RSS REFLEXÃO SEMANAL DE SEGURANÇA

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1 RSS REFLEXÃO SEMANAL DE SEGURANÇA Autores Fábio de Oliveira Lana Luiz Cláudio Soares Costa Paulo Gonçalves Vanelli CEMIG DISTRIBUIÇÃO S.A.

2 RESUMO O programa RSS- Reflexão Semanal de Segurança, é uma ferramenta de gerenciamento de riscos que foi desenvolvida, a partir de um diagnóstico realizado pela área de Segurança da gerência de coordenação dos serviços de média e baixa tensão da distribuição, em um momento de debate e avaliação do que poderia ser melhorado. O objetivo principal do programa é sedimentar a cultura de segurança, em todos os processos da diretoria de distribuição, e especialmente no serviço de campo da distribuição, no qual a exposição as atividades perigosas é maior. O trabalho foi dividido em: - Definição dos temas mais relevantes conforme o cenário; - Análise orçamentária do projeto; - Criação dos roteiros e filmagens; - Apresentação de provas do trabalho para alta direção; - Distribuição dos filmes para os multiplicadores. Os resultados alcançados foram: - Maior aproximação da força de trabalho; - Melhoria no desempenho da segurança praticada; - Disseminação da segurança como valor. - Menor Taxa de Frequência de Acidentes (TFA) dos últimos 10 anos, e a menor Taxa de gravidade de acidentes dos últimos 10 anos. INTRODUÇÃO Com a mudança na coordenação da área de Segurança do trabalho da diretoria de distribuição da Cemig D., em outubro de 2011, algumas perguntas começaram a ser feitas a respeito do desempenho na taxa de frequência de acidentes com a força de trabalho. Era visível a melhoria obtida entre 2003 e 2008, contudo a partir de 2008 o

3 resultado não apresentava redução sustentável, mostrando necessidade de implementação de novas medidas, ou seja, medidas diferentes para obtenção de um resultado melhor e sustentável. O Gráfico 1, mostra o desempenho da TFA entre janeiro de 2003 e outubro de 2011na diretoria de distribuição que tem empregados, e representa 84% da força de trabalho da Cemig D. Gráfico 1 Após a realização de work shop na área de concessão da empresa, visitas as empresas com melhor desempenho do setor elétrico, e análise aprofundada dos acidentes ocorridos nos últimos anos, foi feito um planejamento de trabalho, que após discutido e aprovado, foi colocado em prática. Este trabalho tem por objetivo apresentar o planejamento e os resultados alcançados. DESENVOLVIMENTO

4 O planejamento de trabalho foi composto por várias iniciativas de acordo com diretrizes definidas no workshop. A iniciativa melhor aceita pelo serviço de campo, seguindo a vertente de gerenciamento de riscos no quesito capacitação, foi o programa RSS Reflexão Semanal de Segurança, que, após decisão de implantação do projeto, teve o envolvimento de toda força de trabalho incluindo a alta direção. A Reflexão Semanal de Segurança é uma evolução do Momento de segurança, programa já implantado e sedimentado em toda CEMIG há mais de cinco anos, com o objetivo de ser mais intenso e de plantar uma reflexão na consciência dos trabalhadores toda semana. Figura: Pilares de sustentação do RSS.

5 A figura acima, representa os pilares de sustentação do programa RSS, onde: Gestão de segurança, representa o alicerce, o motivador do desenvolvimento do programa, o qual foi desenvolvido por especialistas em segurança e ratificado pela alta direção da empresa. O pilar 01 Aproximar, é o pilar mais estratégico pois apresenta a equipe o ponto de vista da empresa através de facilitadores, que são os gerentes, supervisores, encarregados, técnicos e eletricistas. Com este pilar é possível identificar a real necessidade de nossas equipes nas frentes de serviço e assim estabelecer quais os temas são mais relevantes e prioritários, e ainda definir medidas complementares para melhoria da segurança praticada pelas equipes. Já o pilar 02 Conhecer ou pilar do conhecimento, é o pilar que o facilitador mais alimenta e fortalece ao divulgar os filmes do programa RSS, pois os filmes são autoexplicativos, possuem linguagem simples e objetiva. Os filmes levam mensagens ao público de situações rotineiras, reservando um espaço no final de cada vídeo para o direcionamento da mensagem e para o esclarecimento de eventuais dúvidas pertinentes ao assunto. No pilar 03 Estimular é o pilar onde o empregado se enxerga dentro daquela situação apresentada no vídeo e começa a perceber em determinados momentos que ele tem muito a perder quando não pratica segurança. Como os atores principais dos filmes, são os próprios empregados, a semana toda recebemos comentários sobre os vídeos e também solicitações para gravações com outras equipes, demonstrando o quanto o RSS é respeitado entre os profissionais. Em síntese, o RSS é um evento de curta duração, em torno de 15 minutos com vídeos bem elaborados acerca de temas que reforçam conceitos de segurança, mudança de postura, trabalhando o comportamento dos empregados e despertando um perfil mais prevencionista.

6 É realizado por um líder em toda segunda-feira logo no início do expediente, abordando um tema alusivo a segurança, mudança de postura ou comportamento, que será veiculado através de vídeo com duração entre 3 a 5 minutos. Este líder, também conhecido como facilitador, é previamente instruído para que a mensagem do vídeo chegue sem ruído às equipes e para isso, é encaminhado juntamente com o DVD uma cartilha, visando auxiliar-lo na apresentação do programa. Introdução: O programa Reflexão semanal de segurança nasce com um intuito: Sensibilizar nossos colegas a sedimentar a segurança como valor. É de suma importância ler esta cartilha antes da apresentação de cada reflexão, sendo que a mesma serve como um roteiro para o apresentador, estando escrita em uma linguagem acessível a toda força de trabalho. Objetivo: Esta cartilha fornece subsídios para o apresentador ou facilitador, direcionando-o para abordagem do tema. Tenha em mente que nesta cartilha escrevemos a essência de cada vídeo e levamos em consideração situações genéricas, deixando a cargodo facilitador, realizar o direcionamento voltado à realidade de seu local de trabalho ou equipe. Recursos necessários: Para apresentação do programa é necessário um leitor de DVD, caixas de som e local para acomodação das equipes. imagem 2: Parte da cartilha distribuída aos facilitadores do RSS.

7 Semana 01 Programa de Abertura (durante o Momento segurança - Análise de Riscos Planejando o Inesperado Público:Evento promovido pela gerência envolvendo toda equipe própria e contratada (incluindo proprietário, supervisores, TST s, encarregados e eletricistas) Tempo estimado:01 hora Direcionamento ao facilitador (gerente, gestor, supervisor, encarregado ou TST): a) O facilitador deve realizar uma breve explanação para a equipe, informando que a partir deste momento a gerência está implantando o programa reflexão semanal de segurança, que terá duração média de 15min e ocorrerá toda segunda-feira. O objetivo principal do programa é iniciar a semana com uma mensagem de otimismo e segurança. b) Reproduzir o vídeo 01 Abertura do programa. c) Direcionar o foco na importância da reflexão diária e no envolvimento de todos para com a segurança não bastando criar diversos programas, se não for colocado em prática o conhecimento adquirido; d) Reproduzir o Vídeo, Análise de riscos, até os letreiros finais, quando deve ser apertado pause; e) O facilitador deve comentar sobre a importância na realização de cada uma das etapas da Análise de Riscos e promover uma reflexão sobre o melhor método para realização da Análise de Riscos, enfatizando a conversa ao pé do poste e utilizando o formulário apenas como um registro. f) Abrir espaço para perguntas e considerações; g) Agradecer a presença e atenção dos participantes, realizando a convocação para a próxima reflexão (segunda-feira seguinte) e convidar todos, a realizar a análise preliminar de riscos. Semana 02 Supervisão de Serviços Público: Toda força de trabalho Tempo estimado: 15min Direcionamento ao facilitador (gerente, gestor, supervisor, encarregado ou TST): a) Antes de iniciar o vídeo o facilitador deve fazer uma breve explanação do objetivo do programa, reforçando que o mesmo acontecerá toda segunda-feira; Imagem 3: Parte da cartilha distribuída aos facilitadores do RSS. Após a veiculação do vídeo o facilitador da reunião deverá se utilizar de mais 10 minutos para estabelecer uma reflexão tendo como referência o tema abordado no vídeo. Reforçamos que todo evento não ultrapasse 15 minutos, e os temas que serão colocados terão a ilustração, narrativa, ou comentários dos próprios empregados, desde eletricistas ao diretor das empresas (Própria e contratadas).

8 Os temas foram escolhidos a partir de um estudo que relacionou os acidentes mais frequentes e/ou mais graves, dando uma tratativa ora técnica, ora com foco em comportamento. Os vídeos são preparados e enviados para as equipes através de DVD s, sendo que a cada mês o DVD contem a quantidade de vídeos relacionados à quantidade de semanas daquele mês. As equipes que não tiverem a oportunidade de participar da reflexão realizada pelo líder na base, é alcançada pela atuação dos técnicos de Segurança do trabalho e agentes de inspeção que levaram a mensagem ao campo utilizando DVD Portátil. Para dar o devido peso, o programa foi lançado pelo diretor e superintendentes de distribuição, em vídeo-conferência para todo Estado de Minas Gerais, e um forte apelo do programa é a participação dos familiares dos empregados nos episódios. A figura baixo ilustra dois dos vários DVDs elaborados.

9 Atualmente o programa esta em seu décimo terceiro mês e até o momento foram lançados os seguintes filmes: DVD SEMANA FILME DVD 1 Abertura PROGRAMA 01 Análise de Riscos - Planejando o Inesperado Supervisão de Serviços Cinco passos para segurança em redes Acidentes de trânsito I DVD 2 DVD 3 DVD 4 DVD 5 DVD 6 PROGAMA 05 PROGAMA 05 Trabalho em Equipe Direção Defensiva A importância da calibragem dos pneus Prevenção de acidentes com motos Prevenção de acidentes com motos Análise de riscos - Além dos olhos Manutenção de Equipamentos de SE EPI - Equipamentos de segurança individual Segurança em Instalações elétricas Não confie - Confira antes Produtividade e Sobrevivência Dicas de Segurança para utilização de Guindauto Cuidados ao entrar em uma SE Comunicação Operativa Dias de Descanço Aterramento por Precaução Não Conformidades - O que são e como preveni-las Segurança como Valor Dicas de trânsito Esforços Mecânicos em Estruturas Condução de Veículos em Condições Adversas Trânsito Seguro é Transito sem Trauma

10 DVD SEMANA FILME DVD 7 A importância na Comunicação de Acidentes A importância da CIPA Etapas para prevenção de Acidentes DVD 8 Utilizando a Motosserra com Segurança O Perigo da Rotina Análise de Riscos I NC's, o que são e como Preveni-las DVD 9 PROGAMA 05 Prevenção de Acidentes no Trânsito Ergonomia no Cotidiano Cinco Passos para Segurança em Redes Trabalho em Equipe Prevenção de Acidentes com Motos DVD 10 Dicas de Alimentação Distração no Trânsito Aterramentos por Precaução Comunicação Operativa DVD 11 Volte para Casa em Segurança, sua família te aguarda Valor e Valores Supervisão de Serviços Produtividade e Sobrevivência DVD 12 PROGAMA 05 A Vida Análise de Riscos em Família Momentos essenciais em nossa vida Direção Defensiva Segurança em Instalações Elétricas DVD 13 Minha vida por um Fio Atividades Físicas Dias de Descanso Análise de riscos - Além dos olhos

11 ABRANGENCIA DO PROJETO Trabalho desenvolvido na Diretoria da Distribuição da Cemig D, que representa 84% dos empregados da Distribuidora. Força de trabalho atingida: 9310 Empregados contratados; 3200 Empregados próprios. RESULTADOS OBTIDOS Principais resultados obtidos: Esta ferramenta contribuiu significativamente nos seguintes resultados: - Envolvimento de 100% da força de trabalho; - Menor Taxa de Frequência de Acidentes (TFA) dos últimos 10 anos; - Menor Taxa de gravidade de acidentes dos últimos 10 anos. - Melhoria no desempenho da segurança praticada; - Maior aproximação gerencial da força de trabalho e melhor clima organizacional - Melhoria no desempenho da segurança praticada; Abaixo o gráfico da TFA Taxa de Frequência de Acidentes Comparação entre 2011, 2012 e a meta.

12 Gráfico 2 Ocorreu também redução expressiva na taxa de gravidade dos acidentes de trabalho, conforme gráfico abaixo: Gráfico 3 Os procedimentos de Segurança implantados afetaram de maneira positiva a produtividade das equipes, em função do amadurecimento provocado pelas práticas implantadas, conforme gráfico abaixo:

13 Gráfico 4 Legenda: US Unidade de serviço média por empregado por dia. Abaixo é mostrado a redução de acidentes, inclusive com o resultado de 2013, confirmando a perenização das mudanças ocorridas a partir da implantação do planejamento implantado em janeiro de 2012: Gráfico 5

14 CONCLUSÃO Como as ações de segurança e o RSS são de caráter perene e a aplicação das mesmas é cada dia mais consistente, o resultado parcial de 2013, confirma e reforça que a estratégia escolhida de inovação e trabalho intenso está sendo bem sucedida. O resultado da TFA e da taxa de gravidade são as melhores da história da Cemig Distribuição S. A., bem como a produtividade segue um ritmo diretamente proporcional. O gráfico 3, mostra o acompanhamento do desempenho da TFA, inclusive com o resultado de Gráfico 6 Como o resultado está intimamente ligado a mudança de cultura, e o planejamento desenvolvido segue com sua realização permanente, espera-se que em 2015 a TFA atinja valores menores que 1 acidente por milhão de homem hora trabalhado.

15 Além da TFA, o programa disseminado também influenciou na pesquisa de clima organizacional, que apresentou o melhor resultado de clima desde o início de sua aplicação em 2001, com 60 pontos. Nesta pontuação a segurança do trabalho chegou a 76 pontos, o que jogou a média da pesquisa para cima. Gráfico 7 Gráfico - Pesquisa de clima organizacional