BEMATECH FISCAL CLOUD

Transcrição

1 BEMATECH FISCAL CLOUD Guia de Referência Rápida Versão: BEMATECH S/A

2 1 Sumário Introdução... 2 Configurando Fiscal Manager para integrar com Fiscal Cloud... 2 Utilizando Fiscal Cloud... 3 Login... 3 Reset de Senha... 3 Monitoramentos e Alertas (Dashboard)... 3 Notas em contingência... 4 Certificados... 4 Status dos PDVs... 5 Atraso de Envio (Tempo de Resposta da SEFAZ)... 5 Agendamento da exportação das Notas... 5 Alertas por Relatórios... 7 Compliance Fiscal (CF-e / NFC-e)... 7 Cadastro... 8 Estabelecimento... 8 Grupo... 8 Usuário... 8 Registro de Operações... 9 Suporte... 9

3 2 Introdução Prezado cliente, este é um guia de referência rápida das funcionalidades disponíveis no Bematech Fiscal Cloud e como ele pode ajudar você a ter total domínio de seus dados fiscais. Para acessar o fiscal cloud, digite no Google Chrome O portal funciona em outros navegadores e em Tablets e celulares, mas seu ambiente recomendado é Google Chrome versão desktop, idioma Português Brasil. Configurando Fiscal Manager para integrar com Fiscal Cloud Na configuração do sistema para emissão de NFC-e através do Fiscal Manager 1, há uma opção de integração com Fiscal Cloud, esta opção é por default habilitada para efetuar a integração no ambiente de produção, Isso faz com que os estabelecimentos sejam cadastrados automaticamente, tão logo comecem a enviar notas. O Cadastramento de usuários e a associação de estabelecimentos aos grupos deverá ser solicitada através do suporte.fiscalcloud@.br informando o CNPJ do Estabelecimento, Nome, E- mail e telefone do usuário que será o administrador daquele estabelecimento e/ou grupo. Feito isso, o remetente receberá a resposta, com as instruções para o acesso. 1 Para integração direta, sem o Fiscal Manager, favor entrar em contato com o Departamento comercial da Bematech.

4 3 Utilizando Fiscal Cloud Login Informe seu e sua senha para acessar o portal. Se ainda não criou uma senha pessoal, deverá utilizar a senha informada pela Bematech, mas o sistema solicitará que uma senha pessoal seja criada no primeiro acesso. A senha deverá conter letras, números e algum símbolo, #, $ ou outros. Reset de Senha Caso o esqueça sua senha pessoal, deverá preencher o campo e clicar no texto Clique aqui. e seguir as instruções que serão enviadas para o informado.

5 4 Monitoramentos e Alertas (Dashboard) Notas em contingência A página inicial do Fiscal Cloud, apresenta cards de monitoramento, que informam a quantidades de notas emitidas em contingência que ainda não foram enviadas ao Fisco, sendo possível fazer o download delas, clicando no card Notas em contingência e em seguida refinando os filtros da busca, escolhendo pelo menos dos campos na tela e clicando em buscar. Clique no ícone: para baixar uma única nota, ou no botão para solicitar o download de todas as notas retornadas na busca. Certificados Monitora também a validade dos certificados digitais utilizados nos PDVs, com o card Certificados. Sendo possível configurar alertas por informando do fim da validade.

6 5 Status dos PDVs O Card PDVs Offline, mostra o número de PDVs Offline, perante ao número total de PDV s administrados por você. Além disso o painel Status dos PDV's mostra a quantidade de PDVs Ativos, Inativos e Offline, sendo Ativos, aqueles que estão enviando notas para custódia, dentro do intervalo previamente configurado, Inativos, aqueles que se comunicaram no período parametrizado, mas não enviaram nenhuma nota e off-line, aqueles que não enviaram comunicação no período esperado. Sempre que o portal apresentar PDV s Offline, deve-se clicar no card, para ver os detalhes de qual é o PDV e a qual estabelecimento ele pertence (Caso de administração de um grupo e estabelecimentos). Atraso de Envio (Tempo de Resposta da SEFAZ) O Card Atraso de envio, mostra a média de tempo que o Fisco levou para processar a última nota enviada, permitindo assim o acompanhamento em tempo real do tempo que o Fisco está levando para recepção das notas. Agendamento da exportação das Notas É possível agendar o envio de todas as notas emitidas no mês anterior para um ou mais destinatários de e- mail. Para realizar o agendamento, clique no sub-menu exportações do menu Monitoramento. Em seguida clique em Novo Agendamento e depois "Agendamento de exportações". Informe todos os campos da tela. Para programar exportação recorrente, marque a opção "Executar todo mês" e escolha um dia para o processamento, em todos os meses o , informado receberá um link para download das notas.

7 6 Para programar a exportação apenas do mês anterior ao atual, desmarque a opção "Exportar todo mês" e escolha uma data para o envio do link de download das notas. Para informar mais de um destinatário basta separar os s por virgula. Esta tela também exibe as programações vigentes das exportações, sendo possível obter detalhes e/ou cancelar os agendamentos. Alertas por O Fiscal Cloud, possui alertas por , do monitoramento das Notas em Contingencia e Validade de Certificado Digital. Para configurar os s que devem receber os alertas, acesse o ícone de configurações, no canto superior direito da tela e escolha a opção Configurar Alertas.

8 7 Relatórios Com os relatórios Volume de Transação por Período, Consolidado de NFC-e por Tipo de Nota, Faturamento Mensal, Consolidado de Vendas e Contabilidade você tem insumos para um efetivo acompanhamento da performance de suas vendas, bem como para alimentar suas obrigações Fiscais (SPED), enquanto o relatório Prazo de Licença, permite um acompanhamento de todos os estabelecimentos sob sua gestão. Compliance Fiscal (CF-e / NFC-e) Além dos relatórios, o Fiscal Cloud disponibiliza para visualização, impressão e download do XML assinado, todos os documentos fiscais custodiados, permitindo administração, fácil e transparente das operações fiscais dos estabelecimentos de forma simples e imediata. Fiscal. O administrador tem o espelho dos dados que você enviou para SEFAZ através do Menu Documento Acessando o sub-menu NFC-e Processada é possível buscar e exportar as Notas Fiscais Eletrônicas ao Consumidor (NFC-e) de um determinado estabelecimento, por chave de acesso, período, faixa de numeração, série, valor e muitos outros critérios. Acessando o sub-menu CF-e SAT é possível buscar e exportar os Cupons Fiscais Eletrônicos (CF-e SAT) de um determinado estabelecimento, por grupo, período, e status. Para os dois modelos de documento, clicando no botão Exportar, é possível realizar o download do XML assinado, clicando no ícone da respectiva nota na lista apresentada, ou então visualizar diretamente no navegador o XML ou uma apresentação amigável da nota. Ao clicar no botão exportar, uma tela como esta será apresentada para que os destinatários das notas sejam informados. É possível colocar mais de um separando-os por virgula.

9 8 Cadastro Estabelecimento A ativação do estabelecimento é obrigatória para que os documentos fiscais possam ser custodiados. Somente a Bematech possui credenciais para cadastrar e ativar estabelecimentos. Mas você pode visualizar os dados dos estabelecimentos que estão sob sua administração. Grupo A utilização de grupos e opcional e serve para criar uma visão agrupada dos estabelecimentos que estão sob sua administração. Não há limite de estabelecimentos por grupo, e desde a versão um estabelecimento pode pertencer a mais de um grupo. Esta possibilidade é especialmente útil para Partners e Contadores que possuem clientes que necessitam de administração para rede de lojas. Por exemplo. Imagine que o Contador João é administrador da loja 01 - Boas Vendas, 02 - Vende Fácil e Rede pra quem tem pressa, sendo que a rede pra quem tem pressa tem seu próprio administrador para as lojas 03 - Caldo & Pastel, 04 - Rapadura Atômica e 05 - Se der fome eu como. Neste caso criaríamos 2 grupos, um Chamado O Contador e Outro Rede pra quem tem Pressa com a seguinte configuração. As lojas 01, 02 pertencem apenas ao grupo O Contador já as lojas 03,04 e 05 pertencem tanto ao grupo O Contador quanto ao grupo Rede Pra quem tem pressa, sendo assim, os usuários administradores do grupo O Contador, visualizam todas as lojas, podendo trabalhar livremente em qualquer uma delas, já os usuários administradores do grupo Rede Pra quem tem pressa visualizam apenas as lojas de seu grupo. Usuário Para acessar o Fiscal Cloud, é preciso ter um usuário cadastrado. Os usuários podem ser Administradores de um único estabelecimento ou de um grupo de estabelecimentos. Somente a Bematech possui credenciais para cadastrar novos usuários, mas você pode visualizar seus dados ou dos usuários pertencentes a um mesmo grupo que você.

10 9 Registro de Operações Um log, que exibe as principais transações efetuadas, como erros de recebimentos de notas devido a estabelecimentos inativos, os dados faltantes no XML, alterações de senha e etc. Suporte Todo suporte de primeiro nível deverá ser prestado pelo responsável pelo PDV instalado na base do cliente. As Solicitação de acesso ou dúvidas referentes ao fiscal cloud podem ser tratadas pelo suporte.fiscalcloud@.br considerando os seguintes cenários: Se o estabelecimento for cliente de uma revenda, a revenda fica responsável por enviar o ; Se o estabelecimento for cliente direto da Bematech, a vertical responsável pela venda fica responsável pelo envio do ; Se o estabelecimento for cliente de uma software House parceira, a software House parceira fica responsável por enviar o . Vale lembrar que a Revenda ou a Software House, podem requerer sem custo, a criação de um Grupo com todos os seus clientes, bastando para isso, no de solicitação de cadastro do estabelecimento, informar que aquele estabelecimento deverá pertencer a um Grupo e informar o Nome do Grupo (Normalmente o Nome da Revenda ou da Software House), Será necessário informar também o Nome, e telefone do usuário que será o administrador do Grupo. Importante: A Bematech não faz contato diretamente com os clientes das revendas ou Software Partner, salvo se a revenda ou Partner solicitar.