MERCADO DE SEGUROS PERSPECTIVAS E TENDÊNCIAS. Palestrante: Bruno Kelly

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1 MERCADO DE SEGUROS PERSPECTIVAS E TENDÊNCIAS Palestrante: Bruno Kelly

2 Mercado Seguros Brasileiro - Breve Histórico Criação da Superintendência Geral de Seguros, que passou a concentrar as responsabilidades de fiscalização do setor Fundação da primeira empresa de Capitalização do Brasil, a SulAmérica Capitalização SULACAP Criado o Instituto de Resseguros do Brasil (IRB- Brasil RE), que monopolizaria o mercado de resseguros no país até 2007 Criados o Sistema Nacional de Seguros Privados (SNSP) e a Sup. de Seguros Privados (SUSEP) O mercado de seguros brasileiro passa por uma reestruturação com a desregulação gradativa do setor Fonte: Deloitte

3 Mercado Seguros Brasileiro - Breve Histórico / Plano Real é lançado, sedimentando as bases da posterior estabilização econômica brasileira. País encerra década de expansão do crédito e inclusão social, ampliando o mercado interno e o mercado de seguros PAC 2 junto com os empreendiment os privados, abre oportunidades ao resseguro e ramos, como patrimonial Copa do Mundo e Olimpíadas coroaram fase de retomada de investimentos em infraestrutura, favorecendo seguros O Brasil deve alcançar o ápice do bônus demográfico, com a PEA representando a maior parte da sociedade Fonte: Deloitte

4 Fonte: Porto Seguro Prêmio x PIB - MUNDO

5 Ano Volume de Prêmio (Faturamento) Crescimento Setor de Seguros Crescimento do PIB Inflação 2014/2013 R$ ,00 13% 0,1% 6,41% 2013/2012 R$ ,00 12% 2,3% 5,91% 2012/2011 R$ ,00 23% 0,9% 5,84% 2011/2010 R$ ,00 16% 2,7% 6,50% 2010/2009 R$ ,00 17% 7,5% 5,91% 2009/2008 R$ ,00 14% 0,0% 4,31% 2008/2007 R$ ,31 15% 5,1% 5,90% 2007/2006 R$ ,72 18% 5,7% 4,50% 2006/2005 R$ ,83 17% 4,0% 3,14% 2005/2004 R$ ,75 13% 3,2% 5,70% 2004/2003 R$ ,14 22% 5,7% 7,60% 2003/2002 R$ ,90 28% 1,1% 9,30% 2002/2001 R$ ,32-1%** 2,7% 12,50% 2001/2000 R$ ,00 6% 1,3% 7,70% 2000/1999 R$ ,57 12% 4,3% 5,90% 1999/1998 R$ ,00 5% 0,8% 8,90% Fonte: SUSEP Média annual 14,15% 2,96% 6,53% Crescimento (+ de década) 706%

6 Market-Share Dez/2014 1,68% 1,59% 1,46% 2,08% 0,26% 8,26% 0,54% Pessoas Responsabilidade Civil Cascos Automóveis 24,24% 0,25% 0,89% 58,75% Transporte Riscos Financeiros Habitacional Rural Aeronáuticos Patrimonial Outros 6 Fonte: SUSEP

7 O que esperar para o futuro próximo?

8 CENÁRIO DESAFIADOR - Situação Fiscal - Perda do Grau de Investimento - Instabilidade Política + Lava-Jato - Política Monetária Juros?

9 Lucro Líquido Jan/Nov 2015 Fonte:

10 CRISE X OPORTUNIDADES - Questão Petrobrás - Lei de Execuções Fiscais + Lei / Novo pacote de concessões de Infraestrutura (investimentos de R$ 198 bilhões) O CENÁRIO DESAFIADOR VAI PASSAR!!!!!

11 CRISE NÃO É O PRINCIPAL PROBLEMA - Não atendimento das expectativas dos clientes; - Novos canais de distribuição; - Corretor repassador de ; - Ação reativa nos sinistros. O corretor deve transmitir CONFIANÇA, não apenas ESPERANÇA!!!

12 O QUE OS CLIENTES ESPERAM DOS CORRETORES? - Transparência nas informações (comissões e remunerações?); - Defender de todas as maneiras os interesses do segurado dentro do que é ética e tecnicamente correto; - Oferecer os melhores produtos, sempre atento às tendências do mercado; - Prestar o atendimento de maneira rápida e eficaz; - Facilitar o entendimento do segurado utilizando termos claros ao invés de técnicos; - Não se restringir a só repassar as informações que vêm das seguradoras, analisar e ter coerência.

13 COMO ME DIFERENCIAR DOS CONCORRENTES? Valor x Preço

14 VALOR X PREÇO O importante é saber ao que o cliente dá VALOR!!!

15 AGREGANDO VALOR O que nós vendemos???? Nosso negócio é SEGURANÇA e, isso é muito importante para o cliente.

16 AGREGANDO VALOR - Identificar o risco - Avaliar / Classificar o risco - Reduzir / Eliminar o risco - Transferir o risco = Fazer Seguro

17 AGREGANDO VALOR - Diminui a sinistralidade; - Agrega valor ao produto; - É percebido pelo consumidor; - Melhora a sua (a nossa) imagem!!!

18 GERENCIAMENTO DE RISCOS - OBJETIVOS Valores - $ Gastos com Mitigação Prejuízos com Sinistros Tempo

19 O corretor deve transmitir CONFIANÇA, não apenas ESPERANÇA!!!

20 CAPACITAÇÃO É FUNDAMENTAL

21 Todos os dias saem de casa um esperto e um trouxa; e eles vão fechar um negócio. Portanto, tenha muito cuidado para não fazer o papel do trouxa nesse enredo.

22 CURSO DE HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS DA ESCOLA NACIONAL DE SEGUROS A Escola Nacional de Seguros é a única instituição no Brasil que oferece a Habilitação para Corretores de Seguros. Ao final do programa (caso o aluno seja aprovado) a Escola confere o certificado que permite obter o registro na profissão junto à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). O curso dura nove meses e se divide em três partes: -Habilitação de Corretores de Capitalização; -Habilitação de Corretores de Seguros de Vida e Previdência e -Habilitação de Corretores de Demais Ramos de Seguros.

23 Principais Unidades Rio de Janeiro Goiânia Natal São Paulo Governador Valadares Niterói Belo Horizonte Florianópolis Palmas Curitiba Imperatriz Petrolina Porto Alegre Itabuna Piracicaba Aracaju Joaçaba Porto Velho Barreiras João Pessoa Rio Branco Bauru Joinville Rondonópolis Belém Londrina Salvador Blumenau Luís Eduardo Magalhães Sinop Campo Grande Macapá Teresina Cascavel Maceió Varginha Divinópolis Manaus Vitória Dourados Marabá Xanxerê Fortaleza Maringá Entre outras...