Crédito à Vista. Guia. Crédito à Vista
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- Angélica Miranda Anjos
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1 Crédito à Vista Guia Crédito à Vista Cada vez mais as redes varejistas querem manter um bom relacionamento com seus consumidores. Para viabilizar o negócio precisam disponibilizar o mais rápido e melhor meio de captura de transações, possibilitando o pagamento com cartão de crédito Visa realizado em estabelecimento comerciais afiliados a Cielo. O cartão de crédito traz muitas vantagens para seus estabelecimentos e seus clientes. Para o portador a comodidade para realizar suas compras com rapidez e segurança; Para o estabelecimento a segurança de recebimento do valor líquido das transações em 30 dias. Alem do tráfego do maior número de portadores Visa em seu estabelecimento com poder de compra; Contate a Cielo e feche grandes parcerias.
2 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº COMPROVANTE Nº: TIPO: Venda à vista Terminal POS 1 Seu estabelecimento recebe à vista o valor líquido da transação 5 Descrição das funções do terminal POS *** Cielo *** /0001 VALOR: 80,00 Comprovante Visor VISA CREDITO 02 VISA ELECTRON 03-PRIVATE LABEL 04-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE APROVADA Teclado Ao realizar uma transação de Crédito à Vista, siga os seguintes procedimentos: 1. O portador escolhe a opção de pagamento com Crédito à Vista. 2. O estabelecimento confere os dados de segurança do cartão À VISTA 02- PARCELADO LOJA 03- PARCELADO ADM 7 IMPRIMINDO Passa ou insere o cartão no PINPad de um terminal eletrônico. 4. O lojista digita os dados da venda no terminal. 5. O portador digita a senha caso seja solicitado. 6. O portador aguarda a emissão do comprovante. 7. O portador deve assinar o comprovante de venda nas transações que não utilizou digitação de senha pessoal. 4 INSIRA OU PASSE O CARTAO VISA CREDITO /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /09/09 09:18 ONL D VALOR: 80,00 ESTE CUPOM NÃO É FISCAL, EXIJA O DOCUMENTO FISCAL DE NÚMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE NÚMERO: TIPO:
3 Terminal PDV *** Se houver algum problema com saldo bloqueado no momento da confirmação, o portador deve entrar em contato com a Central de Atendimento do banco emissor. 1 Cielo *** / VALOR: 80,00 Descrição das funções do terminal PDV Monitor Teclado 2 VISA CREDITO VISA ELECTRON PRÉ AUTORIZAÇAO CONSULTA CDC ALIM VISA VALE 6 APROVADA Checkout 3 VISA CRÉDITO 7 PINPad IMPRIMINDO... Impressora Ao realizar uma transação de Crédito à Vista, siga os seguintes procedimentos: 1. O portador escolhe a opção de pagamento com Crédito à Vista. 2. O estabelecimento confere os dados de segurança do cartão. 3. Passa ou insere o cartão no PINPad de um terminal eletrônico. 4. O lojista digita os dados da venda no terminal. 5. O portador digita a senha caso seja solicitado. 6. O portador aguarda a emissão do comprovante. 4 INSIRA OU PASSE O CARTAO VISA CREDITO /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /09/09 09:18 ONL D 7. O portador deve assinar o comprovante de venda nas transações que não utilizou digitação de senha pessoal. VALOR: 80,00
4 Cancelamento POS Os cancelamentos serão autorizados no terminal em até 90 dias da data original da venda. Para cancelamentos após esse período, ligue para a Central de Atendimento: ( Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) Para cancelamento da última venda: 1. Digite a tecla <Cancela>; 2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 3. Tecle 1; 4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; 5. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 6. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>: 7. Aguarde a impressão do comprovante da operação Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada: 1. Digite a tecla <Cancela>; 2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 3. Tecle 2; 4. Selecione o produto 5. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; 6. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 7. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>; NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>; VALOR A SER CANCELADO <Entra>; 8. Aguarde a impressão do comprovante da operação CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO INSIRA OU PASSE O CARTAO 01 VISA CREDITO 02 VISA ELECTRON 03-PRÉ AUTORIZAÇAO 04-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE VISA CREDITO /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC. 80,00 IMPRIMINDO... NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /09/09 09:18 ONL C CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO VALOR DO CANCELAMENTO: 80,00 DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL DOC= /09/09 SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR. DATA DA TRANSAÇÃO ORGINAL:DD/MM/AA NÚMERO DO DOCUMEN. ORIGINAL:... VALOR DO CANC. 80,00 IMPRIMINDO... Se houver algum problema com saldo bloqueado no momento da confirmação, o portador deve entrar em contato com a Central de Atendimento do banco emissor.
5 Se houver algum problema com saldo bloqueado no momento da confirmação, o portador deve entrar em contato com a Central de Atendimento do banco emissor. Cancelamento O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação. *** CIELO *** / Data da transação: / / Para cancelar uma transação de Visa Crédito siga os seguintes procedimentos: 1 Função cancelamento 6 Digite cod da autorização: _ 1. Selecione a função cancelamento 2. Selecione Visa Crédito 3. Passe ou insira o cartão 4. Digite os últimos 4 dígitos do cartão 5. Digite a data da transação 6. Digite o código de autorização 7. Digite o valor a ser cancelado 8. Imprimindo Os cancelamentos serão autorizados no terminal em até 90 dias da data original da venda. Para cancelamentos após esse período, ligue para a Central de Atendimento: ( Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) Visa Crédito PASSE OU INSIRA O CARTAO Digite 4 últimos do cartão: 8 7 Digite valor cancelamento: R$, Imprimindo... VISA CRÉDITO /13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /09/09 09:18 ONL D CANCELAMENTO DE VENDA VALOR: 80,00
6 Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são: Como a c essa r o Site Cielo Home Lançamentos Últimos lançamentos Lançamentos futuros Extrato personalizado Último extrato emitido Histórico de faturamento O site fornece histórico de seis meses de consulta (Lançamentos opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo. Acesso área restrita Home restrita Extrato
7 Extrato O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como: Créditos efetuados Ajustes Cancelamento de vendas Rejeições Lançamentos futuros Saldo em aberto Cobrança de aluguel Antecipações realizadas O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma: Extrato Online através do site Cielo Extrato mensal em papel* Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange) Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período) Extrato no site Extrato mensal Saldo do Período Extrato EDI *Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento Cielo
8 Extrato Mensal O extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma: Lançamentos efetuados no período Título contendo o nome do produto e o período demonstrado Data de depósito Data de crédito Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado) Número do Resumo de Operações Quantidade de comprovantes Descrição Valor bruto Valor líquido Subtotal por data de crédito Total dos créditos
9 Extrato Eletrônico O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações. Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor agregado). O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, e seleciona a opção Serviços EDI no menu. O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico. Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção Receber arquivo no menu de serviços. Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida. Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão. Extrato por data de depósito Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /01/ , /01/09 10/02/09 23, /01/ , /01/09 10/02/09 230,03 01/ /01/ , /01/ , /01/09 10/02/09 35,00 01/ /01/ , Extra to p or d a ta d e c réd ito Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /01/09 10/02/09 23, /01/09 10/02/09 40, /01/09 10/02/09 230,03 01/ /01/09 10/02/09 35,00 01/ /01/09 10/02/09 10,00 01/03
10 Contato Central de Atendimento Cielo: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico:
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