Seguradoras do Futuro: Os desafios para os processos e sistemas de suporte Fabiano Funari

Transcrição

1 Seguradoras do Futuro: Os desafios para os processos e sistemas de suporte Fabiano Funari

2 Principais Tendências ncias do Setor de Seguros Maior força dos consumidores Aumento do poder aquisitivo Maior nível de informação Aumento de opções Múltiplos canais de distribuição Consolidação do Setor Visibilidade Internacional Regras de Ajuste de Capital

3 Principais Tendências ncias do Setor de Seguros Novos Produtos Populares Personalizados Planejamento de Aposentadorias Envelhecimento da população, entre outros Maior controle Governamental Regras de solvência Compliance Resseguros Fim do monopólio

4 Oportunidades Aumento de Negócios Market-share Novos mercados Novos produtos Melhoria de Custos Perfil de risco e serviços Especialização Aumento de cobertura por apólices Melhor controle do sinistro Canal de distribuição

5 Desafios Aumento de Negócios Agilidade no lançamento de novos produtos Capacidade de atender maior número de clientes / canais Gerenciar um maior número de informações Gerenciar melhor os Canais de Distribuição Ampliar/Suportar canais de distribuição TI e Processos serão fundamentais

6 TI e Processos: situaçõ ções comuns Informações isoladas em diferentes sistemas, muitas vezes obsoletos Plataforma tecnológicas e ambiente de dados diferentes Backlog pelo aumento de demanda Dificuldade de priorização Aumento do quadro de pessoal Falta ou pouca metodologia Dificuldade de atualização dos profissionais Baixa visão de negócio, novos projetos e tecnologias Sistemas dependentes do profissional Tal Diversos fornecedores com características idênticas às aqui relatadas

7 TI e Processos: visão o do cliente interno Cliente Interno espera: Agilidade Inovação Qualidade Mesmo com todas a noites viradas e muitas pizzas na madrugada, os clientes internos enxergam a TI como: Desalinhada com o negócio Centro de custo Não atende aos prazos necessários, etc

8 Valor de TI Expandir o valor de TI O grande desafio para as áreas de TI é se aproximar ao máximo do negócio e isto só se dará quando ela redirecionar seu foco para iniciativas de alto valor agregado. Enquanto atividades repetitivas e operacionais são direcionadas para um modelo mais eficiente, controlado e com custo mais efetivo.

9 Serviços Customizados Serviços de Outsourcing de Aplicações

10 Framework Outsourcing de Aplicações Baseado em modelos consagrados no mercado como CMMI, escm e ITIL Linha do Tempo

11 Outsourcing de Aplicações Benefícios alcançados Melhoria no atendimento e na qualidade de Serviços de TI para os usuários finais Melhoria consistente na previsibilidade de custos Aumento de agilidade, velocidade e flexibilidade Redução dos custos de propriedade Capacidade de suportar vales e picos de demandas Direcionamento do foco em iniciativas estratégicas Facilitador para o processo de inovação Acesso a recursos e processos altamente especializados

12 A BRQ é uma empresa brasileira fornecedora internacional de serviços de TI. Somos referência na qualidade e entrega de serviços através s de um time altamente capacitado e certificado Em 15 anos estamos entre as principais empresas de TI do Brasil 100 clientes 2000 colaboradores Certificado ISO 9001, CMMI5 e MPS.br A Mais de 500 certificações técnicas - IBM, Microsoft, Sun, Oracle Plataforma de negócios estruturada para crescer Crescimento médio anual de faturamento de 40% Capitalizada e lucrativa desde sua fundação

13 Presença a Nacional e Internacional New York São Paulo Rio de Janeiro Brasiíla Curitiba Campinas Fortaleza Recife Salvador Em franca expansão de mercados, buscamos constantemente oportunidades em novas fronteiras.

14 40% É a taxa média de crescimento anual Faturamento em milhões de Reais

15 Garantia de escala e padronizaçã ção C:\Documents and Settings\celsobessa\Desktop\_TEMP\diagrama-servicos-piramide-02.jpg

16 Obrigado! Knowlodge. Expertise. Results. Fabiano Funari Diretor Comercial (11)