PSICOLOGIA E GERENCIAMENTO DE PESSOAS. DISCIPLINA: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura

Transcrição

1 PSICOLOGIA E GERENCIAMENTO DE PESSOAS DISCIPLINA: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura

2 Psicologia Objeto de Estudo Psique = alma + logos = estudo Grécia berço da Psicologia Desejo humano de se conhecer Objeto = Comportamento Humano

3 Psicologia Organizacional Aplicado ao Gerenciamento de Pessoas Utilização do método Científico

4 CONCEITO GERAL PSICOLOGIA, COM SUAS TÉCNICAS E PRÁTICAS CIÊNCIA QUE AUXILIA O GERENCIAMENTO DE PESSOAS NA COMPREENSÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO, POSSIBILITANDO A PREVISÃO E O CONTROLE DIANTE DE CERTAS CONDIÇÕES. CAPACITA O GERENTE A LIDAR COM AS PESSOAS E A ATINGIR OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

5 Um excelente lugar para trabalhar Reconhecimento e recompensas; salário,benefício e incentivos Oportunidade de crescimento; educação e carreira Participação nas decisões O que as pessoas esperam da organização Liberdade e autonomia Apoio e suporte; liderança renovadora Qualidade de vida no trabalho Divertimento, alegria e satisfação Camaradagem e coleguismo Empregabilidade e ocupabilidade

6 Foco na missão organizacional Foco na visão de futuro da organização Foco no cliente Foco em metas e resultados O que as organizações esperam das pessoas Foco em melhoria e desenvolvimento contínuo Foco no trabalho participativo em equipe Ética e responsabilidade Aprendizado e crescimento profissional Talento, habilidades e competências Comprometimento e dedicação

7 O GERENCIAMENTO DE PESSOAS 1 Volta-se a toda e qualquer pessoa que dirige outras pessoas, independentemente do tipo de àrea (MKT, TI, Comercial, Financeiro, Contabilidade) 2 Independentemente do tipo de organização (família, escola, empresa, Igreja etc.) 3 Independentemente do cargo de comando (pai, mãe, supervisor, encarregado, gerente, líder religioso, chefe, diretor etc.)

8 AS FASES DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PSICOLOGIA Psicologia Organizacional A psicologia na era INDUSTRIAL Informação Após Atrelada aos interesses Industriais mecânico Taylorismo 2. Orientação Profissional Uso de testes seleção Treinamento produção 3. Não envolvimento com A estrutura da Organização. 1. Busca de Ajustamento do homem com o ambiente, com a organização e com o grupo social tendo em vista a produtividade = papel do psicólogo inserido na empresa. 2. Liderança, motivação e dinâmica de grupo. 3. Psicologia participa do DO. 4. Envolvimento na Estrutura Organizacional 1. Foco no futuro. Ênfase na mudança e na inovação. 2. Ênfase na vertente da Psicologia voltada para as relações humanas no ambiente de trabalho: motivação, liderança, controle comportamental; 3. Emoções, trabalho em equipe, bem-estar no trabalho compôem o processo de gerenciamento de pessoas

9 O Comportamento Humano nas Organizações Como se deve começar a analisar a conduta humana em organizações? O que acontece quando o indivíduo interage com os aspectos organizacionais?

10 AMBIENTE DE TRABALHO ADMINISTRAÇÃO TRABALHO ORGANIZAÇÃO PESSOAS GRUPO DE TRABALHO GERENTES/LIDERANÇA REMUNERAÇÃO CONFLITO RELAÇÕES DE PODER MOTIVAÇÃO CLIMA ORGANIZACIONAL LIDERANÇA COMUNICAÇÃO

11 RELAÇÃO DAS TEORIAS COMPORTAMENTAIS COM A GESTÃ0 DE PESSOAS OS ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E O MODO DE GESTÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO ESTÃO INTERRELACIONADOS COM A GESTÃO DE PESSOAS, TORNANDO-A MUITO MAIS COMPLEXA Mudança Organizacional Cultura Organizacional Trabalho em Equipe Gestão Empresarial Motivação Liderança Relações de Poder Clima organizacional Comunicação Gestão de Conflitos

12 EIXO PSICOSSOCIAL E COMPORTAMENTAL AMBIENTE E CONTEXTO CULTURA E MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES FUNÇÃO GERENCIAL NAS ORGANIZAÇÕES Modelo de Gestão de Pessoas COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES RELAÇÕES DE TRABALHO, CONFLITO E PODER NAS ORGANIZAÇÕES

13 COMPOSIÇÃO E ESTRUTURA: Dentro dos grupos de trabalho existem laços de amizade, simpatia ou antipatia, que podem reforçar a coesão ou destruir sua eficácia. PRODUTIVIDADE: quando duas pessoas simpatizam e colaboram mutuamente a produtividade tende a ser maior. Quando existe antipatia a produtividade tende a ser menor. Nos grupos maiores existem subgrupos que são um átomo social. Esses grupos podem ter entre si simpatia ou antipatia. Nas empresa encontramos pessoas que não gostam de trabalhar com ninguém, e que ninguém gosta de trabalhar com elas são um problema.

14 O Indivíduo / O Ser Humano O êxito do grupo de trabalho depende das pessoas que o compõem. SIMPATIA: é uma condição indispensável para o trabalho coletivo. PREPARO DA PESSOA: Ponto de vista lingüístico: é necessário que os termos em uso no trabalho sejam conhecidos; Ponto de vista psicossocial: devem conhecer-se suficientemente para que não ocorra problemas provocados por causa de temperamento ou complexo. Ponto de vista econômico-administrativo: devem ser esclarecidos a hierarquia, as condições de trabalho, o salário, etc...