Guia de Operação do Terminal Bin

Transcrição

1 Guia de Operação do Terminal Bin

2 1. Terminal Bin O começo de bons negócios para sua empresa. Bem simples. Bem próximo. Bin é a solução de pagamentos eletrônicos no Brasil, que nasceu com a experiência da First Data, líder global no segmento, que realiza cerca de três trilhões de reais em transações por ano no mundo. A Bin descomplica pagamentos eletrônicos e torna tudo mais simples e confiável, com uma equipe comprometida que ajuda a compreender ideias e transformá-las em oportunidade de negócio. 1. Leitor de cartão magnético Local para inserção do cartão magnético. 2. Leitor de cartão com chip Local para inserção do cartão com chip. 3. Tecla Entra Use para confirmar dados. 4. Tecla Retorna Use para apagar dados digitados incorretamente. 5. Tecla Cancelar Use para cancelar transações. 6. Impressora Local onde os comprovantes são impressos. 7. Indicador lateral Luz que mostra quando seu terminal Bin está ligado. 7 6 Bem-vindo

3 2. Vendendo 2.1. Com cartão de débito 1. Insira o cartão no terminal Bin; 3. Selecione a opção Débito ; 6. Após a transação concluída, o terminal Bin imprimirá primeiro o seu comprovante, em seguida o comprovante do cliente Com cartão de crédito Veja como é simples e seguro usar o seu Terminal Bin para efetuar vendas com cartão de crédito. Cartão de crédito com chip 1. Insira o cartão de crédito com os dados do seu cliente para cima no local indicado; 3. Selecione a opção Crédito à Vista; 6. Após a transação concluída, o terminal Bin imprimirá primeiro o seu comprovante, em seguida o comprovante do cliente. 12:00 DÉBITO VALOR 99,9 9 SENHA DÉBITO ****** Vendendo com débito, você recebe o valor da venda no próximo dia útil. Cartão de crédito magnético 1.Passe o cartão de crédito magnético com a faixa no leitor voltada para dentro do teclado do terminal Bin, de baixo para cima; 3. Selecione a opção Crédito à vista; 5. O terminal Bin imprimirá primeiro o seu comprovante, em seguida o comprovante do cliente; 6. Solicite que seu cliente assine o comprovante.

4 Cartão de crédito parcelado sem juros 1. Insira o cartão de crédito no terminal Bin; 3. Selecione a opção Crédito parcelado loja; 6. Após a transação concluída, o terminal Bin imprimirá primeiro o seu comprovante, em seguida o comprovante do cliente. 3. Pré-autorização Transação exclusiva para hotéis, agências de viagem, hospitais e locadoras de veículos. Um jeito fácil e rápido de provisionar crédito e cobrar do seu cliente após o serviço efetuado. 1. Insira o cartão de crédito no terminal Bin; 3. Selecione a opção Pré-Autorização; 6. A transação será concluída após o serviço prestado e poderá ser cobrado parcelado ou em crédito à vista Cartão de crédito parcelado com juros 1. Insira o cartão de crédito no terminal Bin; 3. Selecione a opção Crédito Parcelado Emissor; 6. Após a transação concluída, o terminal Bin imprimirá primeiro o seu comprovante, em seguida o comprovante do cliente. Se o cartão de crédito for magnético, solicite a assinatura do cliente no comprovante. Válido por 15 dias. Bandeira Cabal não permite confirmação de parcelamento. Antecipe os valores das suas vendas a crédito.

5 4. Antecipação de Recebíveis Bin (ARB) Pelo terminal Bin você pode realizar a antecipação das suas vendas a crédito e receber tudo no dia seguinte. Um jeito simples de investir no seu negócio. 5.Outras funções 5.1. Realizando uma reimpressão Você pode fazer uma reimpressão no momento em que quiser. E só é possível reimprimir a última transação realizada no Terminal Bin. 1. Selecione no terminal Bin a opção Antecipação; 2. Escolha entre Solicitação ou Antecipação Automática; 3. Selecione a bandeira que gostaria de realizar a antecipação; 4. Escolha a melhor forma de antecipar. 1. Selecione a opção Reimpressão; 2. Escolha qual via você deseja reimprimir; 3. Digite o número correspondente à opção desejada Imprimindo um relatório O relatório de vendas exibe a relação de todas as vendas efetuadas pelo terminal Bin. Ele pode ser impresso por bandeira e tipo de pagamento. Com a Antecipação Automática, você garante fluxo de caixa para investir no seu estabelecimento. Contrate agora e organize ainda mais o seu negócio. 1. Selecione a opção Relatório; 2. Digite a senha do Supervisor.

6 5.3. Estorno O estorno é efetuado quando ocorre algum erro ou cobrança indevida ao seu cliente. E só é possível realizar a partir de transações de crédito e débito no mesmo dia da venda Itens de Segurança Bin quer ajudar na prevenção de fraudes e possíveis cancelamentos de vendas. É simples, rápido e sem complicação. Siga estas instruções e venda muito mais Logo bandeira. 1. Selecione a opção Estorno ; 2. Digite o número correspondente à opção desejada. 6.Vendendo com segurança Solicite ao seu cliente que digite a senha; 2. Número do cartão - Em relevo ou impresso, começa com 5 para MasterCard, 4 para Visa e 6 para Cabal e deve ter até 16 dígitos. 3. Bin - Os 4 primeiros dígitos devem ser os mesmos impressos abaixo do número do cartão. 4. Data de validade. 5. Chip. 6. Holograma. Com cartões sem chip, o comprovante de venda sempre deve ser assinado pelo seu cliente ; Verifique sempre a data de validade do cartão ; Verifique se o comprovante de venda está legível; 9 Solicite um documento com foto para todas as vendas com cartão de crédito; Verifique se a assinatura é a mesma do documento apresentado. Mesmo que já tenha recebido o valor das vendas, mantenha os recibos arquivados por 5 anos. 7. Os 4 últimos dígitos do número do cartão estarão em itálico no painel de assinatura. 8. Código de segurança - Os 3 dígitos impressos do lado direito dos últimos 4 dígitos do número do cartão no painel de assinatura. 9. Painel Mantenha de assinatura. arquivado os recibo de venda por 5 anos, 10. Tarja mesmo magnética. que já tenham recebido o crédito das vendas.

7 7. Troca de senha A senha de operador permite que você execute funções, como estorno e relatório direto no terminal Bin. O terminal Bin vem com uma senha padrão: Para cadastrar uma nova senha de operador e garantir mais segurança, siga os passos abaixo: 1. Acesse o Menu e vá em Manutenção ; 2. Selecione a opção 1 Cadastrooperador e clique em Entra; 3. Selecione a opção 1 Habilitar e clique em Entra; 4. Em seguida, digite uma nova senha com 6 dígitos; 5. Aguarde a mensagem Operador habilitado com sucesso. Portal de Serviços Bin Acesse todas as informações e ferramentas necessárias para gestão dos seus pagamentos com a Bin, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Acesse já