Manual de Configuração

Transcrição

1 Manual de Cnfiguraçã Retaguarda Versã: 1.7

2 Índice 1 EASYASSIST RETAGUARDA ACESSO AO SISTEMA LICENÇA DE USO ADERIR UMA LICENÇA DE USO UTILIZANDO UMA LICENÇA JÁ ATIVA MANUTENÇÃO DE USUÁRIO EDITANDO UM USUÁRIO CONTROLE DE ACESSO AOS DISPOSITIVOS ATIVANDO DISPOSITIVOS GERANDO CARGA / ATUALIZAÇÕES DEFINIR OPÇÕES (DISPOSITIVO MÓVEL) CADASTRANDO OPÇÕES DE PEDIDOS Criand uma Opçã de Pedids cm Prdut Assciad Criand uma Opçã de Pedid CADASTRANDO UM GRUPO DE OPÇÕES Cadastrand um Grup de Opções ASSOCIANDO O GRUPO DE OPÇÕES A UM PRODUTO DEFININDO A EXIBIÇÃO E A ORDENAÇÃO (GRUPOS E PRODUTOS) EXIBINDO GRUPOS DE PRODUTOS NOS APLICATIVOS ORDENANDO A EXIBIÇÃO DOS GRUPOS DE PRODUTOS ORDENANDO A EXIBIÇÃO DOS PRODUTOS EM UM GRUPO IMPRESSORAS DE COMANDA CADASTRANDO IMPRESSORA DE COMANDA DEFININDO IMPRESSORA DE BACKUP DEFININDO IMPRESSORAS PARA UM GRUPO DE PRODUTO DEFININDO IMPRESSORA ESPECÍFICA POR PRODUTO HABILITANDO IMPRESSÃO DE CONFERÊNCIA DE MESA CONFIGURAÇÕES GERAIS DE DISPOSITIVOS MODIFICANDO AS OPÇÕES DOS APLICATIVOS HABILITAR TAXA DE SERVIÇO TAGS CONTATO SUPORTE TÉCNICO Retaguarda Easy@ssist Página 2 de 42

3 1 EasyAssist Retaguarda 1.1 Acess a Sistema Send cnsiderad que seja primeir acess a aplicativ EasyAssist Retaguarda, siga s seguintes passs: Execute aplicativ EARetaguarda que se encntra pr padrã na Área de Trabalh d seu sistema peracinal; O lgin padrã de acess é sistema para usuári e para senha; Clique n ícne exibid a lad para apntar endereç de IP d Servidr da qual se encntra a base de dads d EasyAssist; Retaguarda Easy@ssist Página 3 de 42

4 A clicar será exibid as seguintes infrmações, cnfrme a imagem abaix: IP Hst: Infrme ip intern d servidr que está instalad banc de dads d EasyAssist, cas EARetaguarda tenha sid instalad na mesma máquina da qual se encntra a base de dads d EasyAssist, n lugar de valres numérics basta clcar lcalhst ; Prta: Infrme a prta d servidr que está instalad banc de dads, que pr padrã é utilizada a 5432 ; Banc de Dads: Infrme nme d Banc de Dads que EasyAssist deverá acessar, que pr padrã é utilizad easyassist ; Autenticaçã: Deixe essa pçã marcada para que pssa efetuar a cmunicaçã cm banc crretamente; Usuári: Usuári d banc de dads, padrã é pstgres ; Senha: Senha d banc de dads, padrã é ; BR: Clique cas deseje alterar idima d EasyAssist Retaguarda. Retaguarda Easy@ssist Página 4 de 42

5 2 Licença de Us Após efetuar lgin, será exibid a tela principal d sistema, mas junt a ela um avis é exibid de imediat. Para utilizar s recurss dispníveis n EasyAssist é necessári pssuir uma licença de us, entã, para aderi-la siga s passs demnstrads abaix, cas já tenha uma licença ativa siga diretamente para pass 2.2. Vale ressaltar também n cant inferir direit da tela principal, a mensagem referente a licença nã encntrada cm demnstrada na imagem abaix. 2.1 Aderir uma Licença de Us N avis que é exibid clique n btã OK ; Na tela referente a Licença de Us será infrmad que nenhuma licença fi encntrada e autmaticamente será gerad um númer serial, para cntrle da instalaçã, clique n btã Fechar ; Em seguida na janela referente a Meu Estabeleciment, preencha s camps slicitads em suas respectivas abas. Tend cm brigaçã Retaguarda Easy@ssist Página 5 de 42

6 preencher s camps (Razã Scial, Nme Fantasia, CNPJ, Endereç, Númer e ) nas abas Dads e Cntats respectivamente; ATENÇÃO N camp referente a CNPJ nã é permitid digitar a pntuaçã, bserve exempl abaix / INCORRETO CORRETO Exempl de numeraçã d CNPJ a ser infrmad n EasyAssist. Na aba Cntats é necessári inserir Endereç, Númer e para que a validaçã da licença seja efetuada cm sucess. Retaguarda Easy@ssist Página 6 de 42

7 Cas deseje inserir uma ft, basta entrar na aba Lgtip e inserir a imagem desejada, pdend também ser adicinada uma descriçã para a imagem. Após infrmar s dads requisitads clique n btã Salvar ; 1. Para slicitar uma licença de us, é necessári entrar em cntat cm setr cmercial d EasyAssist através das seguintes frmas de cntat: Telefne: (85) ; felipe@prabakus.cm.br cm cópia para revenda@casamagalhaes.cm.br cm seguinte títul Licença EasyAssist Revenda (Nme da Revenda), cntend n crp d a Razã Scial e CNPJ da revenda. Ex.: Licença EasyAssist Revenda (PrAbakus). A salvar s dads d estabeleciment, slicitar a licença e aguardar recebiment da mensagem de cnfirmaçã da licença, reinicie EasyAssist Retaguarda; Nte que a reiniciar EA Retaguarda, n cant inferir direit da tela inicial será apresentad nme d Estabeleciment e a lad a validade da licença indicand que a sua licença fi validada cm sucess e já está prnta para us. 2.2 Utilizand uma licença já ativa N avis que é exibid clique n btã OK ; Retaguarda Easy@ssist Página 7 de 42

8 Na janela referente a Licença de Us clique n btã Fechar ; Em seguida na janela referente a Meu Estabeleciment, preencha s camps slicitads em suas respectivas abas da mesma frma que fi cadastrada na sua licença anterir. Após infrmar s dads requisitads clique n btã Salvar, e a salvar s dads reinicie EasyAssist Retaguarda; Nte que a reiniciar EA Retaguarda, nme d Estabeleciment e a validade da licença será exibida da mesma frma que estava em uma versã anterir u cm slicitad na Ficha de Cadastr. IMPORTANTE Cas a licença nã seja recnhecida a reiniciar a aplicaçã EA Retaguarda, acesse s serviçs d Windws, busque e reinicie serviç EAGuardian, em cas de persistência d nã recnheciment da licença, pr favr, entre em cntat cm suprte técnic. ATENÇÃO Para que a licença seja validada cm sucess, s dads brigatóris da licença inserids n EasyAssist têm que cmbinar cm s dads infrmads em uma instalaçã anterir. Cas cntrári sua licença nã será recnhecida pel sistema. Retaguarda Easy@ssist Página 8 de 42

9 3 Manutençã de Usuári ATENÇÃO A partir da versã 5.31.x d EasyAssist, cas esteja integrad cm sistema de gestã SysPDV, s usuáris cm as suas devidas senhas serã herdads autmaticamente d sistema de gestã para EasyAssist, nã havend mais a necessidade cadastrar uma senha para s mesms n EARetaguarda. 3.1 Editand um Usuári Na janela Pessa clique n btã Buscar, a clicar n btã de busca será exibida a tela Selecine a Pessa ; Selecine um usuári, e em seguida clique n btã OK ; A esclher usuári, s dads referentes a ele serã exibids autmaticamente, bastand apenas editar/alterar que achar necessári; A efetuar a ediçã d usuári, clique n btã Salvar. Retaguarda Easy@ssist Página 9 de 42

10 3.2 Cntrle de Acess as Dispsitivs A cadastrar u herdar (s) usuári(s), deve-se atribuir permissões a eles, para que assim pssam realizar perações especiais tais cm: Cmandar um pedid n EA Garçm; Aprvar um pedid de um cliente pel EA Garçm; Realizar uma pesagem n EA Terminal de Atendiment; Efetuar uma venda n EA Pnt de Venda (PDV). Para iss clique n menu Transaçã e em seguida n item Cntrle de Acess de Usuári ; A clicar na pçã slicitada, será exibida a janela Cntrle de Acess. Selecine um usuári da qual deseja atribuir permissões especiais: Retaguarda Easy@ssist Página 10 de 42

11 Assim que esclher usuári, perações especiais serã listadas pdend esclher um grup inteir u apenas uma única pçã para usuári selecinad. ATENÇÃO Evite atribuir permissões de administraçã u gerência a usuáris cm nível de autnmia básica/baixa. Pr exempl, usuári pde ser um garçm, e está cm permissã para efetuar mudança n Supriment d caixa sem permissã de um supervisr. A atribuir as permissões basta clicar n btã Fechar que as perações serã aplicadas autmaticamente. Retaguarda Easy@ssist Página 11 de 42

12 4 Ativand Dispsitivs Existem alguns aplicativs, principalmente s dispsitivs móveis d EasyAssist, que exigem autrizaçã para acessar s dads d sistema, na lista abaix sã infrmads s aplicativs que necessitam dessa autrizaçã. Aplicativs que necessitam de autrizaçã para acessar s dads d EasyAssist: EA Cardápi Digital; EA Garçm; EA Terminal de Atendiment; EA Micrterminal. Para liberar/ativar acess desses dispsitivs a EasyAssist, clique n menu Cadastr e em seguida n item Dispsitiv Móvel ; Na janela de busca d Dispsitiv Móvel um filtr será exibid para que seja listad s dispsitivs (Ativs, Inativs u Ambs); Retaguarda Easy@ssist Página 12 de 42

13 Para ativar (s) dispsitiv(s) inativ(s), marque a pçã d filtr referente a Inativs, cm ilustra a imagem abaix: Busque pel dispsitiv da qual deseja liberar/ativar, selecine- e clique em OK Será exibid a seguinte tela, nde: Nme: Pde-se definir um nme para dispsitiv, facilitand assim a identificaçã; Tip: Esclhe qual a funcinalidade desse dispsitiv (Ex.: EAGarcm); MAC: Endereç MAC, nã precisa alterar. O mesm já vem preenchid; Retaguarda Easy@ssist Página 13 de 42

14 IP: Defina Ip se desejar esse cntrle; MARCA OU MODELO: Define se dispsitiv é da platafrma ios u Andrid, pr exempl. O mesm já vem preenchid; Display: Cas dispsitiv seja um Micrterminal cm um display diferente, deve-se esclher um tip de display para mesm; Imprime Cnf. Mesa: Pde-se definir uma impressra padrã para impressã de cnferência de mesa; Nã imprimir cmanda através deste dispsitiv: Nrmalmente utilizad em equipaments de teste; IMPORTANTE Na pçã Tip só devem ser marcads s aplicativs da qual sua licença esteja apta a utilizar, cas cntrári dispsitiv nã será recnhecid cm cmpnente d sistema. Retaguarda Easy@ssist Página 14 de 42

15 Na aba Recebiment de Mensagens deve-se marcar quais as mensagens dispsitiv selecinad deve receber, pr exempl, esse dispsitiv receberá uma ntificaçã cada vez que algum cliente entrar na fila de espera. Após inserir e marcar as infrmações necessárias clique em Salvar. Retaguarda Easy@ssist Página 15 de 42

16 5 GERANDO CARGA / ATUALIZAÇÕES A efetuaçã da carga serve para mandar um pacte de atualizaçã ds dads de prduts, grups, usuáris etc. para s aplicativs d EasyAssist. As mdificações que sã realizadas n seu sistema de gestã, e n EasyAssist Retaguarda, devem ser sincrnizads para que seja atualizad n dispsitiv móvel. Para efetuar uma carga acesse menu Transaçã e em seguida esclha item Carga de Dads Para Disp.Móveis. Será exibid as seguintes pções: Slicitar atualizaçã autmática ns dispsitivs móveis : Deixe marcad para que sistema ATUALIZE s aplicativs móveis d EasyAssist; IMPORTANTE Cas tenha feit alguma alteraçã sbre (Prdut, Grup, Preç etc.) n seu sistema de gestã é necessári realizar uma carga para que a mesma chegue a Retaguarda e para s demais aplicativs d EasyAssist. Retaguarda Easy@ssist Página 16 de 42

17 6 Definir Opções (Dispsitiv Móvel) As Opções sã imprtantes para que pedid de um determinad prdut/grup de prduts fique mais detalhad, nde própri cliente pr exempl, pde mntar um prdut específic, pdend acrescentar u diminuir itens para mesm. Ex.: Em um prdut nmead cm Lanche Especial, cliente pde esclher tip de pã, s legumes, a carne de hambúrguer, além de ptar pr adicinais cm (Mlh Especial, Milh, Requeijã etc.). 6.1 Cadastrand Opções de Pedids Para castrar as pções especificas de uma bservaçã, clique n menu Cadastr e em seguida n item Opções de Pedids e clique em Opções. Na janela para Selecine a pçã de pedids clique n btã Fechar ; Retaguarda Easy@ssist Página 17 de 42

18 A fechar será exibid a seguinte tela, nde: Prdut Assciad: Pde-se definir um prdut já cadastrad em sua base de dads, assciá-l a Opçã de um pedid, cas esclha um prdut s camps (Descriçã, Descriçã Reduzida, Detalhes e Indispnibilidade) serã desabilitads; Descriçã: Digite uma descriçã específica para a Opçã de Pedid; Descriçã Reduzida: Digite uma descriçã reduzida para identificaçã dessa pçã ns dispsitivs móveis d EasyAssist; Indispnibilidade: Pssibilita deixar Dispnível u Indispnível uma pçã de pedid; Criand uma Opçã de Pedids cm Prdut Assciad Para Assciar um prdut a uma Opçã de Pedid basta clicar na caixa de seleçã, cm é exibid na imagem abaix; Retaguarda Easy@ssist Página 18 de 42

19 Em seguida esclha um prdut clicand sbre ele; A esclher prdut cm pçã, basta cnfirmar clicand n btã Salvar Criand uma Opçã de Pedid Clique n camp Descriçã, e infrme um nme para esta pçã de pedid; Após digitar uma descriçã para a pçã, bserve que autmaticamente sistema repete que fi digitad na descriçã n camp Descriçã Reduzida, send que é pssível mdificar cas deseje infrmar um text diferente nesse camp; Assim que cnfirmar s dads infrmads ns camps, clique n btã Salvar. Retaguarda Easy@ssist Página 19 de 42

20 6.2 Cadastrand um Grup de Opções Para cadastrar s grups de pções, clique n menu Cadastr e em seguida n item Opções de Pedids e clique em Grup de Opções. Na janela Selecine a pçã de pedids clique n btã Fechar ; A fechar surgirá a seguinte tela, nde: Prdut Assciad: Pde-se definir um prdut já cadastrad em sua base de dads, e assciá-l para receber Opções Específicas, cas esclha um prdut s camps (Descriçã, Descriçã Reduzida, Detalhes e Indispnibilidade) serã desabilitads; Descriçã: Digite uma descriçã específica para Grup de Opções; Descriçã Reduzida: Digite uma descriçã reduzida para identificaçã desse grup de pções ns dispsitivs móveis d EasyAssist; Indispnibilidade: Pssibilita deixar Dispnível u Indispnível uma pçã de pedid; Retaguarda Easy@ssist Página 20 de 42

21 6.2.1 Cadastrand um Grup de Opções Para criar um Grup de Opções basta clicar n btã Nv, e em seguida preencher s camps (Descriçã e Descriçã Reduzida); Após infrmar s camps citads acima, clique na aba Opções ; Será adicinad pções/prduts a esse grup de pções, para iss clique n btã cuj ícne é ilustrad abaix; A janela representada na imagem abaix surgirá assim que efetuar pass anterir, nde: Retaguarda Easy@ssist Página 21 de 42

22 Grup da Opçã: Nme d grup de pçã da qual essa pçã pertencerá; Opçã: Opçã a ser esclhida para assim pertencer a grup de pçã; Qtd.: Quantidade padrã n mment da inserçã dessa pçã n grup de pções; Qtd. Máxima: Quantidade máxima permitida dessa pçã n grup de pções; Ordenaçã: Ordenaçã da qual essa pçã será exibida n grup de pções. Esclha uma pçã para grup esclhid, infrme a quantidade padrã e a quantidade máxima, cm ilustra a imagem abaix; IMPORTANTE Cas camp (Qtd. Máxima) esteja definid cm 0(zer), a pçã nã terá limite de inclusã, u seja, pde-se adicinar quants desejar n mment d pedid. Retaguarda Easy@ssist Página 22 de 42

23 Após definir as infrmações, clique n btã OK, e adicine utras pções seguind s passs anterires, bserve que quand é adicinad uma nva pçã ele já exibe de imediat na lista Opções deste grup ; Abaix da lista de pções d grup, existem parâmetrs de cnfigurações especiais para grup de pçã, cm é exibid na imagem abaix, nde: Preç Praticad: Defina cm será preç a adicinar uma das pções desse grup de pções. As pções de preç vã desde de smar valr das bservações adicinand a ttal d prdut principal, cm também menr preç, a média, etc.; QTD Multi. Mín. de Itens: Quantidade mínima de pções esclhidas; QTD Multi. Max de Itens: Quantidade máxima de pções esclhidas; Após definir quais as pções e s parâmetrs a serem praticad na esclha de uma dessas pções, clique n btã Salvar. 6.3 Assciand Grup de Opções a um Prdut Para assciar um grup de pções a um prdut, clique n menu Cadastr e em seguida n item Prdut. Retaguarda Easy@ssist Página 23 de 42

24 A clicar na pçã Prdut, busque prdut na qual deseja assciar grup de pções, na tela d prdut clique na aba Grup de Opções ; Na aba Grup de Opções, clique n btã da qual ícne crrespnde a imagem a lad Selecine Grup de Opçã da qual deseja assciar a Prdut, e em seguida clique n btã OK ; Retaguarda Easy@ssist Página 24 de 42

25 A clicar n btã OK bserve que Grup de Opçã esclhid para prdut destinad surge de imediat; Para finalizar clique n btã Salvar e em seguida gere uma carga para s dispsitivs. Retaguarda Easy@ssist Página 25 de 42

26 7 Definind a exibiçã e a rdenaçã (Grups e Prduts) Pr padrã a exibiçã ds grups e prduts ns aplicativs d EasyAssist é na rdem alfabética. Cm bjetiv de agilizar prcess de nvs pedids, rganizand de frma estratégica de acrd cm as regras da sua empresa é pssível mdificar a rdem de exibiçã n sistema. 7.1 Exibind Grups de prduts ns aplicativs Acesse menu Cadastr e em seguida item Grup de Prdut ; Na tela de Buscar, selecine grup desejad e clique em OK ; Na aba Definiçã, em Enviá-l à: marque em quais aplicativs (EAGarçm, EACardapi Digital, EACliente, EATA, EATtem), deve exibir grup de prdut selecinad; Após as alterações clique em Salvar. Retaguarda Easy@ssist Página 26 de 42

27 7.2 Ordenand a exibiçã ds Grups de prduts Acesse menu Cadastr e em seguida item Grup de Prdut ; Na tela de Busca, selecine grup desejad e clique em OK ; Na aba Definiçã, n camp de ediçã a lad direit da pçã; Aplicativ ds Dispsitivs de Garçns, preencha cm a rdem em valr numéric; Ex.: 1 (sem aspas) para primeir a ser exibid, 2 para segund e assim pr diante. Após efetuar as alterações clique em Salvar e gere uma nva carga. Retaguarda Easy@ssist Página 27 de 42

28 7.3 Ordenand a exibiçã ds prduts em um grup Em Grup de Prduts acesse a aba Prduts ; Na cluna Ordem a lad direit da descriçã d prdut, preencha cm a rdem em valr numéric. Ex 1 (sem aspas) para primeir a ser exibid, 2 para segund e assim pr diante; Após as alterações clique em Salvar e gere uma nva carga. Retaguarda Easy@ssist Página 28 de 42

29 8 Impressras de Cmanda Para cadastrar uma impressra acesse menu Cadastr e em seguida item Restaurante e clique em Impressras de Cmandas ; 8.1 Cadastrand Impressra de Cmanda Na tela de Busca clique em Cancelar ; Clique em Nv ; Retaguarda Easy@ssist Página 29 de 42

30 Os camps sã: Id: Identificadr, já é preenchid autmaticamente; Tip: Esclha entre as pções: Instalada n Sistema Operacinal (buscará as impressras que estã instaladas n Windws); Acess diret via Prtcl de Internet (Ip) u Acess diret via Prta Serial; Frmat: Esclha entre as pções: Sem Frmataçã (usad em impressras matriciais), Padrã (HTML), ESC/Ps (Geralmente em impressras da Epsn), ESC/Bematch, Daruma (DR600/DR700), Bematech MP20 (Matricial); Nme n S.O: Deve ser inserid exatamente nme da impressra n sistema peracinal. Para evitar errs, clique n ícne buscar n cant direit d camp e adicine; Descriçã: Nme da Impressra para ajudar em uma identificaçã mais especifica; Largura: Largura para impressã em milímetrs; Altura: Altura para impressã em milímetrs; Qtd. Vias: Quantidades de vias a serem impressas; Caractere/Linha: Nrmalmente é definid valr 48 (impressras matriciais); Impressra de Backup: Em Redirecinar autmaticamente para, esclha a impressra sbressalente, u seja que imprimirá a cmanda em cas de falha da impressra cadastrada; Desativada: Marque para desativar a impressra; Para excluir basta clicar em Excluir ; Após as alterações clique em Salvar. 8.2 Definind Impressra de Backup Na tela de Buscar, selecine a impressra e clique em OK ; Retaguarda Easy@ssist Página 30 de 42

31 Na tela de Impressras de Cmandas, em Impressra de Backup, Redirecinar autmaticamente para:, esclha qual impressra será utilizada em cas de falha. E clique em Salvar ; IMPORTANTE Quand crre algum prblema que impssibilita a impressã, sistema emite autmaticamente um alerta que a impressra está cm prblemas e imprime autmaticamente na impressra de backup. 8.3 Definind Impressras para um Grup de Prdut Para definir nde será impress a cmanda de cada grup de prdut, acesse menu Cadastr e em seguida item Grup de Prdut Na tela de Busca, selecine grup desejad e clique em OK ; Retaguarda Easy@ssist Página 31 de 42

32 Na aba Impressras, clique n ícne ilustrad a lad para adicinar uma nva impressra ; Na próxima tela Selecine uma impressra de spl:, clique em para pesquisar. Será exibid a tela de busca. Selecine a impressra desejada e clique em OK ; Na janela seguinte defina se a impressra será u nã a impressra Padrã; Retaguarda Easy@ssist Página 32 de 42

33 Clique em Salvar ; Para excluir uma impressra, basta seleciná-la e clicar em Após as alterações clique em Salvar ; IMPORTANTE Em um Grup de Prdut pde ser adicinada várias impressras, send que a marcada cm padrã irá imprimir tds s pedids deste grup na impressra demarcada. Retaguarda Easy@ssist Página 33 de 42

34 8.4 Definind Impressra específica pr prdut Para definir nde será impress a cmanda especifica para um prdut, acesse menu Cadastr e em seguida item Prdut ; Será exibid a tela de Busca. Selecine prdut desejad: Retaguarda Easy@ssist Página 34 de 42

35 Clique na Aba Restaurante e em seguida, marque a pçã Imprime em impressra diferente d seu grup principal Em Impressra das cmandas:, selecine qual impressra que este prdut será impress a ser cmandad. Para que ele vlte a utilizar a impressra de acrd cm que fi definid para seu grup, desmarque a pçã Impressra das cmandas: Após as alterações clique n btã Salvar. Retaguarda Easy@ssist Página 35 de 42

36 8.5 Habilitand impressã de cnferência de Mesa Para definir nde será impress a cmanda especifica pr dispsitiv, acesse menu Cadastr e em seguida item Dispsitiv Móvel ; Busque pel dispsitiv da qual deseja assciar a impressra, selecine- e clique em OK, lembrand que dispsitiv necessita estar ativ para que seja válida a peraçã; Retaguarda Easy@ssist Página 36 de 42

37 Será exibid a seguinte tela: Clique na caixa crrespndente a pçã Impressra Cnf. Mesa, e esclha uma impressra para ser utilizada cm cnferência de mesa para dispsitiv; Para permitir que s dispsitivs imprimam a cnferência de cnta, deve-se marcar dis parâmetrs de cnfiguraçã ds dispsitivs móveis, nde: A pçã 1.3 é referente a permissã para imprimir as cnferências ns dispsitivs; A pçã 1.7 é referente a uma mensagem que será exibida a garçm n mment em que mesm blquear uma mesa/cartã; A esclher a impressra e aplicar as cnfigurações, salve e em seguida gere uma carga para s dispsitivs. Retaguarda Easy@ssist Página 37 de 42

38 9 Cnfigurações Gerais de Dispsitivs N EasyAssist Retaguarda, existem várias pções de parâmetrs para cnfiguraçã ds aplicativs (EAGarçm, EasyAssist Cliente,, EACardapi, EATA, etc.) que pdem ser mdificadas pel usuári. Para alterar, clique n menu Cnfiguraçã, em seguida n item Cnfigurações Gerais de Dispsitivs Móveis 9.1 Mdificand as pções ds aplicativs Clique na aba Pr Tip de Estabeleciment, em Md Restaurante será exibid em abas a pçã de Geral e de cada aplicativ (EAGarcm, EACardapi, etc.) Onde s principais camps na aba Geral, sã: O pedid é slicitad pr: Defina se estabeleciment trabalhará apenas cm númer de Mesa, Cartã Cnsum u Ambs. Em cas de ambs pde marcar Obrigar a digitaçã d númer da mesa ; Taxa de Serviç: Marque cas queira utilizar. Defina valr em % a ser smad a ttal da cnta e Text exibid na tela ; Taxa 2: Cas utilize utra taxa, cm Grjeta pr exempl; Retaguarda Easy@ssist Página 38 de 42

39 Os principais camps da aba EAGarcm, sã: Exibir Ttal da Cnta antes de blqueá-la: Se marcad, garçm pderá visualizar a qualquer mment ttal da cnta. Para melhr cntrle é acnselhável deixar desmarcad; Abrir Tela de Aprvaçã assim que garçm tcar em Ok nas slicitações vindas ds celulares ds clientes: Marque para ativar; Ativar camp Nme d Cliente : Marque para ativar. A iniciar um pedid será slicitad nme d cliente (pcinal), facilitand assim a identificaçã e persnalizand atendiment; Exibir Calculadra a tcar sbre subttal u ttal da cnta: Marque para ativar. Exibe a calculadra a tcar, utilizad principalmente para calcular divisã da cnta; Obrigar garçm ler QRCODE d cartã de cnsum e/u display da mesa: Se marcad, garçm nã pderá digitar númer d cartã u da mesa. Sempre será brigatóri a leitura pr QRCde; Perguntar mtiv d cancelament d(s) item(ns): Se marcad, a cancelar qualquer item, será exibid uma lista de mtivs para esclha. Estes mtivs sã cadastrads previamente; Os principais camps na aba EasyAssit(Cliente), sã: Obrigar Cliente ler QRCODE d display da mesa na tela de enviar pedid: Se marcad, cliente nã pderá digitar númer da mesa. Sempre será brigatóri iniciar pedid através da leitura d QrCde. Eliminand errs. Após as alterações nã é necessári salvar, apenas gere uma nva carga. Retaguarda Easy@ssist Página 39 de 42

40 9.2 Habilitar Taxa de Serviç ATENÇÃO Cas seja definid uma taxa GERAL n EasyAssist, s prduts que desejar incidir essa taxa GERAL, terã que estar marcams n SysPDV cm "Paga Cmissã", senã s prduts que nã estiverem cm esse camp habilitad, serã desprezads d cálcul da taxa. Na aba Pr Tip de Estabeleciment, em Md Restaurante será exibid em abas a pçã Geral, clique na 3ª (terceira) aba cmplementar das cnfigurações Gerais d Tip de Estabeleciment; Marque a pçã 1.16) Taxa de Serviç ; Infrme uma prcentagem a ser cbrada para a taxa de serviç; Digite um text para ser mstrad para cliente, n mment da cnferência da cnta, assim facilitand a identificaçã da taxa sbre valr da cnta; A definir a prcentagem da taxa e text a ser ilustrad, salve e gere uma carga para que essas cnfigurações sejam aplicadas as dispsitivs d EasyAssist. Retaguarda Easy@ssist Página 40 de 42

41 9.3 Tags Tags sã palavras chaves que pdem ser cadastras n EasyAssist Retaguarda, para ter um rápid acess em determinadas funções ns aplicativs EAGarçm e EATA(Terminal de Atendiment), EasyAssist Cliente. Para cadastrar as Tags clique na aba Tags ; Para inserir, basta clicar em um ds camps de ediçã e digitar da frma que será exibida ns aplicativs. Se fr mais de um, separe pr ; (sem aspas): Tags de Prduts Avulss: Será exibid na busca pr prduts. A tcar em uma Tag, text já será preenchid. Buscand rapidamente qualquer prdut que cntenha em seu nme a palavra infrmada; Tags de Observações ds Itens: Será exibid a tcar em Opções e em seguida Escrita ns aplicativs. A clicar em uma Tag, text já será preenchid; Tags de Observações ds Pedids: Será exibid a clicar em Obs, u seja, na bservaçã pr pedid ds aplicativs. A clicar em uma Tag, text já será preenchid; Após as alterações nã é necessári salvar, apenas gere uma nva carga. Retaguarda Easy@ssist Página 41 de 42

42 10 Cntat Suprte Técnic Em cas de dúvidas u necessidade de suprte técnic sbre sistema EasyAssist entrar em cntad através d telefne (85) de Segunda à Sexta das 8h às 20h u através d suprte@prabakus.cm.br Retaguarda Easy@ssist Página 42 de 42