Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME BILAC BRASIL DE LIVROS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ABM - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO BRASIL ABM - BRASIL Cobrança indevida. 0 ACE SEGURADORA S/A Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA Cobrança indevida. 0 Fundo de reserva 0 AGIR COMERCIO DE APARELHOS PARA GINASTICA E FITNESS LTDA BRAZIL TV SHOP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AIRTON PESSOA MARQUES ME (ITO VEICULOS) ITO VEÍCULOS USADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ALAIL FARTES DA SILVA (AUTO GUINCHO SILVA JUNIOR) AUTO GUINCHO SILVA JUNIOR Cobrança indevida/abusiva 0 ALL NATIONS COMERCIO EXTERIOR LTDA MANIA VIRTUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALLCAR VEICULOS LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 ALLIANZ SEGUROS S/A Garantia - Descumprimento, prazo 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

2 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANA FLAVIA FONSATO ( AUTO CAR VEÍCULOS) AUTO CAR VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTIGO OFICIO COZINHAS E INTERIORES LTDA COZINHAS E INTERIORES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTONELLO & PENGO LTDA (PRESENTES & CIA) PRESENTES & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTÔNIO CARLOS CANTO COLÉGIO ÔMEGA Recusa injustificada em prestar serviço 0 ANTÔNIO VALÉRIO SANTÉRIO CALHAS UNIVERSAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA MOVEIS ARAPLAC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARI GESSEIRO ARI GESSEIRO Garantia - Descumprimento, prazo 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ASSOCIACAO COMERCIAL INDUSTRIAL E AGROP POCOS DE CALDAS ACIPC Cobrança vexatória/difamatória 0

3 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não ASSOCIAÇÃO ESTUDANTIL DO SUL DE MINAS AESM Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 ATIVA EDITORA DE CATALOGOS LTDA - ME ATIVA EDITORA Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATUACAO COMERCIAL SANJOANENSE DE APOSTILAS E LIVROS LTDA ME ATUAÇÃO COMERCIAL SANJOANENSE DE A. LLTDA PREMAESP Cobrança indevida/abusiva 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX SOUND Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) AUTO ESCOLA PYNNA & PYNNA S/C LTDA=ME SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 AUTO PEÇAS DOIS IRMÃOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO SOCORRO FLAVINHO LTDA AUTO SOCORRO FLAVINHO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI Cobrança indevida. SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS/SHOPTIME/SUBMARINO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

4 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Não entrega/demora na entrega do produto 5 BW VIAGENS E TURISMO LTDA SUBMARINO VIAGENS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A AG. 048 POÇOS DE CALDAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A AG.0 ABN MATRIZ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BGN S/A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida Crédito Consignado 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO BMG S/A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 9 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Fundo de reserva 0 Venda enganosa 0 BANCO BONSUCESSO S.A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 7 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO AG. POCOS DE CALDAS - CENTRO EST UNIF Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Limitação de horário de pagamento 0

5 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BRADESCO SA - AG. PRAÇA DOM PEDRO II BRADESCO AG. PRACA DOM PEDRO II Publicidade enganosa 0 BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CARREFOUR S/A Não pagamento de indenização 0 BANCO CITIBANK S.A CITIBANK CASH BACK VISA GOLD Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S/A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO COOPERATIVO DO BRASIL S/A BANCOOB Cobrança indevida. 0 BANCO CREDIBEL S/A Cobrança indevida. 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0

6 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não BANCO DAYCOVAL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DIBENS S/A Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL S/A - AGÊNCIA BANCO DO BRASIL S/A Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL S/A - AGÊNCIA MINISTÉRIO AG. MINISTERIO DA FAZENDA-SAO PAULO (SP) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DO BRASIL S/A - AGÊNCIA PRAÇA PRACA PEDRO SANCHES - POCOS DE CALDAS (MG) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 BANCO DO BRASIL S/A - AGÊNCIA VARGINHA Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA SETOR BANCARIO SUL BRASILIA DF Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA - AGÊNCIA ASSIS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S/A BANRISUL Cobrança indevida. 0 BANCO FIAT S/A - POÁ Desistência de consorcio 0 BANCO FIBRA S/A

7 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não Calculo de prestação em atraso 0 BANCO FINASA BMC S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO FINASA S/A FINASA - AGENCIA ALPHAVILLE Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO FININVEST S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO IBI S/A - BANCO MÚLTIPLO IBIBANK Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO ITAU CARTOES S/A Cobrança indevida. BANCO ITAUCARD S/A ITAUCARD FINANCEIRA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falta de peca de reposição 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

8 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida BANCO ITAULEASING S/A Cobrança indevida. 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO NOSSA CAIXA BANCO NOSSA CAIXA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO NOSSA CAIXA S.A. - SÃO PAULO EST-UNIF Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BANCO PANAMERICANO S/A Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO PINE S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S/A Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO SANTANDER BRASIL S/A - SÃO PAULO Calculo de prestação/taxa de juros 0

9 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO SANTANDER S/A - AGÊNCIA PREFEITO CHAGAS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SCHAHIM S/A SCHAHIM Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SIMPLES S/A Cobrança indevida. 0 BANCO TRIANGULO S/A TRIBANCO Cobrança indevida. 0 BANCO VOTORANTIM S/A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCORBRAS - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA CLUBE BANCORBRAS Cobrança indevida. 0 BAT SOM COMERCIO DE PECAS LTDA BAT SOM Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 BELLO TOQUE MOVEIS LTDA BELLO TOQUE MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BENFICA & AMORIM SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA - ME BENFICA & AMORIM Publicidade enganosa 0 BENQ ELETROELETRÔNICA LTDA SIEMENS CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

10 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não BESTSHOPTV COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRO ELETRONICOS LTDA BESTSHOPTV Produto entregue diferente do pedido 0 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA BAU DA FELICIDADE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 BLASI & BLASI LTDA HOTEL IMPERADOR Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 BNL CARD ( UNICARD ) 7 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BOLDOR MOTOS LTDA.90. BOLDOR MOTOS E MOTORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS BRADESCO SEGUROS CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Não cumprimento à oferta 0 BRADESCO SAÚDE S/A Não cumprimento à oferta 0 Não pagamento de indenização 0 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA PURIFICADORES EUROPA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BRASIL CARD (ALFENAS) Cobrança indevida. 0

11 Emissão : //0 7:00 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não BRASIL CARD SOCIEDADE DE FOMENTO MERCANTIL LTDA BRASIL CARD MONTE BELO Calculo de prestação em atraso 0 BRASIL EDITORA DE CATALOGOS LTDA - ME BRASIL EDITORA Cobrança indevida. 0 BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BRASTEL EDITORA LTDA ME 06.. Cobrança indevida. 0 BRASVINCI COMERCIO DE ACESSORIOS E EQUIPAMENTOS DE BELEZA LTDA GAMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BURIGOTTO S A INDUSTRIA E COMERCIO CARRINHOS BURIGOTTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BV FINANCEIRA S/A CRÉD, FINANC. E INVESTIMENTO Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda enganosa 0

12 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV Cobrança indevida. 0 C&A MODAS LTDA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 C. L. J. COLCHOES LTDA MEGA COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA POCOS DE CALDAS-EST.UNIF.MG Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Fila em Banco 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA SUL DAS GERAES Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - CENTRAL DE ATENDIMENTO CENTRALIZADORA DE ATENDIMENTO DE OUVIDORIA - CAIXA Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - VARZEA GRANDE Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CAMP-LINE COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA-ME CAMP-LINE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CANAAN PHOTO STUDIO LTDA EPP Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade abusiva CANIL THATY'S

13 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não Danos materiais ao consumidor 0 CARAMORI IND COM LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A Cobrança indevida. 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não pagamento de indenização 0 Venda casada 0 CARNEIRO CASA & CONSTRUCAO LTDA CASA CARNEIRO Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA DA MOTO SERRA LTDA CASA DA MOTO SERRA LIMITADA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA DO CAMPO LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA PEDRO LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 CASAS BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CASTRO ALVES MUSIC LTDA ME (MUSIKALE)

14 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CATHO ONLINE LTDA (ENDEREÇO ATUAL) Cobrança indevida/abusiva 0 Publicidade enganosa 0 CBP SUL - COLCHOES E ESPUMAS INDUSTRIAIS LTDA KING KOIL, NATURAL RESPONSE, INDUCOL, CELUPLÁS ) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE DA AMAZÔNIA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 0 CENTER PRESTADORA DE SERVICOS LTDA POÇOS DE CALDAS OUTCENTER NETWORK SERVICE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRAL CELULARES LTDA TELECELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES A MIRANTE LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DE VEICULOS PERSONAL LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA CESDE LTDA (MALLORY) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CETELEM BRASIL S/A - BARUERI Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0

15 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CETELEM BRASIL S/A - SÃO PAULO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CETOC COMERCIO INTERNACIONAL LTDA (SUGOI BIG FISH) SUGOI BIG FISH Produto entregue com danos/defeitos 0 CGB ARTES GRAFICAS LTDA CGB ARTES GRAFICAS Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CGMP - CENTRO DE GESTAO DE MEIOS DE PAGAMENTO S.A VIA FÁCIL Cobrança indevida. 0 CGTEL EDITORA LTDA - ME Venda enganosa 0 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CIFRA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CITROEN TGV Falta de peca de reposição 0 CLARO S/A CLARO Cobrança indevida/abusiva 0 CLARO S/A CLARO Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 5 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CLASSE AUTO CENTER ESTACIONAMENTO LTDA - ME CLASSE AUTO CENTER Cobrança indevida/abusiva 0

16 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não CLASSITEL - EDITORA DE LISTAS LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 CLASSNEG - GUIA DE CLASSIFICADOS E NEGOCIOS EMPRESARIAIS CLASENG Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CLAÚDIA HELENA PEREIRA - LOJA ESTILLO ESTOFADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLIMEPE TOTAL LTDA Não cumprimento à oferta 0 CLUB SOM LTDA CLUB SOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COBRA COLÉGIO BRASILEIRO DE PÓS GRADUAÇÃO E EXTENS Recusa injustificada em prestar serviço 0 COMERCIAL CITROEN LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL GERMÂNICA LIMITADA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL S. V. LTDA SUPERVALE SUPERMERCADOS - CENTRO Cobrança indevida. 0 COMERCIAL SAO JORGE COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA COMERCIAL SÃO JORGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0

17 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL BRASILSEG Discordância na indenização (seguros em geral) 0 COMPANHIA DO TELEFONE LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA DO TELEFONE LTDA CIA DO TELEFONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE RIO QUENTE RESORTS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CONSTRUMEGA - MEGACENTER DA CONSTRUCAO LTDA TELHANORTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSUELO & CIA LTDA ( VARINOX ) VARINOX Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA COLCHÕES ORTOBON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COOPERATIVA ODONTOLOGICA POCOS DE CALDAS UNIODONTO POÇOS DE CALDAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 COOPUS-COOPERATIVA USUARIOS SIST.SAUDE CAMPINAS REGIAO COOPUS Negativa de Cobertura 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Cobrança indevida. 0 DAHRUJ MOTORS LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

18 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não DANONE LTDA.64.5 Oferta enganosa 0 DARUMA TELECOMUNICACOES E INFORMATICA S/A URMET DARUMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA (HYUNDAI) HYUNDAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAYTONA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA DAYTONA Cobrança indevida. 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ELETRICIDADE DE POCOS DE CALDAS-D. M.E. DME Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 DIAS, FREITAS COM. DE MÓV E ELETRODOMÉSTICOS LTDA DIAS, FREITAS - POÇOS DE CALDAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIAS, FREITAS COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA DIAS, FREITAS - VARGINHA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIBENS LEASING S/A - ARRENDAMENTO MERCANTIL DIBENS Cobrança indevida. 0 DINAMIZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 7..9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS ( DL DIGITAL LIFE) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

19 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não DOMINGOS FERREIRA DE BRITO - VESTUARIO - ME NITEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 E C P LETISTEL SERVICOS DE CATALOGOS TELEFONICOS LTDA LETISTEL Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 E L AUTO PECAS LTDA - AUTO PEÇAS REIS AUTO PECAS REIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ECID EDUCACAO CONTINUADA INTERNACIONAL A DISTANCIA LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 ECOSUL LTDA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 EDICLASS EDITORA DE LISTAS LTDA EDICLASS Cobrança indevida. 0 EDIGUIAS EDITORA GUIA EMPRESARIAL LTDA EDIGUIAS Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 EDITORA ABRIL S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA ESCALA LTDA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA GLOBO S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 6 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

20 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 EDITORA TOP SAUDE & NUTRICAO LTDA EDITORA TOP SAUDE & NUTRICAO LTDA. Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 ELAINE DA SILVA CAVALCANTE - ME VIAPARIS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 ELECTROLUX DO BRASIL S/A (PROSDOCIMO) PROSDOCIMO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETRONICA CALDENSE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETRONICA E INFORMATICA UNIVERSO LTDA ELETRONICA UNIVERSO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELTHON VINICIUS GONCALVES ITA SOFT SOLUTION PROVIDER Recusa injustificada em prestar serviço 0 EMETEL EDITORA DE LISTAS E GUIAS ESTADUAIS LTDA Cobrança indevida. 0 EMPEC EMPRESA DE PUBLICIDADE EM CATALOGOS TELEFONICOS LTDA GUIA NEW Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MG CDD POCOS DE CALDAS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL RIBEIRÃO PRETO Cobrança indevida/abusiva 0

21 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL RIO DE JANEIRO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMPRESA GONTIJO DE TRANSPORTES LIMITADA GONTIJO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 ENCASH - ASSESSORIA E SERVICOS DE COBRANCA LTDA Cobrança indevida. 0 ENITEL EDITORA E ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA ME Cobrança indevida. 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA ENTEL LISTAS E GUIAS - JUNDIAÍ Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 ENTREGA EXPRESSA LTDA ENTREGA EXPRESSA LTDA Produto entregue incompleto 0 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA EPCOM - CAMPANHA Falta de peca de reposição 0 ESLEY SILAS VILELA RACE CAR ESCAPAMENTOS E ACESSÓRIOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ESMALTEC S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 ESPACO BRASIL COMERCIO LTDA ESPACO BRASIL.COM@LTDA Cobrança indevida. 0 ESPORTES OESTE LTDA

22 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não Não entrega/demora na entrega do produto 0 EST PEREIRA, ZANETTI E RIBEIRO LTDA (TICO E TECO) TICO E TECO VEICULOS SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ESTEFANO GEORGE ABRÃO VALENTE VALENTE PRODUÇÕES Venda/Oferta/publicidade enganosa. 6 9 ESTILLO IND. E COM. DE ESTOFADOS LTDA ME FÁBRICA ESTILLO IND. E COMERCIO DE ESTOFADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ESTOFADOS HELLEN LTDA - ME ESTOFADOS HELLEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EUROLOCKS LTDA EPP EUROLOCKS - REPEMAX Publicidade enganosa 0 FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS ASSOCIACAO EDUCACIONAL FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS -FMU Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FAET SA.05.5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 9 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FATOR DIGITAL - CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA FATOR DIGITAL Produto entregue com danos/defeitos 0 FEDERACAO INTERFEDERATIVA DAS COOP. TRAB. MEDICO EST.MG UNIMED FEDERACAO MINAS Danos pessoais ao consumidor 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA FENIX DO ORIENTE - COMPRE DA CHINA - MP TUDO

23 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. CONSORCIO FIAT - JABAQUARA Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIASA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 FLA BOUTIQUE LTDA ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRANCO & FRANCO SERVICOS E COBRANCAS LTDA-ME FRANCO & FRANCO COBRANCAS Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 FREITAS & PIMENTA ESTRUTURA E PRODUCOES DE EVENTOS LTDA Venda/Oferta/publicidade enganosa FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS UNITINS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 GALAXY BRASIL LTDA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GE ELETRODOMESTICOS

24 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA (CHEVROLET) CHEVROLET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO - RIO DE JANEIRO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO - POÇOS DE CALDAS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Venda enganosa 0 GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS LTDA GUIA NACIONAL DE EMPRESAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 GODOI & ANDRADE LTDA COZINHA CRESCENTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A Recusa injustificada em prestar serviço 0 GRAFIX SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES SC LTDA POÇOS NET Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GUIATEL S/A EDITORES DE GUIAS TELEFONICOS Cobrança indevida. 0 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA BUSTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0

25 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não HIDROLAR BAURU COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA. EPP VITAPLUS PURIFICADOR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - POÇOS DE CALDAS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO HSBC - CURITIBA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 HTC - BRASIL - REPRESENTACAO E MARKETING EM INFORMATICA LTDA HTC- BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ICATU HARTFORD CAPITALIZACAO S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ICATU HARTFORD SEGUROS S/A ICATU SEGUROS Publicidade enganosa 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA - AVENIDA IBIRAPUERA Cobrança indevida. 0 INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A COLCHÕES PAROPAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES EDMIL LTDA LOJAS EDMIL - POÇOS DE CALDAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 INFORMÁTICA SILVEIRA LTDA MICROLINS ESC. PROFISSIONALIZANTES Cobrança indevida/abusiva 0

26 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não INSTITUTO EDUCACIONAL SAO JOAO DA ESCOCIA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 INTEL SISTEMA NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Venda enganosa 0 INTER-LAR SISTEMA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE SEGURANCA LTDA - ME INTER LAR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 INTERNATIONAL MASTERS PUBLISHERS PUBLICACOES E MARKETING LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A IG -BRTURBO - IBEST Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 IRMAOS BRETAS, FILHOS E CIA LTDA BRETAS CORONEL VIRGÍLIO Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IRMAOS FISCHER SA IND E COM FISCHER Falta de peca de reposição 0 ISDRALIT INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - GRUPO ISDRA GRUPO ISDRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS - NAO PADRONIZADOS Cobrança indevida. 0 ITATIAIA MOVEIS S A 5..5 ITATIAIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAÚ SEGUROS S/A Cobrança indevida. 0

27 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não ITAU UNIBANCO S.A EST UNIF Cobrança indevida. 0 ITAU UNIBANCO S/A - AGÊNCIA ASSIS CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. ITAU UNIBANCO S/A - AGÊNCIA PRAÇA Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Limitação de horário de pagamento 0 ITAU VIDA E PREVIDENCIA S.A Calculo do prêmio (seguros) 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC ( PHILCO) Produto entregue com danos/defeitos 0 J. M. DE PAULA E CIA LTDA ESCOLA ADVANCE - POÇOS DE CALDAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 J.TOLEDO DA AMAZ.IND. E COMERCIO DE VEICULOS LTDA SUZUKI - FÁBRICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JAMEF TRANSPORTES LIMITADA JAMEF Não comunicação de negativacao 0 JASOT IND E COM DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA Cobrança indevida. 0 JL PISOS REVESTIMENTOS LTDA JL PISOS Cobrança indevida. 0 JMC MOTORS LTDA TOYOTA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0

28 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 JOB FOTO VIDEO PRODUÇÕES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 JOSE VICENTE BATISTA & CIA LTDA MOVEIS GONCALVES III Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 KATARINO PIZZARIA & CHOPPERIA LTDA ME Recusa injustificada em prestar serviço 0 KENNEDY OLIVEIRA FERREIRA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 KRAFT FOODS BRASIL S/A.0.08 Oferta enganosa 0 L & NEW PUBLICACOES LTDA L & NEW PUBLICAÇÕES LTDA Cobrança indevida. 0 L & V PINTURAS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA L & V PINTURAS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS Garantia - Descumprimento, prazo 0 LA ROCHE VEICULOS E PECAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Venda enganosa 0 LARC ASSESSORIA E RECUPERADORA DE CREDITO LTDA-ME LARC Cobrança indevida. 0 LELLIS E LELLIS COM DE ROUPAS LTDA ME - O PRECINHO O PRECINHO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

29 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM Cobrança indevida. 0 LG ELETRONICS DA AMAZÔNIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LIMITADA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 LISBRATEL RC EDITORA DE CATALAGOS LTDA ME Venda enganosa 0 LIVRE EMPRENDIMENTOS E CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA LIVRE EMPRENDIMENTOS E CURSOS PROFISSIONALIZANTES Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 LOJAS AMERICANAS S.A Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) LOJAS CEM S/A LOJAS CEM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LOJAS COLOMBO - FARROUPILHA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA RENNER Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 LOJAS RIACHUELO SA LOJAS RIACHUELO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

30 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não LONGO & LONGO LTDA EPP REI DOS CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA LOSANGO - RIO DE JANEIRO Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO JUIZ DE FORA Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO VARGINHA Cobrança indevida. 0 LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA GIGA GIGA SHOPPING Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LUCAS PEREIRA CPF MONTREAL MULTI MARCAS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 LUCIA MARIA FRANCO RIBEIRO (500 VEICULOS) VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO LUIZA Desistência de consorcio 0 LUIZA PREVIATO TREVISAN - EPP TREVISAN SHOPPING MÓVEIS Publicidade enganosa 0 LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO LUIZACRED Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0

31 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não LUIZASEG SEGUROS S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) LUMINOSOS E TOLDOS CALDENSE LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M.A ABRAO DA SILVA CPF ME ZELAO INSTALACOES PARA LOJAS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 M.L.B. ZAN - ME MAGAZAN MÓVEIS E DECORAÇÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A DAKO / GE Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos MADEIREIRA VITORIA LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA (SUGGAR ) SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAG COMERCIO DE COLCHOES LTDA EPP ORTOMAG Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA - FRANCA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA - VARGINHA Não comunicação de negativacao 0

32 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA - POÇOS DE CALDAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos MAGAZINE LUIZA S/A ( VENDAS PELA INTERNET) MAGAZINE LUIZA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA - POÇOS DE CALDAS Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0 MAGAZINE MARECHAL LTDA - ME MAGAZINE MARECHAL Produto entregue diferente do pedido 0 MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA MAKITA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MANAGER ON LINE SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Cobrança indevida. 0 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MANIA COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS E CELULARES LTDA MANIA Garantia - Descumprimento, prazo 0 MARCIO MATSUMORI BARÃO VEÍCULOS

33 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARKETBR COMERCIO E DISTRIBUICAO DE APARELHOS ELETRONICOS E UTILIDADES DOMESTICAS LTDA MERCARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASTER SAUDE ASSISTENCIA MEDICA LTDA MASTER Não cumprimento à oferta 0 MATAPNEUS MP MATAPNEUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MATRIX INTERNET S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MATRIZ DA TELECHEQUE Cobrança indevida. 0 MBM - RECUPERACOES DE ATIVOS FINANCEIROS LTDA MBM ASSESSORIA Cobrança indevida. 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 MFF SERVICOS ODONTOLOGICOS LTDA OPEN ORTONDONTIA Descredenciamento 0 MICRO CALDAS LTDA MICROCAMP Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MINAS SERVICE CONSERVACAO PATRIMONIAL LTDA

34 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 MK ELETRODOMESTICOS LTDA M K ELETRODOMESTICOS MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOBILITA COMERCIO INDUSTRIA E REPRESENTAÇÕES LTDA..766 CASA & VIDEO Não entrega/demora na entrega do produto 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos MOTOSUL MINEIRA LTDA MOTOSUL MINEIRA Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 MOURAD & SENA UTILITARIOS LTDA SENA MULTIMARCAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOVEIS TREVISAN LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MUCEDULA & CIA LTDA MUCÉDULA & CIA LTDA Venda enganosa 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA FAX POINT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MULTILISTAS & GUIAS PUBLICACOES COMERCIAIS LTDA - ME MULTILISTAS & GUIAS Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NAIEF HADDAD NETO ME LUNAYMA Produto entregue com danos/defeitos 0 NATURA

35 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 NATURA COSMETICOS S/A NATURA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A GLOBO CABO Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 NET SUL COMUNICACOES LTDA NET Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 NET WORKS COMUNICACAO VIRTUAL LTDA - ME NET WORK COMUNICACAO Cobrança indevida. 0 NETSI INFORMATICA E TELECOMUNICACOES LTDA NETSI Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos NOVA SERTANEJA LTDA EPP Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Produto causou danos materiais 0 NOVACAR COMERCIO DE VEICULOS PECAS E SERVICOS LTDA NOVA CAR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NUCLEO DE INFORMACAO E COORDENACAO DO PONTO BR - NIC.BR NIC.BR Cobrança indevida. 0 O.L. JUNIOR - EDITORA ON LINE - ME - LISTA MASTER LISTA MASTER Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

36 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não OBOE CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A OBOE FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 ODONTOFISIO LTDA - BE HAPPY BE HAPPY Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 OMJ IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA OMJ Falta de peca de reposição 0 OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS CVC TUR LTDA CVC TUR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 ORESTES ALVES CORREA & CIALTDA RETÍFICA COMANDER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ORTHOCRIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA COLCHOES ORTHOCRIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA PAGAMENTO DIGITAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA PAGSEGURO INTERNET Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PAMAVI AUTO PECAS E TRANSPORTADORA LTDA PAMAVI AUTO PECAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANAMERICANO ADM DE CARTÕES DECRÉDITOS S/C LTDA PANAMERICANO - POÇOS DE CALDAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA PANAMERICANO - SÃO PAULO Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

37 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não PANASONIC DO BRASIL LIMITADA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAROLIS & PAROLIS LTDA - QUATRO RODAS VEÍCULOS QUATRO RODAS VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 PAULIMAR VASCONCELOS PENA PAULIMAR PHOTOPRODUÇÕES Produto entregue incompleto 0 PAULO FERNANDES DA SILVA ME - POOL SAT POOL SAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAULO REIS MOTA & FILHO LTDA Produto causou danos materiais 0 PAULO ROBERTO MARCELO - MECANICA DE REFRIGERAÇÃO SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) ESCONDERIJO 0 PAULO SIQUEIRA ANDRADE Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PAX CEMITÉRIO PARQUE LTDA PAX Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 PHILIPS DA AMAZÔNIA IND. ELETR. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 PIONNER FUNDO DE APLICACO EM QUOTAS DE FUNDOS DE INVESTIMENTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

38 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não PLAY.COM INFORMATICA LTDA PLAY.COM Produto entregue com danos/defeitos 0 PNEUS UBERLANDIA LTDA Produto causou danos materiais 0 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA POLISHOP -VARGINHA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PONTO FRIO. COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A PONTO FRIO.COM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 POSITIVO INFORMATICA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) PRIME HERA EXECUTIVE RECRUTAMENTO LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PROBEL SA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 PROTESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR ASSOCIACAO PRO TESTE CONSUMIDORES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 PUBLICLASS- PUBLICIDADE E CLASSIFICADOS EMPRESARIAIS LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 QBEX COMPUTADORES LTDA QBEX COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

39 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não QUEBEC EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS E CONSTRUCOES LTDA QUEBEC RIBEIRÃO PRETO Cobrança indevida. 0 RDR COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA - ME CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 READER''S DIGEST BRASIL LTDA SELEÇÕES READER'S DIGEST Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 READERS DIGEST Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 REBERT & STEWART INFORMATICA LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 RECAPOCOS LTDA.88.6 Produto entregue com danos/defeitos 0 RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL RECOVERY DO BRASIL Cobrança indevida. 0 REFRIGERAÇÃO SANTA RITA LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 REGISTRO.BR Cobrança indevida. 0 RENATA FALCI FONSECA ME SONO BOM COLCHÕES MULTIMARCAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENATO SANCHES - HAIR STYLIST HAIR STYLIST Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0

40 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 40 Não REQUINTE ESTOFADOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RETIFICA BAIONI & FILHO LTDA EXATA RETIFICA DE MOTORES Garantia - Descumprimento, prazo 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA Cobrança indevida. 0 RITMO VEICULOS E PECAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME MUNDIAL EDITORA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 RONALDO CIOFFI MAGAZINE VIOLA DE OURO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RS CENTRO COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA GIRAFFAS Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 SA ESTADO DE MINAS - UAI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SABORISAUDE MÁQUINAS EXPRESS LTDA UNICAVIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZÔNIA - CAMPINAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

41 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZÔNIA - SÃO PAULO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SANTA CASA DE MISERICORDIA DONA CAROLINA MALHEIROS MAIS SAÚDE POÇOS DE CALDAS Reajuste anual 0 SANTANDER LEASING S.A. ARRENDAMENTO MERCANTIL REAL LEASING S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SANTO MOTOS - SÃO JOÃO DA BOA VISTA SANTO MOTOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 SANTO MOTOS COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA ME SANTO MOTOS - POÇOS DE CALDAS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 SAPATARIA FERNANDES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEICOMPRAR INFORMATICA LTDA - ME SEICOMPRAR E-COMMERCE INTERNET Não entrega/demora na entrega do produto 0 SELLER MG MAGAZINE LTDA LOJAS SELLER Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SEMP TOSHIBA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SEMPRE EDITORA LTDA (JORNAL O TEMPO) Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SICA SISTEMA DE ENSINO FUNDAMENTAL E MEDIO CALDENSE LTDA COLÉGIO OBJETIVO SÃO DOMINGOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

42 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY - SANTANA DO PARNAIBA Cobrança indevida/abusiva 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY - SÃO PAULO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SNICKER COMÉRCIO DE CALÇADOS SAPATARIA HUMANITARIAN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Venda enganosa 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FÁCIL S/A ( GRUPO HERMES) Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 SOCINTER SUL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SODRÉ MIGUEL LTDA SUPERMERCADOS SAN MICHEL Produto entregue com danos/defeitos 0 SOL INDUSTRIA, COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PRODUTOS EM GERAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SONY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 SONY ERICSSON S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 8

43 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 STOP PLAY COMERCIO E DISTRIBUICAO DE ELETRO-ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA - ME STOP PLAY Publicidade abusiva 0 STUDIO FOTOGRAFICO SILVA & FIGUEIREDO LTDA ME CINE FOTO PARIS Cobrança indevida. 0 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS SALIC Não pagamento de indenização 0 TAII FINANCEIRA ITAU Cobrança indevida. TAM LINHAS AEREAS S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 TECBELT INDUSTRIAL LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TECNA POWER Não entrega/demora na entrega do produto 0 TECNOIMPORTS TECNOLOGIA LTDA Falta de peca de reposição 0 TECSAT - SANTANA FACTORING FOMENTO COMERCIAL LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 TELECOMUNICACOES DE SAO PAULO S/A TELEFÔNICA TELEFÔNICA SÃO PAULO Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral

44 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 44 Não TELEGOIAS CELULAR S/A TELEGOIAS CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 TELEMAR INTERNET LTDA OI INTERNET Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI FIXA Cobrança indevida. 7 8 Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não pagamento de indenização 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Recusa injustificada em prestar serviço Roubo/furto 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 TELEMIG CELULAR S/A - VIVO BELO HORIZONTE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade abusiva. 0 Publicidade enganosa 0

45 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 45 Não Recusa injustificada em prestar serviço SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 TELEMIG CELULAR S/A - VIVO POÇOS DE CALDAS TELEMIG CELUAR - VIVO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 TELERJ CELULAR S/A VIVO Venda enganosa 0 TELLISTAS COMUNICACOES ONLINE LTDA TELLISTAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 TIM CELULAR S.A Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 TIM NORDESTE S/A - BELO HORIZONTE TIM NORDESTE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 5 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TIM NORDESTE S/A - POÇOS DE CALDAS TIM NORDESTE Clonagem 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TLT MONITORAMENTO LTDA - TELETRIM TELETRIM MONITORAMENTO

46 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 46 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TMW VEÍCULOS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 TNL PCS S/A OI MÓVEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. 4 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desbloqueio de aparelho 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TNL PCS S/A - RIO DE JANEIRO 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 TOKTEL LTDA Desbloqueio de aparelho 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TOLDOS PRECISAO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ME Produto causou danos materiais 0 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 TREVISAN VEICULOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ULTRACENTER SISTEMAS DE RECUPERACAO DE CREDITO E CONTACT CENTER LTDA ULTRACENTER SISTEMAS DE RECUP. DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0

47 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 47 Não UNICARD BANCO MÚLTIPLO S/A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 UNILISTAS PUBLICACAO DE LISTAS TELEFONICAS LTDA - ME UNILISTAS Cobrança indevida. 0 UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO ESTABELECIMENTO UNIFICADO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Negativa de Cobertura 0 UNIMED MONTES CLAROS COOPERATIVA TRABALHO MEDICO LTDA UNIMED NORTE DE MINAS Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 UNIMED POÇOS DE CALDAS SOC. COOP. DE TR. E SE. MÉD UNIMED POÇOS DE CALDAS Negativa de Cobertura Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 Recusa/mal atendimento 0 UNIVERSO ONLINE S/A DIVISÃO UOL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Publicidade abusiva. 0 VARIG LOGISTICA S.A VARIG LOG Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 VIA MONDO AUTOMÓVEIS E PEÇAS LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0

48 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 48 Não VIACAO COMETA S A Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 VIACAO SANTA CRUZ S A - MOJI MIRIM Recusa injustificada em prestar serviço 0 VIDAL GOMES COMUNICAÇÃO E PROMOÇÕES LTDA STUDIOFICINA COMUNICAÇÃO Venda/Oferta/publicidade enganosa VIDEO 00 CIDADE JARDIM COMERCIO E LOCACAO LTDA VÍDEO 00 Produto entregue diferente do pedido 0 VILELA TERRA LTDA Cobrança indevida. 0 VINICIUS FERNANDINO ANDRADE (ART DESIGN ).9.9 ART DESIGN ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 VISOTICA Não Entrega de Produto 0 VISUAL SYSTEM COMPUTADORES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIVAX LTDA VIVAX Cobrança indevida/abusiva 0 VIVO S.A Cobrança indevida/abusiva Garantia - Descumprimento, prazo 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA VOLKSWAGEN DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

49 Emissão : //0 7:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v Página : 49 Não WAY TV BELO HORIZONTE S/A OI TV Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não pagamento de indenização 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 WELLINGTON DOS SANTOS - CPF: UNIVERSAL JC PURIFICADORES DE AGUA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WHIRLPOOL S.A ( MULTIBRÁS - CONSUL, BRASTEMP ) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 WLADMIR LUCAS DE LIMA KENKO CAMP MINAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 X GAMES ASSISTÊNCIA TÉCNICA Recusa injustificada em prestar serviço 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSÓRCIO NACIONAL YAMAHA Cobrança vexatória/difamatória 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 ZGD PARTICIPAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO LTDA MODA ZOGBI Cobrança indevida. 0 de Reclamações: 89