Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em CONTROLADORIA DE MARKETING

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1 Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em CONTROLADORIA DE MARKETING Inscrições Abertas: Início das aulas: 24/08/2015 Término das aulas: 14/08/2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30 às 22h30 Semanal Quarta-Feira 18h30 às 22h30 Semanal Sexta-Feira 18h30 às 22h30 Semanal Sábado 08h00 às 17h00 Eventual Carga horária: 500 Horas Duração do curso: 12 meses *As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio. Objetivos Apresentar conteúdo claramente profissionalizante e desenvolver-se a partir de três vertentes: Marketing para o desenvolvimento das estratégias empresariais alinhadas com os requisitos dos Mercados e as restrições do Ambiente de Negócios; Gestão de Projetos para a tradução das estratégias empresariais em projetos e Finanças para a adoção de ferramentas de escolha, condução e controle dos projetos organizacionais. Perfil de Aluno O curso é voltado a profissionais de Marketing que desejam desenvolver seus conhecimentos em Finanças, profissionais de Finanças que desejem desenvolver seus conhecimentos em Marketing ou para graduados em outras áreas do conhecimento e que desejem ampliar seus conhecimentos nas duas áreas.

2 Corpo Docente O corpo docente é composto por professores da FIA com titulação mínima de doutor e por profissionais com renomada competência no mercado. Os cursos internacionais são ministrados (em inglês) por uma equipe de professores franceses do Institut d'administration des Entreprises (IAE), da Université Pierre Mendès France, em Grenoble. Metodologia Composta por aulas teóricas e práticas, que contam com a resolução de exercícios, onde são desenvolvidas atividades práticas, palestras com profissionais de renome no mercado, estudo de casos reais e simulações, focando-se no processo de aprendizagem coletivo. O curso tem duração de 500 horas, divididas em 400 horas de atividades em classe e 100 horas de estudos e pesquisas para elaboração do TCC. Módulo 1 - Marketing (60h) - Teoria do Consumidor e do Comprador Industrial tégias o Tipos de Mercados: B2C, B2B, C2C o Comportamento do Consumidor Final e Comprador Organizacional: Teorias, Modelos, Análise, Fatores Determinantes, Estra o Processo de Compras: Estratégia, Risco e Métodos - Administração de Produtos e Serviços o Administração de Produtos o Decisão de Produtos o Decisão de Marca o Classificação de Produtos o Inovação e Ciclo de Vida dos Produtos o Administração de Serviços o Características de Serviços o Decisão de Marketing em Serviços o Percepção de Qualidade em Serviços o Satisfação do Cliente o Marketing de Experiência - Comunicação em Marketing - Pricing - Pricing o Comunicação Estratégica o Criação, Propaganda e Design o Criatividade o Estratégias para Composição do Preço o Preço como forma de Segmentação o Aspectos Psicológicos da Precificação o Estratégias de Preço e Ciclo de Vida do Produto o Estratégia de Preço e Inovação o Estratégia de Precificação vinculada a Estratégia da Organização o Elementos Formadores do Preço o Margem x Mark-up o Avaliação Tributária o Formação do Preço

3 Módulo 2 - Marketing Estratégico (52h) - Marketing Estratégico Global o Análise Ambiental dos Negócios o Planejamento Estratégico de Marketing o Análise de Mercados Internacionais o Mensuração do Mercado o Segmentação do Mercado o Posicionamento o Formulação de Estratégias - Novos Desenvolvimentos na Distribuição o Gestão Estratégica de Canais de Distribuição o Novos Modelos de Interação entre Fornecedores e Clientes o Gerenciamento de Categorias o Trade Marketing o Logística Internacional o Empresa Estendida o Supply Chain Management o Tendências Logísticas na Internacionalização de Empresas - Promoção de Vendas o Aspectos Estratégicos da Promoção de Vendas o Modalidades Promocionais o Planejamento, Objetivos e Ações da Promoção de Vendas - Negociação com os Mercados o Métodos de Negociação o Técnicas de Negociação o Processo de Negociação o A Psicologia da Negociação o Racionalidade x Intuição nas Negociações o Negociação, Conflitos e Acordos o Negociações Complexas Módulo 3 - Finanças (36h) - Introdução às Finança o Fundamentos de Finanças o Matemática Financeira o Indices Financeiros: liquidez, atividade, endividamento, lucratividade - Análise de Projetos de Investimentos o Elementos para Análise Financeira de Projetos o Medidas de Análise Financeira de Projetos o Decisão de Investimentos: Técnicas e Aplicações - Análise de Risco o Fundamentos, Princípios e Tipologia o Modelo de Avaliação e Gestão de Riscos Corporativos COSO o Classificação dos Riscos o Matriz de Impacto o Avaliação dos Riscos Estratégicos, Gerenciais e Operacionais o Técnicas, Modelos, Metodologia e Boas Práticas

4 - Finanças Corporativa o Fundamentos de Finanças Corporativa o Decisões do Administrador Financeiro o Fontes de Financiamento o Estrutura de Capital - Mercados Financeiros o Sistema Financeiro: Estrutura, Regulamentação, Legislação, Práticas o Mercado Monetário, Mercado de Crédito, Mercado Cambial, Mercado de Capitais, Mercado de Derivativos - Relação com Investidores o Funções, Processos, Sistemas e Relatórios o Ferramentas mais Utilizadas pelas Áreas de RI o Boas Práticas de Relações com Investidores o Estruturação do Departamento de Relações com Investidores nas Empresas - Avaliações de Negócios o Indicadores Econômico-Financeiros: ROI, ROA, EVA, EBITDA o Análise Financeira da Cadeia de Valor Módulo 4 Finanças e Contabilidade (24h) - Introdução à Contabilidade o Princípios Contábeis o Procedimentos Contábeis o Fluxo de Caixa - Análise de Custos o Principais Métodos de Custeio o Método de Apuração dos Custos o Gestão Estratégica de Custo - Contabilidade Gerencial o Análise de Desempenho o Ponto de Equilíbrio o Controles Orçamentários - Contabilidade Financeira o Demonstração de Resultados o Balanço Patrimonial o Desenvolvimento de Análise Estratégica das Demonstrações Financeiras o Apuração de Margens e Lucros: da operação, dos segmentos, de clientes e por produtos ou por linhas Módulo 5 - Gestão de Projetos (28h) - Gestão Estratégica de Projetos o Introdução à Administração de Projetos o PMBOK - Project Management Body of Knowledge o Gerenciamento das áreas essenciais de projeto (escopo, custo, tempo e qualidade) o Gerenciamento das áreas complementares de projeto (recursos humanos, risco, comunicação, aquisições, integração e ambiental) o Administração do ciclo de vida do projeto

5 - Análise Sistêmica para Escolha de Projetos o Gerenciamento de Portfólio de Projetos o Técnicas de Avaliação de Projetos o Análise Econômica e Financeira de Projetos - Escritório de Gerenciamento de Projetos o Conceito, Função, Tipos e Estrutura de PMO o Indicadores de E ciência e Eficácia de um PMO o Etapas de Implementação do Escritório de Gerenciamento de Projetos - Gestão de Processos o Fundamentos em Gestão de Processos o Tecnologia para Gestão de Processos o Metodologia para Modelagem de Processos o Indicadores de E ciência e Eficácia de Processos o Etapas de Implementação de Gestão por Processos - Gestão do Conhecimento o Conceito, Classificação e Estrutura do Conhecimento o Criação do Conhecimento nas Organizações o Indicadores de E ciência e Eficácia da Gestão do Conhecimento o Etapas de Implementação de Knowledge Management System - KMS Módulo 6 - Auditoria em Marketing (40h) - Controladoria de Marketing o Estratégia, Estrutura e Competências para Desenvolvimento de uma Controladoria de Marketing o Desenvolvimento de Relatórios para Controladoria de Marketing o Indicadores de E ciência e Eficácia da Controladoria de Marketing o Etapas de Implementação de Controladoria de Marketing - Análise competitiva da empresa o Análise Competitiva nos Segmentos Servidos o Inteligência de Mercado o Inteligência Competitiva o Implementação da Inteligência Competitiva nas Organizações - Métricas para o gerenciamento de produtos e apuração do valor da marca o Gerenciamento de Produtos: Conceitos, Estratégias e Métricas o Branding: Conceitos, Estratégias e Métricas - Auditoria de vendas e de canais o Auditoria de Vendas: Conceitos, Estratégias e Métricas o Auditoria de Canais: Conceitos, Estratégias e Métricas o Etapas de Implementação de Auditoria de Vendas e de Canais - Avaliação do pricing o Estratégias de Preço o Metodologia para Avaliação da E cácia da Estratégia de Preço - Métricas das atividades de promoção e propaganda o Promoção: Conceitos, Estratégias e Métricas o Propaganda: Conceitos, Estratégias e Métricas o Etapas de Implementação de Sistema de Métricas das Atividades de Promoção e Propaganda

6 - Avaliação do esforço de marketing digital o Marketing Digital: Estratégias, Estruturação e Ferramentas para Implementação o Métricas para Avaliação do Esforço do Marketing Digital - Avaliando propostas de relacionamento o Marketing de Relacionamento: Estratégias, Estruturação e Ferramentas para Implementação o Marketing de Relacionamento: Mídias Sociais e Novos Meios de Relacionamento o Métricas para Avaliação do Esforço do Marketing de Relacionamento Módulo 7 Gestão Estratégica em Marketing (52h) - Plano de Marketing: Elaboração e Implementação o Concepção, Estrutura, Etapas e Implementação o Técnicas de Análise do Ambiente de Marketing o Técnicas de Formulação de Estratégias o Desenvolvimento de um Plano de Marketing - Pesquisa de Mercado o Planejamento de Experimentos e de Coleta de Dados o Pesquisa Qualitativa o Pesquisa Quantitativa o Pesquisa de Mercado - Aplicação Prática: Caso Real - Análise Estatística da Informação: Conceitos e Aplicação de Técnicas de Estatística Descritiva e de Análise Multivariada o Análise de Dados por Programas Estatísticos o Estatística Descritiva o Análise de Dados Multivariada: Regressão Múltipla Previsão de Vendas - E-business, E-commerce, E-procurement, E-integration o Ambiente Digital dos Negócios Eletrônicos o Estratégias dos Principais Skateholders Envolvidos o Novos Modelos de Negócios no Ambiente Digital o Estratégias para o Desenvolvimento de Negócios no Ambiente Digital o Estratégias de Implementação de Ferramentas de Negócios pela Internet - Gestão Estratégica de Vendas o Comportamento do Shopper o Jornada de Compra o Merchandising no Ponto de Venda o Estratégias para Incentivo à Vendas - Aplicações Especiais em Marketing: Concepção e Implementação o Branding o Trade Marketing o Category Management Módulo 8 - Integração dos Módulos de Marketing, Finanças e Projetos (60h) - Plano de Finanças: Elaboração e Implementação o Custo de Capital, Custo de Oportunidade e Taxa de Atratividade o Orçamento Empresarial: vendas, despesas, tributos e caixa o Desenvolvimento de um Plano de Finanças

7 - Project Finance o Estrutura do Project Finance o Análise de Viabilidade do Project Finance o Desenvolvimento de Project Finance - Gestão Estratégica de Projetos de Marketing o Análise do Portfólio de Projetos de Marketing o Análise Econômica e Financeira dos Projetos de Marketing o Implementação da Gestão Estratégica de Projetos de Marketing nas Organizações - Tomada de Decisão em Ambiente Empresarial Competitivo o Visão Sistêmica e Corporativa o Tomada de Decisão em Grupo o Estratégias Funcionais - Jogos Empresariais: Simulação Empresarial o Teoria dos Jogos o Jogos de Empresa o Simulação das Melhores Prática Empresariais em Marketing e Finanças - Ciclo de Aplicações Especializadas em Marketing, Finanças e Projetos - Elaboração do Projeto de Aplicação o Definição em Grupo do Tema de Pesquisa o Definição da Base Conceitual o Elaboração do Projeto de Pesquisa o Discussão de Casos Práticos o Palestras com Executivos sobre Temas Emergentes o Desenvolvimento de Projeto Aplicativo Módulo 9 Desenvolvimento Pessoal e Profissional (48h) - Coaching - Gestão de Carreira - Qualidade de Vida no Trabalho - Comunicação para Liderança o Lider de Alta Performance - Gestão da Inovação - Comunicação Escrita e Oral - Fórum Internacional - Ciclo de Palestras sobre Temas Emergentes: Mídias Sociais, Mercados Populares, Mercado de Luxo INFORMAÇÕES: Tel: (11) (Munique Alves/ Alessandra Souza)

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