PROJETO EDUCAÇÃO TRABALHISTA UMA MUDANÇA POSITIVA NA ORGANIZAÇÃO. Programa para empresas que desejam implementar as suas relações de trabalho

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1 PROJETO EDUCAÇÃO TRABALHISTA UMA MUDANÇA POSITIVA NA ORGANIZAÇÃO Programa para empresas que desejam implementar as suas relações de trabalho Este projeto reúne em uma metodologia integrada os principais temas de gestão e liderança dos nossos seminários. Inicia-se com um diagnóstico do ambiente de trabalho, segue com módulos de desenvolvimento de líderes e liderados, e encerra-se com um PDI - Plano de Ações e de Desenvolvimento Individual dos líderes, assegurando à empresa uma efetiva abrangência no assunto e o consequente retorno do investimento. 1. Objetivo: O principal objetivo do projeto é promover e padronizar conceitos e práticas de relações de trabalho para toda a organização, em um ambiente empresarial de desafios e com maior participação dos empregados na gestão, tendo como base o resultado do diagnóstico do ambiente de trabalho da empresa, assim como as suas necessidades e expectativas. 2. Resultados a serem alcançados: 1. Melhores indicadores de gestão operacional e pessoas. 2. Autodesenvolvimento de líderes e equipes mais comprometidas. 3. Método de gestão participativa e menos conflitos trabalhistas. 3. Pontos fortes: 1. Envolvimento dos líderes em todos os níveis, e de liderados. 2. Atualização em gestão, liderança e relações trabalhistas. 3. Gestão alinhada à visão, missão e valores da empresa um resgate do papel do líder. 4. Proposições de gestão para a empresa, durante e no final dos trabalhos. 5. Programa modular e sequencial com ajustes durante os treinamentos. 6. Acompanhamento de aprendizagem através de auto avaliação e avaliação do superior. 4. Condições mandatórias para a realização do projeto por parte da empresa: 1. Ter como objetivo promover mudança comportamental. 2. Tratar o tema relações de trabalho como estratégia organizacional. 3. Adotar a gestão participativa com encontros periódicos entre líderes e liderados. 4. Seguir a estrutura didática-sequencial do projeto com etapas e módulos predefinidos. 5. Ter a definição do investimento total após reuniões e fechamento do escopo. 1

2 5. Etapas do projeto: Reuniões preliminares de apresentação Diagnóstico do ambiente de trabalho Planejamento e definição estratégica Execução do programa de treinamentos Encerramento das atividades e feedback Etapa 1: Reuniões preliminares de apresentação Apresentação do projeto para a área de RH e alta gerencia: objetivos, etapas, módulos e resultados, e análise das necessidades da empresa, alinhando expectativas. Nesta etapa define-se o escopo e os indicadores de resultados esperados com base nos problemas atuais, e decide-se o período de trabalho e o investimento. Etapa 2: Diagnóstico do ambiente de trabalho A partir de entrevistas com líderes e percentual de empregados elabora-se uma análise do clima da empresa em relações de trabalho, por assuntos cotidianos de gestão. Também é analisado o contexto de gestão de resultados para embasar os treinamentos e direcionar ações do RH e da gerência. O diagnóstico é apresentado pelo método SWOT e com proposição de ações. Etapa 3: Planejamento e definição estratégica Estruturação do cronograma de trabalho com definição de datas, responsáveis e atividades, quantidade de pessoas/turmas, formas de proceder e elaboração de material. Nesta etapa estuda-se os procedimentos de gestão da empresa, as políticas de RH e os acordos coletivos com sindicato. É também uma oportunidade para a empresa ajustar regras a serem reiteradas nos treinamentos. Etapa 4: Execução do programa de treinamentos Cumprimento do cronograma definido para líderes e liderados. Nesta etapa realiza-se reuniões para acompanhamento e feedback dos treinamentos com o RH e gerência. Etapa 5: Encerramento das atividades e feedback Entrega do resultado dos trabalhos em reuniões na empresa, com relatórios analíticos para o RH e alta gerencia avaliar e conduzir ações de ajustamentos futuros. 2

3 6. Programação didática do Projeto: GRADES MÓDULOS/CONTEÚDO MÉDIA GERÊNCIA CARGA HORÁRIA ALTA GERÊNCIA EMPREGADOS/ ÁREAS-CHAVE 1. AUTODESENVOLVIMENTO M1 Perfil comportamental 08h - M2 Performance operacional 2. GESTÃO DE RESULTADOS M3 Desenvolvimento de performance da equipe 3. DESENVOLVIMENTO DIRIGIDO 4. GESTÃO DE PESSOAS M4 Mentoring de gestão 08h - - M5 Coaching de desempenho * - * M6 Liderança - M7 Comunicação e negociação 06h - 5. GESTÃO LEGAL- TRABALHISTA M8 Relações trabalhistassindicais M9 Segurança e saúde do trabalho 06h - 02h 6. COMPROMISSO DE DESEMPENHO M10 Plano de desenvolvimento individual PDI - - Total 10 módulos 72h 16h 06h * ver detalhes no item 6: Estrutura didática-sequencial OBSERVAÇÕES IMPORATNTES: a. A programação de 10 módulos (72h) aplica-se à média gerência (coordenadores, chefes, encarregados, líderes de equipes, etc.), e para cada turma de até 25 participantes. b. Para a alta gerência (gerentes e diretores) a programação é de 16h, sem os módulos 4, 5 e 10. c. Para os empregados a programação é de 6h (módulos 2, 3 e 9) incluindo palestras de SST para cada turma de até 50 participantes, com proposta especifica de investimento. d. O custo da ferramenta a ser aplicada no Perfil Comportamental (MBTI ou DISC) é calculado pela empresa qualificadora com pagamento que poderá ser efetuado diretamente pelo contratante. e. O custo das sessões de coaching de desempenho é calculado mediante a quantidade de pessoas a serem treinadas. Elabora-se uma proposta fechada e especifica para este módulo. 3

4 7. Estrutura didática-sequencial (grade de treinamentos): GRADE 1 AUTODESENVOLVIMENTO M1 MÓDULOS/CONTEÚDO C H LÍDERES LIDERADOS PERFIL COMPORTAMENTAL Objetivo: posicionar-se melhor nas relações interpessoais, explorar o Todos os líderes. potencial, e desenvolver compreensão das escolhas. 1. Para a alta gerência 4h. Aplicação da ferramenta MBTI ou DISC com material contratado 08h de empresas credenciadas (*1). Os itens 1 e 2 são 2. Devolutiva dos resultados e exercícios. acompanhados até o M Aspectos de auto liderança forças e poderes de influencias. GRADE 2 GESTÃO DE RESULTADOS M2 PERFORMANCE OPERACIONAL Objetivo: revisar os princípios de gestão de resultados e de execução, e reforçar a integração das áreas nos problemas-afins. M3 1. Pre-Work: análise de performance: métodos e formas de trabalho, e tempo-tarefa. 2. Análise de cenário empresarial e de gestão. 3. Os processos-chave da execução o fazer acontecer. 4. Ratificar o conceito de área de desempenho (razão de existência) e a tangibilidade para a empresa. 5. Exercícios de planejamento operacional a partir do método PDCA, com plano de trabalho, áreas de interface, itens de controles, prioridades x tempo. 6. A pratica da delegação e do empowerment. 7. Uso de ferramentas de gestão para análise decisória: AP/APP/TD, Pareto, Campo de forças, Matriz SWOT e Mapa Mental. DESENVOLVIMENTO DE PERFORMANCE DA EQUIPE Objetivo: desdobrar metas de trabalho nos níveis operacionais, com autonomia e responsabilidades definidas nas tarefas. Todos os líderes O item 1 (pre-work) aplicase à média gerência, em grupos de até 5 pessoas da mesma área ou áreas afins. Para a alta gerência os 2 módulos são aplicados como estratégias de direção (4h). Para empregados de áreas-chave os 2 módulos são aplicados em formato de workshop (4h). 1. Método para desenvolver competências e comprometimento de liderados na gestão de resultados, através de matriz fundamentada na liderança situacional. 2. Método de avaliação de desempenho com exercícios de direcionamento de ações. 3. Entendimento do processo de formação de equipes a partir das responsabilidades individuais. GRADE 3 DESENVOLVIMENTO DIRIGIDO M4 MENTORING DE GESTÃO Objetivo: discutir e ajustar questões práticas de gestão do dia a dia dos participantes, visando aceleração do aprendizado. 1. Encontro dos participantes com o instrutor nas áreas de trabalho. 2. Revalidação dos módulos M2 e M3 e avaliação de exercício (lição de casa) do líder com os liderados. 08h Média gerência. Visitas programadas de 2h para grupos de até 5 pessoas (*2). 4

5 M5 COACHING DE DESEMPENHO Objetivo: apoiar e fortalecer comportamentos no processo de aprendizagem, e de protagonista da gestão das relações de trabalho. 1. Encontros dos participantes com profissional especializado (psicólogo e coach), paralelamente aos módulos de treinamentos 2. Reconhecimento de pontos fortes e pontos a melhorar, face aos desafios, mudanças e exigências de gestão. Média gerência. As sessões começam a partir do M3 e são programadas de 7 a 10 sessões de 1h cada para grupos de até 5 pessoas, ou sessões individuais para casos específicos (*3). Para empregados selecionados pela empresa. GRADE 4 GESTÃO DE PESSOAS M6 LIDERANÇA Objetivo: adotar uma gestão voltada às pessoas, com a construção de ambiente participativo para melhores resultados. 1. Análise de modelos, conceitos e práticas de resultados. M7 2. Entendimento da dinâmica do comportamento humano e dos métodos de abordar e estimular liderados. 3. Aspectos de motivação e integração da equipe. 4. Predisposição ao feedback (exercício Janela de Johari ). 5. Gestão participativa preparação para Reuniões de Participação Integrada (RPI) com a equipe (*4). COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO Objetivo: desenvolver meios e formas assertivas nas relações interpessoais e na comunicação diária e estratégica. Todos os líderes. Para a alta gerência os 2 módulos são aplicados como estratégias de direção (4h). 1. Relacionamento interpessoal (devolutiva: item 3 do M4) 2. Comunicação preventiva: curva de resistência, formatação de mensagens (scripts) e exercícios práticos em plenário. 06h 3. Negociação cotidiana: contextualização, métodos de persuasão, argumentário técnico, exercícios em grupos e roleplay. GRADE 5 GESTÃO LEGAL-TRABALHISTA M8 RELAÇÕES TRABALHISTAS-SINDICAIS Objetivo: posicionar-se como representante do poder diretivo do empregador em questões trabalhistas e de mitigação de conflitos. 1. Alterações e tendências nos aspectos legais e sociais do trabalho; estrutura sindical, representação e custeio. 2. Principais aspectos legais à cargo dos líderes e de cumprimento irrestrito. Exemplo: acordos coletivos. 3. Motivações do capital e trabalho e o papel do líder de conciliador de interesses - poder e influência das partes. 4. Conflitos trabalhistas e os estágios de atuação preventiva e corretiva uma estratégia de mitigação eficaz. 5. Ações trabalhistas duradouras para prevenir investidas sindicais; formas de administrar o ambiente e os pontos de atenção que mitigam problemas e denúncias. 6. Principais pontos da negociação coletiva e posturas da liderança (antes, durante e depois). Todos os líderes. Para a alta gerência os 2 módulos são aplicados como estratégias de direção (4h). 5

6 M9 SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO Objetivo: fortalecer o senso de responsabilidade em questões de SST e de salvaguarda da empresa de ações do MTE e MPT. 1. Principais pontos da Legislação de SST, as responsabilidades e deveres das partes. 2. A teoria do risco e o dever de prevenir da empresa o papel de dono de área do líder. 3. Meios e formas de prevenir acidentes e doenças, e de cumprir as normas regulamentadoras os papéis da CIPA e SESMT. 4. Os aspectos do código penal e as reparações por dano moral; a terceirização e as técnicas para envolver e comprometer os empregados na prevenção. 06h Palestra para empregados (2h) e/ou workshop para empregados de áreas de alto risco (4h). Workshop para membros da CIPA. GRADE 6 COMPROMISSO DE DESEMPENHO M10 PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL (PDI) Objetivo: sistematizar ações para as competências necessárias, bem como para questões estruturais visando uma gestão mais eficaz. 1. Cada líder identifica pontos a melhorar, com base nos módulos de treinamento e elabora seu PDI para apresentar e ajustar ações com o superior imediato. (Planilha Excel). Média gerência. Trabalho inserido no início do M2 e finalizado após o M9. 6

7 8. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DA PROGRAMAÇÃO: (*1) FERRAMENTAS: MBTI OU DISC: O MBTI é um instrumento para identificar características pessoais, conforme a teoria dos tipos psicológicos de Carl Gustav Jung. Tem sido usado por mais de 40 milhões de pessoas no mundo todo para aperfeiçoar habilidades de liderança, entre tantas outras capacitações. Somos qualificados e autorizados pelo instituto qualificador para adquirir e aplicar o instrumento e realizar a devolutiva dos resultados. O preço é calculado pela quantidade de pessoas mais o processo de devolutiva. O DISC é uma das mais populares e versáteis ferramentas de desenvolvimento pessoal usada por organizações e instituições em todo o mundo para traçar o perfil comportamental. Estima-se que cerca de 75% das empresas na lista Fortune 500 utilizem o DISC em seus negócios. É uma ferramenta de autoconhecimento, que permite a cada pessoa saber mais sobre seus pontos fortes e quais áreas de sua vida ela precisa aprimorar para obter sucesso nos campos profissional e pessoal. Somos qualificados e autorizados pelo instituto qualificador para adquirir e aplicar o instrumento e realizar a devolutiva dos resultados. O preço é calculado pela quantidade de pessoas mais o processo de devolutiva. Importante: A empresa faz a opção por uma das ferramentas que atenda melhor às suas necessidades, e podemos auxiliar nesta escolha. Também é possível reforçar resultados de ferramentas já aplicadas na empresa para fortalecer o conteúdo das sessões de coaching de desempenho (individual), por profissional-psicólogo qualificado. (*2) MENTORING DE GESTÃO: O objetivo é reforçar as habilidades dos participantes na sua realidade diária de gestão. Através de visitas nas suas áreas de trabalho (horários de trabalho dos participantes) em datas préagendadas, orientamos, recomendamos e esclarecemos dúvidas sobre temas do programa, e também trocamos experiências a partir de problemas relatados e sugerimos alternativas de solução. O trabalho é realizado pelo próprio consultor-instrutor para cada turma, com conversas individuais (média de 45 minutos) ou conversas em grupos de até 5 pessoas da mesma área ou áreas-afins (média de 2h). Em regra geral, levamos 2 dias para cada turma de 25 participantes. (*3) COACHING DE DESEMPENHO: O objetivo é promover visão comportamental dos participantes alinhada aos temas tratados no projeto. Através de reuniões/sessões o foco é promover o desenvolvimento de novas atitudes para lidar com problemas, mudanças, obstáculos e pressões do dia a dia organizacional, tendo como base o fortalecimento da resiliência. 7

8 O trabalho é realizado por profissional da consultoria com sólida experiência e formação em Psicologia e Coaching (ICI e SOBRARE). Em média são realizadas 7 a 10 sessões de coaching individual ou grupos de até 5 pessoas (envolve todos os participantes ou os selecionados pela empresa), com duração de 1h cada. As sessões são agendadas previamente e são realizadas simultaneamente com os módulos de treinamento, podendo ser presencial e/ou online. (*4) GESTÃO PARTICIPATIVA (REUNIÃO DE PARTICIPAÇÃO INTEGRADA RPI): Por se tratar de um programa abrangente de relações de trabalho estamos sugerindo que a empresa adote (caso não exista) um método de reuniões informais entre líderes e liderados, acompanhado por pessoa do RH, que chamamos de RPI Reunião de Participação Integrada, uma espécie de encontros de diálogos. Uma oportunidade, inclusive estratégica, para líderes e RH responderem aos questionamentos dos empregados sobre qualquer questão do interesse deles (nível operacional). É uma forma de manter o clima organizacional sob controle e mitigar possíveis conflitos, e também é meio de exaltar e fortalecer o papel do líder como interlocutor da empresa nas decisões do dia a dia. Trata-se de reuniões periódicas (rodadas trimestrais, por exemplo) com agendas programadas e método definido, inclusive de tabulação dos assuntos, e as perguntas que ficarem pendentes cumprem prazo de respostas. Importante: Este processo de gestão participativa é opcional e de decisão da empresa, embora recomendável pela consultoria. Os líderes são treinados no módulo 6 para a dinâmica dos encontros, e também o RH. A consultoria acompanha o resultado da primeira rodada de reuniões, auxilia na tabulação dos dados e apresenta em reunião com a alta gerencia para as ações necessárias. A partir deste ponto a empresa conduz o processo de RPI conforme sua decisão. ASPECTOS GERAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE TODO O PROJETO DE RT: 1. É aplicado a cada módulo o teste de conhecimento Instrução Programada para o qual o participante deverá obter no mínimo 75% de aproveitamento; caso contrário, ele deverá revisar a matéria e ser acompanhado em sessões de mentoring, previamente programadas. 2. Todos os módulos são fundamentados em matérias consolidadas por livros de escritores/professores renomados de gestão (Peter Drucker, Peter Senge, Nonaka e Takeuchi, Ram Charan, Larry Bossidy, Henry Mintzberg e outros), e pela formação e longa experiência do consultor em tratar assuntos de gestão e liderança. 8

9 3. O projeto poderá durar de 3 a 4 meses, dependendo do número de pessoas envolvidas, sendo viável desenvolver os trabalhos em dias/períodos intercalados e sempre de acordo com agenda da empresa. 4. Cada líder recebe apostila e livro A Força do Líder do consultor e escritor Carlos Mina. 5. As turmas devem ser de até 25 pessoas cada, exceto nas palestras para empregados, com quantidade não superior a 50 pessoas/turma. 9