Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Tecnologia da Informação

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1 Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Tecnologia da Informação Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão de Tecnologia da Informação tem por fornecer conhecimento teórico instrumental que possibilite ao aluno o aprofundamento dos conhecimentos nas diferentes áreas em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação. Nos últimos anos a área de TI experimentou um rápido crescimento, demandando um número grande de profissionais para suprir as posições que estão surgindo. Este crescimento tem aumentado mais ainda nos últimos 10 anos com a rápida expansão das telecomunicações, o crescimento da Internet e a intensa utilização pelas organizações, de sistemas e processos relacionados com estas novas tecnologias. Também, em virtude do sucesso dos negócios dependerem cada vez mais da tecnologia da informação, o papel dos gestores de TI tomará uma nova dimensão nos próximos anos. Os responsáveis pela gestão da Tecnologia de Informação serão responsáveis por liderarem a inovação nas organizações, o que exigirá destes um conhecimento muito mais profundo dos processos de negócios e dos conceitos de gestão corporativa, além de precisarem conhecer profundamente as tecnologias emergentes. Neste sentido, o curso se destina aos profissionais com sólida formação de graduação e boa experiência profissional nas áreas relacionadas com TI, que desejam construir uma carreira de sucesso. São profissionais que buscam desenvolver os conhecimentos de TI aplicada aos negócios e ao mesmo tempo querem desenvolver suas habilidades gerenciais e estratégicas, através das modernas técnicas de gestão, permitindo uma visão abrangente da organização. Objetivos do curso O curso visa capacitar os participantes na implementação, planejamento e gerenciamento de uma organização de Tecnologia da Informação, fornecendo uma ampla visão dos mais modernos conceitos e práticas de gestão utilizadas pelas grandes organizações mundiais. O programa oferece aos alunos, além de uma sólida formação em Tecnologia da Informação, uma forte bagagem em habilidades gerenciais, tornando-os profissionais flexíveis e capazes para desenvolverem uma visão estratégica e pragmática dos negócios. Com um currículo completo e bastante abrangente, que conta com quatro áreas de interesse profissional em seu rol de disciplinas eletivas (Gestão Corporativa, Gestão do Capital Humano, Gestão de Infraestrutura e Sistemas, e Gestão Estratégica de TI), o curso tem por objetivo desenvolver o perfil gerencial dos participantes, formando executivos com forte capacitação em TI aplicada aos negócios e competências gerenciais, habilitados para assumir posições de liderança dentro das organizações. Competência Identificar os pontos fundamentais para alinhar a estratégia das ações de uma organização de TI, com a estratégia definida para a organização; Conhecer a estrutura dinâmica da organização na qual uma inovação ou uma nova solução tecnológica virá a ser implementada; Conhecer os problemas da organização e identificar potenciais melhorias em processos, sistemas e modelos de gestão;

2 Habilidades Participar de equipes multidisciplinares na implantação de soluções tecnológicas inovadoras; Planejar e definir estruturas de negócios utilizando conhecimentos de gestão e de sistemas; Liderar o processo de mudança nas organizações, motivado pela aplicação de novas tecnologias; Aplicar a tecnologia da informação no desenvolvimento de soluções complexas, que possibilitem incrementar toda cadeia de valores da organização. Metodologia das aulas O curso é organizando em módulos presenciais, interligados entre si em uma perspectiva transdisciplinar e integradora da área de especialidade. Composto por aulas teórico-expositivas e práticas, com utilização de estudos de caso, resolução de exercícios, palestras com profissionais de renome no mercado e simulações, focando-se no processo de aprendizagem coletivo. As disciplinas são presenciais e uma disciplina online, com o uso da ferramenta Blackboard, com as atividades acompanhadas por um docente-tutor, de destaque na área da disciplina, para orientar sobre conteúdos, atividades e avaliações. O objetivo é estimular o aluno a construir conhecimento, habilidades e maturidade para a tomada de decisão no ambiente profissional. Avaliação A avaliação será em formato de Prova ou Trabalho, a critério do docente, com nota mínima de aprovação 7,0. Aluno com nota inferior, deverá cursar novamente a disciplina. A frequência mínima é de 75% em cada uma das disciplinas do curso. Aluno com frequência menor que o definido, será automaticamente reprovado e deverá cursar novamente a disciplina. Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) constitui-se em um Artigo Científico elaborado a partir do conhecimento adquirido nas disciplinas cursadas durante o programa. Vinculado à disciplina Projeto Aplicado, é um estudo dirigido orientado por professor qualificado, propiciando o desenvolvimento de um produto final para obtenção do certificado da Pós-graduação Lato Sensu. A nota mínima de aprovação é 7,0. Estrutura do Curso e Duração do Programa O curso tem duração média de 12 a 14 meses, com mais 3 meses para elaboração e entrega do trabalho de conclusão de curso, perfazendo o mínimo de 432 horas-aula de atividades teóricas e práticas. Dias e Horários das Aulas As aulas ocorrem aos sábados, das 8:30h às 17:30h

3 Módulos e Disciplinas O curso é composto por 3 módulos interdependentes, com as disciplinas: Módulo: Núcleo 72 horas/aula Desenvolvimento Gerencial e Liderança Responsabilidade Social e Governança Corporativa (on line) Projeto Aplicado (TCC) Módulo: Integrador 90 horas/aula Governança de TI Empreendedorismo e Inovação Metodologia do Trabalho Científico Módulo: Específico 270 horas/aula Modelo de Gestão Gestão de Projetos Gestão de Pessoas Gestão de Serviços e Infraestrutura de TI Sistemas Integrados de Gestão BI e Gestão do conhecimento Segurança e Gestão de Riscos Modelagem e Gestão de Processos Gestão Financeira Marketin Estratégia Empresarial Business Game 24 h/a 24 h/a 24 h/a das Disciplinas A seguir, um detalhamento com a ementa de cada disciplina do curso. Desenvolvimento Gerencial e Liderança Carga horária: 24 horas-aula A disciplina objetiva a familiarização do participante com o universo da Administração, apresentando e discutindo modelos empresariais, a evolução das organizações e construindo uma base sólida para nortear a ação do gestor nos dias atuais. Aspectos abordados: Paradigmas da administração. Modelos de gestão. Estruturas e modelos empresariais. Ambiente e cultura organizacional. Ética empresarial. Tomada de decisão gerencial. Liderança nas organizações. Diversidade cultural. Gestão de mudanças. Análise de problemas. Modelos de planejamento e fixação de metas. Learning organizations. Responsabilidade Social e Governança Corporativa Carga horária: 24 horas-aula Apresenta os conceitos gerais de Governança Corporativa, sua importância para o mercado de capitais e as boas práticas de Governança Corporativa no Brasil. Também aborda a Lei Sarbanes-

4 Oxley e explica o funcionamento dos órgãos sociais: assembleia geral, conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal. Projeto Aplicado Carga horária: 24 horas-aula Como trabalho de conclusão de curso, o aluno desenvolverá um projeto individual, no qual serão aplicados conceitos e técnicas desenvolvidos ao longo do programa. Governança de TI Carga horária: 20 horas-aula A disciplina consolidará todas as outras disciplinas deste módulo, introduzindo aos alunos os principais conceitos sobre Governança de TI, e trazendo exemplos práticos de como utilizar todos os conceitos aprendidos na elaboração de um modelo de governança de TI. Serão apresentados conteúdos que abrangem o contexto histórico e fundamentos, Planejamento Estratégico de TI, SLM e SLA (Negociando com o Cliente), ITIL, COBIT, ISO, Six Sigma, CMM e CMMI, BSC e Métricas. Gestão dos Stakeholders Carga horária: 20 horas-aula Como gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse. Sendo necessário o conhecimento de como a organização mapeie esses públicos (colaboradores, clientes, consumidores, etc.) e identifique quais devem ser consultados para cada decisão a ser tomada. Empreendedorismo e Inovação Carga horária: 30 horas-aula A disciplina visa preparar o aluno para o processo de transformação de idéias em negócios, capacitando-o a avaliar oportunidades e buscar os recursos necessários para colocar o negócio em prática. Aspectos abordados: O administrador e o empreendedor; o que é empreendedorismo; identificando oportunidades; criando um plano de negócios eficaz; importância do plano de negócios; buscando os recursos necessários; questões legais na constituição da empresa. Modelo de Gestão Carga horária: 20 horas-aula Tópicos básicos de administração, fundamentando conceitos básicos que direcionam a atuação dos gestores. O papel do gerente Teoria das organizações A evolução da administração Administração estratégica Gerenciamento de mudanças Gerenciamento de conflitos

5 Gestão de projetos Carga horária: 30 horas-aula Conceituação de técnicas de gestão de projetos de tecnologia, baseado nos princípios do PMI, metodologias ágeis e nas principais metodologias que devem ser aplicados na contratação de serviços e recursos. Gestão de Pessoas Carga horária: 20 horas-aula Tópicos que permitem ao gestor diagnosticar modelos de trabalho, criar estratégias para desenvolver trabalhos com equipes, estabelecer metas pessoais e para equipe, planejamento e desenvolvimento da carreira Comportamento Liderança Motivação Comunicação Desenvolvimento de pessoas Determinação e planejamento de metas Avaliação Indicadores de performance Gestão estratégica do Capital Humano Gestão de Serviços e Infraestrutura de TI Carga horária: 20 horas-aula A disciplina visa abordar aspectos diretamente ligados à gestão de serviços por uma área de T.I., baseados nos conceitos teóricos e no modelo do ITIL, e nas experiências práticas vividas por gestores. TCO Total Cost Ownership Planejando a Implementação do ITSM Prestação de Serviços de ICT (Service Delivery) Suporte a Serviços de ICT (Service Support) Gestão da Infraestrutura ICT - Information and Communication Technology Gestão de Aplicações Sistemas Integrados de Gestão Carga horária: 20 horas-aula Abordagem gerencial sobre os processos de aquisição e implementação de sistemas integrados de gestão (ERP). Diagnóstico das Áreas e Sistemas-Alvo Revisão dos Processos de Negócios Dimensionamento de Áreas Impactadas pelas Mudanças Propostas de Atuação para as Áreas Mapeamento de Stakeholders Levantamento de Expectativas Realísticas Elaboração de Projeto de Gestão da Mudança

6 Necessidades de Treinamento de Usuários Plano de implantação Sistema de Controle e Monitoração Sistemas de Avaliação de Resultados Sistemas de Gestão: ERP, SCM, WMS, CRM BI e Gestão do conhecimento Carga horária: 20 horas-aula Abordagem gerencial visando desenvolver competências para uma melhor utilização das tecnologias de Data Warehouse e Business Intelligence, no processo de tomada de decisão das organizações BI Data Minning Data Warehouse Técnicas para Tomada de decisões Gestão do Conhecimento CRM Segurança e Gestão de Riscos Carga horária: 20 horas-aula Estudar as questões relativas à análise de riscos, impacto dos riscos para os negócios e a importância dos planos de contingência para a continuidade dos negócios. Apresentar, discutir e avaliar as principais forças e fragilidades dos ambientes relacionados à Tecnologia da Informação e formas de lidar com elas. - Introdução à Segurança de Ambientes Computacionais - ISO Termos e Conceitos Básicos - Tipos de Ameaças - Autenticação e Segurança - Políticas de segurança - Segurança física de ambientes - Mecanismos de Defesa - Contingência e Recuperação o Elementos de contingenciamento o Business Impact Analysis o Business Continuity Plan o Modelos e políticas de backup e restore de dados o Planos de contingência e recuperação de ambientes - Segurança de Ambientes de Informação o Criptografia e certificação digital o Boas práticas de programação e desenvolvimento o Segurança e recursos humanos o Políticas de segurança e a cultura organizacional o Privacidade e segurança o Padrões de segurança o Aspectos éticos e jurídicos em segurança da informação

7 Modelagem e Gestão de Processos Carga horária: 20 horas-aula A disciplina visa introduzir conceitos sobre BPM Business Process Management, por tratar-se de tema emergente e com estreita relação com os assuntos sob responsabilidade dos executivos de TI. A empresa orientada a processos Gestão de Processos e a Gestão Estratégica Modelagem de Processos: Automação dos processos BPS e ECM BPM componentes e funcionalidades requeridas para uma boa gestão de processos Métricas Gestão Financeira Carga horária: 30 horas-aula O objetivo desta disciplina é desenvolver a capacidade de administração das finanças empresariais como fator crítico do sucesso. Especificamente, trata da criação de valor, análise de desempenho, planejamento financeiro e fontes de financiamento. Aspectos abordados: Planejamento e controle financeiros; Administração de capital de giro; Financiamento de curto prazo; Financiamento de longo prazo; Orçamento de capital; Administração do crédito. Marketing Carga horária: 20 horas-aula A disciplina objetiva apresentar e examinar os fundamentos do marketing; analisar conceitos de marketing frente às estratégias adotadas pelas empresas na atualidade; promover reflexões dos alunos em nível prático e enriquecer sua visão acerca das escolhas efetuadas pelas empresas, suas motivações e consequências, sempre tendo em vista o consumidor e o mercado competitivo. Estratégia Empresarial Carga horária: 30 horas-aula A disciplina objetiva apresentar os mecanismos de planejamento e funcionamento da gestão estratégica, aprimorando nos participantes a habilidade de analisar e compreender estratégias eficazes das empresas inseridas em mercados dinâmicos e competitivos. Aspectos abordados: Gerenciamento estratégico e competição. O processo do gerenciamento estratégico. Análise do ambiente competitivo. Análise do ambiente interno. Vantagem competitiva e escopo competitivo. Cadeia de valor. Tipos de estratégias. Dinâmica competitiva. Aquisições e reestruturação. Estratégias cooperativas. Estratégia internacional e globalização. Business Game Carga horária: 30 horas-aula Trata-se de um jogo entre equipes que é aplicado nos últimos quatro meses do curso, simulando cenários e desafios vividos pelos executivos na vida real. O jogo procura colocar os alunos em um ambiente de negócios realista, competitivo e internacional, onde possam exercitar de forma prática os conceitos de gestão de empresas, capacitando-se para a aplicação no mercado de trabalho.

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