Soluções em Gestão e Certificações

Transcrição

1 Soluções em Gestão e Certificações

2 Apresentação Empresa

3 Nascemos assim A Onoma Gestão Digital é uma empresa que nasceu do sonho de seus fundadores de inovar a gestão de Qualidade e Produtividade das empresas. Com a experiência adquirida em mais de 15 anos neste segmento seus fundadores José Adriano Francisco e Flávia Danielle Santos Stabel Francisco passaram usar o conhecimento e habilidade para vencer os grandes desafios do atual cenário empresarial, auxiliando gestores e diretores na busca de resultados mais satisfatórios na qualidade e rentabilidade de seus negócios. O sonho concretizou-se com o Quality Friend System um Software inovador nas formas de gerenciar todos os recursos de empresa, resultado do trabalho da nossa grande parceira Maria Júlia Razuk, que acreditou e tornou realidade esse produto que irá transformar a vida das organizações e dar maior poder decisório a seus gestores. Assim fomos concebidos, pequenos para tornar nossos clientes Gigantes! José Adriano Francisco

4 Nosso Negócio Implantação de Soluções para a melhoria da Qualidade e Produtividade de empresas de Micro, Pequeno, Médio e Grande Porte, nos segmentos industriais, prestação de serviços e saúde através de sistematização de processos baseado em normas técnicas, otimização de recursos, análise do custo de processos, análise de produtividade, resultados obtidos e satisfação de clientes. Essa implementação sistêmica leva a direção da empresa enxergar melhor suas necessidades, suas potencialidades para alcançarem metas a curto, médio e longo prazo, facilitando também a implementação de um Planejamento Estratégico mais ousado para o futuro da organização. A empresa fica preparada para Certificação de Processos ou Produtos (ISO/INMETRO/ONA), portanto essa é uma escolha opcional após todas as ações tomadas na Gestão de Qualidade do Negócio.

5 Nossa Cidade

6 Onoma Gestão Digital R. José Marangoni, Centro Araras (SP) Brasil (19) [email protected] Nossa Localização

7 Razão da nossa existência Missão Inovar e Transformar as empresas de nossos clientes em organizações altamente competitivas e rentáveis por meio de consultorias, assessorias, treinamentos, certificações de qualidade e gestão digital.

8 Nosso Futuro Visão Tornar-se a melhor e mais importante empresa de Gestão de Qualidade Digital do Brasil, e do Mundo.

9 Nossos princípios Política da Qualidade A Onoma Gestão Digital implementa sistemas de gestão buscando a satisfação total dos clientes, investindo na capacitação de seus profissionais, promovendo inovações e melhoria contínua de seus processos. A Direção José Adriano Francisco e Flávia D. S. Stabel Francisco

10 O que buscamos Objetivos da Qualidade A direção da Onoma Gestão Digital compromete-se em praticar e disseminar os seguintes objetivos da qualidade: Satisfazer nossos clientes no atendimento e nos serviços prestados Treinar e Motivar nossa Equipe de Profissionais Qualificar nossos fornecedores de serviços e produtos Medir e Monitorar o desempenho dos nossos processos Promover inovações e melhoria contínua na gestão da qualidade

11 Como buscamos Política Objetivos Indicadores Metas Satisfazer nossos clientes Aumentar a Satisfação Pesquisa de Clientes 90 % No atendimento e nos serviços prestados Assegurar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados aos clientes Índice de não-conformidade Índice de Retrabalho Índice de Reclamações 5 % 3 % 1 % Treinar e Motivar nossa Equipe de Profissionais Assegura e aumentar a capacitação e motivação dos profissionais Horas de Treinamento Anual Premiação por desempenho 48 horas/homem (definido pelo RH) Qualificar nossos fornecedores de serviços e produtos Avaliar periodicamente empresas e profissionais com base a capacidade de contribuir com nossos objetivos Índice de Fornecedores IQF Índice de Serviços IQS Conformidade de: 95 % 95% Medir e Monitorar o desempenho dos nossos processos Assegurar resultado para nossos clientes, parceiros e manter registros das operações Índice de Certificações Índice de Horas trabalhadas Previsões e Prazos Índice de Vendas Software 95 % 95 % 95 % 2 por mês Promover inovações e melhoria contínua na gestão da qualidade Manter a Gestão da Qualidade operando com eficiência e eficácia, e investir em inovações Análise Crítica da Direção Índice de Melhorias 2 x ao Ano 5 por Ano

12 Áreas de Atuação Consultoria, Assessoria em Gestão de Qualidade e Produtividade Palestras e Treinamentos de Gestão Empresarial Software de Gestão da Qualidade e Suporte Técnico Auditoria e Certificações de Produtos, Processos e Serviços

13 Consultoria e Assessoria Entendemos sua necessidade Planejamos soluções eficazes para os problemas de gestão Orientamos seus Diretores, Gerentes, Supervisores e Chefes Implementamos as Ações Necessária Monitoramos os Resultados

14 Empresas Escolas Faculdades e Universidades Sociedade Eventos Palestras

15 Sob medida Aberto ao público Especiais Técnicos Treinamentos

16 Auditorias Internas Qualidade de Produtos e Especificações Técnicas Processos: Serviços, Indústrias, Comercialização e Saúde Sistemas de Qualidade Preparação para INMETRO

17 Um software inovador e completamente integrado para a gestão empresarial para empresas com sistemas de qualidade ISO ou semelhantes. Software de Gestão

18 Funcionamento e Redes

19 Soluções Propostas Controle eficaz para tomada de decisão, rápida, precisa com menor custo operacional com indicadores gráficos para monitoramento do negócio. Planejamento para Diretoria (Investimentos, melhorias) Gerenciamento de Comunicação (Interna e Externa) Gerenciamento de Vendas (Propostas, Pedidos, etc) Gerenciamento de Compras (Cotações, Pedidos, etc) Gerenciamento do Faturamento (NF e Indicadores) Gerenciamento da Gestão da Qualidade (Docs e Regs) Gerenciamento da Gestão Ambiental (resíduos) Gerenciamento de Infra-estrutura (inventário) Gerenciamento de Estoques (kamban) Gerenciamento de Recursos Humanos (cargos e funções) Gerenciamento Saúde e Segurança (Exames, EPI) Gerenciamento da Produção (tarefa, operador) Gerenciamento da Prestação de Serviços Gerenciamento de Projetos (Aplicações, Responsáveis) Gerenciamento de SAC (suporte ao cliente) Gerenciamento de Produtividade (tempo x quantidade) Gerenciamento de Backup e Dados (segurança) E mais uma infinidade de operações que irão dinamizar controlar e expandir seus negócios

20 Flexibilidade de Instalação SERVIDORES WINDOWS SERVIDORES LINUX

21 Como Atendemos? Prospecção Levantamento de Dados Apresentação de Proposta Follow-up da Proposta Fechamento do negócio Diagnóstico Planejamento do Serviço Realização do Serviço Monitoramento Buscando novas Indicações

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23 Nosso jeitinho Consultar simulação no site:

24 Seus problemas Nossas Soluções Está faltando controle, mão de obra qualificada, tempo Temos muito mais para facilitar sua gestão...

25 Nosso Desejo Sua Equipe trabalhando muito mais motivada, e muito mais produtiva!

26 Nosso Sucesso! Depende do SUCESSO seu Negócio! Solicite-nos uma visita, comprove nossa eficiência. (19)

27 ES Andrade Alguns Clientes que conhecem nossos serviços e produtos?