INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

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1 INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES Wagner Porto Ferreira, Awerik Carlesso, Patricio dos Santos Sante, Talis Valadão Turma: RV2 Exercicios do capitulo 3 da materia de Fundamentos da Tecnologia da informação SERRA 2009

2 INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES Wagner Porto Ferreira, Awerik Carlesso, Patricio dos Santos Sante, Talis Valadão Turma: RV2 Exercicios do capitulo 3 da materia de Fundamentos da Tecnologia da informação Trabalho escrito do Curso superior de graduação em Tecnologia em Redes de Computadores do Instituto Federal do Espírito Santo Campus Serra, para avaliação da materia de Fundamentos da tecnologia de Informação Ministrada por Prof.Francisco Rapchan. SERRA 2009

3 Atividades do Capitulo 3 Materia de Fundamentos da tecnologia de informação Perguntas de revisão 1 Descreva os quatro diferentes tipos de vantagem competitiva para empresas. R: Manter o monopolio de um serviço ou produto onde não há concorrentes a altura de competir com suas empresa. Outro é o controle de demanda onde a empresa tem uma marca forte onde os clientes confiam em seu produto por qualidades superiores (percebidas ou reais) ou mudar para o concorrente seria um custo muito alto. Economias de Escala consiste em ultilizar os recursos maior tempo possivel viabilizando uma eficiencia maior em seus processos. Eficiencia de processos e diminuir custos isso se torna uma vantagem em produção. 2 O que é o modelo das cinco forças competitivas de Poter? Como ele Funciona? O que ele explica sobre vantagem competitiva? R: O modelo de poter baseia se fundamentalmente no ambiente geral de negocios em que a empresa se insere. 3 Quais são as quatro estrategicas competitivas facilitadas pelos sistemas de informação que as empresas podem seguir? Como os sistemas de informação podem apoiar cada uma dessa estratégias? Liderança em custos, diferenciação de produto, foco no nicho mercado e intimidade com o cliente ou fornecedor. Por exemplo com controle de gastos, informação sobre os produtos mais vendidos. 4 O que é modelo de cadeia de valor? Como ele pode ser usado para identificar oportunidades para sistemas de informação? R: Esse modelo vê a empresa como uma serie ou 'cadeia' de atividades basicas que agregam valor a seus produtos e serviços. Como ele interagir com todos os setores da empresa um problema pode ser verificado e sanado buscando sua melhoria. 5 O que rede valor? Qual a relação com a cadeia de valor? Como ajuda identificar oportunidades para os sistemas dee informação estrategico? R:E um conjunto de empresas indeendentes que utlizam a tecnologia de informação para coordenar suas cadeias dee valor e fabricar m produto ou prestar um serviço coletivamente para um mercado. A gerencia em rede proporciona varias atividades antes não imaginadas essas atividaes são facilmente indentificadas por essse tipo de gerencia. 6 Como a internet alterou as forças competitivas e a vantagem competitiva? R: A internet praticamente destruiu alguns setores, enquato impos severas ameaçass a outros tantos. Por outro lado criou mercados inteiramente novos e fromou base pra outro milhares e novos negocios.

4 7 Como os sistemas de informação promovem as sinergias e as competencias essenciais? Como isso aumenta a vantagem competitiva? R: Um dos usos da tecnologia de informação nessas situaçoes de sinergias e interligar as operaçoes de unidades de negocio dispares de modo que possam agir como um todo. Qualquer sistema de informação que estimule o compartilhamento do comhecimento pro intermedio das unidades de negocio realça a competencia. Com maior interatividade entre as unidades. 8 Como as empresas podem benificiar se com a economia de rede? R: Se beneficiam com a interligação das unidades trabalhando como um todo fazendo assim uma economia de custos e forma mais eficientes de processos. 9 O que é uma empresa virtual? Quais são as vantagens de serguir uma estrategia de empresa virtual? R: Usa redes para integrar pessoas, ativos e ideis, podendo assim aliar se a outras empresas afim de criar e distribuir produtos e serviços sem estar imitada a fronteira organizacionais tradicionais, nem a localizaçoes fisicas. Nesse modelo, uma empresa pode usar os recursos de outra sem estar fisicamente ligado a ela. 10 Como a globalização ampliou as oportunidades de negocios? Por que certas empresas seguem uma estrategia global? R: A globalização criou novas oportunidades para usar os sistemas de informação afim de coordenar o trabalho de diferentes partes da empresa e possibilitar a comunicação clientes e fornecedores. Pela mão de obra barata em outros paises e a facil interligação entre os sistemas. 11 O que é qualidade? Compare as definiçoes de qualidade do ponto de vista do produtor e do consumidor. R: Qualidade e um atributo de um produto ou serviço onde se mostra todos os seus pontos positivos passando assim um sensação de confiabilidade. Qualidade de produção seria uma conjunto de expecificaçoes pre estabelecidas sobre um produto sendo que o mesmo tende a atender essas especificaçoes. Qualidade do consumidor seria a confiabilidade que o produto detem no ponto de vista do consumidor. 12 Descreva as varias maneiras pelas quais os sistemas de informação podem aumentar a qualidade. R: Simplificando o produto ou porcesso reduzindo as etapas, Benchmarking utilizando para testes de seus processos,estreitamento com clientes e fornecedores e redução de tempo de ciclo. 13 O que significa reengenharia dos processos de negocios? Como ela ajuda as empresas a se tornarem mais competitivas? R: Avaliar os processos verificancado se eles são ainda eficientes para sua empresa se não forem mudanças ocorreram. Na correçam das falhas do processo tornando assim mais

5 eficiente. 14 O que significa gerenciamento do fluxo de trabalho? Qual sua relação com a reengenharia de processos? R: E o processo de simplificar procedimentos empresariais, de maneira que os documentos possam ser tranferidos com maior facilidade e eficiencia de um lugar para o outro. Sua relação com a reengenharia é uma consequencia dela. 15 Quais passos as empresas devem tomar para garantir que a reengenharia dê certo? R: Indentificar quais processos de negocios precisam ser melhorados e acompanhalos de perto. Para discutir 1 Nada melhor do que uma vantagem competitiva sustentavel. Voce esta de acordo com essa afirmação? Por quê? R: Não, porque uma vantagem competitiva não se mantem pro muito tempo logo alguem vai copiala, então a invosão e sempre uma saida. 2 Mencione alguns dos aspectos que devemos considerar se quisermos determinar se a internet trara a nossa empresa uma vantagem competitiva. R: Plano de negocio da Empresa, Qual é publico que a empresa quer aborda se realmente a empresa a necesidade de usar a internet e outras.

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