Estruturação Empresa de TI

Transcrição

1 ção Empresa de TI Autor : Fernando Buononato fernando.buononato@hotmail.com Julho/2007

2 ção Abordagem Mercadológica ção em WBS Macro Diagrama de Recursos e Investimentos Conclusões

3 Estratégia de negócio Visão Visão Estratégica Missão Valores

4 Objetivos Objetivos e posicionamento posicionamento de de mercado mercado Enxergar Enxergar os os clientes: clientes: Orientação Orientação das das áreas áreas da da empresa empresa no no foco foco da da satisfação satisfação dos dos cliente cliente externos externos e internos internos Enxergar Enxergar a equipe: equipe: Mobilização Mobilização das das áreas áreas com com envolvimento envolvimento e engajamento engajamento nos nos objetivos, objetivos, metas metas e prioridades prioridades corporativas corporativas Enxergar Enxergar os os parceiros: parceiros: Escolha Escolha de de parceiros parceiros importantes, importantes, internos internos e externos externos Enxergar Enxergar os os produtos produtos :: Planejar, Planejar, organizar, organizar, distribuir distribuir as as atividades atividades e responsabilidades responsabilidades e medir medir eficiência eficiência

5 Foco no cliente ECR ECR --Resposta Eficiente ao ao Consumidor Produto Serviço Preço Preço Medir Retroalimentar Inovar e Pessoas

6 Física Física Local Local Equipamentos Equipamentos Infra-estrutura Infra-estrutura Administração Administração Técnica Técnica Recursos Recursos Humanos Humanos Treinamento Treinamento HD/SW HD/SW Components Components

7 finição finição Indicadores Indicadores sempenho sempenho

8 Sistemática Sistemática Revisão Revisão Das Das pessoas pessoas Otimização Otimização

9 Área A Atividade X Atividade Fim Área B Área C Atividade Y Atividade Z Atividade W Atividade R + = Sistema Pro c X Pro c Z Pro c R Pro c F Regras Regras Padrões Padrões Pessoas Pessoas Capital Capital intelectual intelectual Inovação Inovação Força Força

10 Medir Retroalimentar Inovar e Pessoas Concorrência

11 Física Física Sistemática Sistemática Revisão Revisão Das Das pessoas pessoas Otimização Otimização Local Local Equipamentos Equipamentos Infra-estrutura Infra-estrutura finição finição Indicadores Indicadores sempenho sempenho Administração Administração Técnica Técnica Recursos Recursos Humanos Humanos Treinamento Treinamento HD/SW HD/SW Components Components

12 ! "# Modelo --Contratos --R$ R$? Recursos Humanos --x perfil perfila, A, y perfil perfilb, B, z perfil perfilc, C, Consultor A, A, Terceirizado D Curso Cursoe Capacitação Hardware Software Física Física --Treinamento A, A, Capacitação B, B, Treinamento C, C, Reciclagem --R$ R$? --Computadores, estações de de trabalho, periféricos, etc etc --R$ R$? --Sistemas, SO, SO, licença licençade de uso usode de aplicativo, etc etc --R$ R$? --Prédio, Prédio, instalações, serviços, componentes de de escritório --R$ R$?

13 $ SUCESSO em em TI TI NÃO NÃO é garantido, mesmo para para o melhor qualificado Capital Capital intelectual é o maior maior patrimônio da da empresa A motivação e engajamento do do time time é a energia para para transformar capacidade em em REALIZAÇÃO Orientação no no mercado e inovação em em, Pessoas e Foco Foco e priorização corporativa no no cliente cliente

14 ção Empresa de TI Autor : Fernando Buononato fernando.buononato@hotmail.com Julho/2007