Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ S/A 04.895.78 406 REDE CELPA Baixa Renda 9 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 0 3 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 06 4 47 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 9 5 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 44 4 48 Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto 3 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 4 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 6 0 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 4 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 Y. YAMADA COMÉRCIO IND. S/A 04.895.75 33 YAMADA Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Cobrança indevida. 6 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 9 0 9 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 44 45 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 3 35 Garantia - Descumprimento, prazo 8 0 8 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 64 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais 6 0 6 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 7 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 8 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 3 0 3 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FAB CEL CELULAR LTDA ME 05.37.667 308 TEK CEL Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 7 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 44 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Garantia - Descumprimento, prazo 3 0 3 Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 58 0 58 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 34 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 IBICARD-ADMINISTRADORA E PROMOTORA DE CARTÃO LTDA 74.48.0 7 IBICARD Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 77 98 Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 0 4 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 7 8 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.337 5 SONY ERICSSON Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 4 Falta de peca de reposição 3 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 0 0 Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 40 4 Produto causou danos materiais 9 0 9 Produto entregue com danos/defeitos 86 98 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 8 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO CITICARD S.A. 34.098.44 6 CREDICARD CITI Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 0 4 Cobrança indevida. 8 6 44 Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 7 0 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 8 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 5 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 5 7 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Não pagamento de indenização 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor da multa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não TIM CELULAR S/A 04.06.050 87 TIM Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 3 4 Cobrança indevida/abusiva 35 5 60 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 4 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 3 Falta de peca de reposição 3 0 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 0 6 Portabilidade numérica 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 Produto entregue incompleto Recusa injustificada em prestar serviço 0 3 3 Serviço em desacordo com norma/lei 3 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 3 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 4 Venda enganosa 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. BANCO ITAUCARD S/A 7.9.45 56 ITAUCARD Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 6 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Falta de peca de reposição 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 TECNADER COMÉRCIO & SERVIÇOS LTDA 83.353.56 50 TECNADER Cobrança indevida/abusiva 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 9 3 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Falta de peca de reposição 4 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 9 Não entrega/demora na entrega do produto 5 5 30 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 59 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 8 9 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 48 NÓKIA Cobrança indevida/abusiva 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 0 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Garantia - Descumprimento, prazo 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 5 5 56 Produto entregue diferente do pedido 3 0 3 Produto entregue incompleto 3 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial 5 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING PÁTIO BELÉM 45.4.94 47 C & A Cobrança indevida. 5 9 34 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 4 4 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falta de peca de reposição 8 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 40 6 46 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 43 OI FIXA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 48 36 84 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 8 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 5 Produto entregue com danos/defeitos Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 5 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 3 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AMAZÔNIA CELULAR S/A 0.340.78 9 AMAZÔNIA CELULAR Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 3 4 46 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 3 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 0 3 Discordância quanto as avarias 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 5 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Publicidade enganosa 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 5 5 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 9 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. 00.80.73 3 SAMSUNG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 7 0 7 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 9 Garantia - Descumprimento, prazo 5 0 5 Não entrega/demora na entrega do produto 6 0 6 Produto causou danos materiais 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 47 49 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING CASTANHEIRA 45.4.94 0 C & A Cobrança indevida. 3 3 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 3 0 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 4 0 4 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 3 0 3 Produto entregue com danos/defeitos 5 3 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade abusiva 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3 COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ 04.945.34 00 COSANPA Baixa Renda 0 Cobrança indevida/abusiva 57 6 63 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 4 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 7 0 7 Recusa injustificada em prestar serviço 5 6 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 0 4
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não TNL PCS S/A 04.64.66 9 OI MÓVEL Cobrança indevida. 3 0 3 Cobrança indevida/abusiva 7 9 36 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 0 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 3 6 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A 33.530.486 9 EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 0 4 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 0 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 0 6 Produto entregue diferente do pedido 4 0 4 Recusa injustificada em prestar serviço 3 0 3 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 0 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 GRADIENTE ELETRONICA S/A 43.85.36 90 GRADIENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 7 3 0 Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Não entrega/demora na entrega do produto 7 9 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 8 36 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO ITAÚ CARTÕES S/A 3.09.67 76 ITAUCARD Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 50 4 54 Cobrança indevida/abusiva 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 LOJAS AMERICANAS S/A - LOJA 048 33.04.556 75 LOJAS AMERICANAS Cobrança indevida. 5 7 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 6 0 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Garantia - Descumprimento, prazo 3 0 3 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 4 6 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA. 00.80.450 67 LG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 5 0 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 PONTE IRMÃO & CIA LTDA. 04.8.987 6 LOJAS ESPLANADA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 7 0 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 7 Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido 4 0 4 Venda enganosa 3 0 3 BANCO DO BRASIL S/A 00.000.000 6 BANCO DO BRASIL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 5 6 3 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 5 5 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não Transação Eletrônica Não Reconhecida 3 VIVO S.A. 60 VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 7 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desbloqueio de aparelho 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 0 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço em desacordo com norma/lei 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 5 0 5 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 IBICARD-ADMINISTRADORA E PROMOTORA DE VENDAS LTDA 74.48.0 58 IBICARD Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 34 0 44 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda enganosa FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA. 63.864.77 56 FORMOSA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 8 0 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 LOJAS AMERICANAS S/A - LOJA 0 33.04.556 5 LOJAS AMERICANAS Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 5 0 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não BANCO BRADESCO S/A 60.746.948 47 BRADESCO Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 3 8 3 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 6 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 3 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda casada 0 DISMOBRAS-IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 0.008.073 46 CITY LAR Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 0 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 0 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 8 9 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 8 Produto entregue incompleto 0 BANCO DE MINAS GERAIS S/A 6.86.680 46 BMG Cobrança indevida. 0 7 37 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 4 4 Crédito Consignado Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de copia do contrato 0 AMERICANAS.COM S.A-COMÉRCIO ELETRÔNICO 0.866.535 45 AMERICANAS.COM Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto 7 3 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 9 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa TELCOM COM. DE CELULARES LTDA 08.563.7 45 TELCOM CELULAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 Produto entregue diferente do pedido 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 4 EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 5 Cobrança indevida. 0 3 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda enganosa 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA. 0.47.70 4 MOTOROLA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 8 9 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SYS CELULAR E INFORMATICA 06.98.37 40 SYS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 9 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 E.T.M. TOSTES JR 05.35.73 39 CELULAR SERVICE ASSISTÊNCIA TÉCNICA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 7 0 7 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ELETRONICA REIS LTDA 34.896.58 37 ELETRONICA REIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não Falta de peca de reposição 8 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 8 0 8 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 UNICARD - UNIBANCO 33.66.58 37 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 7 5 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LÍDER - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 05.054.67 37 MAGAZAN Cobrança indevida. 3 0 3 Falta de peca de reposição 6 0 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 DIGIDADOS INFORMATICA LTDA 83.653. 34 DIGIDADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8 Não entrega/demora na entrega do produto 6 0 6 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO BMC S.A 07.07.996 33 Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 M.A. DA SILVA FREITAS - ME 04.344.677 3 NORTEL ASSISTENCIA TECNICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 8 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 Venda enganosa 0 BANCO BONSUCESSO S.A 7.07.866 3 BANCO BONSUCESSO Cobrança indevida. 6 0 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 Produto entregue com danos/defeitos 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA 43.55.49 30 EDITORA TRÊS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3 Cobrança indevida. 5 0 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 0 3 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Venda enganosa 0 FININVEST NEGÓCIOS E VAREJO S/A 33.098.658 30 FININVEST Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 8 8 6 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO PANAMERICANO S/A 59.85.4 9 PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 9 6 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Publicidade enganosa 0 CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A 04.69.843 9 CCE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 Venda enganosa 0 UEI! TELECOMUNICAÇÕES LTDA 07.34.40 9 VENKO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 6 0 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO ITAÚ S/A 60.70.90 7 ITAÚ Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 3 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 3 Não JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA 07.560.958 6 JUTAI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto 9 0 9 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 BANCO GE CAPITAL S.A 6.4.979 6 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 4 9 3 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SEMP TOSHIBA S/A 6.5.445 5 SEMP TOSHIBA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 9 CLARO S.A. 40.43.544 5 CLARO Cobrança indevida/abusiva 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 F. PIO & CIA LTDA 4.057.590 4 VISÃO Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 8 9 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 04.8.86 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 3 0 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não CARLOS MELO & CIA LTDA 04.05.38 3 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 7 8 Produto entregue com danos/defeitos 6 3 9 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 63.554.067 3 HAPVIDA Descredenciamento 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) Não cumprimento à oferta 3 Negativa de Cobertura 3 5 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 3 0 3 Preço do produto/serviço 0 Recusa/mal atendimento 4 4 8 BANCO SCHAHIN S/A 50.585.090 3 Cobrança indevida. 6 4 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 05.8.33 3 LOSANGO Cobrança indevida. 7 0 7 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 VIVO S.A. 0.449.99 VIVO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 0 5 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3 Venda enganosa 0 LOJAS AMERICANAS S/A - LOJA 8 33.04.556 LOJAS AMERICANAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 3 0 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não C & A MODAS LTDA. - PRESIDENTE VARGAS 45.4.94 0 C & A Cobrança indevida. 6 0 6 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 0 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 LOSANGO VISA 9 LOSANGO VISA Cobrança indevida. 6 0 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SUBMARINO S/A 0.930.076 9 Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A 6.36.54 7 BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 8 7 5 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 MAGAZINE LILIANI S/A.590.96 7 LILIANI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 3 3 6 CETELEM BRASIL S.A-CRED. FINANC. E INVESTIMENTO 03.7.99 6 CETELEM BRASIL Cobrança indevida. 9 4 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 6 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 5 3 8
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Não entrega/demora na entrega do produto Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE CELULARES VENKO 04.948. 5 PLANET CEL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 0 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 0 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BANCO PINE S/A 6.44.75 5 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 7 5 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO AMERICANAS TAIÍ ITAU 07..678 5 Cobrança indevida. 8 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 GE DAKO S.A 46.04.307 5 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 0 4 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TECNOCOOP INFORMATICA 8.94.65 4 TECNOCOOP Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 0 4 ELETROLUX DO BRASIL S/A 76.487.03 4 ELETROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 Venda enganosa 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 05.64.94 4 VOCÊ PODE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 5 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 7 7 GREEN ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA ME 63.849.590 4 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 Venda enganosa 0 M. E. SANTO TAVARES 4 DUQUE REFRIGERAÇÃO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMAS CLAUDINO S/A 04.049.497 3 ARMAZÉM PARAÍBA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 07.995.66 3 HYUNDAI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 08.94.85 3 AOC Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 3 0 3 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 EPCOM ELETRO. IND. E COM. DE IMP. E EXP. DE INF. 05.36.350 3 EPCOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 5
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não ESPLANADA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES 34.599.837 ESPLANADA COLCHÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue diferente do pedido 3 COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA 83.383.950 Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 COM. E SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA 09.76.885 MARANATA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Produto entregue diferente do pedido 0 NTEC INFORMÁTICA 07.35.999 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 BANCO ABN AMRO REAL S/A BANCO REAL Cobrança indevida. 5 3 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 CARTÃO AURA Cobrança indevida. 9 PRO-CAMERA AUTO SERVIÇE LTDA. 0.899.456 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Produto entregue com danos/defeitos 7 0 7 HSBC BANK DO BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO 0.70.0 HSBC Cobrança indevida. 8 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 84.664.73 DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 0 6 Venda enganosa 0 MAGAZINE LILIANE.590.96 LILIANE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 3 7 Produto entregue diferente do pedido 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO 0.866.535 0 AMERICANAS.COM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 EDITORA ABRIL S/A 44.597.05 0 EDITORA ABRIL Cobrança indevida. Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Venda enganosa 0 LÍDER - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 05.054.67 0 MAGAZAN CASTANHEIRA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 0 6 SONY BRASIL LTDA. 43.447.044 0 SONY BRASIL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA. 45.44.789 0 CONSÓRCIO HONDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA 6.058.38 0 COMPRA CERTA BRASTEMP Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 Venda enganosa 0 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 00.80.04 0 MASTER FRIO Falta de peca de reposição 3 0 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 Produto entregue com danos/defeitos 0 SONY BRASIL LTDA 43.447.044 9 SONY BRASIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO 04.0.37 9 UNIMED BELÉM Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 3 0 3 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual 0 Reajuste sem previsão contratual 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S.A. 00.7.6 9 LATINA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 CARTÃO UNIBANCO - MASTERCARD 9 Cobrança indevida. 8 0 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SOC. COM. IMP. HERMES S/A 33.068.883 9 COMPRAFACIL.COM Cobrança indevida. 3 0 3 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA 83.754.34 8 DROGARIAS BIG BEN Cobrança indevida. 4 0 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BRASIL TELECOM S/A E MULTIMIDIA 76.535.764 8 BRASIL TELECOM Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 7 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.43.735 8 POSITIVO INFORMÁTICA Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HARD - COMPUTADORES E SERVIÇOS LTDA 0.80.49 8 HARD COMPUTADORES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto entregue com danos/defeitos 0 AMAZON PC IND. E COM. DE MICROCOMPUTADORES LTDA 0.64.079 8 AMAZON PC COMPUTADORES Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GREEN ELETRONICA 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 SANTANDER BRASIL ADM. DE CARTÕES E SERVIÇOS LTDA. 8 SANTANDER BANESPA Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 C. S. DE ALMEIDA ROMANI - ME 03.644.746 8 TIM MANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 0 5 BELEM INFORMATICA LTDA 03.5.98 8 BEL INFO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3
Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 05.648.37 8 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa ASSISTÉCNICA LTDA 05.4.563 8 SAB Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 3 0 3 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MAKRO ATACADISTA S.A 47.47.653 7 MAKRO Cobrança indevida. 3 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ASTEBRAS COM. E SERV. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 03.37.559 7 ASTEBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos SOSECAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 6.356.0 7 SOSECAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 0 4 BANCO FINASA S/A 57.56.65 7 Cobrança indevida. 4 5 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 FLEXTRONICS INTERNACIONAL TECNOLOGIA LTDA 74.404.9 7 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 H3CELULAR E ACESSÓRIOS LTDA-ME 0.3.87 7 H3CELULAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3 Produto causou danos materiais 0