DISCIPLINAS DO MBA EM ADVOCACIA 2014

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1 DISCIPLINAS DO MBA EM ADVOCACIA 2014 A flexibilidade é um grande diferencial dos cursos de pós-graduação da EBS. Esta flexibilidade permite a customização da grade curricular do curso de acordo com as necessidades e interesse de cada aluno. Para completar o curso de MBA em Advocacia Empresarial todos os alunos deverão completar a seguinte carga horária mínima: 360 horas-aula em disciplinas + Trabalho de Conclusão do Curso - TCC As 360 horas em disciplinas contemplam disciplinas específicas de Direito e disciplinas de Gestão. A flexibilidade da EBS permite que o aluno escolha 120 horas em disciplinas de Gestão, abordando os temas que atendam melhor as necessidades específicas de cada um. Caso o aluno opte por abrir mão de uma ou duas disciplinas de Direito deverá preencher esta carga horárias com disciplinas de Gestão. Vale salientar que a carga horária em disciplinas de Direito não deve ser inferior à 180 horas para garantir a caracterização do curso. As disciplinas de Direito são exclusivas para Advogados. As demais são destinadas à alunos de todas as áreas, porém para assegurar um melhor aproveitamento das disciplinas, é importante que os pré-requisitos sejam observados. Caso o aluno já possua conhecimento do conteúdo necessário, os pré-requisitos podem ser dispensados. A seguir apresentaremos as ementas das disciplinas, contendo a carga horária de cada uma e os pré-requisitos.

2 PREVISÃO DE EMENTAS DO MBA EM ADVOCACIA EMPRESARIAL 2014 (Sujeitas à atualização) Direito do Trabalho e a Empresa 30 h/a Inserção no ambiente do Direito do Trabalho, com o intuito de revelar, comprovar e prognosticar a sua porção patronal, pela via das permissões constitucionais e infraconstitucionais - muitas despercebidas -, coadjuvada pelas decisões das Cortes trabalhistas (TRTs e TST) e constitucional (STF). Estado, Economia e Direito do Trabalho. Interdependência inadiável. Princípios e realidades: o novo velho Direito do Trabalho. O esforço do resgate normativo. As renovações emergentes: uma inventariação positiva. A atualização do abecedário legal trabalhista. Direito Penal Econômico 15 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos do direito penal econômico, englobando os aspectos dos riscos penais das atividades empresariais, principais ilícitos penais a que estão sujeitos os agentes econômicos, e os respectivos desdobramentos. Conceitos fundamentais do direito penal econômico. Crimes contra a ordem tributária. Crimes relacionados ao comércio internacional. Evasão de divisas. Demais crimes da Lei 7.492/1986 crimes contra o sistema financeiro. Crime de lavagem de capitais. Direito Previdenciário 15 h/a Promover no aluno a percepção da simbiose normativa promovida pelo sistema jurídico brasileiro entre direito tributário, direito do trabalho, direito previdenciário e segurança do trabalho e, consequentemente, os reflexos desta para as empresas. Seguridade social: conceito, estrutura (Previdência, Assistência e Saúde), princípios básicos, custeio. Noções elementares sobre benefícios previdenciários. Reflexos dos benefícios previdenciários nas empresas (empregadores/tomadores de serviço): suspensão/interrupção de contrato de trabalho, depósito de FGTS, estabilidade, tributação (contribuição incidentes sobre a folha de salários SAT e FAP), ações regressivas, indenização trabalhista, intervenção de terceiros. Acidente de trabalho: conceito, caracterização (CAT, NTEP, NTP, NTI e perícia). Execução de contribuições sociais na justiça do Trabalho. PPP (repercussão para a empresa pela informação incorreta). Repercussão financeira. Justiça Fiscal. Simbiose entre direito tributário, direito do trabalho, direito previdenciário e segurança do trabalho.

3 Direito Tributário Aplicado 30 h/a Proporcionar o conhecimento do Direito Tributário, possibilitando a noção sobre os aspectos essenciais do Sistema Tributário Nacional, os tributos e as formas de sua exigibilidade, apuração e recolhimento, transmitindo conceitos e noções técnicas indispensáveis para a aplicação da legislação tributária nacional inerente ao profissional que atua nesta área. Hermenêutica Aplicada ao Direito Tributário. Direito financeiro. Atividade financeira do Estado. Conceito e definição do direito tributário. Autonomia do direito tributário e sua relação com os demais ramos do direito. Fontes do direito tributário. Legislação tributária. Tributo e classificação dos tributos. Competência tributária. Capacidade Tributária Ativa. Sistema tributário nacional. Princípios constitucionais tributários (limitações ao poder de tributar). Norma jurídica tributária (Critérios da regra-matriz de incidência critério material, espacial, temporal, quantitativo e pessoal). Incidência. Não incidência. Imunidade. Isenção. Diferimento. Suspensão. Tributos em espécie. Obrigação tributária. Crédito tributário. Administração tributária. Gestão Estratégica de Contratos Empresariais 30 h/a Proporcionar ao aluno conhecimento teórico e prático do risco legal que envolve contratos empresariais com ênfase nas fases da negociação contratual, na redação e no conteúdo de cláusulas contratuais. Abordagem global dos contratos empresariais e a legislação pertinente à disciplina. Negociação contratual em suas fases : preliminar, execução e encerramento. Cláusulas contratuais: técnicas, redação, conteúdo, garantias. Ferramentas de apoio. Risco legal. Análise e gestão no cenário corporativo. Abordagem prática em contratos terceirizados. Direito do Consumidor e a Empresa 30 h/a Analisar os diversos aspectos das relações jurídicas de consumo, verificando o acompanhamento legislativo do tema e o posicionamento jurisprudencial, procurando sempre incitar os alunos à adoção de um comportamento crítico frente às relações de consumo. Sistemas de Proteção ao consumidor. A origem constitucional do CDC. Princípios do CDC. Conceitos Básicos do CDC.

4 Direitos Básicos do consumidor. Responsabilidade no CDC. Práticas de mercado segundo CDC. A proteção contratual do consumidor. Soluções de conflitos de consumo (extrajudiciais e judiciais). Gestão de Escritórios de Advocacia 15 h/a Capacitar o participante a administrar melhor sua atividade profissional na Advocacia, de modo a permitir que ele possa aplicar esses conhecimentos visando criar a sustentabilidade necessária para um projeto de longo prazo. O Mercado de Advocacia. A Era dos Serviços. Gestão de Serviços Jurídicos. Como Lidar com as Mudanças e os Desafios dos Novos Tempos. Gestão Estratégica de Serviços. (Serviços na Realidade Contemporânea, Estratégia aplicada a empresas profissionais de serviços jurídicos, Senso Comum na Administração de Serviços Jurídicos e Avaliação da Qualidade do Serviço pelos Clientes). Advocacia Sustentável: A Marca Você, Equipe, Produção, Relacionamento com Clientes, Finanças e Resultados. Marketing na Área de Serviços. Ferramentas do marketing Jurídico. Meio Ambiente e a Empresa: aspectos jurídicos 15 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos da teoria ambiental, englobando os aspectos sociais e econômicos necessários para sua interpretação e aplicação prática. O meio ambiente e a Constituição Brasileira. A proteção ambiental e sua evolução nos diversos textos constitucionais brasileiros. Política Nacional do Meio Ambiente. Mecanismos de controle e punição por prática de crimes ambientais. Legislação específica. A posição da empresa e o impacto ambiental. Responsabilidade decorrente de prática contra o meio ambiente. A Ação Civil Pública como medida judicial protetiva. Operações Societárias e Due Diligence 15 h/a Introduzir o aluno nas questões acerca das formas, possibilidades, limites e consequências das operações societárias, inclusive estudo dos critérios para elaboração e estruturação da due diligence legal, com objetivo de mitigar riscos nas operações societárias. Evolução histórica do direito societário. Companhia aberta e mecanismos de capitalização. O novo mercado e a governança corporativa. Due Diligence. Conceito e Objetivos para as partes. Instrumentos para minimizar o vazamento de informações. Importância de um processo de Due Diligence. Os principais aspectos jurídicos: societários, tributários, trabalhistas, ambientais e contratuais.

5 A relação de documentos e informações abrangidos pela due diligence check-list, suas etapas e cronograma. Implementação da auditoria jurídica e a elaboração de relatórios. Forma de aquisição (fusão, cisão, incorporação, compra de ações, compra de ativos, troca de ações, incorporação de ações) e propósito da aquisição. Fusão. Cisão. Incorporação. Sucessão/desconsideração da personalidade jurídica. Motivos para utilização de diferentes estruturas de aquisição: direito de recesso, aprovações societárias necessárias. Aquisição de controle, controle compartilhado e participações minoritárias diferentes preocupações para o advogado. Ofertas Públicas de Aquisição de Ações, OPAS. Poder de Controle. Tag along (254-A). Aprovações societárias (256). Disclosure. Estruturas societárias. Instrução CVM 361/2002. CASOS PRÁTICOS E JURISPRUDÊNCIA. Recuperação de Empresas 15 h/a O curso pretende apresentar ao aluno uma visão crítica da disciplina de recuperações e falências, também conhecida como direito concursal, instituída pela Lei nº /2005, a partir da sedimentação de diversos conceitos trazidos por esse diploma normativo, após alguns anos de início de vigência da Lei. A Primeira Etapa, Conceitual, que se pretende homogeneizar o conhecimento dos alunos a respeito da Lei de Recuperação Judicial e suas inovações. Nesse momento, será apresentada a estrutura geral da disciplina da recuperação judicial e extrajudicial, as grandes inovações trazidas pela Lei /2005. Adiante, serão apresentadas as alterações de maior importância, diante das interpretações jurisprudenciais dos Tribunais, de todos os Estados, e Principalmente do STJ. Uma vez analisada a disciplina legal e a filtragem jurisprudencial do instituto da recuperação judicial e extrajudicial, será elaborado uma análise critica, bem como serão estudadas as potencialidades dessa nova disciplina jurídica, em face dos desafios a serem enfrentados pelos gestores e operadores do direito no tratamento concreto das empresas em crise. Na Segunda Etapa, Pratica, trabalharemos uma simulação de uma recuperação Judicial na pratica, com todas as fases, desde o deferimento até a homologação do plano aprovado pelos credores. Teoria Geral das Sociedades -30 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente das normas e princípios que regem o direito societário brasileiro, com maior ênfase nas sociedades limitadas e sociedades por ações. Introdução ao direito societário. Personalidade jurídica e desconsideração. Sociedades Limitadas. Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI). Sociedades por ações.

6 DISCIPLINAS DE GESTÃO Comportamento do Consumidor - 30 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Desenvolver a capacidade analítica para entender os conceitos de consumo e por que as pessoas consomem bem como as características individuais e ambientais que influenciam o comportamento de compra. Conceitos, fundamentos e perspectivas de análise. Papéis de compra. Extensão do processo de compra. Processo de decisão de compra. Fatores influenciadores e determinantes do processo de compra: características individuais e ambientais. Análise do consumidor e estratégias de marketing para segmentos específicos. Comunicação Integrada de Marketing - 30 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Fornecer ao aluno condições de elaborar um Plano Estratégico de Comunicação Integrada que o ajude a identificar as possibilidades de harmonização das ferramentas disponíveis e seu direcionamento aos diferentes públicos-alvo; bem como orientá-lo a analisar o conteúdo da comunicação; instrumentá-lo a escrever um briefing e ajudá-lo a utilizar um método pessoal de critérios para avaliar a qualidade da comunicação das empresas e suas marcas. A evolução do marketing e da comunicação. O mix da comunicação de marketing e definição de conceitos. A administração da Comunicação nas Empresas. Conceito amplo de Comunicação Integrada. Análise da comunicação: posicionamento, promessa, benefício, justificativa da promessa, slogan, tom e estilo da comunicação. A comunicação ideal. Componentes de um bom briefing. Critérios de escolha da qualidade na comunicação e sua eficácia. Contabilidade Financeira e Gerencial - 30 h/a Pré-requisito: conhecimentos de Matemática Financeira Apresentar uma visão geral sobre o conceito de balanço patrimonial e suas as demonstrações financeiras, com a utilização de exemplos práticos para tomada de decisões e leitura dia situação econômico-financeira das empresas. Introdução, histórico e princípios da contabilidade. O balanço patrimonial e a demonstração do resultado. Ativo Permanente Imobilizado, intangível e ativo biológico. Patrimônio Líquido. Investimentos e consolidação das demonstrações financeiras. Custos de Estoques de uma empresa comercial e industrial. Análise Horizontal e Vertical. Indicadores Estáticos. Comitê de Pronunciamentos Contábeis CPC. Análise financeira e econômica de balanço. IFRS.

7 Tributação sobre vendas e sobre lucro. Relatórios Contábeis. Criatividade e Inovação para os Negócios 15 h/a Ensinar bases técnicas e conceitos, atitudes e comportamentos necessários para o desenvolvimento do pensar de forma criativa. Aprender a utilizar a criatividade como modo de vida e ferramenta de trabalho. Dar as dicas e truques sobre os hábitos criativos que todos devem seguir. Usar a criatividade em todas as atividades do dia-a-dia, nas empresas e na vida pessoal. Saber buscar e usar os estímulos criativos. Espetáculo com participação artística e muitas atividades práticas para exercitar os hábitos criativos. Desenvolver o espírito da curiosidade (Intuição - quando você percebeu e não ouviu a intuição e ouviu? Relacionar uma coisa com outra. Medo de se expor. Observar as circunstâncias e tirar proveito delas). Criatividade na vida pessoal e profissional (Fases da vida e a interferência da criatividade. Empresas querem profissionais criativos. Estudos e pesquisas sobre criatividade. Empresas e casos práticos de criatividade). Como desenvolver hábitos criativos (O uso das notas e dos apontamentos. Não mate a idéia no nascedouro. Simplicidade. Inovação. A função do erro. Como reconhecer a hora da incubação e da iluminação. Atender as necessidades. Insight. Conexão de ideias). A arte de realizar (Como aproveitar os momentos de Serendipity, definição do inesperado bom. Frases e os exemplos das invenções ao longo da história. Como perceber, viver e tirar proveito desses momentos sonhos criativos. Como organizar, participar e conduzir um brainstorm. Como tudo começou. Os cuidados antes, durante e depois do processo. Exemplos práticos de tirar a ideia da cabeça). Cultura e Ambiente Organizacional 15 h/a Ensinar conceitos relacionados à cultura organizacional e propiciar a compreensão de fatores relacionados à mudanças organizacional e todos os fatores envolvidos nestes processos. Aspectos conceituais de cultura. Ambiente Organizacional. Cultura organizacional: valores. Mudanças no ambiente organizacional. Estratégias de mudança de cultura organizacional. Economia Empresarial Aplicada 30 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos da teoria econômica, englobando os aspectos da economia da empresa (a microeconomia) e do ambiente dos negócios (a macroeconomia) e sua aplicação nos negócios. Conceitos básicos de economia. Demanda e oferta de bens e serviços. O Mercado e suas aplicações. Megatendências mundiais. Economia Brasileira e Brasil: economia e sociedade. Fundamentos de macroeconomia. Políticas Econômicas: Fiscal, Monetária e Cambial e seus efeitos sobre as empresas e a sociedade. Indicadores da economia brasileira.

8 Empreendedorismo 15h/a Estimular o desenvolvimento de características empreendedoras nos acadêmicos de modo a possibilitar o aproveitamento das oportunidades do mercado, com simulações de situações reais no campo da gestão empresarial. Noções e conceitos básicos de empreendedorismo. A motivação e o perfil do empreendedor. A validação de uma ideia e a ajuda do mentor. O Conceito de Plano de Negócios. Metodologia para a construção de um Bom Plano de Negócios. A Estrutura de um Plano de Negócios. Critérios de Avaliação dos Planos de Negócios. Start-ups e os negócios de tecnologia. Necessidades de Financiamento do Negócio. Formas de Financiamento Tradicionais. Financiamento dirigido ao Empreendedorismo. Business Angels. Capital de Risco. Oficina de plano de negócios. Estratégias Empresariais 30 h/a O objetivo é oferecer um referencial teórico e prático para proporcionar uma visão estruturada da estratégia empresarial. A fim de planejar e pensar estrategicamente é preciso ter persistência, tempo (curva de experiência) e inspiração inovadora a fim de elaborar um novo mapa de pensamento estratégico nas corporações, em substituição ao velho modelo mental existente. Fundamentos de estratégia Tipologia e modelagem estratégica Processo de planejamento estratégico Premissas estratégicas (Vantagem competitiva) Competências essenciais e Diretrizes estratégicas (Visão; Missão e Valores) Cadeia de valor e 5 Forças de Porter Análise do ambiente interno Análise ambiente externo Estratégias corporativas (Matriz de Ansoff; Alianças estratégicas) Estratégias em nível de negócios (Novas empresas) Estratégias funcionais (PDCA + BSC Sustentável) Fundamentos de sustentabilidade Engenharia do ciclo de vida de produto Indicadores de sustentabilidade Gestão de Equipes 15 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos a respeito da Gestão de Equipes, englobando os aspectos atuais da área de Gestão de Pessoas. Quem sou eu como líder? Personalidade. Conceito de personalidade. As diferentes personalidades que temos em uma equipe de trabalho. ID, EGO E SUPEREGO. As competências Interpessoais. Grupo e Equipe. Dinâmica de Grupo. Gestão de Marcas 15 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Apresentar aos participantes os conceitos fundamentais da gestão de marcas por meio da

9 análise aprofundada de ferramentas gerenciais de marketing que viabilizam a contextualização da marca em diversos cenários mercadológicos, bem como a formulação de estratégias de posicionamento dos produtos em ambientes de alta competitividade. O gerenciamento de produtos e marcas nas organizações. Contextualização de marca. Gestão estratégica da marca. Planejamento estratégico de branding. Conceitos fundamentais em produtos. O ciclo de vida do produto. Análise do portfólio de produtos. Tendências na gestão de produtos e marcas. Gestão de Operações e Logística - 30 h/a Fornecer uma visão geral da gestão de operações, da cadeia logística e do seu funcionamento. Conhecer o sistema logístico e identificar os seus componentes. Entender a logística como estratégia para obtenção de vantagem competitiva. Conceitos básicos: operações e logística. Análises de riscos e oportunidades logísticas. A logística nas organizações. A logística e a estratégia competitiva. Introdução aos sistemas de produção. Supply Chain Management e a logística integrada. Responsividade x Eficiência. Lições do Efeito Chicote. Indicadores de Desempenho Logístico. Estratégias de Produção: MRP/MRPII. Modelos de produção empurrado, puxado, híbrido. Gestão e políticas de estoque. Previsão de Vendas. Definições de serviço ao cliente. Elementos pré e pós-transacionais no serviço ao cliente. Noções de segmentação de mercado. Estratégias de otimização do serviço ao cliente. Fundamentos da Roteirização e Rastreabilidade. Indicadores de Desempenho Logístico. Os canais de distribuição reversos. Definições e áreas de atuação da logística reversa. Logística reversa de bens de pós- consumo e pós-venda. Gestão de Preços e Mercadologia - 15 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos de gestão de preços e mercadologia, englobando os aspectos táticos, externos e internos do processo de precificação e seu impacto nas ações de gestão e marketing das empresas. Conceitos fundamentais de Lucratividade, Rentabilidade e Margem de Contribuição. Classificação dos custos e despesas. Ferramentas complementares de gestão de preços e mercadologia. Aspectos mercadológicos: CCVT Ciclo de vida do produto/serviço. Aspectos mercadológicos internos e externos. Custos e preços para serviços.

10 Custos não monetários. Avaliação de custos em serviços Capacidade produtiva, Custos de serviços prestados e tributação. Fator Mark Up. Markdown. Aspectos mercadológicos: Metodologias de definição de preços. Situações especiais de precificação. Política de preços e internet. Aspectos logísticos da precificação. Aspectos éticos da precificação. Métodos de custeio no processo Industrial. Custeio baseado em direcionadores de atividades ABC Custo. Gestão de Processos e Lean 6 Sigma 30 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente sobre o Lean 6 Sigma, que é uma estratégia gerencial disciplinada e quantitativa, cujo principal objetivo é aumentar a lucratividade das empresas através da otimização dos seus produtos e processos. Compreendendo a metodologia Lean 6 Sigma. Como implementar o Lean 6 Sigma. Ferramentas do Lean 6 Sigma integradas ao DMAIC. Mapa de raciocínio. Aplicação do DMAIC na melhoria de processos atividades e ferramentas: Define, Measure, Analyze, Improve e Control. Gerenciamento de Projetos 30 h/a Fornecer ao aluno conhecimento para possibilitar a compreensão geral do método de gestão de projetos utilizando-se dos conceitos e ferramentas, seus aspectos no ambiente empresarial e sua aplicação nas organizações para assegurar o sucesso de qualquer tipo de projeto dentro de uma empresa. Introdução e importância do gerenciamento de projetos no contexto atual. Relação do gerenciamento de projetos com a estratégia da empresa. Definição geral de portfólios, programa e PMO e sua aplicabilidade na organização. Definição de sucesso do projeto, as principais falhas e elementos críticos. Noções básicas de análise de viabilidade de projetos. Conceitos de gerenciamento de projetos. Noções básicas de softwares de gestão de projeto (MS Project). Conhecimento das 5 fases de um projeto (iniciação, planejamento, execução, controle e conclusão). Conceitos, ferramentas e melhores práticas de cada uma destas 5 fases do projeto. Tendências em gerenciamento de projetos. Gestão Estratégica de Custos 30 h/a Pré-requisito: Contabilidade Financeira e Gerencial O objetivo do curso é desenvolver junto aos participantes a capacidade de realizar diagnósticos dos resultados econômicos e financeiros da empresa, fundamentadas em uma análise crítica das informações geradas pelos sistemas de custos e despesas que viabilize uma tomada de decisão consistente e correta, fornecendo um senso de prioridade adequado a identificação e ao ataque às perdas dos processos operacionais. Com consequência, será possível propor soluções gerenciais adequadas aos diferentes negócios da empresa, bem como a sua estrutura de custos.

11 Finalmente, a disciplina fornece aos participantes elementos para compreensão e análise crítica dos mecanismos utilizados para custeio. Fundamentos sobre custos e cadeia de valor. Apuração de Custos: MOD, MP, CIF e Despesas Operacionais. Equivalentes de Produção. Life cycle costing. Filosofias/Princípios de custeio (Absorção Total, Parcial e Variável ou Direto). Gestão de Custos em Empresas Comerciais e Prestadoras de Serviços. Métodos de custeio (Custo-padrão, OP, Centros de custos e ABC). Análise CVL (custo-volume-lucro). Gestão de Processos e Qualidade. Orçamento Empresarial e Gestão Matricial. Business Analysis & Financial Reports. Balanced Scorecard e Total Performance Scorecard. Gestão de Pessoas e Competências 30 h/a Propiciar ao aluno uma reflexão crítica e os fundamentos da gestão estratégica de pessoas em suas dimensões metodológica, humana e instrumental, buscando potencializar competências profissionais em favor de resultados sustentáveis. Gerenciamento e Liderança. As dimensões da Liderança. Uma visão holística dos indivíduos, grupos e organizações. As fases de Desenvolvimento Organizacional. Mudança organizacional. Desenvolvimento humano e performance. Os subsistemas de Gestão de Recursos Humanos. Recursos Humanos estratégicos. Qualidade de vida e equilíbrio organizacional. Práticas atuais de Gestão de Pessoas - estudos de caso. Gestão Financeira - 30 h/a Pré-requisito: Contabilidade Financeira e Gerencial e Gestão Estratégica de Custos Propiciar ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e práticas do processo de gestão financeira, dentro de uma visão sistêmica do negócio e do macro ambiente de atuação da empresa. Conceitos Básicos de Gestão Financeira. Fluxo de Caixa (contas a pagar e contas a receber). Noções de fontes e aplicações de recursos com base no balanço. Estrutura de Capital: Capital de giro e Necessidade de Capital de Giro; CF: Prazos de pagamentos, de estocagem e de recebimentos. Introdução à gestão de indicadores de resultado (DuPont, EVA e EBITDA). Levantamento de custos (fixos e variáveis) e definição do preço. Taxa de marcação multiplicadora e divisora (mark-up). Margem de contribuição e Ponto de equilíbrio. Gestão de Vendas - 15 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Apresentar aos participantes os conceitos fundamentais da gestão de vendas por meio da análise aprofundada das ferramentas de gestão comercial que viabilizam a interação da atividade de

12 vendas nos diversos cenários mercadológicos, bem como a formulação de estratégias captação e manutenção de clientes em ambientes de alta competitividade. As diretrizes da gestão comercial. Plano estratégico comercial. Gestão de mercado. Gestão da carteira de clientes. Gestão da equipe de vendas. Liderança - 30 h/a Oferecer conhecimentos sobre conceitos e práticas relativas ao papel do líder na formação e desenvolvimento de equipes de trabalho e sobre conceitos e práticas dos processos de comunicação interpessoal e habilidades que definem a competência comunicativa. Princípios Essenciais de Liderança Inteligência Emocional: auto-conhecimento, empatia e gerenciamento de emoções. Liderando com Inteligência Emocional. Competências de Liderança. Empowerment. Liderança Situacional. Estilos e Práticas emergentes em liderança. Mentorização. Líder coach: líder formando líderes. Modalidades de interação grupal. Estrutura e funcionamento de grupos. Estágios de Desenvolvimento de Equipes. Estilos de Participantes de equipe: diversidade e conflitos. Tomada de decisão em equipe. Estilos contemporâneos de equipe. Bases de Poder. Fundamentos da comunicação: modelos e conceitos básicos. Competência comunicativa: dimensões e habilidades intrapessoais, interpessoais e grupais. Comunicação verbal e não-verbal. Assertividade. Feedback construtivo. Comunicação e diversidade cultural Gestão Multicultural. Papéis de Gênero. Gestão por Competências. Liderança e Gestão 2.0. Interação á distância: processos mediados pela tecnologia. Marketing de Relacionamento - 15 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Capacitar o participante a conhecer, interpretar e compreender os principais conceitos de marketing de relacionamento, como um instrumental que permita processar informações, desenvolver e atender às necessidades e desejos reais e potenciais dos clientes, grupos de interesse e mercados, nas relações de troca. Espera-se ainda que o participante/aluno possa aplicar esses novos conhecimentos na busca contínua por um melhor desempenho das organizações, além das suas relações pessoais. Definição de fidelização

13 Processo de fidelização Satisfação do cliente Ciclo de vida do cliente Conceitos de marketing de relacionamento Ações de marketing de relacionamento Conceitos de pós-vendas Principios de CRM Principais aplicações, técnicas e usos do CRM Problemas na implantação de CRM Marketing de Varejo - 15 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Desenvolver o potencial intelectual do aluno através da exposição de teorias e conceitos de marketing e varejo associados a exemplificações de práticas de mercado, possibilitando demonstrar estratégias de marketing atreladas a uma gestão comercial de resultados. Os Canais de distribuição Hierarquia dos canais de venda Gestão do canal de venda Tipos e níveis de varejo Classificação varejista Estratégias de Trade Marketing Conceito de merchandising Tipos de promoção de vendas Comércio eletrônico Tendências para o varejo Marketing Digital - 30 h/a Pré-requisito: Marketing Estratégico Proporcionar uma visão do marketing digital quer seja nas organizações como para novos empreendimentos e a influência que as redes sociais digitais estão exercendo sobre todo o processo de decisão de compra. Fundamentos do marketing digital (Presença digital) Modelos de negócios digitais Gestão de projetos digitais Estrutura tecnologica de marketing digital Comportamento do consumidor no ambiente digital Gestão de redes sociais Estratégias de links patrocinados (ADS) Mídia OnLine Convergência digital Métricas digitais Marketing Estratégico - 30 h/a A disciplina tem como objetivos aplicar uma perspectiva de Marketing a diferentes tipos de negócio; ilustrar as responsabilidades do Marketing e sua interação com as demais áreas da organização; contribuir com a melhoria das habilidades analíticas dos alunos. Fundamentos do marketing Definições e objetivos do marketing Os elementos estratégicos do plano de marketing

14 Posicionamento de mercado Mercado alvo e potencial de mercado Estratégias de interação (Pré Venda Pós) Classificação de produto Proposta de preço x valor Fluxo dos canais de marketing Formas de promoção Matemática Financeira - 15 h/a Transmitir os conceitos da matemática financeira e desenvolver casos práticos para o entendimento do seu desenvolvimento, cálculos e interpretação, objetivando habilitar os profissionais para a melhor utilização da matemática financeira no seu dia a dia. Taxas de juros. Juros simples. Juros Compostos. Equivalência de taxas. Capitalização com Juros simples e Juros Compostos. Rendas financeiras. Planos de amortizações. Valor Presente e Valor Futuro. Conceitos básicos de fluxo de caixa e valor do dinheiro no tempo. VPL e TIR. Tabela Price e SAC. Mercado Financeiro e de Capitais - 30 h/a Pré-requisito: Matemática Financeira Capacitar o aluno a entender o mecanismo de funcionamento do mercado financeiro, seus instrumentos e operações, auxiliando para a tomada de decisões estratégicas nas empresas. Introdução ao Sistema Financeiro Nacional. Política Monetária. Índices e Taxas. Mercado de Títulos Públicos e Privados. Instrumentos de Captação públicos e privados. Instrumentos de Crédito de curto e longo prazo. Títulos e Valores Mobiliários. Mercado Acionário. Mercado Futuro e Derivativos. Banking. Bolsa de mercadorias e futuros. Hedge. Mercado de seguros, previdência e capitalização. Fundos de Investimento. Mercado monetário e cambial. Comercial papers. Negociação e Gestão de Conflitos 30 h/a Apresentar uma fundamentação teórica referente à gestão de conflitos e à negociação. Proporcionar o desenvolvimento de competências relativas à identificação de conflitos, estilos de negociadores e táticas de negociação.

15 Negociação. Contexto e perfis de negociadores: afável, áspero e baseado em princípios. O método de negociação baseada em princípios. Táticas e estilos de tratamento de negociação. Competências intra e interpessoais dos negociadores. Conflitos na empresa contemporânea e a visão dos sistemas. A negociação como processo na gestão de conflitos: Enquadramento, estratégias (distributivas e integrativas) e planejamento. Análise transacional, strokes e script de vida aplicados ao ambiente organizacional. Planejamento Tributário 30 h/a Pré-requisito: Matemática Financeira Fornecer ao aluno um conhecimento objetivo, mas abrangente, dos conceitos, fundamentos e da prática do Planejamento Tributário nas empresas, englobando os aspectos contábeis, fiscais e jurídicos, comparando com as outras atividades tributárias das organizações, e discutindo o enfoque com seus Gestores. Introdução à legislação tributária. A Função Tributária. A Carga tributária no Brasil e no exterior. A informalidade e a sonegação. O Planejamento tributário. A Evasão e a Elisão Fiscal. O Fato Gerador. O Lançamento de Tributos. A Interpretação das Normas Gerais da Legislação Tributária. As Sistemáticas de Tributação ( Lucro real, Presumido e Simples). As recentes mudanças na Legislação Tributária. Os conceitos básicos de tributação cumulativa e não cumulativa. O Planejamento Tributário e os Crimes Tributários e as penalidades para os crimes tributários. Casos práticos de aplicabilidade de planejamento tributário lícito. Teoria das Restrições 30 h/a Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos da teoria das restrições, englobando os aspectos de transformação existentes no meio empresarial e industrial. Conhecer a importância da atividade dos projetos que são o cerne da mudança nas organizações. Eles são o veículo para o desenvolvimento de novos produtos, a melhoria de processos importantes, as mudanças organizacionais e atividades. Desse modo, a implementação de estratégias depende dos projetos. É vital conduzi-los da forma mais eficaz possível. Introdução à TOC. Gerenciamento de projetos pela Corrente Crítica. Modelos de estratégias tradicionais e a teoria das restrições. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Estratégia da teoria das restrições. Gerenciamento da produção para estoque e o conceito de produção sob encomenda. Melhoria contínua e auditoria. Gerenciamento de projetos em um mundo enxuto; aplicando o Lean no ambiente de projetos.

16 Técnicas de Mensuração de Resultados 15 h/a Oferecer conhecimento e ferramentas como o Excel para resolução de problemas práticos de mensuração de resultados. Visão geral de mensuração de resultados. Definição de objetivos e sua relação com os resultados. Coleta de dados. Técnicas de mensuração de populações. Mensuração de resultados em Finanças. Mensuração de resultados em Vendas. Mensurando resultados com Web analytics. Técnicas de mensuração de amostras. Métodos qualitativos de mensuração. Mensuração de resultados em Marketing, RH e Operações. Tomada de Decisão e Execução 15 h/a Pré-requisito: Estratégias Empresariais Preparar o participante para o mercado de trabalho com base em estudos teóricos práticos sobre processos de tomada de decisão e execução com a utilização de ferramentas que lhe permita uma visão prática e abrangente sobre dificuldades enfrentadas pelas organizações num ambiente extremamente competitivo. A Tomada de Decisões: macro visão do processo decisório. A função decisão no processo da Administração. Métodos e processos de decisão. A decisão participativa e a prática no contexto das organizações. Administração como um processo de tomada de decisões empresariais. Análise estratégica alocação e mobilização de recursos, especificações e desempenho. O processo de tomada de decisão. O que os líderes devem fazer para melhorar suas decisões. O conceito e elementos da execução. Os 3 processos-chave da execução.