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1 VTK DBAVirtual

2 Overview A Virtual TechKnowledge, empresa estabelecida no mercado de informática a mais de cinco anos e com expertise em tecnologias de ambientes virtuais, bancos de dados e outras áreas da tecnologia da informação, vem oferecer ao mercado brasileiro uma nova solução para os serviços de administração de banco de dados, que é o DBAVirtual. O DBAVirtual é um serviço de DBA remoto concebido e oferecido pela VTK para tratar da administração de base de dados e atender as necessidades de gestão dos seus clientes. O DBAVirtual pode monitorar remotamente as funções operacionais críticas do Oracle, DB2, SQL Server e MySQL com informações estatísticas sobre a operação cotidiana diária de suas bases de dados a fim de garantir a disponibilidade do ambiente com ótimo desempenho, livre de problemas operacionais e também disponibilizando especialistas em administração de base de dados para um atendimento on-demand. O objetivo do DBAVirtual é proporcionar uma solução com boa relação custo - beneficio para as empresas que visam otimizar a disponibilidade e o desempenho de seus negócios e sistemas críticos de informação. O serviço prestado pelo DBAVirtual combina um sofisticado conjunto de ferramentas de monitoração e relatórios com o acompanhamento de um serviço especialista de consultoria a fim de fornecer um gerenciamento completo das bases de dados do cliente. O DBAVirtual oferece suporte pró-ativo e manutenção remota às bases de dados de seus clientes, permitindo-lhes que possam otimizar seus recursos, melhorarem a produtividade e simultaneamente a confiabilidade dos processos operacionais.

3 Veja os benefícios do DBAVirtual abaixo: Redução de custos - Reduz os custos de administração de base de dados e sistemas na ordem de 40 a 60%. Suporte Especializado - Acesso 24x7 a profissionais de administração de base de dados e sistemas. Alta Disponibilidade - pro-ativa com redução do tempo fora do ar. Suporte a Múltiplas Plataformas - Suportamos Oracle, DB2 UDB, SQL Server e MySQL. Acesso WEB - através de acesso seguro nossos clientes terão acesso a suas informações operacionais, como estatísticas, relatórios de uso e status dos alertas. Nossos serviços provêem a especialização e o agrupamento de serviços necessários para manter os sistemas de nossos clientes rodando com máxima performance com apenas uma fração do custo de uma equipe especializada. A partir do acompanhamento semanal de configuração e otimização para análise de tendências e planejamento de ações corretivas, caso seja necessário, nossos especialistas cobrirão todas as Bases de dados, independentemente da plataforma utilizada, através de uma console remota nossa equipe estará on-line e disponível quando precisará de nós e quando você não sabia que precisava de nós. Como resultado de nossa arquitetura e modo de trabalhar com este tipo de serviço, o DBAVirtual pode escalar facilmente o suporte de uma única instância para centenas de instâncias. O serviço oferecido pelo DBAVirtual pode ser personalizado e ajustado às necessidades de sua empresa, seja na forma em completar a sua equipe de DBAs ou oferecer uma administração completa de suas Bases de Dados.

4 Vamos verificar alguns benefícios com a adoção do DBAVirtual, na forma de retorno sobre o investimento (ROI), das seguintes maneiras: O custo de uma parada na base de dados ou a performance ruim podem não ser fáceis de medir. Porém o DBAVirtual pode manter suas bases de dados ajustadas adequadamente de forma a garantir o menor índice de parada e uma performance ótima mesmo que os seus negócios envolvam mudanças, porque fazemos a monitoração continua da base de dados monitorando as funções operacionais criticas e mantendo o ambiente livre de problemas. O tempo despendido para encontrar um profissional qualificado para preencher a posição de Administração da Base de dados pode ser longa. O DBAVirtual tem uma equipe de profissionais experientes disponíveis quando quiser ou precisar dela. O custo de uma equipe de profissionais altamente qualificada na gestão de Base de dados é muito elevada. Porém o DBAVirtual partilha destes profissionais entre um conjunto limitado de clientes no qual poderá obter o apoio de qualidade que você quer quando assim o desejar. Os problemas com retenção, formação e atualização de profissionais especializados deixam de existir com a adoção dos nossos serviços, pois caberá a VTK manter sua equipe atualizada e motivada para atender nossos clientes. Nesses tempos de crise, sua empresa poderá reduzir os custos de gestão da Base de dados adotando nossos serviços e garantindo nível de serviço altíssimo. Já que os serviços de DBA remoto estão concentrados exclusivamente sobre os serviços de suporte, o tempo de resposta às solicitações dos usuários, questões relacionadas com o desempenho e apoio ao desenvolvimento normalmente serão abreviados. Nosso Suporte 24x7 trará solução rápida aos problemas. O DBAVirtual será muito acessível, pois iremos personalizar os nossos serviços para que você tenha os custos adequados às necessidades de sua empresa.

5 Conforme o nível de cobertura contratado sua empresa terá uma despesa mensal menor, que resultará em média numa economia de 35% a 60% sobre o custo total de um DBA. Adicionalmente pode ser necessário um DBA em tempo integral, ou a necessidade de aumentar sua equipe atual de DBAs ou por necessidade operacionais um DBA temporário para cobrir férias ou fora de horário, conforme for o caso. Iremos adequar nossos serviços as suas necessidades fornecendo flexibilidade e suporte especializado, seja por um dia, uma semana ou vários meses. Muitas empresas gastam milhares de reais em administração de suas bases de dados porque elas possuem um nível de automação, controle de processos e procedimentos operacionais padronizados limitados em vez de gerenciar automaticamente seus ambientes de dados. Como resultado, a gestão destes ambientes permanece altamente manual e segmentada. O DBAVirtual oferece acesso a profissionais especializados na administração de Banco de dados nas plataformas IBM DB2 UDB, Oracle, SQL Server e MySQL com apoio consultivo aos nossos clientes a qualquer aspecto relacionado à base de dados, sejam para concepção, gestão e solução de problemas. O DBAVirtual atribuirá um DBA Manager que será o responsável pela sua conta e para cada tipo de plataforma atendida. Com isso sua empresa terá um ponto único de contacto com expertise na matéria.

6 DBAVirtual - Tipos de Serviços Funcionalidades do Status do Banco de Dados (Ligado/Desligado) Coleta de Informações de Performance e Métricas dos recursos Comparação Limites Automáticos com as Métricas Coletadas. Notificação quando descoberto problema de disponibilidade do Banco de Dados. Notificação quando descoberto problema de Performance no Banco de Dados Notificação quando descoberto problema em algum recurso do Banco de Dados. Verificação diária dos arquivos de Log Verificação Conclusão dos Backups Bronze Silver Gold Platinum Suporte & Horário & Suporte Comercial Suporte 24x7 Horário 24x7 Comercial 24x7 Acesso ao suporte de DBAs Diária dos Sistemas pelos nossos DBAs Relatório Semanal/Mensal sobre Atividades e Uso de Recursos do Sistema Sumário Semanal/Mensal de Ocorrências Abertos/Fechadas/Pendentes das instances suportadas Relatórios Semanal/Mensal de Métricas através do Portal Web Relatório Semanal/Mensal de Chamadas Telefônicas realizada aos nossos DBAs. Horas de Suporte incluídas no serviço mensal por Instance suportada Revisão de performance, Analise de ambiente e Revisão de configuração. (Realizada uma única vez, no momento de inicio dos serviços).

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