Informativo VSM INFORMATIVO VSM

Transcrição

1 Informativo VSM 1

2 Infraestrutura ideal A VSM se preocupa com a boa experiência do usuário com os R R sistemas OuroFarma, FrontFarma e R OuroFórmulas e por isso elaboramos uma relação das configurações mínimas de hardware necessárias nos computadores de sua farmácia a fim de proporcionar um bom desempenho e maior produtividade. Confira: 2

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6 Backup do sistema Salientamos a importância de efetuar o backup do sistema DIARIAMENTE, como uma forma de garantir a segurança das informações. Sugerimos que seja feita uma cópia deste backup em uma mídia removível, a fim de evitar perda de dados caso o terminal ou servidor venha a ter problemas de qualquer ordem, ocasinando não só a danificação do banco como também dos backups realizados diretamente no servidor. Também é de extrema importância a utilização de um nobreak no servidor e caixa, visto que devido ao período de chuvas podem ocorrer quedas de energia que podem corromper o banco de dados do sistema, comprometendo o funcionamento do mesmo. Em situações de oscilações na rede elétrica ou ausência de energia, um nobreak permite que as tarefas que estejam em execução em um caixa do estabelecimento, por exemplo, continuem a ser realizadas por alguns minutos e possam ser finalizadas com sucesso. 6

7 Para fazer o backup do sistema, clique em SISTEMA > CÓPIA DE SEGURANÇA (BACKUP), selecione o local para salvar o arquivo e clique em CRIAR BACKUP 7

8 Nota Fiscal de Serviço Eletrônica Melhorias na usabilidade e novas funcionalidades no Gerenciador de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica: - Disponibilização novo botão Tratamento de rejeições direto pelo Gerenciador de Notas de Serviços (dados de endereço, dados do cliente, , CPF); - Implementação da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica de Bauru - SP; - Implementação da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica de Vila Velha-ES; - Melhorias na pesquisa e Filtros da busca por RPS; - Melhorias na ordenação de exibição na gride de notas de serviço. - Possibilidade de verificar Status do Autorizador de Nota fiscal de serviço (online/offline). 8

9 Notas emitidas pela VSM Caro cliente, informamos que todas as notas fiscais de prestação de serviços emitidas pela OuroFront para os clientes do Estado do Paraná são enviadas por pela prefeitura de Cornélio Procópio/PR através do remetente Neste são apresentadas informações da empresa que emitiu a nota (neste caso a OuroFront) como razão social, e CNPJ e também há um link para a visualização do DANFE. Para os clientes VSM dos demais Estados, as notas são emitidas pela VSM Informática e enviadas por pela prefeitura de Assis/SP através do remetente iss.pma@assis.sp.gov.br. No também há um link para a visualização do DANFE. Após o recebimento da nota, é de suma importancia o envio da mesma para o escritório de contabilidade que atende sua farmácia para fins contábeis. A VSM emite as notas mensalmente, entre os dias 25 e 30 de cada mês. Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso departamento administrativo. 9

10 Nova versão da NF-e e NFC-e A partir de 01/08/2017 entrará em vigor a nova versão da NF-e e NFC-e (chamado de layout 4.00). Entre as principais novidades estão: - Possibilidade de reimpressão (CFOP 5929/6929) referente a Notas Fiscais modelo 02; - Criação de novo grupo Rastreabilidade de produto para maior controle dos lotes de medicamentos; - Possibilidade de envio do Número de Registro do medicamento no documento fiscal; - Criação de campos relativos ao Fundo de Combate à Pobreza em operações internas ou interestaduais com ST; - Novas modalidades de frete; - Envio das Formas de Pagamento que antes era apenas para NFC-e, agora também nas NF-e, inclusive com valor do troco; - Mais segurança na comunicação com a SEFAZ. Já estamos trabalhando em uma nova versão dos sistemas OuroFarma/- FrontFarma para adequação a estas alterações. Aguarde novidades da VSM. 10

11 Novo site em breve! A VSM está reestruturando seu site a fim de facilitar a navegação e o aceso por qualquer dispositivo. A página terá um layout responsivo, descomplicando o acesso à informações essenciais. O processo está em fase final, portanto, em breve nosso site será renovado. Este é mais um procedimento que está sendo executado pensando em você, pois simplificar suas tarefas é parte de nossa missão. 11

12 Melhorias no WebConvênio - Foi inserida, no Relatório de Fechamento, a opção de habilitar e desabilitar a exibição dos boletos cancelados; - Controle de Versão corrente nos clientes; - Agora, na consulta de extrato do cliente, o filtro Convênio apresenta a seguinte mensagem de aviso: Ao deixar datas vazias o sistema irá utilizar configuração padrão. 12

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14 Confira as novidades a atualize agora mesmo! Gerenciador de atualizações de preço: um gerenciador ainda mais rápido, seguro e completo que mostra os itens envolvidos na atualização com possibilidade de busca dos itens. Ótima ferramenta para conferência. Central de acompanhamento de preços: acompanhe em tempo real as datas previstas para liberação de novas tabelas de preços. Opção Desfazer atualização : fez alguma atualização indevida? Não se preocupe! Através do Gerenciador de atualizações de preço é possível desfazer a atualização feita rapidamente. Basta selecioná-la e clicar em Desfazer atualização Gráficos e análises: após o término de uma atualização, são apresentados gráficos que mostram de forma didática uma análise final da atualização feita. Estes gráficos também ficam disponíveis no gerenciador de atualizações de preço para eventuais consultas. Vincular o MS: para garantir maior segurança à venda de medicamentos controlados, agora é possível vincular o MS (Registro do medicamento no Ministério da Saúde) com o lote do mesmo. Ou seja, o produto pode possuir vários lotes e cada lote um registro de MS. Transação segura e mais facilidade para possíveis conferências de vendas e compras. 14

15 Fluxo de caixa sintético: tenha em uma única tela o total das suas contas financeiras e informações da movimentação do seu caixa de acordo com o período escolhido. Além disso, é possível simular valores de entrada e saída, possibilitando uma análise muito interessante sobre os valores monetários da loja. Não se lembra quando o certificado digital vai vencer? O sistema te avisa! Através do gerenciador de certificados, será possível configurar um prazo para que o sistema passe a emitir alertas nos dias que se aproximam da data de vencimento do certificado digital, solicitando que seja feita a renovação do mesmo. Dessa forma ficará muito mais fácil ter controle sobre o prazo para vencimento e o processo de renovação poderá ser feito com antecedência, evitando que o sistema fique indisponível para emitir notas fiscais. Atendimento online: a partir da versão 2.17 todos os atendimentos online VSM serão feitos exclusivamente pela área do cliente. Entre os benefícios de se fazer os atendimentos por este novo ambiente online estão a disponibilização do tempo médio de espera na fila do atendimento (isso possibilita saber quanto tempo irá levar para que o atendimento seja iniciado) e a adaptação do conteúdo a qualquer tamanho de tela, podendo ser acessado pelo celular ou tablet. 15

16 Melhoria na entrada de notas de compra: agora é possível reabrir a nota apenas para correção dos lotes de produtos de forma ágil e precisa, não sendo necessário extornar o lote do estoque e deixálo indisponível. 16

17 Etiquetas indicativas de controle de lotes: o sistema alerta quando há divergências no cadastro de produto através do esquema de cores, conforme segue: Está tudo certo. Produto não controla lote e o item não possui lote informado Fique atento! Produto controla lote e o item não possui lote informado Fique atento! Produto não controla lote e o item possui lote informado Está tudo certo. Lote informado corretamente 17

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21 Base de Conhecimento Você sabia que a VSM dispõe de uma Base de Conhecimento para solucionar as dúvidas frequentes de seus clientes? É isso mesmo! Nela você encontra diversos tutoriais, manuais e vídeos explicativos sobre a utilização dos nossos softwares para solucionar suas dúvidas de maneira ágil e eficaz, além de poder ser utilizada para treinamento de sua equipe e de novos funcionários da farmácia. Antes de entrar em contato com nosso suporte técnico, confira se na Base de Conhecimento há algum manual ou vídeo sobre a sua dúvida. São mais de 240 vídeos dos mais diversos assuntos disponíveis para te ajudar, aproveite! A Base de Conhecimento VSM pode ser acessada por três maneiras diferentes, conforme segue: 21

22 1 - Clicando no ponto de interrogação no canto superior esquerdo da R tela inicial do OuroFarma e FrontFarma R 2 - Clicando no final do texto descritivo sobre a Base de Conhecimento, R R na tela inicial do OuroFarma e FrontFarma 22

23 3 - Através da área do cliente Para facilitar a busca de um tutorial ou vídeo, digite as palavras relacionadas ao assunto no campo PESQUISA. Dessa forma todos os tópicos que possuem em seu título as palavras buscadas serão apresentados como sugestão. 23

24 Tutorial: Atualização de preços online e via arquivo (clique no botão vermelho). 24

25 Boletos VSM emitidos pelo Bradesco Informamos que os boletos de cobrança das mensalidades do sistema VSM são emitidos exclusivamente pelo banco Bradesco 15 dias antes da data de vencimento, não sendo possível emitir antes deste prazo. Caso por qualquer motivo ou problema seja necessário realizar o pagamento após a data especificada no título original, será necessária a atualização do mesmo exclusivamente pelo site do Bradesco, conforme segue: 25

26 1 - Acesse e na página inicial clique em 2ª VIA DE BOLETO 2 - Em seguida, clique em PESQUISAR BOLETO PELA LINHA DIGITÁVEL 26

27 3 - Digite o número de identificação no campo indicado e clique em CONTINUAR ATENÇÃO: A atualização de boletos VSM não deve ser feita em outro site sob risco de fraude, e sim somente no site do Bradesco. A VSM não possui mais acesso à manutenção e atualizações destes títulos. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com nosso departamento administrativo. 27

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31 TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) O TEF é um conjunto de programas de computador desenvolvido para auxiliar e facilitar a integração de empresas comerciais com as administradoras de cartões de crédito e de débito no que diz respeito à Transferência Eletrônica de Fundos (TEF), com maior rapidez na autorização das vendas e menor tempo de respostas das operadoras. Confira as vantagens do TEF VSM: Aceitação, pelo lojista, de todos os cartões de crédito e débito existentes no mercado; Garantia e processamento online, no próprio PDV, das transações efetuadas com cartão de crédito/débito, pelas administradoras de cartão; Atendimento mais rápido e sem burocracia (telefone, rg, etc.) para o cliente da loja; Controle centralizado e em tempo real, de todas as transações TEF realizadas por loja, por dia, por PDV, por administradora ou por cartão. Para adquirir o TEF, entre em contato com o departamento comercial VSM através do (18) (opção 4) pelo ou comercial@vsm.com. br. 31

32 OuroFórmulasR Conte com um software completo para o gerenciamento de todo o processo de manipulação, totalmente R R integrado ao OuroFarma e FrontFarma 32

33 Manipule as mais diferentes formas farmacêuticas (cápsulas, xaropes, sachês, etc); Tenha mais segurança ao manipular através do controle de incompatibilidades farmacotécnicas e emissão de alertas sobre a validade das matérias-prima; Faça o cálculo automático de QSP, cápsulas e embalagens; Faça o controle de qualidade e rastreabilidade de lotes; Gerencie psicotrópicos; Analise o custo das fórmulas; Faça a pesagem monitorada; SNGPC integrado com a drogaria; Totalmente de acordo com a portaria 344/98; Compatibilidade com diversas impressoras de rótulos; Sistema objetivo, de fácil utilização e precisão nas informações. R Para adquirir o OuroFórmulas, entre em contato com o departamento comercial da VSM através de nossos telefones regionais ou no comercial@ vsm.com.br. 33

34 Consulte demais novidades, melhorias e correções realizadas no Log de Alterações: R tela inicial do OuroFarma > aba Sistema> Sobre o Sistema 34

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36 Atendimento VSM No mês de Maio nossos atendimentos acontecerão nos seguintes horários: ECONOMIZE COM LIGAÇÕES! Clique no mapa e consulte os telefones regionais para atendimento em todo o Brasil de Segunda à Sexta-feira das 8 às 18 horas, com plantão de dúvidas até às 19 horas; aos Sábados das 8 às 12 horas, com plantão para emergências até as 17 horas (horário de Brasília). No dia 01 não haverá expediente por motivo de feriado. 36

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