Cadastro de Reclamação Fundamentada

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Calculo de antecipação de prestação 0 (CLARO FIXO/CLARO TV/EMPRESA BRAS. DE TELEC. S A.50.486 95 CLARO FIXO/TV/EMBRATEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 0 4 Cobrança indevida/abusiva 48 6 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desbloqueio de aparelho 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo/furto 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 70 UTILIDADES LTDA 04.74.075 70 UTILIDADES LTDA.-EPP Produto com vício 0 A SOLUÇÕES EM RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS E CALL CEN Cobrança indevida. 0 A B M - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO BRASIL ABM - BRASIL 04.95.54 Cobrança indevida. A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA.84.49 4 A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 A MUNDIAL CONSTRUCOES E REFORMAS LTDA - ME 09.54.80 A MUNDIAL CONSTRUCOES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 A MUNDIAL FERRAGENS LTDA 9.674.09 MUNDIAL ACABAMENTOS Publicidade enganosa 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não A R DA CRUZ COMÉRCIO DE ELETRO ELETRÔNICOS ORANGE 8.00.4 ORANGE MIX ( NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA VIDE OBS. ) Não entrega/demora na entrega do produto 0 A R EDITORA DE LIVROS LTDA 06.769.767 EDITORA BRASIL ESTÉTICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ABC ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUCAO S.A. 8.54.78 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO 8.54.78 5 ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ABREUTUR VIAGENS E TURISMO LTDA 60.899.7 Cobrança indevida/abusiva 0 ABS BRASIL SOLUÇOÕES EM RELACIONAMENTO LTDA 0.554.96 Cobrança indevida. 0 ACAI POINT MAR DE ESPANHA LTDA - ME.66.66 ACAI POINT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ACAO CONTACT CENTER LTDA 00.9.5 Cobrança indevida. 0 ACE SEGURADORA S.A. 0.50.099 ACE SEGURADORA S.A. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ACER DO BRASIL LTDA 0.575.48 ACER Produto com vício 0 ACESSA TELECOMUNICAÇÕES LTDA 06.8.9 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ACUMULADORES MOURA S.A 09.8.654 BATERIAS MOURA Produto com vício 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA 4.74.696 Produto com vício 0 ADILSON ROBERTO LIMA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ADRIANA C Z DE SOUZA 4.05.44 4 VIDROBOX COMERCIO E REPRESENTACOES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA.605.9 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA.605.9 AEROLINEAS ARGENTINAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AFBRAZ CENTER CLUB TURISMO E VIAGENS LTDA 96.604.905 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 AGF BRASIL SEGUROS S.A 6.57.796 AGF BRASIL SEGUROS S.A, ALLIANZ SEGUROS Calculo de antecipação de prestação 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AGIPLAN FINANCEIRA S/A CFI.660.04 4 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Venda enganosa 0 AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 07.49.846 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não AGUAS DO PARAIBA SA 0.80.00 Cobrança indevida/abusiva 0 AGUIAR ARAUJO & OLIVEIRA SEGURANCA ELETRONICA LTDA 09.9.777 GUARDIAN SYSTEM Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AILTOM JOSÉ DA SILVA 60.675.486-0 SERRALHERIA JERUSALÉM Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 4.576.597 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto 0 ALARM POWER SISTEMA DE SEGURANCA ELETRONICO LTDA 0.7.99 Cobrança indevida/abusiva 0 ALDEMAR RODRIGUES DA CRUZ ORANGE MIX 6.795.078-9 ORANGE MIX (PROPRIETÁRIO,NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA) Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALESSANDER CESTARIO MACIEL 07.7.64 LIDER CELL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ALEX MOTTA DE SOUZA 859.48.655-95 4 MANIA DIGITAL SHOP.COM.BR, BEST MANIA. COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 4 ALEX PECAS LTDA 0.069.589 Produto com vício 0 ALEXANDRE E AILTON CONFECCOES LTDA - ME 09.405.977 MUNDO MIX Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 ALEXSANDRA DE SOUZA DIAS 05884660.566.58 CORPUS MEDICAD LIFE Desistência de compra (cancelamento de compra) Venda enganosa 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não ALFA & OMEGA CELULARES LTDA 09.4.54 ALFA & OMEGA Produto com vício 0 ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS DE SAÚDE LTDA 08.407.58 CLUBE ALIANCA Preço do produto/serviço 0 ALIMIRO MARTINS PACÍFICO 67.79.96-5 Não cumprimento do contrato/proposta 0 ALL NATIONS COMÉRCIO EXTERIOR LTDA 08.5.490 MANIA VIRTUAL (SITE) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALMAR IMOVEIS LTDA 6.4.7 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 ALOISIO DO VALLE MODESTO PAIXAO FARIA.54.789 MINAS CELL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ALOIZIO ANTÔNI ALVARENGA JUNIOR 04.80.576-7 PEDREIRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ALPARGATAS S.A. 6.079.7 TOPPER/ HAVAIANAS/ RAINHA/ MIZUNO/ TIBERLAND Produto com vício 0 AMAURI COUTINHO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AME- ASSISTENCIA MEDICA A EMPRESAS LTDA 7.4.876 Preço do produto/serviço 0 AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS 67.865.60 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 9.09.7 Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LIMITADA. 60.75.4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ANDERSON FIALHO SILVA CAVALHER 05.74.456-8 Vício do Produto/Serviço 0 ANDERSON PARISI - ME 0.597.78 MAISFACILSHOP.COM.BR, MAIS FACIL GROUP Cobrança indevida. 0 ANDRE LEANDRO VIANA - ME 07.98. TUDO ESTETICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANTONIO AUTO PECAS LTDA 7.40.074 ANTONIO AUTO PECAS LTDA Venda enganosa 0 ANTONIO FERNANDES DE ALMEIDA - ME 00.904.6 METANORTE-ESQUADRIAS DE ALUMINIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 0.979.890 5 Produto com vício 5 API SPE6 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 09.06.688 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Publicidade enganosa 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.6.904 8 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 6 AQUARELA FOTOGRAFIAS E SERVICOS LTDA ME.495.954

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AR NETBIZ NEGOCIOS DIGITAIS E ASSESSORIA DE MARKE 5.9.65 AR NETBIZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARAPLAC IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ARDAN ELETRÔNICA LTDA 7.54.7 ARDAN ELETRÔNICA LTDA Produto com vício 0 ARF INDUSTRIA E COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA 0.5.0 TELHADO & CIA Produto com vício 0 ART CELL TELEFONIA E ELETRONICOS LTDA ME.987.7 Produto com vício 0 ARTE TELECOM 0.78.888 SAMSUNG STORE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ARTES E DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 ARTES E DECORAÇÕES ARTES E DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARTNET SISTEMAS INTERNET LTDA 00.95.54 ARTNET Cobrança indevida/abusiva 0 ASACORP EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S/A 09.6.9 ASACORP Não cumprimento do contrato/proposta 0 ASENAS - ASSOCIAÇÃO DOS SERVIDORES PÚB. NACIONAIS 04.8.888 ASENAS Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA 5.9.80 CONNECT MOBILE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOVO LAR LTDA ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOVO LAR LTDA Produto com vício 0 ASSOC DOS PROFISSIONAIS LIB.UNIV.DO BRASIL-APLUB 9.67.070 APLUB Cobrança indevida. 0 ASSOC PROF DAS EMP DE TRANSPORTE DE PAS DE JUIZ DE FORA 9.00.476 ASTRANSP Cobrança indevida/abusiva 0 ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 06.948.86 ACEB Cobrança indevida. 0 ASSOCIACAO DOS PASTORES E MINISTROS DO BRASIL - ASPEM-BRASIL 09.06.7 ASPEM BRASIL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ASSOCIACAO PROPAGADORA ESDEVA.56.68 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA Cobrança indevida/abusiva 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA 8.68.9 5 UNIVERSO Cobrança indevida. 4 0 4 Cobrança indevida/abusiva 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não pagamento de indenização 5 Recusa injustificada em prestar serviço 5 0 5 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 6 0 6 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSOCIAÇÃSO INTERNACIONAL DE ESTUDANTE DE CIÊNCIA 09.47.95 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não ASSURANT SEGURADORA S.A. 0.8.704 Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 ASUSTEK COMPUTADORES COMERCIAL LTDA 0.84.0 ASUS Produto com vício 0 ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT 86.76.568 ATHLETIC WAY Produto com vício 0 ATIVA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA EPP 0.8.876 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05.47.57 ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS 09.94.84 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 78.4.849 Produto com vício 0 AUTO PEÇAS ITABAPOANA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 AUTO POSTO CAMPEAO DE JUIZ DE FORA LTDA 09.008.99 POSTO PADRE CAFÉ Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 AUTO ZERO VEÍCULOS AUTO ZERO VEÍCULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AUTOMIX COMERCIO DE VEICULOS LTDA 0.74.74 Falta de peca de reposição 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não AVEN EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA..547 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA. 04.5.779 Cobrança indevida. 0 AVON COSMETICOS LTDA. 56.99.44 AVON COSMÉTICOS LTDA Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 AW CALCADOS LTDA 0.507.79 MR. CAT Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 AW MOVEIS SOLUÇÃO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AXT TELECOMUNICACOES LTDA 0.987.645 VTECH Produto com vício 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.707.650 AYMORE CFI Não pagamento de indenização 0 AZUL INFORMATICA LTDA 4.69.885 AZUL DISTRIBUIDORA Cobrança indevida. 0 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SA 09.96.95 8 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SA Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) AZULTEC ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA - ME 0.95.56 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não BU EDITORA S.A. 06.86.457 MINHA VIDA,DIETA E SAUDE Venda enganosa 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 5 AMERICANAS.COM, SUBMARINO, SHOPTIME,. SOUBARATO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 5 AMERICANAS.COM, SUBMARINO, SHOPTIME,. SOUBARATO.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 4 6 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva 0 Publicidade enganosa 6 7 Venda enganosa BW VIAGENS E TURISMO LTDA 06.79.4 AMERICANAS.COM VIAGENS Produto com vício 0 BABO AUTO PECAS LTDA. 5.4.5 BABO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 BANCA DIA E NOITE Venda enganosa 0 BANCO BMG SA 6.86.680 74 BMG Antecipação de Financiamento 4 6 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 9 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 Crédito Consignado 7 8 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 5 5 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 BANCO BRADESCO 60.746.948 07 Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 9 9 58 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Danos pessoais ao consumidor 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Negativa de Cobertura 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Roubo de cartão 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida Valor da multa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 BANCO CACIQUE S/A..49.58 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CITIBANK S A.479.0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 9 CREDICARD / CREDICARD CITI / MASTERCARD / VISA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 4 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO CREDIBEL S/A 69.4.59 Calculo de prestação em atraso 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.6.54 7 Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 BANCO CSF S/A (ANTIGO BANCO CARREFOUR) 08.57.40 4 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 Valor da multa 0 BANCO DAYCOVAL S/A 6..889 7 Antecipação de Financiamento 4 0 4 Cobrança indevida. BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 6 BANCO DO BRASIL (TODAS AS AGÊNCIAS E CARTÕES BB) Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 9 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Desistência de consorcio 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Fila em Banco 0 4 4 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda casada 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 9.70.067 BANRISUL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO FIAT S/A 6.90.658 Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não BANCO FIBRA SA 58.66.48 7 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO FINASA S/A. 57.56.65 FINASA Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 BANCO GMAC S.A. 59.74.605 4 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 04.84.779 4 IBIBANK Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 04.84.779 IBIBANK BANCO BRADESCARD Cobrança indevida. 0 BANCO INTERMEDIUM SA 00.46.968 6 Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO ITAU S/A 60.70.90 9 (TODAS AGÊNCIAS DO ITAÚ E DO UNIBANCO) Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 4 7 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Crédito Consignado 0 Danos materiais ao consumidor 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda enganosa 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não BANCO ITAUCARD S.A. 7.9.45 8 ITAUCARD FINANCEIRA (CARTÕES DE CRÉDITO DO ITAÚ) Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 4 0 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício 0 BANCO MATONE S/A, BANCO ORIGINAL S/A 9.894.9 BANCO MATONE S/A, BANCO ORIGINAL S/A Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 6 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 8 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 6 4 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO RURAL S A.4.959 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA DE INVESTIMENTO S.A. 07.00.898 Antecipação de Financiamento 0 BANCO SAFRA S/A 58.60.789 Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 55 Calculo de prestação/taxa de juros 4 5 Cobrança indevida. 8 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Fila em Banco 0 5 5 Publicidade enganosa 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO TRIANGULO S/A 7.5.80 TRIBANCO Cobrança indevida. 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59.09.65 Calculo de prestação em atraso 0 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588. 5 BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCORBRAS - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA 0.65.74 CLUBE BANCORBRAS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCORBRAS EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S.A. 00.77.967 BANCORBRAS Cobrança indevida/abusiva 0 BARATO A JATO PROMOCOES LTDA (VER OBSERVAÇÕES ) 4.504.078 BARATOAJATO (NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA) Não entrega/demora na entrega do produto 0 BARELLI COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA - ME 6.49. FACILDECOMPRAR.COM.BR Produto com vício 0 BASE INDUSTRIAS REUNIDAS LTDA 7.9.96 COLCHOES BIFLEX Produto com vício 0 BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A.46.96 4 BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PEÇAS S/A Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 50.585.090 BCV Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BEL - BURGOS EMPREENDIMENTOS LTDA 04.805.44 Publicidade enganosa 0 BELA IMAGEM STUDIOS FOTOGRAFICOS LTDA - EPP 07.978.98 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BELLINI DUAS RODAS LTDA 0.7.895 BELLINI DUAS RODAS LTDA Produto com vício 0 BIANCOGRES CERAMICA S/A 0.077.546 BIANCOGRES Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BIGCARD ADMINISTRADORA DE CONVENIOS E SERVICOS LTDA 04.67.085 BIGCARD (BOA COMPRA) Calculo de prestação em atraso 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 5.96.7 Produto com vício 0 BLASHOP REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA 0.7.558 ELETRO MM, OLHAR BIT, LOJADODIDI, ISTOÉ OFERTAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 BOA VISTA SERVICOS S.A..75.76 SCPC Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BOLSAS DE FÁBRICA 0.945.59 Produto com vício 0 BOM DE LANCE INTERMEDIACOES E AGENCIAMENTO VIA INTERNET LTDA 4.045. BOM DE LANCE Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não BRAESI EQUIP. PARA ALIMENTAÇÃO LTDA 88.8.99 Produto com vício 0 BRAGA E MEDINA VEICULOS LTDA 00.5.7 8 ORIGINAL VEICULOS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 4 7 BRASAS Cobrança indevida. 0 BRASIL TELEMARK BRASIL TELEMARK Cobrança indevida. 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 0.56.570 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 07.9.8 GAMA ITALY Produto com vício 0 BRASTEM LAR BRASTEM LAR Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA BRAVVATECH.997.860 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 BRAZILIAN MORTAGES COMPANHIA HIPOTECARIA 6.7.67 Cobrança indevida. 0 BRENO DE SOUZA LIMA 06.89.56-89 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 76.49.70 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não BRUNO A R DE SOUZA 08.60.9 DROGARIA SOUZA Não cumprimento à oferta 0 BRUNO MARIANO DA SILVA.95.679 SERRALHERIA E TOLDOS VENEZA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto entregue incompleto 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 6.058.8 COMPRA CERTA BRASTEMP Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 4 6 Produto entregue diferente do pedido 0 BUFFET MK FESTAS E FOTOS MK FESTAS E FOTOS SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BULGARICUS - COMERCIO DE COSMETICOS LTDA. 5.57.558 TOPTHERM TOP THERM Preço do produto/serviço 0 relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 C & C CASA E CONSTRUCAO LTDA. 6.004.00 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 C&A MODAS LTDA. 45.4.94 4 CEA C E A Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto com vício 6 0 6 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 C.C. FROTA - ME 8.797.7 PETS E MIMOS Venda enganosa 0 CADENCE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA Produto com vício 0 CAES CURSO DE APERFEICOAMENTO PARA EXAME DE SELECAO LTDA EPP 00.09.87 6

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CAFETERIA TEATRO CENTRAL LTDA - EPP 04.770.945 CAFETERIA TEATRO CENTRAL LTDA - EPP Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CAIXA BENEF DOS FUNC DO BCO DO EST DE SAO PAULO CABESP 6..57 Danos materiais ao consumidor 0 CAIXA BENEFICENTE DOS EX-GUARDAS CIVIS E FISCAIS DE TRANSITO DE MINAS GERAIS - CBGC 6.6.468 Não pagamento de indenização 0 CAIXA BENEFICENTE DOS SERVIDORES DO BRASIL 8.5.8 CBSB Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL.79.485 CASSI JUIZ DE FORA Desabastecimento de produto 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 9 Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 6 8 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 4 65 Cobrança indevida/abusiva 8 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 8 4 Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não comunicação de negativacao 0 Não cumprimento do contrato/proposta 5 7 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do contrato 0 Publicidade enganosa 0 Retirada de credito sem comunicação previa. Roubo de cartão 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CAIXA SEGURADORA S/A 4.00.54 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não CALCADOS ITAPUA S/A - CISA 7.77.096 ITAPUÃ Produto com vício 0 CALOI NORTE SA 04.0.04 CALOI SA Produto com vício 0 CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE JUIZ DE FORA.8.078 C.D.L.J.F. CDL Produto com vício 0 CANON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAOA MONTADORA DE VEICULOS S.A 0.47.44 5 IMPORTADORA HYUNDAI Produto com vício 5 CAPARAÔ MOVEIS 7.4.95 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 CAPITAL CRED PROMOTORA DE VENDAS LTDA EPP 07.07. CAPITAL CRED Cobrança indevida. 0 CAPRI - EMPREENDIMENTOS CULTURAIS LTDA. ME.69.859 CAPRI Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Produto com vício 5 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 0.546.6 Produto com vício 0 CARLOS & RAMOS IMPERMEABILIZACOES LTDA -ME.846.66 J J IMPERMEABILIZACOES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não CARLOS ALBERTO FERREIRA MOTA LIMA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CARMO E MACIEL COM E MANUT DE CELULARES LTDA.048.09 4 LIDER CELL Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 CARNAVALI E CARNEIRO ENGENHARIA CIVIL LTDA 08.587.64 5 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não cumprimento do contrato/proposta Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 45.54.95 60 CARREFOUR LOJA Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 6 6 Publicidade enganosa 6 8 CARRFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 45.54.95 Produto com vício 0 CASA DA ROCADEIRA LTDA ME.657.90 CASA DA ROCADEIRA Produto com vício 0 CASA DE RACOES LOURDES LTDA 09.9. PET CENTER SÃO MATEUS, AGROLESTE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CASA DO ANDROID CASA DO ANDROID Produto com vício 0 CASA DO IPHONE J F LTDA - ME 6.66.9 CASA DO IPHONE J F LTDA - ME Venda enganosa 0 CASA DOS COLCHÕES COM. LTDA.554.674

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Produto com vício 0 CASA FORTE FINANCIAMENTOS LTDA - ME.904.54 CASA FORTE FINANCIAMENTOS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 CASA MATTOS LTDA 9.55.0 Produto com vício 0 CASA MATTOS LTDA 9.55.0 CASA MATTOS LTDA Produto com vício 0 CASSIANO SALGADO IMOVEIS LTDA 4.78.4 CASSIANO SALGADO IMOVEIS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA 04.06.840 CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA Produto com vício 0 CBMAP MONITORAMENTO LTDA - ME 07.8.87 CBMAP Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CECM.DOS SERVIDORES DA FUNDACAO HOSPITALAR E EMPREGADOS DOS ESTABELECIMENTOS HOSPITALARES DE BELO HO CECREF 9.40.0 Cobrança indevida. 0 CEMA CENTRAL MINEIRA ATACADISTA LTDA 0.08. VILLEFORT ATACADISTA Publicidade enganosa 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A 06.98.80 49 CEMIG Cobrança indevida/abusiva 6 4 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 4 6 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Localização/alteração do lote adquirido 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 CEMIG DISTRIBUICAO S.A 06.98.80 5 CEMIG D Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 9.46.86 7 BRETAS Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 CENTER CREDIT RECUP. DE CRÉDITO E COBRANÇA SS LTDA 00.750.770 CENTER CREDIT Cobrança indevida. 0 CENTERMAC 09.49.97 Produto com vício 0 CENTRAL DE LINGUAS LTDA -ME.484.79 WIZARD Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRAL DE PRODUÇÕES GWUP LTDA 0.959.77 SKOPOS EDITORA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL 0.8.468 CENTRAL NACIONAL UNIMED Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ 4.075.79 6 CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CEDROLA LTDA - ME 0.084.64 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES MCM LTDA 07.98.69 AUTO ESCOLA PASSOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PERFIL LTDA - ME.7.740 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRO EDUCACIONAL CRESCER E APRENDER EDUCANDO COM AMOR LTDA - ME 0.7.666 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CENTRO FORMAMÇÃO CONDUTORES MANOEL HONORIO LTDA 0.57.865 AUTO ESCOLA MANOEL HONORIO Cobrança indevida. 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.7.99 BGN - CFI S/A Antecipação de Financiamento 6 0 6 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 4 0 4 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CEZARETE E ATHAYDE COMERCIO DE JOIAS LTDA - ME 6.8.60 ARTE IN OURO Produto com vício 0 CHECK-UP DA BELEZA SALAO LTDA 0.06.99 SÔNIA E EQUIPE Danos pessoais ao consumidor 0 CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS LTDA..67.66 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 CHERY DRAKO MOTORS 08.59.7 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CIA DO TOLDO E ESTRUTURA 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4 Produto com vício 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CIDADE ALTA VIDROS E ALUMINIOS LTDA - ME 04.59.00 SUPER VIDROS E ALUMÍNIO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CIELO S.A. 0.07.058

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Publicidade enganosa 0 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 08.00.5 9 CIFRA Antecipação de Financiamento 4 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 6.98.57 Produto com vício 0 CINDERELA COMERCIO DE CALCADOS LTDA.560.40 CINDERELA Produto entregue diferente do pedido 0 CINTIA CEZAR ADVOCACIA E CONSULTORIA 4.4.99 Cobrança de honorários advocaticios extrajudicial 0 CINTRA & REZENDE CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA - ME 05.47.869 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CIRURGICA SAO PEDRO LTDA 86.49.9 CIRÚRGICA SÃO PEDRO LTDA Vício do Produto/Serviço 0 CIVINELLI & ALVES CURSO PREPARATORIO LTDA ME 0.685.6 CURSO LOGOS Cobrança indevida/abusiva 0 CLARO S.A. 40.4.544 56 CLARO - INTERNET MÓVEL E TELEFONIA MÓVEL Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 8 8 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 4 8 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP 0.894.98 Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não CLAUDIO SEYFARTH CLAVILHO 7.0.006-00 SERRALHERIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLEBER ANTONIO DA SILVA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLEYTON OLIVEIRA CAMILO 055.5.786- Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLICK MODEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CLIMAR CIMMAR Produto com vício 0 CLINICA DRA. ALICE AMARAL LTDA 08.087.7 Vício do Produto/Serviço 0 CLINICA POPULAR CLINICA POPULAR Vício do Produto/Serviço 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A. 08.6.4 MARISA CARTÕES Cobrança indevida. 0 Valor da multa 0 COLCHAO COSTA RICA COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA ME.60.054 COLCHOES COSTA RICA Produto com vício 0 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 47.747.969 COLORMAQ Produto com vício 0 COMERCIAL CARNORTE VEICULOS LTDA 05.54.459 AUTO NORTE AGÊNCIA DE AUTOMÓVEL Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não COMERCIAL COLCHOES CASTOR DE JUIZ DE FORA LTDA 07.7.46 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 COMERCIAL DE TELEFONE GETÚLIO VARGAS LTDA 0.6.5 CASA DO TELEFONE Produto com vício 0 COMERCIAL DE VEICULOS DELTA LTDA 7.0.70 7 DELTA FIAT Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto com vício 5 Produto entregue incompleto 0 COMERCIAL DE VEÍCULOS SALVATERRA LTDA 07.4.087 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMERCIAL JAFARO LTDA - ME.86.057 BBB DOS COLCHOES Publicidade enganosa 0 COMERCIAL MISTER MOORE LTDA-ME.4.50 COMERCIAL MISTER MOORE LTDA-ME Defeito/Risco à saúde e segurança 0 COMÉRCIO DE CALÇADOS CONFECÇÕES CLAUDIO LTDA 00.60.09 CINDER CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA 05.999.455 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA 05.999.455 MAGNATA CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA-CCP.00.48 Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não COMERCIO DIGITAL BF LTDA..00.48 7 DAFITI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido 0 COMPANHIA ATUAL DE TRANSPORTES.99.979 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS - AMBEV 0.808.708 FILIAL RIO DE JANEIRO Oferta enganosa 0 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA 5.9.69 Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 7.8.06 COPASA MG Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO MUNICIPAL - CESAMA.57.4 CESAMA Cobrança indevida/abusiva 9 5 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPLEXO DE LAZER E CULTURA PRIVILEGE S/A 0.8.409 Cobrança indevida/abusiva 0 CONDOMINIO DO EDIFICIO LOTUS.567.485 Cobrança de honorários advocaticios extrajudicial 0 CONECTA SOLUTIONS SERVICOS DE COBRANCA E ASSESSORIA EMPRESARIAL TDA SEGUROS E SERVIÇOS EC 07.9.56 Cobrança indevida. 0 CONFECCOES RILD''S LTDA 6.08.554 MAC

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não Produto com vício 0 CONNECTION VIAGENS E TURISMO LTDA ME.805.659 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA 50.5.876 CONSÓRCIO PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 47.658.59 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSTRUTORA GILMAR DE FREITAS LTDA 08.04.7 Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 CONSTRUTORA PIACENTINI LTDA 76.07.04 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida. 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 CONSTRUTORA TENDA S/A 7.476.57 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 CONTAGEM INDUSTRIA COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES LTDA 0.748.05 ORTOBOM Produto com vício 0 CP7 STUDIO 07.5.50 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A. 00.704.7 KASINSKI Produto com vício

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não CRED - SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 04.670.95 Cobrança indevida. 0 CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO.44.56 Cobrança indevida. 0 CREDIGY SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA. 04.746.44 OESTE FUNDO DE INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 6 0 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 CRISTIANE MARIA DOS SANTOS.070.6 POVAO RELOJOARIA Produto entregue incompleto 0 CRUZEIRO & CARUBA LTDA 00.95.6 EXATA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CURINGA COMPUTADORES LTDA-ME.979.769 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CURINGA DOS PNEUS LTDA 00.04.7 Produto com vício 0 CURSO APOGEU DE JUIZ DE FORA PREPARATORIO PARA VES 04.4.0 CURSO APOGEU DE JUIZ DE FORA PREPARATÓRIO VESTIBUL Cobrança indevida/abusiva 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CURSO DE APERFEICOAMENTO AOS VESTIBULARES CAVE LTDA - EPP 7.46.978 Cobrança indevida. 0 CURSO DE FISICA PROFESSOR MAXWELL LTDA 08.85.5 CURSO DE FISICA PROFESSOR MAXWELL

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CURSO PRE UNIVERSITARIO LTDA 0.45.96 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S/A 0.760.60 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CYANA CERIMONIAL DE EVENTOS LTDA 07.078.40 DIADE EVENTOS Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 D E G SEGUROS 05.7. Não pagamento de indenização 0 D S B DE OLIVEIRA - ME 6.756.06 BEBETOY.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 DAIANE LOPES SILVEIRA - ME 0.59.85 JF ALUMÍNIO SERRALHERIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DAKOTAPARTS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS AUTOMOTORES S.A. 08.677.06 4 DAKOTAPARTS COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOT Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 DANIEL DE ASSIS SALVADOR 067.08.06-66 KIDS FEST PEPPA PIG Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DANIEL MOTTA DE SOUZA ELETROELETRÔNICOS ME.0.8 COMPRA SUPER Não entrega/demora na entrega do produto 0 DANIELLE GONCALVES MENDES.8.54 VIDRAÇARIA STILO Produto com vício 0 DANZU 008 UTILIDADES DOMESTICAS LTDA 09.65.586 NITEROI UTILIDADES DOMESTICAS, SETE LAGOAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 6:57 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não DARA COMERCIO AUTOMOTTIVO LTDA 07.84.047 EIFFEL DARA Falta de peca de reposição 0 DATAFOR INFORMATICA LTDA 4.90.977 Produto com vício 0 DATASERVICE INFORMATICA LTDA 4.880.0 DATASERVICE DO INDEPENDENCIA SHOPPING Produto com vício 0 Venda enganosa 0 DECOLAR COMERCIO DE PRODUTOS DE DECORACAO LTDA - ME 08..5 DECOLAR LTDA (PERSIANAS E CORTINAS) Cobrança indevida/abusiva 0 Publicidade enganosa 0 DECOLAR. COM LTDA. 0.56.689 (SITE DE PASSAGENS AÉREAS) Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DELAO CAR.74.7 Produto com vício 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 8 0 8 DENISE DE ASSIS ZAGHETTO 699.58.06-06 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DENIZE SILVA NOGUEIRA 605.95.46-68 MIRACLE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 DEVANEI BARGUENA DE OLIVEIRA - ME.0.75 ELETRO STOCK / WWW.DOISOUM.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0