSTRIAL IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA.49.56 MAXGEN DO BRASIL LTDA//BENQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTIOLI & ARTIOLI DES. CURSOS E PROJ EDUC. LTDA 08.58.745 COMPANHIA DOS CURSOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AMG COMERCIO DE RODAS LTDA ME 07.7.970 F RODAS E PNEUS Não entrega/demora na entrega do produto 0 VICTORY COMERCIO DE LIVROS LTDA EPP 09.7.9 CEDASPY Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 IAM - INSTITUTO ARTISTICO MUSICAL LTDA ME.476.977 IAM - INSTITUTO ARTISTICO MUSICAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 OTICAS DINIZ LTDA. 05.00.489 OTICAS DINIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVAMAX ESTACIONAMENTOS LTDA. 58.95.89 MAXIPARK Não pagamento de indenização 0 MUNDIAL COMÉRCIAL E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 08..470 MUNDIAL NET INFO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BASSETTI INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 09.90.68 BASSETTI INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMPOSE REVESTIMENTOS E ACABAMENTOS LTDA 9.7.8 COMPOSE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CARDOSO E RESENDE VEICULOS LTDA ME 09..64 NEWTON CAR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 40 CLASSE A, SERVICOS POSTUMOS LTDA ME 04.89.05 PRIMICIAS SERVICOS POSTUMOS Cobrança indevida/abusiva 0 MIRAX INDUSTRIA DE COMPUTADORES E SISTEMAS LTDA 04.78.4 MIRAX // TECHSUL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 W J L COM. DE VEIC. E SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA-ME 08.60.596 WJL - CORRETA EMPRESTIMO Cobrança indevida. 0 I LOGISTICA SISTEMAS DE DISTRIBUICAO S/A 0.845.80 ILOGÍSTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONSULTORIOS MEDICOS JARDIM DA PENHA S/S LTDA 08.976.6 CONSULTORIOS MEDICOS JARDIM DA PENHA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 VIMOL VIDROS E MOLDURAS LTDA 7.556.570 VIMOL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 RAIMUNDO MOTTAS MOVEIS MOTTAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CRIACOES ROSE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.499.065 ROSE CALCADOS E ACESSORIOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS LTDA 6.4.960 PANAN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NIVALDO DE BARROS IND. E COM. DE ARTEFATOS DE GESSO E CIMENTO - ME GESSOMANIA // GESSO MANIA 06.867.467 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 GUSTAVO ALVES DA CUNHA ME 08.895.68 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 CONADE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETROELETRONICOS LTDA 08.079.70 GPX/MUSTEK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TIBERIO INCORPORACOES E PARTICIPACOES VI LTDA. 07.48.78 TIBERIO INCORPORACOES E PARTICIPACOES VI LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 ELENYR SOUZA DE ALMEIDA 04.6.67 REQUINTE BUFFET Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 VIA NET COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 09.7.4 VIA NET SERVIÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LATTORRE INCORPORACAO LTDA 04.56.486 LATTORRE INCORPORACAO LTDA Não entrega da escritura 0 GAP NET VIAGENS E TURISMO LTDA 66.59.07 GAT NET TOURS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 VISION MOTORS C. L. E S. DE VEICULOS AUT. LTDA EPP.95.756 VISION MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HABITE IMOBILIARIA LTDA. 09..564 Não cumprimento do contrato/proposta 0 COLATINA AUTO SOCORRO LTDA - ME 08.50.654 COLATINA AUTO SOCORRO Garantia - Descumprimento, prazo 0 SONIA NOIVAS LTDA-EPP 8.50.86 SONIA NOIVAS Produto entregue com danos/defeitos 0 AMERICANA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA ME 9.05.768 ANGELO MOVEIS E ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 DELTA MAX COM. IMP. EXP. DE AP. ELETRÔNICOS LTDA 07.80.599 TRONICS / D-MAX / TRC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FORNECEDORA DALLA BERNARDINA LTDA 00.7.00 DALLA BERNARDINA Produto entregue com danos/defeitos 0 ASIATELCO DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 4.005.54 ATEL // ASIA TELCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIACAO EDUCACIONAL DE VITORIA.478.80 FAESA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SEBASTIANA MARCIONILA BRUM DA SILVA ME 05.0.78 MARTINI CELULAR Produto entregue diferente do pedido 0 MVC VEICULOS LTDA 0.57.664 NOVA VENECIA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANTECH BRASIL COMERCIALIZACAO DE CELULARES LTDA. 07.04.44 PANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISTRIBUIDORA DOCE E FESTA LTDA - ME 04.68.08 DISTRIBUIDORA DOCE FESTA Peso, volume e quantidade 0 T.R.A. - VELL AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA. - ME 07.40.9 TRA VIAGENS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 WEB LANCE COMERCIO ELETRONICO LTDA-EPP 09.49. WEB LANCE IPIRANGA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GILCEIA DE JESUS ROCHA-ME 9.805.9 FESTEJAR Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 MOTOMAX LTDA EPP 0.88.888 MOTOMAX Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ARGECON - AGENC. DE CONVEN. COMÉRCIO SERVIÇOS LTDA 07.00.06 ARGECON Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO RCI BRASIL 6.784.78 FINANCEIRA RENAULT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAMBRAIA E ROSA COMÉRCIO DE VEÍCULOS E SERVIÇOS 0.89.86 BIARRITZ Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 COMERCIAL VENTO SUL LTDA 00.949.700 ART FITNESS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOCALCRED-MEVAL ASSESSORIA E COBRANCA LTDA. 57.858.77 Cobrança indevida. 0 SIND. NAC. DOS APOS., PENS. E IDOSOS DA FORÇA SIND 04.040.5 Cobrança indevida. 0 OKI DATA DO BRASIL INFORMATICA LTDA. 0.69.8 OKI DATA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 50.585.090 BCV/BANCO SCHAHIN Cobrança indevida. 0 TRIP - LINHAS AEREAS S/A 0.48.64 TRIP Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 A & D VIDRACARIA LTDA - ME.84.78 VIDRAÇARIA IRMÃOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 44 MARIA ANGELA ROCHA MEIRELES ROCHA ME.757.06 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO PANAMERICANO S/A 59.85.4 BANCO PANAMERICANO Calculo de prestação em atraso 0 REGIANE RIBEIRO REGIANE RIBEIRO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADO MULTISEGMENTOS CREDITSTORE CREDIT STORE 09.8.406 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PARADA OBRIGATORIA LTDA- ME AUTO ESCOLA PARADA OBRIGATORIA 00.79.76 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 INFOVIT INFORMATICA LTDA 05.796.587 INFOVIT INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGILE ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA 07.0.699 AGILE Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 PANCIERI AUTO PECAS LTDA ME 9.9.55 VIT AUTO PEÇAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 J P F IND E COM DE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA 55.50.66 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 D''MARTINS IMPORT LTDA 0.54.7 DITALLY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SCHULZ SA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 45 TAMOIOS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 09.086.865 Não cumprimento do contrato/proposta 0 DISTRICAR IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA. 04.07.590 SSANGYONG MOTOR DO BRASIL Garantia - Descumprimento, prazo 0 PORTUGAL E HERKENHOFF LTDA MEE 06.5.967 PORTUGAL MAQUINAS E EQUIPAMENTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ENALPI INFORMATICA LTDA 07.445.8 AP INFORMATICA Cobrança indevida/abusiva 0 RSF COMERCIO DE MOTOCICLETAS E SERVIÇOS LTDA.94.84 LAGUNA MOTOS Produto entregue diferente do pedido 0 INFINITY SYSTEM DO BRASIL LTDA 07.809.55 AIRIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRINK MANIA COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA. 9.6.58 LOJAS GALTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNERARIA SANTA LUIZA LTDA.85.69 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 BASE DECORACOES LTDA 8.506.94 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOCIEDADE EDUCACIONAL CAPICHABA 8.44.555 SECA/COLEGIO PIO XII Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 IPIRANGA PRODUTOS DE PETROLEO S.A..7. IPIRANGA Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 46 CRESCENT - CENTRO DE ESTUDOS E TERAPIA DA FAMILIA 0.89.99 CRESCENT Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 EDITORA PLANETA DEAGOSTINI DO BRASIL LTDA. 0.7.870 EDITORA PLANETA DE AGOSTINI Falta de peca de reposição 0 FABRIMAR S A INDUSTRIA E COMERCIO.064.6 FABRIMAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDMUR FERREIRA LEITE ME 7.694.76 KENKO CAMP Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONFIBRA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 45.88.654 CONFIBRA Produto causou danos materiais 0 E REIS COMÉRCIO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA ME 8.44.8 EREIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 09.96.95 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. Não pagamento de indenização 0 CTIS TECNOLOGIA S.A 0.644.7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A 06.66.5 FARMACIAS PAGUE MENOS Cobrança indevida. 0 UNIMED ABC COOPERATIVA DE TRABALHADORES 44.8.90 UNIMED ABC Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 JOSE CARLOS CIPRESTE 96986050704.698.6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 47 ASICS BRASIL DISTRIBUICAO E COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA ASICS BRASIL 5.49.07 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MINUANO CAPITAL FOMENTO LTDA.0.7 MINUANO CAPITAL Cobrança indevida. 0 MICRO VITÓRIA EDIÇÕES CULTURAIS LTDA 07.05.49 MICRO CAMP INTERNACIONAL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZÔNIA S/A 6.75.50 MAGNUM/CHAMPION Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MIXCRED ADMINISTRADORA LTDA 08.60.597 BANCREDCARD Calculo de antecipação de prestação 0 ERIKAR VEICULOS LTDA-ME 0.77. ERI-KAR VEICULOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MOTO SHOW CABO LTDA 08.684.048 MOTO SHOW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LUIZ AELSON SILVEIRA TEIXEIRA 9.79.957-68 VIDRAÇARIA MARIA ORTIZ Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MURANO ENGENHARIA LTDA 0.998.47 MURANO LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 MARIA APARECIDA FERREIRA-ME 9.79.76 C&A PRODUCOES Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 LOJAS CALMON INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA 8.6.944 LOJAS CALMON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 48 NOVITA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 05.75.460 NOVITA MODULADOS Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 FERRERI DIST. MÁQUINAS E FERRAMENTAS 05.74.79 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENOME INDUSTRIA E COMERCIO LTDA-ME 0.984.99 ALUMART PORTOES E ESQUADRIAS Garantia - Descumprimento, prazo 0 LAVANDERIA VITORIA TINTURARIA LAVANDERIA VITORIA TINTURARIA Produto entregue com danos/defeitos 0 HOTELARIA ACCOR BRASIL S/A 09.967.85 IBIS HOTEIS Cobrança indevida/abusiva 0 PEDRO HENRIQUE CARDINALI ROMANELLI- ME 09.7.47 IDEIAS INFO Produto entregue com danos/defeitos 0 BOMPRECO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 97.4.60 BOM PRECO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PORTAL WEB BRASIL SERVICOS DE TELEATENDIMENTO LTDA - ME 0.6.75 PORTAL WEB BRASIL Cobrança indevida/abusiva 0 JOIAS ACESSORIOS LTDA ME 06.07.05 JAKLAYNE ACESSORIOS Produto entregue diferente do pedido 0 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04.04.7 NISSAN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MUNDO DAS AGUAS LTDA ME 09.50.9 BEBEDOUROS E CIA Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 49 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA. 04.649.907 TAM VIAGENS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 05.64.94 VOCE PODE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SINDICATO DAS EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PASSAGEIRO 7.054.77 SETPES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRASIL PETRO DE VITORIA CURSOS LIVRES LTDA.495.048 BRASIL PETRO Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 CASA BELLA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 08.989.56 MOVEIS SHOW Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 FIO E FERRO MATERIAIS SERVICOS E CONSTRUCOES LTDA 0.57.749 FIO & FERRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLASSNEG - GUIA DE CLASSIFICADOS E NEGOCIOS EMPRESARIAIS 08.677.588 CLASSNEG - GUIA DE CLASSIFICADOS E NEGOCIOS EMPRESARIAI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SKYLINE VIAGENS E TURISMO LTDA 00.44.74 SKYLINE VIAGENS E TURISMO SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ULTRA VENDAS COMERCIAL LTDA 06.076. DECOR DESIGN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 A UTILITARIA- COM E MANUTENCAO PREDIAL LTDA 9.78.0 A UTILITARIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EZCONET S/A 0.688.54 EZCONET Produto causou danos materiais 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 50 R7 COMUNICACOES E SERVICOS LTDA ME 05..7 R7 CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIA SAO GERALDO DE VIACAO 9.5.8 VIACAO SAO GERALDO Garantia - Descumprimento, prazo 0 DIVERT TURISMO E EVENTOS LTDA 0.56.4 DIVERT TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS SERVIDORES PUBLICOS DOS MUNICIPIOS DA REGIAO METROPOLITA COOPMETRO 0.5.9 Cobrança indevida. 0 PASA PLANO DE ASSISTENCIA A SAUDE DO APOSENTADO DA VALE 9.49.809 PASA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 04.400.685 CONDOR/DUMONT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO IBI SA - BANCO MULTIPLO 04.84.779 IBIBANK/BANCO IBI Cobrança indevida. 0 CROMIA SERVICOS DE IMPRESSOES LTDA 6.00.44 GRAFICA CROMIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 OLGA BEATRIZ RESENDE-ME 0.759.997 OLGA BEATRIZ RESENDE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 G4 RELOGIOS E ACESSORIOS LTDA - EPP..688 G4 TOUCH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO MORADA S/A 4.77.5 BANCO MORADA Calculo de antecipação de prestação 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 ASCOB - COBRANCA S/S LTDA 0.558.449 ASCOB ASSESSORIA E COBRANÇA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COMERCIAL LOLLIVIX LTDA. - ME 0.. LOLLIPOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONSTRUTORA FAMILIA LTDA 07.876.7 CONSTRUTORA FAMILIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 IMOBILIARIA HACHBART S/S LTDA 0.59.95 IMOBILIARIA HACHBART Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 GEST - GRUPO DE ESTUDO E SEGURANCA DE TRANSITO LTDA-EPP.9.40 AUTO ESCOLA PLANETA // CFC PLANETA VIX Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 0.857.9 IMBRATELE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SINGULAR INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 0.565.77 SINGULAR MOVEIS Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 VITEL VITORIA TELEFONIA E SERVICOS GERAIS LTDA ME 07.804.866 VITEL VITORIA TELEFONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ORION ENGENHARIA 7.79.9 ORION ENGENHARIA Não cumprimento do contrato/proposta 0 FERNANDO HOT TAPE ACESSORIOS AUTOMOTIVOS LTDA - EPP 0.900.689 HOT TAPE Garantia - Descumprimento, prazo 0 PELE MACIA LTDA 0.568.88 PELA MACIA Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAÇÃO ELETRÔNICA BRASILEIRA 8.90.000 INTELBRAS S.A. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CESAT - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR ANISIO TEIXEIRA LTDA 0.7.768 CESAT - ESCOLA SUPERIOR DE ENSINO ANISIO TEIXEIRA Cobrança indevida/abusiva 0 MOBILITA COM., IND. E REPRESENTAÇÕES LTDA..766 Produto entregue com danos/defeitos 0 TMB TELECOMUNICACOES MOVEIS DO BRASIL LTDA 0.77.07 COMMCENTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ROSEMBERG MORAES CAITANO 77.676.7-9 DR. ROSEMBERG MORAES CAITANO Cobrança indevida/abusiva 0 VIA BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04.77.5 PRIME MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ACTIVE CELL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ME 05.480.64 ACTIVE CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VOLKAN COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA 0.55.70 WWW.PENTASHOP.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 M MURAD CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA 00.6.40 M MURAD Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MARCIO CHAVES.46.70 M CHAVES - MCK ELETRONICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 WINPARTS COMERCIO, INDUSTRIA, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 0.665.464 ENERMAX SISTEMA DE ENERGIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 VITORIA ENVIDRACAMENTO DE VARANDAS LTDA - ME 0.94.58 VITORIA VARANDAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 R.R. MARCENARIA E ACABAMENTOS LTDA ME 0.45.05 LOCATELLI MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DIRECAO LTDA ME 04.98.867 AUTO ESCOLA DIRECAO SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ANA LUCIA CERQUEIRA DE CARVALHO INFORMATICA ME.566.44 ANALAR.COM.BR (A.L.C. DE CARVALHO INFORMATICA ) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FK VEICULOS LTDA 07.77.90 FK VEICULOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FUNDAO CELULARES LTDA-ME 07.469.75 FUNDAO CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 STAMPABRASIL SERVICOS LTDA ME 00.44.687 STAMPA BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO SAFRA S/ A. 58.60.789 BANCO SAFRA Cobrança indevida. 0 SOULTRAVELER VIAGENS E TURISMO LTDA 05.85.46 COLLEGE TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTD 00.5.8 MALLORY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COOPTASIM -ES COOPERATIVA DE PROFISSIONAIS TECNICOS NA ADMINISTRACAO DE SERVICOS EVANGELICOS DO ESTA TOTAL VIDA SAUDE 0.46.566 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 54 COMERCIAL DAJASE LTDA EPP 9.8.47 OTICA ARCO IRIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO RURAL S/A.4.959 BANCO RURAL Cobrança indevida. 0 TEXEN ENGENHARIA LTDA 7.550.904 TEXEN Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 R D MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA ME 0.67.05 PONTO QUENTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBAL JC FACTORING LTDA.59.78 UNIDAS Cobrança indevida. 0 ADERILDO DO CARMO SOUZA 0668799.4. PROSPERATO MARCENARIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 INDUSTRIA DE MÓVEIS MOVELAR LTDA 8.5.049 MOVEIS MOVELAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIDRACARIA PONTUAL LTDA -ME 04.879.55 VIDRAÇARIA PONTUAL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 KASINSKI FABRICADORA DE VEICULOS LTDA 00.704.7 KASINSKI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ESCRITORIO JURIDICO AVERBACH 0.86.46 AVERBACH COBRANCAS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 AMILTON SEVERINO DOS SANTOS 07.68.957-65 SANVILA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 55 PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL LTDA 0.86.74 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDMA SUELY CARDOSO 06.4.0 BELISARIO IMOVEIS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 FUTURA INFORMATICA LTDA - ME 0.06.88 FUTUR@ INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 09.570.74 GONFRENA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 MARIA APARECIDA FERREIRA-ME 9.79.76 CIDA FORMATURAS E EVENTOS Recusa injustificada em prestar serviço 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS 6.099.84 CASAS PERNAMBUCANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAN CARLO - EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 05.88.4 Não cumprimento do contrato/proposta 0 NIS COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA ME 07.968.474 NIS INFORMATICA Garantia - Descumprimento, prazo 0 TELEMATICA COMERCIO E INDUSTRIA LTDA.50.678 TELEMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL DE MOVEIS GARCIA LTDA - ME 07.547.0 D CAMPANHA Produto entregue com danos/defeitos 0 BRCOM NACIONAL SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES 09.48.986 BRCOM NACIONAL Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 56 INTERNI DECORACOES E REPRESENTACOES LTDA ME 0.46.745 INTERNI DECORACOES Produto entregue diferente do pedido 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 0.58.7 HYUNDAI MOTORS // HYUNDAI MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 07.560.958 SIEMENS CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ACES - ASSOCIAÇÃO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR 06.069.065 FACULDADE METROPOLITANA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 VRD COMERCIAL LTDA ME 0.0.05 IMPORT CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PROBANK CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL LTDA 00.90. CTA - CENTRO TECNICO DE AVIAÇAO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 50.5.876 CONSORCIO PANAMERICANO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SILVA & PORFIRIO LTDA 9.9.69 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TRIFFE - COMERCIO DE CONFECCOES LTDA - ME 0.86.759 LUCCARDS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POSTO SAO SEBASTIAO LTDA 7.9.566 POSTO SAGARANA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 VIP-CRED CREDITO AO SERVIDOR LTDA 07.60.67 VIP CRED Crédito Consignado 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 57 CENTRO EDUCACIONAL CHARLES DARWIN LTDA 6.049.04 CENTRO EDUCACIONAL CHARLES DARWIN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAMBURI MODULADOS LTDA EPP 05.4.49 VERSATIL MODULADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA 04.46.88 AAT BRASIL (ONDA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARPRINT MATERIAIS DE ESCRITORIO LTDA 08.6.485 Cobrança indevida. 0 RODOVIARIO RAMOS LTDA 5.00. RAMOS TRANSPORTES Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 MAGAZINE LUIZA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FLORINDO GOMES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FRANCA JUNIOR EVENTOS EDUCACIONAIS, CULTURAIS E ESPORTIVOS LTDA CURSO FRANCA JUNIOR 07.4.85 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SHOPFATO COMERCIO ELETRONICO SA.88.78 SHOPFATO.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO SEMEAR S.A. 00.795.4 BANCO SEMEAR EMPRESTIMO PESSOAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 DATA COMPANY REDE DIGITAL DE ENSINO LTDA 05.647.799 DATA COMPANY Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 58 MOTO HOUSE VEICULOS LTDA 0.9.5 MOTO HOUSE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOTO CAPITAL LTDA 05.844.76 MOTO CAPITAL Documentos assinados com espaços em branco 0 ARAUJO MAIA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA. EPP 05.954.4 PONTO TIM/SELFSHOP CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NGC BRASIL LTDA. 0.7.89 COMTAC Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 VIC-TEC INTERNATIONAL REPRESENTACAO E DISTRIBUICAO DE CALCULADORAS E ELETRONICOS LTDA FOSTON 06.058.469 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VALE DA LAGOA EMPRENDIMENTOS LTDA.5.850 VALE DA LAGOA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 LIDERJAT COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA - ME 00.875.65 LIDERJAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GUARUBA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.086.86 GUARUBA Não cumprimento do contrato/proposta 0 RONALDO MARCIANO DA SILVA 70.066.56-5 R & R SEGURANÇA Garantia - Descumprimento, prazo 0 MR COMERCIO REPRESENTACAO DE VEICULOS LTDA 00.77.467 MR REPRESENTACOES Produto entregue com danos/defeitos 0 ALL NATIONS COMERCIO EXTERIOR LTDA 00.070. ALL NATIONS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 59 MR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA ME.697.98 Cobrança indevida/abusiva 0 GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA 75.09.074 GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MEMORY ONE BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 0.99.40 MEMORY ONE BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES GARRA LTDA 05.089.559 AUTO ESCOLA GARRA Cobrança indevida/abusiva 0 FERNANDO URSO.790.58-44 SHOPBRAND Produto entregue diferente do pedido 0 ADRIANO MAIORKY ME 0.605.94 TECHCELL.COM.BR // TECHCELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PORTOBELLO SA 8.475.9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALBERTO JOSE PASSABAO VIEIRA 0.5. ELETRONICA SEEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE ESTUDOS DE LINGUAS DE VITORIA LTDA 0.05.6 CCAA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CHC COMERCIO DE MOVEIS LTDA-ME.98.679 CHC MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 SONINA MARIA SILVA 675.0.887-00 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 60 D CORAÇÃO COMERCIO DE MODULADOS LTDA ME 06.87.67 D CORAÇÃO MODULADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 AGENCIA 50 - FINDES Fila em Banco 0 AGIR COM APARELHOS PARA GINASTICA E FITNESS LTDA 09.4.48 AGIR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TODESCHINI SA INDUSTRIA E COMERCIO 87.547.70 TODESCHINI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 V.D.M. TELECOMUNICACOES LTDA 07.50.556 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 STAR BKS LTDA. 04.67.54 STAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA. 0.009.876 Cobrança indevida/abusiva 0 SHOPTRONICS COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 06.09.544 SHOPTRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRICOTE COMERCIO LTDA EPP 9.0.096 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 07.658.098 QUALICORP Não cumprimento à oferta 0 COMERCIAL DE VEICULOS CAPIXABA LTDA 0.570.0 CVC/NOVA VITORIA Cobrança indevida. 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 EPTA - ESCOLA PREPARATORIA AS TRES ARMAS LTDA - ME 6..60 CURSO AUXILIAR Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PROXIMUS TECNOLOGIA LTDA 97.479.4 PROXIMUS TECNOLOGIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAPEVA RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA. 09.54.8 ITAPEVA RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA. Calculo de prestação/taxa de juros 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 09..659 VIA EMBRATEL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 M CASSAB COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 49.698.7 M CASSAB Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SISTEMA DE SEGURANÇA GARRA LTDA. 08.078. GARRA SISTEMA DE SEGURANÇA Não entrega de copia do contrato 0 ROGERIO VIEIRA BARCELOS NETO.90.548 TOLDOS RAIOS DE LUZ Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ECCO DO BRASIL INFORM. E ELETRONICOS LTDA 05.87.094 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONSTRUTORA E INCORPORADORA SAITER LTDA. 0.948.608 CONSTRUTORA SAITER Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 UNITELHAS DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA EPP 0.89.7 UNITELHAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CLEONICE PEREIRA ALVES.566.078-70 MARIA FLOR Recusa injustificada em prestar serviço 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 MULTIAGRO COMERCIO REPRESENTACAO E IMPORTACAO LTDA 00.84.4 TRAXX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HABITAR CONSTRUTORA INCORPORADORA E INCORPORADORA 04.7.9 Não cumprimento do contrato/proposta 0 TRISTÃO MADEIRAS LTDA ME 05.70.90 SHOPPING DOS TELHADOS Garantia - Descumprimento, prazo 0 ITACIBA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 09.0.449 BIG MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KOMBINADO COMERCIAL IMPORTADORA LTDA ME 08.4.77 KOMBRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AURORA MODAS LTDA - ME 08.40.40 WIND SUMMER Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBEX UTILIDADES S A.04.60 PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONCRENAK CONST. E INCORPORADORA LTDA 0.404.95 Cobrança indevida/abusiva 0 ALLAN SANTOS VALANZUELA MÓVEIS Produto entregue diferente do pedido 0 VISION CELULARES LTDA MEE 04.670.777 VISION CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WRI FORMACAO PROFISSIONAL LTDA EPP.09.447 TRAINERTEK FORMACAO PROFISSIONAL (FRANQUIA) Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 FNAC BRASIL LTDA 0.64.96 FNAC Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBAL MOTOS COMERCIAL LTDA 08.56.780 GLOBAL MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEDTEC CENTRO DE DESENVOLVIMENTO TECNICO LTDA 05.94.978 CEDTEC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DALLA REPARAÇÃO AUTOMOTIVA LTDA ME.465.888 DALLA REPARAÇÃO AUTOMOTIVA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA.6.896 TAP AIR PORTUGAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 OFICINA E INDUSTRIA DE MAQUINAS ITALIA LTDA 7.5.985 OFIMIL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 PRESTADORA TELECOMUNICAÇÕES DE SAO PAULO S.A 0.558.57 TELESP SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 PASSION AUTOMOVEIS LTDA. 09.470.4 PASSION Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 04.40.408 PANASONIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PRAIA DO CANTO CALCADOS E ACESSORIOS LTDA EPP 09.7.54 DORAMILA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGA NOTE COMPUTADORES, NOTEBOOKS E PERIFERICOS LTDA ME 05.849.66 MEGA NOTE NOTEBOOKS E COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 64 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELB 5.9.69 COELBA Cobrança indevida/abusiva 0 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA. 4.04.777 BIT SHOP (BITWAY) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FEDERAL DE SEGUROS S A.98.9 FEDERAL SEGUROS Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTENCIA A SAUDE DA UNIVERSIDADE 0.40.00 CASUFES SAUDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ACADEMIA DE GINASTICA ALVES RIBEIRO LTDA 05.84.09 TOP FITNESS // PRIORI CORPUS Não cumprimento à oferta 0 SPA SISTEMA PAX DE ASSISTENCIA LTDA. 08.09.068 SPA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PLUS CHAVES E SERVIÇOS LTDA MEE 04.0.90 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MGM-TRANSACOES E ADMINISTRACAO IMOBILIARIA LTDA 9.87.964 IMOBILIARIA MGM Cobrança indevida. 0 JANETE PRAGA TEIXEIRA 400.458.00-7 JANETE PRAGA TEIXEIRA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CASPEB - CENTRO ASSISTENCIAL DOS SERVIDORES PUBLICOS DO BRASIL 00.80.46 CASPEB Venda casada 0 COBERT ESTRUTURAS E COBERTURAS LTDA ME.45.50 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 65 ENSEADA DOS COLCHOES LTDA ME 07.664.74 REVENDA COLCHOES ORTOBOM/HERPET COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TOFOLI IND. E COM. DE MADEIRAS LTDA. - EPP. 05.578.90 TOFOLI MADEIRAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 ACQUA SUB-COMERCIO E SERVICOS SUBAQUATICOS LTDA ME 6.78.74 ACQUASUB GUARAPARI Recusa injustificada em prestar serviço 0 FERRARI MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA - ME 9.58.478 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAVID E. NATALLI IMOVEIS -ME.8.09 CORRETORA DAVID NATALLI Não cumprimento do contrato/proposta 0 HIGIENE CONTROLE INTEGRADO DO AMBIENTE LTDA ME 06.787.67 HIGIENE CONTROLE INTEGRADO DO AMBIENTE Garantia - Descumprimento, prazo 0 VALE DO MOXUARA TURISMO RURAL LTDA - ME 0.444.078 VALE DO MOXUARA Cobrança indevida/abusiva 0 BRINQUEDOS BANDEIRANTE SA 6.068.557 BRINQUEDOS BANDEIRANTE Produto entregue com danos/defeitos 0 DAFRA DA AMAZONIA IND. COM. MOTO 08..908 DAFRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAET S.A..05.5 FAET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNIAO SERVICOS POSTOMOS LTDA ME.44.9 CANDELABRO Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 66 BELEM MOVEIS LTDA - ME 06.787.40 BELÉM MÓVEIS Produto entregue diferente do pedido 0 MAGAZIN GRANDE RIO LTDA 9.80.705 MAGAZIN GRANDE RIO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CURSO PREPARATORIO PRATICO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 STR AR CONDICIONADO 66.0.404 STR COMERCIAL FILIAL ES Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARCA REGISTRADA CONFECCOES LTDA 08.6.494 MARCA REGISTRADA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NÚCLEO ODONTOLÓGICO ESPECIALIZADO 0.454.047 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 JACKSON HELENO PEREIRA - ME 05.79.86 NEXT INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 F.C. LOYOLA ME 04.756.058 LOJAS FERNANDO LOYOLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOC DOS PROFISSIONAIS LIB.UNIV.DO BRASIL-APLUB 9.67.070 APLUB PREVIDÊNCIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BUFFET LE ROSEE LTDA-ME 9.7.59 CERIMONIAL LE ROSE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 07.979.79 MUNDIAL EDITORA Venda enganosa 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 67 INVEST ORAL PLANO ODONTOLOGICO LTDA 05.75.99 INVEST ORAL Negativa de Cobertura 0 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA. 0.77.7 NIPPONFLEX Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 OFFICINA REVESTIMENTOS LTDA ME 05.444.55 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 HSBC SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 6.448.6 LOSANGO/CARTAO FACIL Cobrança indevida. 0 MOBILE PARTS TELECOMUNICACOES LTDA 04.50.960 MOBILE TECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAUTEC S.A - GRUPO ITAUTEC 54.56.08 ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO POSTO MARLIN LTDA 04.8.46 AUTO POSTO MARLIN Cobrança indevida. 0 TERRA NOVA IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 9.88.96 GAMA ITALY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDICLASS EDITORA DE LISTAS LTDA 05.649.8 EDICLASS Cobrança indevida. 0 SESTINI CORPORATE ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA BENEVIX 0.797. Não cumprimento à oferta 0 CREDICLIENTE ASSESSORIA & CONSULTORIA AO CREDITO LTDA 0.944.80 CREDICLIENTE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 68 BANCO CITIBANK S A.479.0 CITIBANK Cobrança indevida. 0 OXXYGENIUM DIGITAL TECHNOLOGIES SERVICOS E COMERCIO LTDA ME 04.04.8 OXXYGENIUM DIGITAL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TZAR INDUSTRIA DE ARTEFATOS DE COURO LTDA 07.0.807 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO GERADOR S.A 0.664.5 BANCO GERADOR Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 NILSON FERNANDES 5.4.097-0 SERRALHERIA ITARARE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 KARTUCHOS & CIA LTDA - ME 0.9.8 KARTUCHOS & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASILPREV SEGUROS E PREVIDENCIA S/A 7.665.07 BRASILPREV Não pagamento de indenização 0 PRÉ MOLDADOS CASA NOVA LTDA 0.457.8 PRÉ MOLDADOS CASA NOVA LTDA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA.70.558 PEIXEURBANO.COM.BR Recusa injustificada em prestar serviço 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 5.96.7 BLACK E DECKER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RIGEL EMPREENDIMENTOS LTDA 08.966.496 RIGEL EMPREENDIMENTOS LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 69 ROBERTA FIOROTTI ALVES CENTRO ESTETICO.45.740 CENTRO ESTETICO ROBERTA FIOROTTI Garantia - Descumprimento, prazo 0 BR LIST - INFORMAÇÕES E GUIAS LTDA 08.769.476 BR LIST Cobrança indevida/abusiva 0 GERIVALDO PEDROSO - ME.60.64 GP CHOCADEIRAS Produto entregue com danos/defeitos 0 KURUMÁ VEICULOS LTDA 00.87.78 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAGNO ELIAS ME 07.77.747 SOLUCAO INOX Produto entregue diferente do pedido 0 K & C CELULAR LTDA-ME 0.7.5 CASA DO CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POLITEC CURSOS PLANEJ. E CONSULT. TECNICA LTDA ME 9.808.548 POLITEC - ESCOLA POLITECNICA DO BRASIL Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 J W BRANDAO COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA ME 55.95.55 BRANDÃO MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 QUARTOS E ACESSORIOS LTDA-ME 05.048.604 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA AO ENSINO 7.99.575 CET-FAESA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 QUAS - COMPUTER CENTER DO BRASIL LTDA - ME 07.089.08 QUAS - COMPUTER - NOTETOPS Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 70 I. E. AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 0.447.949 I. E. - INTERNATIONAL EXCHANGE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LINNU''S AUTOMOVEIS LTDA. 6.55.477 LINNUS AUTOMOVEIS Venda enganosa 0 YIN''S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA 0.46.686 ETERNY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 G. M. T. INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA. EPP 00.8.0 PHYSICAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 JAIR FREIRE MUNIZ JUNIOR COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS ME JAIR MOVEIS.8.7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NET-TRONIC INFORMATICA COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME.46.69 NET-TRONIC Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 REGIS FABIANO TEIXEIRA DE GODOY ME 0.869.67 BRASIL VIDROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VITORIA FASHION CELULAR LTDA MEE 05.065.00 VITORIA FASHION Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TURISMO 0 AGENCIA DE VIAGENS LTDA. 0.96.46 TURISMO DEZ Cobrança indevida/abusiva 0 CARLOS NETO - ME.094.49 LOS NETOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSET CONSULTORIA E ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 0.67.704 GRUPO ASSET ASSESSORIA E COBRANCA Cobrança indevida. 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA 05.80.95 ORIENT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRANCO MOTORES DA AMAZONIA LTDA 05.608.904 BRANCO MOTORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MERIDIANO FUNDO DE INV. EM DIREITOS CREDITORIOS 09.6.06 MERIDIANO Cobrança indevida. 0 J F S AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA. - ME 04.97.054 CVC VIAGENS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELELISTAS ( REGIAO ) LTDA 0.956.4 TELELISTA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SEDNA ELETRODOMESTICOS TECNOLOGIA INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA. SEDNA BLUE STAR 04.08.47 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOCATELLI MOVEIS LTDA 0.69.95 LOCATELLI Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 PERFIL PERSIANAS E COMERCIO LTDA ME 05.66.50 PERFIL PERSIANAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MAXCOM DO BRASIL LTDA 0.488.058 MAXCOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NORTE SUL COMERCIO CONSTRUÇÃO E SERVIÇO LTDA ME 05.98.00 NORTE SUL REFRIGERAÇÃO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 TOREZANI EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 9.65.788 IMOBILIARIA TOREZANI Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 ALDEIA DA COLINA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 08.4.65 ALDEIA DA COLINA Não cumprimento do contrato/proposta 0 MEIRELES INSTALACOES E MANUTENCAO LTDA 0.65.0 MEIRELES INSTALACOES E MANUTENCAO Garantia - Descumprimento, prazo 0 MONTANA VEICULOS LTDA - ME 08.955.40 MONTANA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SERVITORIA COM. E SERV. ELETRONICOS LTDA 7.46.54 SERVITORIA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRASITO DO ESPIRITO SANTO 8.6.05 DETRAN-ES Cobrança indevida/abusiva 0 ELIANE S/A REVESTIMENTOS CERÂMICOS 86.5.58 ELIANE PISOS E REVESTIMENTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 05.56.46 LENOXX SOUND // DELLAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ORTOSONO 0.950.7 ORTOSONO Produto entregue diferente do pedido 0 ONEVOX PRODUTOS ELETRONICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTARES EDUCACIONAL LTDA 4.85.06 UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 E.S.S CONFECÇÕES LTDA ME 0.40.644 ZOOMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 ESCOLA ENS. SUP. CIENCIA DA S.CASA DE MIS. DE VIT. 8.4.90 EMESCAM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SUPERMERCADO PONTES CORDEIRO LTDA 0.485.84 SUPERMERCADO PONTES CORDEIRO Não entrega/demora na entrega do produto 0 YLHA BELA VIAGENS E TURISMO LTDA ME 9.49.64 YLHA BELA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 RIGO''S AUTO CENTER LTDA ME 00.494.788 RIGO''S AUTO CENTER Venda enganosa 0 LEBLON CALCADOS LTDA 7.0.4 STILU BOLSAS E ACESSORIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INTERMEDIUM CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S 00.46.968 INTERMEDIUM Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA 65.49.09 TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 5.06.9 EPSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.6.904 APPLE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.76.79 LOJAMABECORP.COM.BR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LUCIENNE RIBEIRO FEYO ME 0.785.8 AGUA CLARA LAVANDERIA Não pagamento de indenização 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 74 KFS SERVIÇOS TECNICOS LTDA 04.74.46 ELF ELETRONICA FRUTUOSO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA. 07.95.678 OI PAGGO Cobrança indevida/abusiva 0 AMASP - ASSOCIACAO MARANHENSE DE ASSITENCIA AO SER 09.8.705 CREDMAC Cobrança indevida. 0 J. JOIAS LTDA - EPP 05.58.8 JAKLAYNE JOIAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BW VIAGENS E TURISMO LTDA 06.79.4 SUBMARINO VIAGENS Não cumprimento à oferta 0 TWM COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 04.644.7 TWM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESARIO COBRANÇA E SERVIÇOS DE TLMK LTDA 05.69.487 EMPRESARIO COBRANÇA E SERVIÇOS Cobrança indevida. 0 DJM COMERCIO DE COLCHOES LTDA ME 07.44.47 MANNES COLCHOES E ESTOFADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 6.077.80 ARNO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ENERGIA MADEIRAS E MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA EPP 00.86.88 ENERGIA MADEIRAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TOTAL TELEINFORMATICA LTDA - ME 09.66.954 TOTAL TELEINFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 75 VIDA SEGURADORA S.A. 0.8.9 VIDA SEGURADORA Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 MENTEZ DO BRASIL LTDA.074.67 PAYMENTEZ Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 PROBEL SA 6.079.80 PROBEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SANDERAE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.554.00 SANDERAE Saldo devedor 0 ADRIANA NASCIMENTO MARCAL 06.6.58 INTERPORT TELECOMUNICACOES Recusa injustificada em prestar serviço 0 SARDENBERG CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA 08.976.0 SARDENBERG CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 STAR TRAVEL TOURS VIAGEM E TURISMO LTDA.ME..5.95 STAR TRAVEL SERVICE Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 FAST SHOP COMERCIAL S.A. 4.708.79 FAST SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLINICA VITORIA NO TRANSITO LTDA 06.99.4 CLINICA VITORIA NO TRANSITO Cobrança indevida/abusiva 0 IBEZA INCORPORADORA E CONSTRUTORA LTDA 9.77.445 IBEZA INCORPORADORA E CONSTRUTORA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CAMBRAIA E ROSA COMERCIO DE VEICULOS E SERVICOS LTDA 0.89.86 CITROËN VILLAGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 76 PORTAS & PORTOES AUTOMATICOS LTDA 0.758.08 PORTAS E PORTOES Cobrança indevida/abusiva 0 JOÃO RICARDO TEIXEIRA COELHO 4.87.658-7 PRIMEIRA OPCAO ELETRONICOS Produto entregue diferente do pedido 0 ILUMINAÇÃO IDEAL LTDA-ME 0.056.406 ILUMINAÇÃO IDEAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSTITUTO PEDAGOGICO DE VITORIA LTDA 05.0.76 IPV Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 PALACIO VEICULOS LTDA-ME 05.0.79 LEO CARETA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNDACAO BENEDITO PEREIRA NUNES 8.964.5 FACULDADE DE MEDICINA DE CAMPOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LABORCOLOR LABORATORIO FOTOGRAFICO LTDA 7..909 RAPIDCOLOR Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIVIANE ALVES DE OLIVEIRA PIRES -ME 05.699.78 AUDACIOSA- J. CAMBURI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIAGENS INTERNACIONAIS - COMERCIO E SERVICOS DE ASSISTENCIA AO VIAJANTE TRAVEL ACE 7.87.058 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TONHO AUTO SERVICO LTDA 8.46.774 TONHO AUTO SERVICO Venda enganosa 0 COTINHA CALÇADOS E ACESSORIOS LTDA 7.750. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 77 L.C MARCON ADVOGADOS ASSOCIADOS 0.447.989 BRASCOBRA // CELSO MARCON ADVOGADOS ASSOCIADOS Antecipação de Financiamento 0 DISK MOVEIS EQUIPAMENTOS DE ESCRITORIO LTDA 9.8.897 DISK MOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SOC EDUC DO ESP SANTO UNIDADE DE V VELHA ENSINO SUPERIO 7.067.65 SEDES UVV ES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BARSA PLANETA INTERNACIONAL LTDA 56.990.49 EDITORA BARSA/EDITORA PLANETA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DONNA BELLA MODA LTDA-ME 05.50.75 KRIPTU''S Não pagamento de indenização 0 MARTINENSE TURISMO, COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 07.6.6 MARTINENSE TURISMO Cobrança indevida/abusiva 0 ACAO ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA 00.9.5 Cobrança indevida. 0 CONVENÇÃO DAS ASSEMBLEIAS DE DEUS NO EST. DO ES 0.96. CADEESO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 T.L MULTI SERVICE LTDA -ME 0.60.65 ELETRONICA GOMES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MONDIAL SERVICOS LTDA. 5.90.0 MONDIAL SEGUROS Não cumprimento à oferta 0 TIAGO NOGUEIRA TOMASINI-ME 05.674.54 CASA MARLIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 78 HARGOS RECUP.DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO LTDA 07.4.08 HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS Cobrança indevida. 0 COLCHOES E ACESSORIOS LTDA ME 05.484.80 DORMIRE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FALEX COM. E SERVIÇOS DE TELEFONIA LTDA MEE 08.69.758 FALEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VAGNER JOSÉ BATISTA BARCELLOS.798.977-40 VAGNER JOSÉ BATISTA BARCELLOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ESPACO DA SEGURANCA E TELEFONIA COMERCIAL LTDA 08.09.094 ESPAÇO TELEFONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUMERIA CAIXA DE ASSISTENCIA E CAPITALIZAÇÃO 04.87.45 SUMERIA EMPRÉSTIMOS Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 RENATO CRISTIANO ALVES 05.8.647-6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ESCOLA CRISTO REDENTOR LTDA 0.854.684 ESCOLA CRISTO REDENTOR Serviço em desacordo com norma/lei 0 GEPP''S SOM E ACESSORIOS LTDA. - ME 00.9.85 GEPP''S SOM E ACESSORIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PHD ASSESSORIA E ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS LTDA 0.79.048 PHD CONDOMINIOS Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 6.98.64 PORTO SEGURO SEGUROS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 79 VENCER SERVICOS COMERCIAIS LTDA. - ME 05.87.0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA MICROBOARD 07.78.06 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DERMIWIL INDUSTRIA PLASTICA LTDA 60.64.988 DERMIWIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNILISTAS PUBL. DE LISTAS TELEFONICAS LTDA -ME 07.67.565 UNILISTAS Cobrança indevida/abusiva 0 JULIANA MEZADRI CARLETE DE SOUZA MEE 0.86.904 PRENDA MULTISHOP Produto entregue com danos/defeitos 0 ALI AHMAD YEHYA ME 0.9.54 X SELL INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA. 7.8.89 DELL COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 F & BELL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRO-ELETRONICOS LTDA MOUG 06.5.66 Produto entregue com danos/defeitos 0 E.M. FRAGA-EDMOVEIS-ME 0.9.66 EDMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WALTER JOSE DOS REIS WALTER MOTORES Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 DISMOBRAS IMPORTAÇÃO, EXP. E DISTR. DE MÓVEIS E EL 0.008.07 CITYLAR.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 80 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.7.68 MOTO HONDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUDIOTEC COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 05.95.559 AUDIOTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TURMALINA COMERCIO DE CONFECCOES LTDA ME 0.5.05 DONNABIJU / TOQUE MAGICO MODA INTIMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PREVIMIL PREVIDÊNCIA PRIVADA 95.69.00 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BERENICE ALIANA ESTILISTA BERENICE ALIANA ESTILISTA Venda enganosa 0 DOMANI VEICULOS LTDA-ME 07.8.456 DOMANI VEICULOS Antecipação de Financiamento 0 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTIBUIÇÃO S.A 4.4.055 ARMAZENS MARTINS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CAIXA CONSORCIOS S.A. ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS 05.49.595 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 IBIODONTO CLINICA ODONTOLOGICA S/S LTDA ME 07.07.7 IBIODONTO - IBIRAPUERA ODONTOLOGIA Cobrança indevida. 0 SUPER GAS BRAS 9.79.896 SUPER GAS BRAS Não pagamento de indenização 0 RIOS COM. & SERVICOS DE TELEFONIA LTDA 05.65.485 RIOS POSTO TELEFONICO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 MAGNO SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA-EPP 05.740.77 Cobrança indevida. 0 PEWEB SERVICOS DE INTERNET LTDA 07.80.440 ZERO9 Cobrança indevida/abusiva 0 VD CLINICA ODONTOLOGICA LTDA.97.77 COIFE ODONTO (FRANQUIA) Não cumprimento à oferta 0 GADOL ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA 87.77.08 GADOL Cobrança indevida. 0 GILSON BARBOSA DOS SANTOS 07.595.50 KORRETA CONSTRUCAO E REFORMA EM GERAL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA 0.9. HONDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 READER''S DIGEST BRASIL LTDA 00.756.8 READER'S DIGEST Cobrança indevida. 0 FJ VEICULOS LTDA 9.44.7 BRUNO VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL RECOVERY DO BRASIL 08.848.47 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DIRECAR LTDA 5.960.00 AUTO ESCOLA DIRECAR Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ELETROMAKI CONSERTOS E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA-ME 07.07.890 ELETROMAKI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 ICATU HATFORD SEGUROS S/A 4.8.770 ICATU HATFORD SEGUROS S/A Calculo do prêmio (seguros) 0 LIONEL SANTOS SILVA 0.540.97-58 LIONEL SANTOS SILVA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ARTICA COMERCIO E SERVIÇO DE AR CONDICIONADO LTDA 07.70.6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PIONEER DO BRASIL LTDA 05.55.5 PIONEER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WS VIDRAÇARIA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 COMERCIAL CESCONETTO LTDA 8.55.989 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOTEBOOK SOLUTIONS 06.06.4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VILA CENTER COUROS LTDA 05.57.6 LE POSTICHE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO EDUCACIONAL PRIMEIRO MUNDO LTDA EPP 6.78.966 CENTRO EDUCACIONAL PRIMEIRO MUNDO Cobrança indevida/abusiva 0 FABRICA DE MÓVEIS SHALOM LTDA ME 08.49.867 MÓVEIS SHALOM Produto entregue com danos/defeitos 0 SEALY DO BRASIL LTDA 96.450.457 SEALY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 FELIPE FERREIRA CHAVES 058.59.867-40 MAXIMA SEGURANÇA ELETRONICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIRGILAINY PERDIGAO-ME 04.445.096 R C INFORMATICA Cobrança indevida/abusiva 0 ABS INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA - ME.55.08 Produto entregue com danos/defeitos 0 INGRESSO.COM LTDA 00.860.640 INGRESSO.COM Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 LIVRARIA VALEMASER LTDA 09.00.449 VALE MASTER Não entrega/demora na entrega do produto 0 WORLD PLUS TRAVEL ASSURANCE LTDA 0.844.7 WORLD PLUS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BRUCE PEREIRA DA SILVA 07.987.849 MILLENIUS INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GALILEIA VEICULOS LTDA 07.96.66 GALILEIA VEICULOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ANA ANDREA DOS SANTOS PEREIRA - EPP 0.70.88 PLAY PARK Publicidade enganosa 0 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 09.5.657 MIDEA DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HEALTHY SERVICOS E ASSISTENCIA A EMPRESAS LTDA 08.6.78 HEALTHY ASSESSORIA Descredenciamento 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 84 F W E VEÍCULOS LTDA 09.09.94 FWE VEÍCULOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 UNITED MAGAZINE EDITORA LTDA - EPP. 58.60.606 EDITORA UNITED MAGAZINE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ANDAIMES UNIAO LTDA - ME 0.50.6 ANDAIMES UNIAO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 JOALHERIA BRILHANTE LTDA ME 7.754.969 JOALHERIA BRILHANTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FEDERACAO DAS ASSOCIACOES PESTALOZZI DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO PESTALOZZI 05.8.686 Cobrança indevida/abusiva 0 PIANA VEICULOS LTDA 7.5.68 PIANA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA DA PAZ LTDA 0.95.050 CASA DA PAZ LTDA Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 RBF COMERCIO E SERVICOS LTDA 05.89.7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REDECARD S/A 0.45.787 REDECARD Cobrança indevida. 0 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 0.58. GOLDEN CROSS Não cumprimento à oferta 0 R L FIENI MOVEIS E EQUIPAMENTOS PARA ESCRITORIO 06.4.68 LIDER MOVEIS E EQUIPAMENTOS PARA ESCRITORIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 85 BANCO BANKPAR S.A. 60.49.645 Cobrança indevida. 0 AUGUSTO CESAR GAMA DE AMORIM - ME 0.9.8 CESAR VIDROS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MASTERCARD BRASIL LTDA 0.48.0 MASTERCARD Cobrança indevida. 0 SOLAR FILME COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 08.854.858 SOLAR FILME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOUZA PINTO ADVOCACIA 09.089.76 SOUZA PINTO ADVOCACIA Calculo de prestação em atraso 0 AQUILA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 5.70.5 AQUILA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GLOBAL NETWORK 0.547.66 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 4.4.776 CONSORCIO FIAT Calculo do prêmio (seguros) 0 JEOVANE BUENO SILVA - IMPERTEC ME 00.75.67 IMPERTEC ME Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 INFO000 INFORMATICA LTDA 0.05.78 INFO000 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BETHA-ESPACO IMOVEIS LTDA 04.58.408 BETHA ESPAÇO Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 86 EDSON LUIZ GREGORIO 00.95.77-8 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 VIA MOTORS LTDA 0.57.008 CN VIA MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TIBERIO HOLDING S.A 09.56.976 Não cumprimento do contrato/proposta 0 LAZER COMERCIO DE PISCINAS LTDA - ME 09.5.9 LAZER PISCINAS Produto entregue com danos/defeitos 0 JC CAVATI ROSETTI INFORMATICA - ME 05.59.94 JR INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARGOS RECAUCHUTADORA LTDA - EPP 6..0 ARGOS RECAUCHUTADORA Cobrança indevida/abusiva 0 D&D HOME CENTER DE CONSTRUÇÃO LTDA 07.080.659 D&D HOME CENTER Produto entregue com danos/defeitos 0 MAGIA DO SONO LTDA - ME 05.647.887 MAGIA DO SONO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PST ELETRONICA S.A. 84.496.066 POSITRON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA CNATE.0.64 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BIO - PUBLICAÇÕES TÉCNICO-CIENTÍFICAS LTDA 07.448.976 BIO EDITORA Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 87 ESSENCIAL VIAGEM E TURISMO LTDA 0.78.576 COMPANHIA DE VIAGEM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NORTE SUL CALÇADOS E ACESSORIOS LTDA 05.94.688 DORAMILA Não entrega/demora na entrega do produto 0 UTIL COMERCIAL LTDA 04.906.99 IMPORT CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A 7.865.757 GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO. COM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FG EQUIPAMENTOS PARA SUPERMERCADOS LTDA 8.480.8 FG EQUIPAMENTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LIBERTY TELEFONIA E SERVICOS LTDA-ME 0.97.088 LIBERTY TELEFONIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BELLATRIX INDUSTRIA, COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORT 64.74.85 XSOUND Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JR EVENTOS E FORMATURAS LTDA ME 07.9.9 JR EVENTOS E FORMATURAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 RENATO ABOUL HOSN MOZINE 06.964.67 BALÃOZINHO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VOLKSWAGEM DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUTO. LTDA 59.04.4 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 ELETRÔNICOS PRINCE E CWEB 5.55.709 SUZUKI ELETRO ELETRÔNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 88 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LTDA. 47.747.969 COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DENTAL ART NUCLEO DE CONFECCAO DE PROTESE ODONTOLOGICA LTDA DENTAL ART 0.647.57 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 R. R. TELECOMUNICACOES LTDA - ME 06.0.4 PLUS CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FASHION GIRLS COMERCIO DE ROUPAS LTDA ME 07.55.98 POLENTA DOCE Cobrança indevida. 0 ATC COMÉRCIO APARELHOS AUDITIVOS LTDA ME 08.648.87 MENTHEL Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 FOCAS COMERCIO LTDA ME 6.46.0 FOCAS SURF SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRAFICA E EDITORA PARIS LTDA ME 09.05.84 GRAFICA PARIS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TECNOVIT SERVICOS EM MAQUINAS LTDA ME 08.05.776 TECNOVIT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CUNHA MELO COMERCIO DE CALCADOS E ADERECOS LTDA - ME 9.00.6 BARGAIN CALCADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE ENSINO PESQUISA E EXTENSAO S.A. - EMBRAE 0.96.48 UNIVIX Calculo de prestação em atraso 0 JOSILENE S POLON ME 6.98.94 ACADEMIA JEITO DO CORPO / FITNESS FIGHT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 89 TWG WARRANTY SERVICOS DO BRASIL LTDA. 0.788.60 THE WARRANTY GROUP BRASIL/AON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- PADRONIZADOS NPL I FIDC NPL I 09.6.0 Não comunicação de negativacao 0 SALUTARIS INST. DE A. PESQ. SAUDE E AMBIENTE 07.406.7 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00.57.54 MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO CAR REPARAÇÃO AUTOMOTIVA LTDA - ME 05.60.70 AUTO CAR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 DANFOSS DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 6.58.480 DANFOSS DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONMAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 04.9.8 CONMAR Publicidade enganosa 0 V R INFORMATICA LTDA ME 0.589.776 VR INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GALGRIN GROUP LTDA 04.506.6 CORPOPERFEITO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INPAR PROJETO 8 SPE S.A. 09.09.05 Não cumprimento do contrato/proposta 0 FINAC-FACULDADES INTEGRADAS NACIONAL LTDA 0.894.75 F I N A C Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 90 SERVICES ASSESSORIA E COBRANCAS LTDA 00.584.567 CREDIPAR/SERVICES SOLUCOES EM COBRANCAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FERNANDO CARLOS DA SILVA COBE.48.54 ESCOLA CONTEC Cobrança indevida/abusiva 0 SOMOPAR-SOCIEDADE MOVELEIRA PARANAENSE LTDA 0.4.57 SOMOPAR MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 RELVA VEICULOS LTDA 9.8.58 RELVA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA 0.80.480 SESI - DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESPIRITO SANTO Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 COMERCIAL VIDROS LARANJEIRAS LTDA 06.967.7 VIDRACARIA LARANJEIRAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 0.09.97 NKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 L M GOMES - ME 0.87. SO - NOTEBOOK Não entrega/demora na entrega do produto 0 CECAP CENTRO DE EDUCAÇÃO INFANTIL CAP. LTDA EPP 04.85.06 CRESCER PHD Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NS.COM INTERNET S.A. 09.9.96 WWW.NETSHOES.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 STR COMERCIAL LTDA 66.0.404 STR AR CONDICIONADO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 PSG EMPREENDIMENTOS LTDA. 0.4.984 Não pagamento de indenização 0 T A D ROUPAS E ACESSORIOS LTDA - ME.979.8 TEREZINHA PEDRUZZI NOIVAS E FESTAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MARECHAL COLCHOES LTDA - ME 08.68.45 REVENDA COLCHÕES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CECRISA REVESTIMENTOS CERAMICOS SA 79.655.96 PISOS CECRISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VIAVEL VEICULOS 0.5.856 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 STOP CAR VEICULOS LTDA.59.507 STOP CAR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 WAY TV BELO HORIZONTE S/A 04.60.960 OI TV Cobrança indevida/abusiva 0 NARDELLI INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS S/A 0.79.58 NARDELLI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COIFE ODONTO - SERVICOS E PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 67.65.464 COIFE ODONTO Danos materiais ao consumidor 0 INFONORTE INFORMATICA LTDA 6.97.88 INFOLAB TECNOLOGIA INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 9.754.78 RENNER Cobrança indevida. 0

Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 DATAPHOTO COMERCIAL LTDA 05.70.4 DATA PHOTO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SIDNEY MENDES RANGEL 00.8.46 JS STUDIO FOTOGRAFICO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SAO PAULO ALPARGATAS S/A 6.079.7 MIZUNO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 J D BARCELLOS M E 8.5.98 BUFFET E CIA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 MOVEIS CONFIA LTDA ME 06.09.99 MOVEIS CONFIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMOBILIARIA GARANTIA LTDA 7.584.76 IMOBILIARIA GARANTIA Não entrega da escritura 0 METAL ACO INOX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07.95.967 METAL ACO INOX Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS.70.085 CHUBB SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARRO BOM VEÍCULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEVILHA EMPREENDIMENTOS SPE LTDA.9. SEVILHA EMPREENDIMENTOS SPE LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 TREVO SERVICE 0.75.59 TREVO SERVICE Produto entregue com danos/defeitos 0 de Reclamações: 484