Guia Débito Parcelado

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1 Guia Débito Parcelado (antigo CDC) O parcelamento nos cartões de débito traz muitas vantagens para seu estabelecimento e seus clientes. Os bancos emissores oferecem crédito préaprovado aos seus portadores de cartões Visa Electron que pode ser utilizado em estabelecimentos comerciais. O financiamento pode ser realizado em até 0 vezes e a primeira parcela pode ser programada para até 80 dias da data da compra, dependendo da política de cada banco emissor para cada segmento. Para o estabelecimento o pagamento é realizado em até um dia útil da data da venda. Ao parcelar as compras no cartão de débito, seu estabelecimento oferece uma super vantagem para seu cliente: parcelamento rápido e sem burocracia eliminando análises de crédito no momento da venda. Ofereça o Débito Parcelado (antigo CDC). Você só tem a ganhar.

2 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº COMPROVANTE Nº: TIPO: Débito Parcelado Como vender no Terminal POS Seu estabelecimento recebe à vista o valor líquido da transação 7 APROVADA Descrição das funções do terminal POS INRIRA OU PASSE O CARTÃO Comprovante 8 IMPRIMINDO... Visor 00-VISA 700-OUTROS SERVIÇOS Teclado Ao realizar uma transação de parcelamento com os cartões de débito, siga os seguintes procedimentos: 00- CREDITO A VISTA 00- DEBITO A VISTA 00- PARCELADO LOJA 00- DEB.PRE-DATADO 00- PARC.EMISSOR 00- DEBITO PARCELADO / a. VIA - CLIENTE. Insira ou passe o cartão;. Escolhe a opção 00-VISA;. Selecione o pagamento com 00- Débito Parcelado (antigo CDC);. Tecle Enter para confirmar a opção 00-Débito Parcelado ;. Digite o código de segurança, o valor da venda, a quantidade de parcelas e a data da ª parcela DD/MM/AA;. Digite a senha de 0 dígitos; 7. Aguarde a resposta da transação (aprovada, negada, outros) no terminal; 8. Aguarde a impressão do comprovante de vendas. 00-DEBITO PARCELADO CANCEL ENTER CÓD.SEGURANÇA: NUMERO PARCELAS? - - DATA ª PARCELA: NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 9 SAO PAULO /POS=9000 DOC=77 AUT=7 /09/09 09:8 ONL D VENDA A DÉBITO EM 0 PARCELAS VALOR : 900,00 TAC: 0,00 JUROS:,9% ª PARC EM /0/09 V ª PARC:, VALOR DA TARIFA:,0 TRIBUTOS:,7 SEGUROS:,7 OUTRAS DESPESAS:,78 TOTAL:.0,8 CET ANUAL: 88,% RECONHECO COMO LIQUIDA E CERTA A DIVIDA POR MIM ASSUMIDA EM DECOR- RENCIA DO CONTRATO CELEBRADO COM A INSTIITUICAO FINANCEIRA EMISSORA DO MEU CARTAO. O banco emissor é responsável pela aprovação do valor do financiamento assim como a quantidade e o valor de cada parcela permitida. SENHA XXXX

3 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº COMPROVANTE Nº: TIPO: Débito Parcelado Seu estabelecimento recebe à vista o valor líquido da transação Como vender no Terminal PDV INSIRA OU PASSE O CARTAO 7 APROVADA Descrição das funções do terminal PDV Monitor Teclado 00-VISA 700-OUTROS SERVIÇOS 8 IMPRIMINDO Checkout 00- CREDITO A VISTA 00- DEBITO A VISTA 00- PARCELADO LOJA 00- DEB.PRE-DATADO 00- PARC.EMISSOR 00- DEB.PARCELADO / a. VIA - CLIENTE Impressora PINPad Ao realizar uma transação de parcelamento com os cartões de débito, siga os seguintes procedimentos:. Insira ou passe o cartão;. Escolhe a opção 00-VISA;. Selecione o pagamento com 00- Débito Parcelado (antigo CDC);. Tecle Enter para confirmar a opção 00-Débito Parcelado ;. Digite o código de segurança, o valor da venda, a quantidade de parcelas e a data da ª parcela DD/MM/AA; 00-DEB.PARCELADO CANCEL ENTER CÓD.SEGURANÇA:--- NUMERO PARCELAS? DATA ª PARCELA: NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 9 SAO PAULO /POS=9000 DOC=77 AUT=7 /09/09 09:8 ONL D VENDA A DÉBITO EM 0 PARCELAS VALOR : 900,00 TAC: 0,00 JUROS:,9% ª PARC EM /0/09 V ª PARC:, VALOR DA TARIFA:,0 TRIBUTOS:,7 SEGUROS:,7 OUTRAS DESPESAS:,78 TOTAL:.0,8 CET ANUAL: 88,% RECONHECO COMO LIQUIDA E CERTA A DIVIDA POR MIM ASSUMIDA EM DECOR- RENCIA DO CONTRATO CELEBRADO COM A INSTIITUICAO FINANCEIRA EMISSORA DO MEU CARTAO... Digite a senha de 0 dígitos; 7. Aguarde a resposta da transação (aprovada, negada, outros) no terminal; 8. Aguarde a impressão do comprovante de vendas. SENHA XXXX O banco emissor é responsável pela aprovação do valor do financiamento assim como a quantidade e o valor de cada parcela permitida.

4 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCU COMPROVAN Débito Parcelado A simulação não é uma transação de venda. Sua finalidade é auxiliar na decisão do melhor plano de pagamento com valor e quantidade de parcelas adequados a seu cliente. Como consultar um plano de parcelamento Antes de realizar o pagamento, o estabelecimento pode orientar seu cliente a realizar uma simulação para consultar o crédito pré-aprovado disponível e o valor das parcelas. INRIRA OU PASSE O CARTÃO SENHA XXXX Para realizar esta operação é muito fácil. Basta selecionar a opção Consulta CDC no terminal eletrônico e seguir as instruções:. O portador passa o cartão. 00-VISA 700-OUTROS SERVIÇOS APROVADA. Seleciona o opção 700-Outros Serviços. IMPRIMINDO. O portador seleciona 000- Simulação Débito Parcelado.. Digite o código de segurança, o valor da simulação, a quantidade de parcelas e a data da ª parcela DD/MM/AA; 000-SIMULAÇÃO DEBITO PARCELADO. O portador confirma o valor da simulação e digita a senha.. O portador aguarda a resposta da transação (aprovada, negada, outros) no terminal e aguarda a impressão da Simulação de plano. Para realizar a simulação é necessário a digitação da senha do cartão Visa Electron. Em poucos segundos, o terminal imprimirá o plano. CÓD.SEGURANÇA: NUMERO PARCELAS? - - DATA ª PARCELA: / a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 9 SAO PAULO /POS=9000 DOC=77 /0/0 09:8 ONL D CONSULTA VALOR DE PARCELAS CDC VALOR:.000,00 O portador deve sempre consultar o banco emissor do cartão para saber se possui o benefício e quais são as condições do produto como prazos, quantidade de parcelas, valores, taxas, carência da ª parcela etc. O banco autoriza a transação de acordo com a linha de financiamento aprovada para aquele portador. ª PARCELA EM /0/0 N. PARC JUROS VALOR 0,0%.,7 VALOR DA TARIFA:,0 TRIBUTOS:,7 SEGUROS:,7 OUTRAS DESPESAS:,78 TOTAL:.0,8 CET ANUAL: 88,% AS INFORMAÇÕES CONSTANTES NESTE COMPROVANTE PODERÃO SER ALTERADAS A QUALQUER TEMPO SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA

5 (antigo CDC) Cancelamento POS Para cancelamento da última venda: O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação.. Digite a tecla <Cancela>;. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;. Para cancelar a última venda, tecle -SIM no terminal;. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;. Somente para transações com leitura de tarja digite os últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>: 7. Aguarde a impressão do comprovante da operação Os cancelamentos serão autorizados no terminal apenas no mesmo dia da data da venda. Para cancelamentos após esse período, ligue para a Central de Atendimento: 00 7 ( Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) DIGITE A TECLA CANCELA NO TERMINAL DIGITE OS 0 ULTIMOS DIGITOS: Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada:. Digite a tecla <Cancela>;. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;. Tecle ;. Selecione o produto;. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;. Somente para transações com leitura de tarja digite os últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 7. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>; NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>; VALOR A SER CANCELADO <Entra>; 8. Aguarde a impressão do comprovante da operação DIGITE A TECLA CANCELA NO TERMINAL INSIRA OU PASSE O CARTAO DIGITE A SENHA DO LOJISTA CASO SEJA SOLICITADO VALOR DO CANC..000,00 DIGITE A SENHA DO LOJISTA CASO SEJA SOLICITADO DIGITE OS 0 ULTIMOS DIGITOS: VISA CREDITO CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? -SIM -NÃO 7 IMPRIMINDO / a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 9 SAO PAULO /POS=9000 DOC=78 AUT=7 /0/0 09:8 ONL C CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO VALOR DO CANCELAMENTO:.000,00 CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? -SIM -NÃO 7 DATA DA TRANSAÇÃO ORGINAL:DD/MM/AA NÚMERO DO DOCUMEN. ORIGINAL:... VALOR DO CANC... INSIRA OU PASSE O CARTAO DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL DOC=77 /09/09 SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR. 00-CREDITO A VISTA 00-DEBITO A VISTA 00-PARCELADO LOJA 00-DEBITO PRE-DATADO 00-PARCELADO EMISSOR 00-DEBITO PARCELADO 8 IMPRIMINDO...

6 O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da linha de financiamento para o portador. Cancelamento PDV O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação. 0 Data da transação: / / Para cancelar um parcelamento com Visa Electron siga os seguintes procedimentos:. Selecione a função cancelamento. Selecione Visa Electron.. Passe ou insira o cartão.. Digite os últimos dígitos do cartão.. Digite o valor a ser cancelado.. Digite o código da autorização. 7. Digite o valor do cancelamento. 8. Imprimindo. Os cancelamentos serão autorizados no terminal / PDV apenas no mesmo dia da data da venda. Para cancelamentos após esse período, ligue para a Central de Atendimento: 00 7 (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) Função cancelamento Debito Parcelado PASSE O CARTAO Digite últimos do cartão: 7 8 Digite cod da autorização: _ Digite valor cancelamento: R$, Imprimindo / a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 9 SAO PAULO /POS=9000 DOC=77 AUT=7 /0/0 09:8 ONL D CANCELAMENTO DE TRANSACAO VALOR CANCELAMENTO 000,00 SOLICITACAO DE CANCELAMENTO REGIIS- TRADA. APPOS A APROVACAO, O CREDITO AO PORTADOR DO CARTAO SERA FEITO PELO BANCO EMISSOR

7 Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são: Como a c essa r o Site Cielo Home Lançamentos Últimos lançamentos Lançamentos futuros Extrato personalizado Último extrato emitido Histórico de faturamento O serviço permite que extratos de 7 a 8 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até h após a solicitação. Acesso área restrita Home restrita O site fornece histórico para consulta (Lançamentos opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo. Extrato

8 Tipo de Extrato O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como: Créditos efetuados Ajustes Cancelamento de vendas Rejeições Lançamentos futuros Saldo em aberto Cobrança de aluguel Antecipações realizadas O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma: Extrato Online através do site Cielo Extrato mensal em papel* Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange) Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período) Extrato no site Extrato mensal Saldo do Período Extrato EDI *Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento Cielo

9 Extrato Mensal O extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma: Lançamentos efetuados no período Título contendo o nome do produto e o período demonstrado Data de depósito Data de crédito Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado) Número do Resumo de Operações Quantidade de comprovantes Descrição Valor bruto Valor líquido Subtotal por data de crédito Total dos créditos A partir de 7//09, o extrato Online Cielo ganha nova funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos estabelecimentos comerciais. O novo serviço permite que extratos de 7 a 8 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até h após a solicitação.

10 Extrato Eletrônico O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações. Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor agregado). O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, e seleciona a opção Serviços EDI no menu. O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico. Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção Receber arquivo no menu de serviços. Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida. Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão. Extrato por data de depósito Extrato por data de depósito : arquivo enviado em /0/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /0/09 0/0/09, /0/ , /0/09 0/0/09, /0/ , /0/09 0/0/09 0,0 0/ /0/ ,0 0 / /0/ ,00 0 / /0/09 0/0/09,00 0/ /0/ ,00 0/0 Extra to p or d a ta d e c réd ito Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 0/0/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /0/09 0/0/09, /0/09 0/0/09, /0/09 0/0/09 0, /0/09 0/0/09 0,0 0/ /0/09 0/0/09,00 0/ /0/09 0/0/09 0,00 0/0

11 Contato Fale Conosco: Atendimento por no site da Cielo ou por telefone Via Central de Atendimento Cielo: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico:

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