O IMPACTO DA CERTIFICAÇÃO DE SOFTWARE E SERVIÇOS NA EXPORTAÇÃO

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1 Pedro Alem Filho O IMPACTO DA CERTIFICAÇÃO DE SOFTWARE E SERVIÇOS NA EXPORTAÇÃO 1

2 Por que certificação? VISÃO DO COMPRADOR 2 2

3 VISÃO DO COMPRADOR Aderência a requisitos mínimos Maior previsibilidade Redução no custo final 3 3

4 VISÃO DO COMPRADOR Simplificação do processo de seleção estabelece nota de corte para entrada custo de verificação é transferido para o fornecedor 4 4

5 VISÃO DO COMPRADOR Outras razões Barreira técnica (grandes mercados consumidores) Efeito manada Off-set 5 5

6 Por que certificação? VISÃO DO FORNECEDOR 6 6

7 VISÃO DO FORNECEDOR Requisito para entrar no jogo Cliente exige Concorrentes oferecem 7 7

8 VISÃO DO FORNECEDOR Ganhos reais de competitividade Melhoria de processo Maior qualidade de entrega 8 8

9 VISÃO DO FORNECEDOR Levantar barreiras de entrada Novas tendências Mercados não consolidados 9 9

10 CENÁRIO ATUAL Competição acirrada No mercado externo e também no interno O mundo todo se volta para o outsourcing (Argentina, México, Filipinas, Irlanda, Chile, Rep. Checa, Rússia, etc.) O domínio continua com os indianos 10 10

11 CENÁRIO ATUAL Norma dominante CMMi Principal alternativa emergente e-scm 11 11

12 CENÁRIO ATUAL Além da certificação da empresa, também são exigidas certificações dos profissionais, como PMI, Java,.NET, etc. Certificação em língua estrangeira também é desejável 12 12

13 CMMi, ISO, e-scm, MPS.Br... Qual o caminho? Não há resposta única, depende de qual o mercado alvo, qual a estratégia de inserção, lacunas a serem preenchidas

14 Certificação é um elemento qualificador importante no jogo do mercado internacional de software e serviços, um desafio é aproveitar o processo para gerar diferenciação

15 Obrigado Pedro Alem (61)

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