QUALIDADE E INOVAÇÃO. Docente: Dr. José Carlos Marques

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1 QUALIDADE E INOVAÇÃO Docente: Dr. José Carlos Marques Discentes: Estêvão Lino Andrade N.º Maria da Luz Abreu N.º Teodoto Silva N.º Vitalina Cunha N.º Funchal, 28 de Março de 2008

2 A competitividade das organizações depende cada vez mais da Inovação e da Qualidade, quer a nível tecnológico quer a nível de expectativas e necessidades dos clientes. A Qualidade tornou-se um factor significativo levando as empresas no mercado nacional e internacional ao sucesso organizacional e ao crescimento económico. O grande objectivo da qualidade é melhorar os produtos, os serviços, a produtividade, baixar os custos, entre outros. A Inovação ainda é definida como algo de novo para as organizações. Tem como principais elementos o conhecimento, as interacções entre agentes, a comunicação e a localização, sendo estes importantes para planear tecnologias assim como desenvolve-las. A Inovação, actualmente, tem merecido uma especial atenção em várias áreas na medida em que esta é um factor determinante para se lidar eficazmente com a dinâmica das organizações. A Inovação pode mudar quase do dia para a noite com uma ordem estabelecida, tornar obsoleto o que ontem parecia invencível e tornar importante o que ontem parecia de pouco valor (Peter Drucker). A internet, nos últimos anos, tem sido uma tecnologia de informação que constitui factores de mudança, actualização e reconversão em vários negócios. Esta é uma ferramenta essencial pois é um dos meios de comunicação mais rápido de consulta de informação numa vasta área, quer a nível pessoal ou profissional. Com este trabalho pretendemos demonstrar a importância da qualidade e inovação na actividade profissional através de pesquisas na internet.

3 O texto fala-nos da evolução dos conceitos de Inovação e Qualidade, onde constatamos existir um começo de convergência entre os mesmos. A exigência dos consumidores num mercado global faz com que a inovação esteja cada vez mais interligada à Qualidade. As organizações e as parcerias com clientes e fornecedores contribuem para estimular a qualidade e inovação de processos, serviços e produtos. GC17/Ministerios/MEI/Comunicacao/htm Nesta conferência, datada de 26 de Novembro de 2007, no Porto, é realçado a Qualidade e Inovação como uma relação biunívoca. É realçado que o caminho para uma sociedade do conhecimento, a Q&I apesar dos seus diferentes focus, apresenta crescentes sinais de convergência e benefícios recíprocos, decorrentes da utilização dos conceitos da Qualidade e Inovação e da Inovação na Qualidade. A Inovação está indissociavelmente ligada à Qualidade e por extensão à normalização, à metrologia, à avaliação da conformidade e à certificação. Secretaria-geral Ministério das Finanças e Administração Pública Direcção de Serviços de Inovação e Qualidade. Expõe o que compete à Direcção de serviços de Inovação e Qualidade do Ministério das Finanças e da Administração Pública, como estudos, coordenação, implementação de medidas métricas para permitir o controlo e a gestão. Promover a aplicação de medidas de aperfeiçoamento organizacional e de modernização administrativa, bem como os procedimentos no conceito de inovação e qualidade dos serviços públicos.

4 oriana.htm?mode=entity A Inovação e Qualidade são indispensáveis à agricultura açoriana, sendo a chave para o progresso da agricultura num esforço que é de todos, e de forma a garantir um aumento dos rendimentos dos produtores e a conquista de novos mercados de excepção para os produtos regionais do sector. Refere a problemática das escolas na Gestão para a Inovação, para a mudança e para a Qualidade. Aborda o problema das escolas, onde menciona que estas estão condenadas à Inovação e à Qualidade do ensino pela nova autonomia e administração. Para isso não é necessário convencer a Direcção das escolas e os professores a trabalharem mais, mas sim, favorecer situações que lhes permitam aprender a pensar e a agir de forma diferente. De um modo geral este site mostra estratégias de sucesso baseado na Qualidade e Inovação, factor primordial para o sucesso de qualquer indivíduo ou empresa. Ligado à inovação e controlo, temos a estratégia, marketing, a formação, os recursos humanos, a qualidade, e a sociedade que temos e somos. IAPMEI Temas A-Z Desenvolver Inovação e TIE Artigo... No sector das Tecnologias de Informação e Electrónicas TIE há um grande esforço para acompanhar os Países Europeus no desenvolvimento e o meio para atingir tal desiderato. São estratégias baseadas na Inovação, nas tecnologias e na Qualidade. Este artigo fala essencialmente que o investimento nesta área é feito por empresas de maior dimensão e aborda a importância da interface das empresas com exterior e uma maior

5 colaboração com clientes, fornecedores, consultores e fornecedores de serviços de apoio técnico, centros tecnológicos, universidades, etc. Consideramos um site muito importante que deve ser consultado. dade.pdf Os regulamentos da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas estão padronizados com o Controlo de Qualidade em todos os aspectos, como os Objectivos, Organização e Funcionamento, dos Controladores Relatores, da Selecção de Processos e dos próprios Controladores, Metodologia dos Controlos de Qualidade, em prol da melhoria da Qualidade e da adopção das práticas profissionais mais adequadas. Intervenção do Ministro da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior C68-BD5B-DC2A5BD954CC%7D - 15k Para vencer o atraso científico e tecnológico do País, é fundamental formar e qualificar, inovar são as prioridades do País nas quais intitula-se de Plano Tecnológico. Nesta intervenção destaca-se o ensino, o uso das tecnologias de informação e comunicação a desburocratização, trabalhar em rede, incentivar o investimento científico. Segundo a entrevista de Jorge Marques dos Santos Presidente do (IPQ) dado á Vida Económica a Qualidade é uma "condido sine qua non" da inovação, no sentido de que não faz sentido inovar sem qualidade. E a inovação também é uma "conditio sine qua non" da qualidade, (.). A inovação estruturada sobre ideias, para produzir produtos novos ou substancialmente melhorados, pode e deve ser gerida numa perspectiva semelhante à própria metodologia da qualidade, permanentemente à procura de inovar para melhorar.

6 =view Este site foca a importância de se «criarem núcleos de inovação nas empresas», de modo a dar aos «graduados» a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento empresarial do país. Inovação já é prioridade segundo o Ministro da Economia e da Inovação, Professor Manuel Pinho «até há relativamente pouco tempo, o crescimento e a inovação não eram uma prioridade tão grande como são agora».