Case Capacitação e Desenvolvimento Melhores Práticas Gestão de Pessoas 2012

Transcrição

1 Case Capacitação e Desenvolvimento Melhores Práticas Gestão de Pessoas 2012

2 A UNIMED NOVA IGUAÇU Abrangência Nova Iguaçu Belford Roxo Japeri Mesquita Nilópolis São João de Meriti Queimados Paracambi Posição atual Líder regional no mercado de planos de saúde. 220 Colaboradores Mais de 120 prestadores de serviço (13 hospitais, 72 clínicas e 37 laboratórios) 627 Médicos Cooperados 844 empresas contratantes

3 A UNIMED NOVA IGUAÇU Missão Trabalhar em prol da elevação da qualidade de vida de seus cooperados, clientes e colaboradores, difundindo valores de cooperativismo e solidariedade para estes e para a comunidade em que se situa, bem como proporcionar aos cooperados uma relação de trabalho justa e digna.

4 GESTÃO DE PESSOAS Missão Promover o desenvolvimento interno nas práticas de gestão com pessoas nos subsistemas de Recrutamento e Seleção, Capacitação e Desenvolvimento, Cargos e Salários, Programa Qualidade de Vida, Gestão de Desempenho, Pesquisa de Clima, Comunicação Interna e Endomarketing, prestando serviços com qualidade, eficiência e comprometimento, atuando de maneira ágil e dinâmica.

5 GESTÃO DE PESSOAS Objetivo Captar e manter os melhores talentos. Promover o desenvolvimento e o crescimento profissional das pessoas (avaliação de performance, plano de cargos e salários), alinhando com o planejamento estratégico anual. Desenvolver programas que proporcionem a integração e a valorização das pessoas. Implantar programas de qualidade de vida. Prestar o melhor atendimento para o nosso cliente interno e externo agregando valor ao nosso negócio. Promover programas sociais e culturais. Aplicar pesquisa de clima organizacional, periodicamente, visando atender as necessidades das pessoas.

6 CASE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Introdução Surgimento de novos desafios com a transformação dos mercados Adequação às novas exigências Preocupação contínua com os processos de aprendizagem e desenvolvimento O Papel de Gestão de Pessoas O Papel dos Gestores O Desenvolvimento de uma competência

7 CASE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Treinamentos O planejamento para aplicação dos treinamentos para os colaboradores é realizado pelo setor Gestão de Pessoas utilizando-se das seguintes ferramentas: Levantamento das necessidades de treinamento Avaliação de Desempenho Pesquisa de Clima Definição de indicadores

8 Investimento Mais de R$ ,00 em capacitação dos colaboradores Carga horária total 1.968h de treinamentos tendo contemplado 226 colaboradores. Participação constante dos colaboradores em fóruns, reuniões, palestras e treinamentos promovidos pela Unimed Federação RJ.

9 CASE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Integração Treinamento realizado com os novos colaboradores na admissão Incentivo à Educação Reembolso 50% em cursos de graduação ou pós-graduação Investimento R$ ,00 Mais de 20 colaboradores beneficiados

10 CASE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO Programa A ESTRELA É VOCÊ Programa de incentivo e educação à distância Cursos e palestras gratuitos Fundação Unimed e outras instituições Carga horária total 1.416h de treinamentos tendo contemplado 28 colaboradores.

11 CASE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMEN Programa APRENDENDO COM SABOR Apresentação de um filme Atividade sobre o tema abordado Reflexão e troca de experiências sobre os temas abordados Carga horária 105h de treinamentos tendo a participação de mais de 40 colaboradores. Programa COMPARTILHANDO CONHECIMENTO Leitura de livros Temas voltados para atualização profissional Reflexão e troca de experiências sobre os temas Público alvo: Gestores

12 PRÁTICA DESTAQUE Parceria com Gestores Análise constante do perfil do perfil dos colaboradores Melhor realocação profissional CONSIDERAÇÕES FINAIS Investimento total R$ ,00 em capacitação e desenvolvimento dos colaboradores Carga horária total 3.384h de treinamentos tendo contemplado mais de 200 colaboradores.

13 Resultados alcançados Aumento da produtividade e qualidade na prestação dos serviços Profissionais devidamente alocados, treinados, capacitados e motivados Foco no negócio e no resultado, de acordo com as expectativas da empresa Principal Desafio Atuação constante no desenvolvimento de novos projetos para manutenção de uma Equipe treinada e motivada.

14 Dividir Conhecimento é igual a multiplicar riquezas Obrigada!!! Equipe Gestão de Pessoas Unimed Nova Iguaçu gp@novaiguacu.unimed.com.br