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1 Gerência de Comunicação GCO tem por finalidade planejar, organizar, coordenar e controlar as atividades de comunicação e editoriais do Confea. Competências da GCO 1. Organizar e executar projetos editoriais: jornais, revistas, televisão, rádio, boletins, comunicação por computadores, portal/site e outros informativos oficiais. 2. Proceder à veiculação, na mídia, de informações de atividades desenvolvidas pelo Confea, pelos Creas e pela Mútua. 3. Acompanhar os assuntos veiculados na imprensa sobre o Confea, os Creas, a Mútua e outros do seu interesse. 4. Apresentar indicadores da evolução e tendências do desenvolvimento nacional; 5. Relacionar com as áreas de formação de opinião pública. 6. Realizar cobertura jornalística de eventos oficiais. 7. Desenvolver campanhas publicitárias para divulgar as atividades do CONFEA junto aos públicos com os quais a entidade se relaciona. 8. Planejar, coordenar, supervisionar, orientar e controlar a execução das atividades de equipes de trabalho. 9. Elaborar seu plano anual de trabalho, consoante às diretrizes e políticas estabelecidas. Equipe da GCO: 1. Carlos Gerente 2. Maria Helena 3. Sandro 4. Mariana

2 DIRETRIZES PARA PLANO TÁTICO-OPERACIONAL Diretriz 1: PLANO DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL PARA O CONFEA EM. Descrição: Estabelecimento de metas para cumprir os objetivos estratégicos de ampliar o conhecimento da instituição. Objetivo: Estabelecer um conjunto de ações de comunicação para aumentar o conhecimento da marca CONFEA e divulgar as atividades do Sistema CONFEA / CREA / MUTUA junto à sociedade e junto aos públicos com os quais o Conselho se relaciona. Meta 1 (o que deve ser feito + valor + prazo) 1. Atualizar em 100% as informações contidas no Portal do CONFEA até 30 de abril de e inserir pelo menos 3 notícias diariamente sobre o Sistema CONFEA/CREA a partir de 2 de maio de. Meta Item de controle Unidade de Medida Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar Atualizar em 100% as informações contidas no Portal até 30 de abril de e inserir pelo menos 3 notícias diariamente sobre o Sistema CONFEA/CREA a partir de 2 de maio de. Informações corretas no Portal e quantidade de notícias do Sistema Confea/Crea veiculadas Nº de solicitações de atualização de informações e Nº de notícias veiculadas por dia sobre o Sistema (Mínimo de 3 diárias) Alta Diaria-mente 9 de abril de Acompanhar a agenda do Presidente Acompanhar as Plenárias Pautar as principais notícias dos CREA s mais representativos Consultar mensalmente os gestores se da sua área há atualizações a fazer, através de e- mail Medidas 1. Destacar um(a) ou mais funcionários(as) para dedicar(em)-se exclusivamente ao portal do CONFEA. 2. Contratar empresa e/ou profissional especializado na manutenção de sites e portais na Internet. Resultado Esperado (item de verificação) Agilidade em informar aos profissionais as diversas atividades do CONFEA. Auxiliar a equipe de jornalistas a atualizar o portal e melhorar a qualidade visual do site.

3 3. Criar um sistema de controle sobre os conteúdos das notícias que serão veiculadas no site, através do GAB. PLANO TÁTICO-OPERACIONAL Plano de Ação Evitar desgastes políticos com os CREA s e Entidades. Medida/O que (Que ação será 1. Destacar um(a) ou mais funcionários(as) para dedicar(em)-se exclusivamente ao portal do CONFEA. 2. Contratação de empresa e/ou profissional especializado na manutenção de sites e portais na Internet 3. Estabelecer procedimentos para que as notícias sejam avaliadas pelo GAB antes de serem veiculadas. Por que (Por que ação será Este profissional passará a ter como responsabilidade exclusiva esta atribuição. O site precisa ser dinâmico e ter rapidez nas informações. A Internet tem se constituído como um dos mais eficientes, econômicos e efetivos meios de comunicação com os profissionais e empresas registradas no Sistema. O site precisa de atualização imediata. Evitar problemas políticos com as Entidades, CREA s e autoridades ligadas ao Sistema. Como (Como a ação será Determinar um(a) profissional da GCO para desempenhar a função. Abrir uma concorrência de qualidade e preço entre as 5 empresas e/ou profissionais indicados no mercado. Avaliação de trabalhos já realizados e de novas recomendações para o portal do Conselho. Realizar reunião com os funcionários envolvidos no processo Quem (Quem executará a Mariana Quando (Quando a ação será 2 de Abril de 30 de Abril 25 de março de Onde (Onde a ação será Quanto (Quanto custará a GCO Sem custos adicionais. Apenas horas do(a) profissional destacada para a tarefa Mercado de Brasília R$ ,00 CONFEA Sem custos. Apenas horas dos profissionais envolvidos

4 Meta 2 (o que deve ser feito + valor + prazo) Criar, produzir e veicular no mínimo 100 programas de rádio Minuto CONFEA e de 20 programas de TV Pensar o Brasil até 31 de dezembro de. Meta Item de controle Unidade de Medida Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar Programas criados, Nº de programas criados, Alta Controle 1ª de Junho produzidos e produzidos e veiculados diário de veiculados produção 2. Criar, produzir e veicular no mínimo 100 programas de rádio Minuto CONFEA e de 20 programas de TV Pensar o Brasil até 31 de dezembro de Contratação de produtora de áudio e vídeo Supervisionar a produção dos programas Compra de espaços publicitários para veicular os programas. Medidas Resultado Esperado (item de verificação) 1. Realizar licitação para a contratação de produtora de áudio e vídeo Escolher empresa que irá produzir os programas para rádio e TV. 2. Fornecer as notícias mais relevantes do dia que merecem entrar no programa de rádio e pautar os assuntos que deverão entrar no programa semanal de TV. Relevância e pertinência dos assuntos abordados nos programas (pesquisa junto aos profissionais verificará essa questão) 3. Estabelecer sistema de controle de distribuição dos programas às emissoras e exigir os índices de audiência dos programas semanalmente Avaliar se os programas estão sendo vistos/ouvidos pelo nosso públicoalvo. 4. Licitar as emissoras de rádio e TV para veicular os programas produzidos. Atingir mais de 50% dos profissionais do Sistema e 30% dos formadores de opinião sobre as atividades do CONFEA pelo menos uma vez por semana.

5 Plano de Ação Medida/O que (Que ação será 1. Realizar licitação para a contratação de produtora de áudio e vídeo 2. Fornecer as notícias mais relevantes do dia que merecem entrar no programa de rádio e pautar os assuntos que deverão entrar no programa semanal de TV. 3. Estabelecer sistema de controle de distribuição dos programas às emissoras e exigir os índices de audiência dos Por que (Por que ação será Obter programas de rádio e TV com qualidade técnica profissional e preço competitivo. Controlar o conteúdo editorial dos programas para que sejam efetivos e informativos aos profissionais do Sistema Verificar se a programação planejada está sendo efetivamente cumprida e se está sendo vista/ouvida pelo público-alvo Como (Como a ação será Desenvolvimento de processo de licitação para a contratação de empresa especializada na área de áudio e vídeo, através de licitação. Montar sistema de comunicação ( s ) para que o processo possa fluir normalmente Exigir dados de pesquisa de audiência das emissoras e da agência de propaganda contratada Quem (Quem executará a Maria Helena Quando (Quando a ação será 30 de Abril de 30 de maio de 30 de maio de Onde (Onde a ação será Quanto (Quanto custará a Confea R$ R$ ,00 ( Rádio ) R$ ,00 ( Televisão ) Confea Sem custos para o Confea Confea Sem custos para o Confea

6 programas semanalmente 4. Licitar as emissoras de rádio e TV para veicular os programas produzidos. Garantir que os programas de rádio e TV sejam exibidos e assistidos por pelo menos 50% dos profissionais do Sistema. Abrir uma licitação de técnica e preço entre as emissoras do mercado brasileiro que tenham dados de pesquisa que garantam a cobertura prevista. 30 de Abril de Brasília R$ ,00 ( Rádio ) R$ ,00 ( Televisão ) Aumentar em 20 % a presença do CONFEA na Imprensa até dezembro de. Meta 3 (o que deve ser feito + valor + prazo) Meta Item de controle Unidade de Medida Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar Nº de matérias Alta Acompanhamento A partir de 2 de em que aparece através de relatórios maio de a instituição. mensais 3. Aumentar em 20 % a visibilidade do CONFEA na Imprensa até dezembro de. Centímetros por coluna na mídia impressa e minutos na eletrônica Medidas Resultado Esperado (item de verificação) 1. Contratar empresa de Assessoria de Imprensa. Aumentar a presença do CONFEA na mídia. Contratação de Assessoria de Imprensa e empresa de clipping. Montar uma Agência de Notícias em convênio com a UnB. 2. Sistematizar reuniões da Assessoria com os jornalistas do CONFEA para criar pautas de interesse da imprensa. Gerar notícias de relevância sobre assuntos relacionados ao Sistema.

7 3. Acompanhar os resultados mensalmente. Controle da efetividade do trabalho da Assessoria junto à imprensa. 4. Firmar acordo com a UnB para montar o projeto de Agência de Notícias do CONFEA. Aumentar em 100% o volume de notícias para o site e em 50% para a imprensa em geral. Plano de Ação Medida/O que (Que ação será 1. Contratar empresa de Assessoria de Imprensa. 2. Sistematizar reuniões da Assessoria com os jornalistas do CONFEA para criar pautas de interesse da imprensa. 3 Acompanhar os resultados mensalmente. Por que (Por que ação será Aumentar a exposição do CONFEA na Mídia, com o auxilio de profissionais experientes e de influência nas redações dos veículos. Obter uma melhor performance na distribuição de informações sobre o CONFEA à imprensa e otimizar o fluxo de notícias a serem pautadas. Avaliar se os novos procedimentos de trabalho foram satisfatórios e se está havendo mais Como (Como a ação será Selecionar 3 empresas e/ou profissionais de grande experiência e, em comum acordo com a Presidência, contratar os seus serviços. Estabelecendo reuniões semanais periódicas e sempre que algum fato importante exigir Contratação de empresa de clipping para medir o retorno na mídia. Quem (Quem executará a Agência Alô Publicidade Maria Helena Mariana Sandro Quando (Quando a ação será 16 de Abril de 23 de Abril de 23 de Abril de Onde (Onde a ação será Quanto (Quanto custará a Brasília R$ ,00 Brasília Sem custos adicionais ao do fee da Assessoria de Imprensa e horas de trabalho da equipe de jornalismo Brasília R$ ,00

8 4 Firmar acordo com a UnB para montar o projeto de Agência de Notícias do CONFEA. efetividade do trabalho junto a imprensa. Gerar um volume maior de conteúdos para a Imprensa e para o Site. Acordo de cooperação com a UnB. Sandra Freitas 30 de Abril de 2207 Brasília R$ ,00 Meta 4 Realizar 6 pesquisas de opinião sobre a imagem do CONFEA junto aos principais públicos com os quais o Conselho se relaciona até junho de. Meta Item de controle Unidade de Medida 4. Realizar 6 pesquisas de opinião sobre a imagem do CONFEA junto aos principais públicos com os quais o Conselho se relaciona até junho de Estudos realizados Relatórios finais dos Institutos Alta Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar 6 Pesquisas já aprovadas em Plenário 9 de Abril de Contratar os Institutos através de Licitação Medidas Resultado Esperado (item de verificação) 1. Licitar as 6 pesquisas em 2 grupos de 3 estudos. Selecionar empresa com menor preço.

9 2. Selecionar os Institutos pelos critérios técnica e preço. Selecionar um bom Instituto com preço competitivo. 3. Desenvolver os questionários. Investigar todos os aspectos que merecem atenção e que podem ser aprimorados com a informação. 4. Avaliar os resultados Identificar os problemas que devem ser atacados para melhorar a imagem da Instituição. 5. Recomendar ações de Marketing e Comunicação Estabelecer plano de ação diante das informações. Plano de Ação Medida/O que (Que ação será 1. Licitar as 6 pesquisas em 2 grupos de 3 estudos. 2. Selecionar os Institutos pelos critérios técnica e preço. 3 Desenvolver os questionários. Por que (Por que ação será Obter o melhor preço com qualidade. Obter um estudo de qualidade com preços competitivos. Certificar que as dúvidas foram incluídas em todas as questões previstas na Como (Como a ação será Licitação pública de técnica e preço. Montar Comissão para avaliar os melhores critérios que atenderam ao Edital e aos objetivos do CONFEA Checar com os interessados nas informações Quem (Quem executará a Quando (Quando a ação será Primeiro lote em 20 de Fevereiro de e segundo lote em 9 de abril de Primeiro Lote em 10 de Março e o segundo em 30 de Abril. Primeiro lote em 16 de Abril de e o segundo em 15 de Onde (Onde a ação será Quanto (Quanto custará a Brasília Primeiro Lote = R$ ,00 Segundo Lote = R$ ,00 Brasília Sem custos. Apenas horas dos colaboradores selecionados para a Comissão. Brasília Já previstos no custo inicial do trabalho.

10 4 Avaliar os resultados 5 Recomendar ações de Marketing e Comunicação pesquisa. Junho de. Extrair as mais Estudar as informações Primeiro Lote em 10 importantes informações em conjunto com o de Maio de e levantadas pelo estudo. Instituto. o segundo em 30 de junho de. Poder ter mais garantias de que as ações de Marketing e Comunicação serão mais efetivas. Apresentar às áreas de interesse e à Plenária. Primeiro Lote em 20 de Maio e o segundo em 10 de Julho. Brasília Sem custos Brasília Sem custos. Meta 5 Estruturar um Banco de Dados com um Mailling List atualizado contendo todos os públicos prioritários do CONFEA até Julho de. Meta 7. Estruturar um Banco de dados com um Mailling List atualizado, contendo todos os públicos prioritários do CONFEA até julho de. Item de controle Nº de Nomes do Mailling Unidade de Medida Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar % de nomes checados, atualizados e acrescidos no sistema. Alta Trimestral Abril Julho Outubro Destacar funcionarios para manter os dados atualizados Medidas Resultado Esperado (item de verificação) 1. Realizar levantamento de todas as listas existentes no CONFEA Centralizar a informação de maillings.

11 2. Criar lista única de dados cadastrais Ter um Mailling sempre atual para ser usado em ações de divulgação do Conselho Plano de Ação Medida/O que (Que ação será 2. Realizar levantamento de todas as listas existentes no CONFEA 2. Criar lista única de dados cadastrais Por que (Por que ação será Unificar as listas de endereços do Sistema. Ter um cadastro centralizado e atualizado. Unificar a informação com a área de Comunicação Como (Como a ação será Reunir todos os maillings do CONFEA, através de convocação da Presidência. Juntar os dados e encaminhar para GTM para unificar em um único Banco de Dados Quem (Quem executará a Quando (Quando a ação será 16 de Abril de 10 de Maio de Onde (Onde a ação será Quanto (Quanto custará a Brasília Sem custos Brasília Sem custo Meta 6 Integrar as 27 Assessorias e/ou Gerências de Comunicação dos CREAs e da MUTUA que compõem o Sistema CONFEA/CREA /MUTUA em evento no mês de Agosto de.

12 Meta Item de controle Unidade de Medida Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar 6. Integrar as 27 Assessorias e/ou Gerências de Comunicação e da MUTUA que compõem o Sistema CONFEA/CREA /MUTUA em agosto de Creas participantes no evento Nº de profissionais que compareceram ao evento Média Anual 30 de junho de Convocar os profissionais de Comunicação do Sistema Medidas 1. Realizar encontro anual em Agosto de para informar quais foram as ações realizadas por cada CREA naquele ano e estabelecer um sistema de troca de informações sistematizada. Resultado Esperado (item de verificação) Integrar os profissionais e levantar sugestões e informações importantes para cada gestão. Plano de Ação Medida/O que (Que ação será 1. Realizar encontro anual para informar quais foram as ações realizadas por todos os CREA naquele ano. Por que (Por que ação será Integrar os profissionais de comunicação que atuam no Sistema. Conhecer as atividades de comunicação de todos os CREA s Como (Como a ação será Realização de Seminário anual com a presença dos principais profissionais de cada CREA Quem (Quem executará a Quando (Quando a ação será 30 de junho de Onde (Onde a ação será Quanto (Quanto custará a GCO Confea R$ ,00

13 Meta 7 Criar, produzir e veicular campanha, a nível nacional, sobre o SIC e a Resolução 1010 em abril e maio de. Meta Item de controle Unidade de Medida Prioridade Freqüência Quando atuar Como atuar 7. Criar, produzir e veicular campanha, a nível nacional, sobre o SIC e a Resolução 1010 em abril e maio de. Plano de veiculação da campanha Cumprimento do plano de mídia através de comprovação dos veículos Alta Mensal Abril e Maio Solicitar campanha à agência Medidas Resultado Esperado (item de verificação) 1. Brifar a agência Compreensão dos problemas de comunicação do SIC e da Resolução Aprovar a criação, custos de produção da campanha e seu plano de mídia Atender às expectativas de informar e persuadir os profissionais sobre as vantagens de se recadastrar e discutir as suas necessidades e responsabilidades como profissional.

14 Plano de Ação Medida/O que (Que ação será Por que (Por que ação será 1 - Brifar a agência Informar à agência quais são os problemas e as vantagens do cadastramento para que sejam abordados na campanha. 2 - Aprovar a criação, custos de produção da campanha e seu plano de mídia Conferir se todas as peças desenvolvidas atendem às necessidades de comunicação Como (Como a ação será Elaborar um documento e promover reunião com os responsáveis pelo processo. Reunião com a agência e os responsáveis pelo programa Quem (Quem executará a Quando (Quando a ação será 2 de abril de 9 de abril de Onde (Onde a ação será Confea Confea Quanto (Quanto custará a Sem custos Sem custo

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