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8 METODOLOGIA HSM Centrada nos participantes com professores com experiência executiva, materiais especialmente desenvolvidos e infraestrutura tecnológica privilegiada. O conteúdo exclusivo dos especialistas internacionais faz parte da aula, direcionando para atividades colaborativas. O curso inclui plataforma tecnológica para interação entre participantes e professores, onde é disponibilizado material didático virtual disponível para o participante mesmo após o curso, visto que passa a fazer parte das comunidades virtuais de prática e interação dos temas com conteúdo exclusivo. Abordagem dinâmica e interativa, estudos de caso, simulações, filmes, exercícios e testes de absorção.

9 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE POTENCIAIS GERENTES - OSX Objetivo Geral: O Programa de Formação de Executivos foi desenhado tendo como objetivo proporcionar o desenvolvimento e aprimoramento dos conhecimentos e habilidades necessárias ao planejamento, autogestão e governança sustentável dos negócios, de forma a conduzir os trabalhos de potenciais líderes da OSX para a excelência, desempenho e comprometimento nos desafios estratégicos do negócio, sendo estruturado com base nos pilares que compõe os módulos do programa, considerando os Pilares da empresa.

10 PLANO DE TRABALHO DO CURSO Assessment OSX Fornece insumo para a reflexão individual Pre-Work no Ambiente Virtual Desperta o interesse, cria envolvimento sobre o tema Aula Presencial Promove a compreensão do tema e troca de experiências Atividades no Ambiente Virtual Fomenta a fixação do aprendizado Jogo de Negócios Possibilita o incremento da retenção do conteúdo, a partir da aplicação prática do aprendizado Entregáveis das Turmas Tangibiliza a compreensão do tema e sua aplicação ao negócio OSX Base Coaching Provoca a reflexão individual e fomenta a atitude assertiva em relação aos questionamentos.

11 PROGRAMA DISCIPLINAS E CARGA HORÁRIA PRESENCIAL MÓDULOS DISCIPLINAS CH (h) Gestão de Resultados e Processos 18 GESTÃO ORIENTADA A Gestão de Operações de Serviços 18 RESULTADOS Gestão da Informação 18 Tomada de Decisão Gerencial 18 Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos 18 Fundamentos de Projeto e Gestão de Escopo 18 GESTÃO DE PROJETOS Gestão de Prazo 18 Gestão de Custos e Orçamento 18 Gestão de Comunicação em Projetos 18 Gestão de Aquisições e Contratos em Projetos 18 Gestão de Risco 18 ATIVIDADES PRÁTICAS Business Game 18 Action Learning 18

12 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão de Resultados e Processos (18h) Objetivo Geral: A disciplina possibilita analisar modelos de gestão orientados à obtenção de resultados, através do mapeamento, melhoria e otimização de processos. Possibilita ainda avaliar práticas voltadas à gestão de produtos/serviços, frente ao seu ciclo de vida e direcionamentos estratégicos da empresa. Tópicos Abordados: Cultura orientada a resultados Definição de objetivos e metas Visão geral sobre processos Estratégia, processos empresariais e estruturas organizacionais Mapeamento e modelagem de processos Controle e Monitoramento Implementação e documentação de processos Ferramentas para avaliação e melhoria de processos Tratamento de desvios e processos contingenciais EDP OSX

13 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão de Operações de Serviços (18h) Objetivo Geral: O principal objetivo da disciplina é o de analisar métodos e ferramentas voltadas á gestão de pessoas e equipes que atuam em operações de serviço, com foco na relação ótima de nível de serviço desejado pelo cliente e produtividade da operação. Tópicos Abordados: Elementos da gestão de serviços Nível de serviço x custo de serviço Métodos de medição de produtividade Tempo normal e tempo padrão em atividades de serviço Alocação de pessoas em operações de serviço otimização de recursos EDP OSX

14 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão da Informação (18h) Objetivo Geral: Analisar os aspectos envolvidos na implantação e gestão de sistemas de informação no ambiente organizacional. Possibilita ainda refletir a respeito dos conceitos e fundamentos da informação, bem como sua utilização como ferramenta na implementação de projetos de gestão de documentos nas organizações. Tópicos Abordados: Evolução do Conhecimento Conceitos fundamentais da informação para as empresas Processos de documentação e registro da informação Gestão documental e desenvolvimento da informação Efeito global da informação Gestão Organizacional X Geração do Conhecimento EDP OSX

15 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Tomada de Decisão Gerencial (18h) Objetivo Geral: Estruturar de forma sistemática um problema decisório real e analisar métodos que apoiem a resolução de problemas considerados complexos, em função de diferentes variáveis consideradas. Tópicos Abordados: A Teoria da Decisão: paradigmas e fundamentos: como pensar sobre um problema decisório de forma abrangente - a definição do problema. Armadilhas psicológicas. A estruturação de um problema decisório complexo: objetivos, critérios, alternativas, consequências. Métodos analíticos para apoio à decisão Incerteza e risco. Exemplos de aplicações dos métodos analíticos para apoio à decisão. Apoio multicritéio à decisão. Árvore de decisão. EDP OSX

16 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos (18h) Objetivo Geral: Apresentar ao aluno as ferramentas usadas tradicionalmente para analisar e avaliar ativos, e tomar decisões sobre projetos de investimento de capital e avaliação de empresas em condições de incerteza. Pretende-se com isso expor e mostrar ao aluno como são tomadas decisões de investimento no ambiente empresarial. Tópicos Abordados: Introdução Avaliação de Fluxos de Caixa Principais Critérios para Análise de Projetos Fluxos de Caixa Marginais Roteiro para Análise Critérios Adicionais para Análise de Projetos EDP OSX

17 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Fundamentos de Projetos e Gestão de Escopo (18h) Objetivo Geral: Apresentar os fundamentos principais que envolvem a gestão de projetos e a visão geral da metodologia descrita no PMBOK, associando a exemplos práticos e a resultados satisfatórios, a partir da aplicação do método. A disciplina possibilita ainda avaliar a importância da definição do escopo e do cronograma do projeto para o atendimento das expectativas dos diversos atores envolvidos, tais como stakeholders, clientes e a própria equipe do projeto. Tópicos Abordados: Fundamentos de projetos Fases de um projeto Ciclo de vida de um projeto Definição e controle do escopo de um projeto Planejamento de atividades Definição e controle de cronograma EDP OSX

18 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão de Prazos (18h) Objetivo Geral: Alinhar os conceitos de gerenciamento de prazos segundo as boas práticas internacionalmente reconhecidas, analisando métodos e ferramentas que possibilitem o estabelecimento de cronogramas em projetos e minimizem as possibilidades de atrasos, nas atividades planejadas. Tópicos Abordados: Definição e sequenciamento de atividades Modelos de Diagramação de Redes Gráficos PERT / COM Tipos de Dependências Caminho Crítico e folgas Técnicas de aceleração Desenvolvimento e controle dos tipos de cronograma EDP OSX

19 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão de Custos e Orçamento (18h) Objetivo Geral: Propiciar o desenvolvimento de competências que lhes permitam planejar e gerenciar aspectos relacionados a custos em projetos. Tópicos Abordados: Entradas para estimativa Tipos de estimativas: análoga, bottom-up Análise de valor merecido (EVA) Valor presente Tipos de custos: oportunidade, diretos, fixos, etc. Tempo de Retorno de Projeto Sistemas de Controle Orçamento Operacional e Financeiro Planejamento e Controle de Disponibilidades: Fluxo de Caixa Projetado Análise das Variações Orçamentárias EDP OSX

20 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão de Comunicação em Projetos (18h) Objetivo Geral: Propiciar a compreensão e aplicação dos conceitos e instrumentos comunicacionais em projetos, a partir do gerenciamento da comunicação, considerando os diversos públicos envolvidos, momentos e formas de comunicação. Tópicos Abordados: Desenvolvimento do plano de comunicação Formas de comunicação em função das pessoas envolvidas no projeto Tipos de informação Ferramentas de distribuição das informações Relatório de desempenho do projeto Gerenciamento e comunicação com stakeholders EDP OSX

21 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão da Aquisição e Contratos em Projetos (18h) Objetivo Geral: Observar as regras de gerenciamento das aquisições e contratações em projeto, observando sempre o lado do comprador/tomador de serviços e do prestador de serviços, e entender o conceito de projeto, do ponto de vista técnico e jurídico. Tópicos Abordados: Planejamento de compras/aquisições/contratações no projeto Seleção de fornecedores Negociação com fornecedores Planejamento, administração e encerramento de contratos Aspectos jurídicos essenciais na gestão de projetos EDP OSX

22 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Gestão de Riscos (18h) Objetivo Geral: Capacitar os alunos no entendimento e aplicação do conhecimento das melhores práticas de Gerenciamento de Riscos preconizadas pelo PMI (Project Management Institute) através do PMBOK em nível avançado, bem como discutir outros assuntos e técnicas relacionadas ao tema principal. Tópicos Abordados: Conceitos básicos sobre riscos em projetos Conceitos sobre gerenciamento de riscos em projetos Processos e Ferramentas de Gerenciamento de riscos de projetos Aplicação de ferramentas de identificação, análise qualitativa e quantitativa de riscos Plano de respostas a riscos de projetos EDP OSX

23 Trilha de Desenvolvimento: Detalhamento das Disciplinas Business Game (18h) A proposta é a aplicação de um jogo baseado em simulação, que permitirá a compreensão das diversas áreas da empresa de forma integrada e como as decisões em cada uma delas afetam o desempenho da instituição, através da implementação de estratégias em um ambiente realístico, dinâmico e em mudanças e da compreensão do ambiente econômico e a influência dos concorrentes na instituição. Foco a análise e tomada de decisão através da visão holística da organização, considerando variáveis de mercado, de recursos humanos, da capacidade operacional da empresa e financeiras. A partir do business game, o aluno toma decisões em simulações práticas, aplicando os conhecimentos construídos ao longo do curso. EDP OSX

24 Sustentação do Programa Assessment Preferências Etapa de diagnóstico que fornece insumo para a reflexão individual dos participantes, possibilitando a elaboração de planos de desenvolvimento ao longo das demais etapas do programa. O portfólio de instrumentos de assessment inclui avaliação de competências, estilos de liderança, estilos de negociadores e avaliação do clima organizacional.

25 Plataforma Tecnológica Base Coaching HSM Educação Sustentação do Programa Base Coaching Base Coaching 12 semanas Padrão Referência de Mercado para Coaching Executivo 10 semanas Proposta Diferenciada e Abrangente HSM Educação com Certificação ICF* Leituras/estudos Preferências Informações Pessoais Sessão 1 Apontamento 1 Apontamento 2 Apontamento 3 * International Coaching Federation (entidade de certificação internacional) Sessão 2 Apontamento 4 Apontamento 5 Apontamento 6 Apontamento 7 Apont.8/Avaliação Fechamento

26 Sustentação do Programa Action Learning Apresentar aos Potencial Gestores um desafio real da OSX, pelo qual serão responsabilizados e cobrados pelos resultados. Aprender fazendo. Os colaboradores são responsabilizados pelo seu aprendizado e desenvolvimento dentro do programa. O resultado final precisa ter valor agregado para o negócio da OSX, podendo ser mensurado financeiramente. O projeto será desenvolvido ao longo do programa, a partir da orientação de professorconsultor e Sponsors da OSX. A plataforma virtual atua como ferramenta facilitadora da interação, assim como os encontros presenciais. Serão destinados 4 encontros para as atividades de action learning, com o fechamento ocorrendo através de uma apresentação dos projetos para uma banca de profissionais da OSX.

27 FORMA DE EXECUÇÃO Realização do Programa 2 encontros semanais, as segundas e quartas-feiras das 17 às 20 horas. Local: a definir, no Centro do Rio de Janeiro Período de Execução Início previsto em 13 de Agosto/12 e término em junho/13. Equivalência com 32% da carga horária do MBA em Gestão de Projetos da HSM Educação

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