Simplificando a experiência de software da Cisco

Transcrição

1 Simplificando a experiência de software da Cisco Resumo de Contas inteligentes e Licenças inteligentes para todos os parceiros Apresentador Título Dezembro de 205 Observação: as telas na apresentação podem ser ligeiramente diferentes das ferramentas reais

2 Treinamento para Conta inteligente e Licença inteligente Cronograma do treinamento ao vivo Atividade Tempo Descrição da função Aplicativo de gerenciamento Módulo : Resumo e configuração de Licença inteligente hora Tudo Cisco Software Central (CSC) Módulo 2: Solicitação e atribuição de produtos Inteligentes hora A pessoa que faz os pedidos A pessoa que atribui o pedido da Conta de reserva à conta inteligente do cliente Cisco Commerce Workspace (CCW) (ou através do B2B) Módulo 3: Gerenciamento de licenças hora Aprovador da licença de software e de compra Administração e gerenciamento de licenças Smart Software Manager (SSM) e License Registration Tool (LRP)

3 Saiba mais: Sobre Contas inteligentes e como criá-las na Cisco Software Central (CSC) Importância do gerenciamento de estoque da Licença inteligente Como as Contas inteligentes ajudam a controlar PAKs clássicas

4 Pauta Contas inteligentes Contas inteligentes para PAKs Licença inteligente Cisco Software Central (CSC): demonstração de criação e gerenciamento de Contas inteligentes

5 Simplificando a experiência de software da Cisco. Simplicidade na pré-venda Os produtos são mais padronizados em todas as linhas de produto da Cisco Agrupamentos lógicos de produtos Mais opções de como usar serviços, hardware e software 3. Facilidade contínua de fazer negócios Faturas automáticas (direcionadas) relativas a programa de compras e ofertas específicas Visibilidade da adoção e utilização do software Pesquisa Necessi dades Readquirir Origem Experiência do cliente e do parceiro Manter Comprar Pagar Receber Usar 2. Fácil para os clientes comprarem, fazerem download e ativarem Comprar a maioria dos produtos de software da Cisco em um único local Gerenciar ativos de licença de software com facilidade Fazer download independente ou atualizar software eletronicamente Renovação de software e suporte em um único lugar

6 Ciclo de vida de software atual Várias etapas manuais Nenhuma chave de ativação do produto? Recibo de compra? Problema Dor severa, parar, ligar para a Cisco Ativar As licenças são bloqueadas para um dispositivo Hospedar de novo manualmente em outro dispositivo Nenhuma visibilidade para recursos na empresa Etapa, etapa 2, etapa, etapa 2 Gerenciar Cumprir Caixas de chaves de ativação do produto Caixas de CDs 3 etapas, dor moderada, aguardar Comprar Não entendo a licença da Cisco Não sei o que eu tenho 8 etapas, parar e ligar para a Cisco, dor moderada Renovar a atualização Nenhuma visibilidade de quando meu software precisa ser renovado 6 passos cada, parar, ligar para a Cisco Dor moderada a grave

7 A mudança é inevitável... "Os clientes não sabem o que têm, e a Cisco não pode dizer a eles." Principal problema de software do CSAT Contas inteligentes Controle de acesso de usuários e visibilidade de toda a empresa Novas Licenças inteligentes A mobilidade e a visibilidade flexíveis do uso da licença reduzem o custo de OPEX Licenças PAK clássicas Visão empresarial de PAKs, licença e dispositivos para usuários selecionados e registro automático de PAK Oportunidade de gerenciar produtos e licenças em nome de seus clientes como um serviço adicional para os clientes A ativação e o gerenciamento simplificados de licenças para clientes oferecem a você pontos de vendas mais fáceis Benefícios para o parceiro Visibilidade maior e compartilhada para os dispositivos da Cisco do cliente, instâncias de software e licenças quando você recebe acesso, oportunidades de up-sell Melhore os relacionamentos com os clientes e ofereça melhor vantagem competitiva

8 Contas inteligentes da Cisco Uma conta centralizada gerenciada pelo cliente ou pelo parceiro que oferece visibilidade total e controle de acesso de licenças de software Inteligente da Cisco em toda a empresa do cliente. Conta inteligente do cliente Ativos Usuários Reúna todos os recursos, funções de usuário e contratos Cliente, parceiro designado ou outra pessoa autorizada Os benefícios adicionais de estado final das Contas inteligentes incluem: Download de software novo Descobrir quais licenças novas você tem Analisar contratos de serviço Analisar logs e casos específicos abertos por você Rastrear compras

9 Tipos de Contas inteligentes Conta inteligente de reserva Conta inteligente do cliente Conta em que os parceiros e distribuidores podem depositar pedidos temporariamente, até a Conta inteligente do cliente final ser identificada. Também oferece acesso em toda a empresa a pedidos associados à Conta de reserva Quem precisa disso: todos os parceiros Conta em que produtos contemplados pelas Contas inteligentes são depositados. As licenças podem ser gerenciadas diretamente pelo cliente, parceiro ou pessoa autorizada. Quem precisa disso: todos os clientes e parceiros que compram produtos para uso próprio

10 Contas inteligentes para PAKs clássicas Atribua PAKs à Conta inteligente para obter visibilidade em toda a empresa Pontos problemáticos do cliente hoje PAKs e licenças estão ligadas ao indivíduo, limitando o acesso e complicando o processo de RMA Registro manual de todas as PAKs no LRP; processo lento PAKs perdidas ou não entregues envolvem esforço extra para parceiros e clientes O que muda com as Contas inteligentes para PAKs? As PAKs, os dispositivos e as licenças são visíveis no nível empresarial, simplificando o gerenciamento de licenças As PAKs estão automaticamente disponíveis no Portal de Registro de Licenças (LRP, License Registration Portal) quando atribuídas a uma Conta inteligente antecipadamente no pedido do CCW Entrega garantida As PAKs estarão disponíveis para todos os usuários com acesso à Conta inteligente

11 Contas inteligentes para PAKs clássicas Como funciona para o cliente ou para a Conta inteligente de sua própria empresa Cisco Software Central (CSC) Cisco Commerce Workspace (CCW) License Registration Portal (Portal de Registro de Licenças - LRP) Cenário : Atribuir itens em novos pedidos a uma Conta inteligente Criar Conta inteligente do cliente Atribuir o pedido à Conta inteligente do cliente As PAKs são automaticamente depositadas no LRP Cenário 2: Atribuir itens atuais ou não atribuídos à Conta inteligente Criar Conta inteligente do cliente O cliente pode atribuir PAKs à Conta inteligente no LRP Observação: também é possível criar uma Conta de reserva e associar pedidos a essa conta para dar acesso empresarial ao pedido.

12 Produtos contemplados pela Licença inteligente As linhas de produtos a seguir são contempladas pela Licença inteligente no momento. É necessário ter uma Conta inteligente para adquirir um item desta lista. Cisco Series Aggregation Services Routers (ASR 9000) Converged Broadband Router (CBR-8) Cisco Cloud Services Router 000v (CSRKv) Cisco Unified SIP Proxy (CUSP) Cisco 592 Embedded Services Router (592) Adaptive Security Virtual Appliance (ASAv) Securities Services Provider (SSP 3RU) Cisco Prime Virtual Network Analysis Module (vnam) Aggregation Services Routers Next Generation (ASR NG) Observação: esta lista de linhas de produtos vale a partir de 29/0/205. Veja aqui a lista completa de PIDs de Licença inteligente que podem ser solicitadas.

13 Um novo modo de pensar sobre o licenciamento de software com a Licença inteligente O Smart Software Licensing é uma nova ferramenta de gerenciamento de licença para novos produtos habilitados para Licença inteligente. Ele transforma o modo como você pensa sobre a Cisco e o Gerenciamento de ciclo de vida de software. Visão limitada Os clientes não sabem o que têm. Visão completa Software, licenças, dispositivos em um portal fácil de usar. Registro do PAK Registrar manualmente cada dispositivo. Desbloquear com chave de licença. Registro fácil Nenhum PAK. Ativação fácil. O dispositivo está pronto para uso. Específico do dispositivo Licenças específicas para apenas um dispositivo. Específico da empresa Licenciamento flexível, usar entre dispositivos.

14 Como funciona o Smart Software Licensing? A Licença inteligente da Cisco é uma nova forma de pensar sobre o licenciamento na Cisco que é aplicado a todos os produtos O A licença inteligente disponibiliza um sistema de gerenciamento de inventário de software que oferece aos clientes, à Cisco e a parceiros selecionados informações sobre a propriedade e a utilização do software Propriedade Utilização Commerce (CCW) Conta inteligente Olá, sou Device-East5, pertenço a BigU.edu e uso Licença avançada Produto da Cisco Comprei 5 licenças avançadas adicionais para BigU.edu Olá, você é Device-East5, pertencente a BigU.edu e ao departamento de Física. Você está em conformidade BigU.edu Eu tenho: 0 Eu uso: Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém Uso interno informações públicas da Cisco

15 Recursos principais do Smart Software Licensing Benefícios para clientes e parceiros que compram e gerenciam suas próprias licenças Cumprir / Ativar Usar / Gerenciar Renovar / atualizar Nenhuma chave de ativação de produto (PAKs), registro automático Pré-carregar licenças na Conta inteligente - pronto para ativação Monitorar uso Colocar licenças em pool e mover para dispositivos compatíveis em qualquer departamento RMAs fáceis Opções de implantação flexíveis para relatar informações de licenciamento à Cisco com segurança Visão completa e confiável de software e dispositivos Monitorar notificações de renovação para ter visibilidade do vencimento de licenças

16 Cenários de pedido da Licença inteligente Cliente Parceiro Cisco Software Central (CSC) Cisco Commerce Workspace (CCW) Smart Software Manager (SSM) Cenário : Revenda simples Criar Conta inteligente de reserva Atribuir o pedido à Conta inteligente do cliente O cliente gerencia as licenças sem participação do parceiro Cenário 2: Revenda com gerenciamento do ciclo de vida Criar Conta inteligente de reserva Atribuir o pedido à Conta inteligente do cliente O parceiro ajuda ou gerencia as licenças em nome do cliente Cenário 3: O parceiro que também é consumidor Criar uma Conta inteligente do cliente Atribuir o pedido à Conta inteligente do cliente* Gerenciar suas próprias licenças

17 Como as Contas inteligentes afetam você? Estamos transformando o modo de você fazer negócios com seus clientes e a Cisco no novo mercado de software. Atribua uma Conta inteligente ao fazer o pedido A Conta inteligente é obrigatória para enviar o pedido da Licença inteligente e é opcional (mas recomendada) para outros pedidos de licença. Uma Conta inteligente dará visibilidade à base instalada do cliente Os clientes podem atribuir acesso aos parceiros para visualizar, fazer pedidos e/ou gerenciar produtos e licenciamento em seu nome Os processos de gerenciamento de Licenças inteligentes ficam mais eficientes com a introdução do Cisco Smart Software Manager

18 Plano de ação! Criar Conta inteligente e auxiliar os clientes com a configuração Crie uma Conta inteligente de reserva e uma Conta inteligente de cliente para sua empresa e auxilie os clientes com a configuração. Solicite a Conta inteligente do cliente em nome do cliente no CCW ou no CSC Explicar conceito de Conta inteligente do cliente ao cliente Confirmar se o cliente aceitou a função de criador Confirmar se o cliente concluiu a configuração de Conta inteligente no CSC O criador DEVE fazer parte da Empresa do cliente. O criador NÃO PODE ser o parceiro ou POC de vendas Da mesma forma, um distribuidor também pode ajudar seu revendedor tier 2 a configurar uma Conta de reserva.

19 Experiência de Conta inteligente conectada O Software.cisco.com é o site no qual você pode encontrar tudo para todas as suas necessidades de licenciamento de software Gerencie Licenças inteligentes no SSM e licenças de PAK clássicas no LRP Solicite e atribua Contas inteligentes no CCW (Conta inteligente obrigatória para pedidos de Licença inteligente) Crie e gerencie Contas inteligentes no CSC

20 Demonstração do CSC: Criação de Conta inteligente Agenda da seção Solicitar Conta inteligente 2 3 Concluir configuração de Conta inteligente Gerenciar Contas inteligentes

21 Solicitar Conta inteligente

22 Cisco Software Central (CSC) Solicitar Conta inteligente Configurar Conta de reserva para parceiros e distribuidores Acesse a Central de software da Cisco (CSC) (software.cisco.com) e clique em Solicitar uma Conta de reserva de parceiro para criar uma Conta de reserva. Para criar sua Conta inteligente de cliente ou solicitar uma Conta inteligente de cliente em nome de um cliente final, clique em Solicitar uma Conta inteligente. Os próximos slides demonstram como criar uma Conta inteligente de reserva, de que você precisará. A criação de uma Conta inteligente de cliente segue o mesmo processo, mas você deve clicar em Solicitar uma Conta inteligente. Mais detalhes: Solicitar Conta inteligente do cliente Configurar Conta inteligente do cliente

23 Cisco Software Central (CSC) Solicitar Conta inteligente Selecionar um responsável pela criação da conta Na página Solicitação de Conta inteligente, selecione Sim ou Não para atribuir a si mesmo ou a outra pessoa a função de criador de conta e representar a empresa. Criador Esse indivíduo tem a autoridade de representar sua empresa e criar a conta. Observe que o criador também pode ser o solicitante. Se você estiver solicitando uma conta em nome de um cliente, essas são etapas semelhantes que você executará para solicitar uma Conta inteligente de cliente no CSC. Durante essa etapa, você dirá não e inserirá o endereço de e- mail do cliente.

24 Cisco Software Central (CSC) Solicitar Conta inteligente Atualizar o Identificador de domínio de conta (opcional) 2 3 Clique em Editar para atualizar o Identificador de domínio da conta (opcional requer mais tempo de aprovação) Na caixa de diálogo Editar identificador de conta, analise e atualize as informações do identificador de domínio e clique em OK. Insira o nome da conta (nome da empresa) e clique em Continuar para concluir a solicitação da Conta inteligente. 2 3 Identificador de domínio de conta Identifica a empresa responsável pela conta Depende do domínio de Internet da empresa O padrão é o domínio de do criador, mas pode ser alterado por meio de aprovação manual

25 Cisco Software Central (CSC) Solicitar Conta inteligente Concluir solicitação inicial Confira as informações de conta e clique em Criar conta. Ela entrará no estado pendente até a pessoa especificada como o criador concluir o processo de configuração. Será enviado um com instruções. Se o solicitante indicou que também era o criador, ele prosseguirá para selecionar o endereço da empresa nesse momento, conforme demonstrado na próxima seção. Big-u.edu Big University bob@big-u.edu

26 Concluir a configuração da Conta inteligente A Cisco aprovará o domínio (se editado) e enviará o de aprovação com as próximas etapas

27 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente 2 O criador receberá esse da Cisco para concluir a configuração da Conta inteligente. Depois que esse processo for concluído e a Cisco tiver aprovado as alterações de domínio, a conta será criada e estará pronta para uso. Clicar em Concluir configuração de Conta inteligente para prosseguir com a criação da Conta inteligente. Você precisa de uma ID do CCO. Se não tiver uma, clique em registrar-se para obter uma nova conta 2

28 Cisco Software Central (CSC) Aceitar a função de Criador O criador aceitará a função ou recusará e/ou indicará outra pessoa. Neste exemplo, vamos supor que ele aceitou a função de criador.

29 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente 2 Digite o nome da conta no campo Nome da conta. Editar o domínio se necessário. Clique em Continuar. 2 *Observação: o nome da conta deve fazer referência ao nome da empresa, para coincidir com o domínio da empresa do proprietário da conta. Por exemplo, se o domínio é Cisco.com, o nome da conta deve ser Cisco.

30 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente Pesquisar endereço 2 Selecionar o local do país legal da sede corporativa para a Conta inteligente. Inserir o nome da empresa. Os resultados da pesquisa serão preenchidos. Você também pode clicar em Mostrar mais resultados Big University 2 Observação: os campos podem ser preenchidos previamente. Se você precisar filtrar a lista de pesquisa, digite detalhes de endereço mais específicos.

31 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente Pesquisar endereço 2 Esta é a tela Mostrar mais resultados. Selecione endereço e clique em Continuar Se você não conseguir encontrar seu endereço, clique na caixa de seleção Não achou o endereço? para criar um novo endereço. Big University 2

32 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente Criar endereço 2 Insira o endereço da sede da empresa se você não conseguir encontrar o endereço. Clique em Continuar. Clique em Usar endereço modificado. Big University 2 Big University Satellite Campus 3

33 Cisco Software Central (CSC) Concluir Configuração da Conta inteligente Selecionar aprovadores e administradores adicionais 2 3 Adicionar aprovadores ou designar-se como o aprovador. O Aprovador deve ter a autoridade para associar a empresa a acordos pertencentes à Conta inteligente. Adicionar administradores de conta. Clique em Continuar. Aprovador: Um usuário com a autoridade para associar a empresa a um contrato de licença e a contratos pertencentes à Conta inteligente Aceita o contrato de Licença inteligente 2 3 Administrador: Aprova o acesso a Conta inteligente de outros usuários Gerenciamento de licenças no Smart Software Manager Pode aceitar o contrato de Licença inteligente torna-se Aprovador

34 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente Analisar as informações de conta e clicar em Criar conta para concluir a Configuração de conta.

35 Cisco Software Central (CSC) Concluir configuração de Conta inteligente - Confirmação Página de confirmação. Clique na Central de software da Cisco para ver e gerenciar sua Conta inteligente. Para gerenciar as Licenças inteligentes individuais, acesse o SSM.

36 Gerenciar Contas inteligentes

37 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes Acessar diversas contas inteligentes Clique na Seta ao lado do nome da Conta inteligente para exibir a lista de contas e selecione a conta para a qual deseja mudar. Esta exibição apenas estará disponível para: Alguém que tenha acesso a diversas contas de clientes Alguém que possa acessar sua própria Conta de reserva e as contas do cliente final

38 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes Para acessar e gerenciar a Conta inteligente, clique em Gerenciar Conta inteligente.

39 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes de reserva Propriedades de conta O nome da conta pode ser modificado pelo Administrador ou Aprovador da conta na guia Propriedades. *Observação: o nome da conta deve fazer referência ao nome da empresa, para coincidir com o domínio da empresa do proprietário da conta. Por exemplo, se o domínio é Cisco.com, o nome da conta deve ser Cisco.

40 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes de reserva Contas virtuais 2 Na guia Contas virtuais, clique em Nova conta virtual para adicionar uma nova conta virtual. Se desejar, digite o nome e a descrição e a torne a conta padrão. Clique em Salvar. 2

41 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes de reserva Editar Contas virtuais 2 3 Clique no link Conta virtual para editar as Contas virtuais atuais. Na guia Geral, é possível editar o nome e a descrição e alterar o padrão. Os usuários associados são exibidos na guia Usuários. Clique em Excluir para excluir a Conta virtual. 4 Observação: gerencie os pedidos atribuídos à Conta inteligente de reserva no CCW

42 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes de reserva Usuários 2 3 Clique em Adicionar novo usuário. Digite a ID do CCO ou o e selecione o Contexto da função e a função do usuário. Clique em Continuar. 2 3

43 Funções da Conta inteligente de reserva O criador da conta automaticamente recebe as funções de Administrador de conta inteligente e Administrador de Conta de reserva. Contexto da função Gerenciamento de Contas inteligentes Gerenciamento de Conta de reserva Funções de usuário Aprovador da Conta inteligente Administrador de Contas inteligentes Administrador de Conta de reserva Tarefas principais Função no CSC Função no CCW Adicionar usuários Ver e aprovar o Contrato de Licença inteligente Autoridade para associar a empresa a contratos de licenciamento Ver propriedades da conta Adicionar/excluir aprovadores e administradores de Conta inteligente Propriedades da conta Ver e aprovar o Contrato de Licença inteligente (ao aceitar, torna-se aprovador) Editar propriedades da conta Gerenciamento de licenças no SSM Adicionar/excluir aprovadores e administradores de Conta inteligente Gerenciar a empresa e os usuários da conta Criar contas virtuais Adicionar usuários à conta Editar propriedades da conta Adicionar/excluir Administradores de Conta de reserva, administradores de Conta de reserva virtual, usuários de gerenciamento de pedido de Conta de reserva, usuários de gerenciamento de pedido de Conta de reserva virtual Adicionar/excluir/editar Contas de reserva virtuais Nenhum Nenhum Nenhum Administrador de Conta de reserva virtual Gerenciar Conta virtual específica. Não tem acesso à conta geral Ver propriedades da conta Ver contas virtuais Ver usuários de Contas de reserva Adicionar/excluir administradores de conta virtual e usuários de administração de pedido de Conta de reserva virtual (para a conta virtual específica) Definir notificações de relacionadas ao provisionamento de pedidos Nenhum Gerenciamento de pedidos do CCW Administrador de pedido de Conta de reserva Pesquisar e ver pedidos atribuídos à conta (inclusive contas virtuais) Reatribuição de Conta inteligente no CCW Ver propriedades da conta Ver todas as contas virtuais Definir notificações de relacionadas ao provisionamento de pedidos Ver pedidos de Conta de reserva e Conta de reserva virtual no CCW. Modificar a atribuição de Contas inteligentes no CCW Administrador de pedido de Conta de reserva virtual Pesquisar e ver pedidos atribuídos a uma conta virtual específica Reatribuição de Conta inteligente no CCW para a Conta virtual específica Ver propriedades da conta Ver contas virtuais específicas Definir notificações de relacionadas ao provisionamento de pedidos Modificar atribuição de Contas inteligentes para pedidos atribuídos à conta virtual específica no CCW. Definir notificações por para as quais são membros da Conta virtual.

44 Funções da Conta intelidente do consumidor O criador da conta automaticamente recebe as funções de Administrador de Conta inteligente e Administrador de Licença inteligente Contexto da função Gerenciamento de Contas inteligentes Licença inteligente Funções de usuário Aprovador da Conta inteligente Administrador de Contas inteligentes Administrador da Licença inteligente Responsável pela administração de conta virtual de Licença inteligente Tarefas principais Função no CSC Função no SSM Aprovar contratos da Cisco e adicionar usuários Aprovar contratos da Cisco e adicionar usuários Gerenciar a empresa e os usuários da conta Gerenciar inventário de licença da conta geral Criar Contas virtuais Adicionar usuários à conta *Se o parceiro estiver gerenciando toda a conta em seu nome, dê a ele essa função Gerenciar Conta virtual específica. Não tem acesso à conta geral Gerenciar estoque de licenças de uma Conta virtual específica *Se o parceiro estiver gerenciando em Contas virtuais específicas em seu nome, dê a ele essa função Ver e aprovar o Contrato de Licença inteligente Autoridade para associar a empresa a contratos de licenciamento Editar propriedades da conta Adicionar/excluir aprovadores e administradores de Conta inteligente Ver e aprovar o Contrato de Licença inteligente (ao aceitar, o administrador torna-se aprovador) Editar propriedades da conta Gerenciamento de licenças no SSM Adicionar/excluir aprovadores e administradores de Conta inteligente Ver e aprovar contratos Ver propriedades da conta Adicionar/excluir administradores de Licença inteligente e administradores de conta virtual de Licença inteligente Adicionar/excluir/editar contas virtuais Ver propriedades da conta Adicionar/excluir administradores de conta virtual de Licença inteligente para suas contas virtuais específicas Gerar tokens para todas as contas virtuais no SSM Transferir instâncias de produtos e licenças entre contas virtuais das quais eles são membros no SSM Registrar produtos e gerenciar satélites, sincronizar coletores para a conta virtual da qual eles são membros no SSM Definir notificações por Nenhum Nenhum Ver e aprovar contratos Adicionar/excluir/editar contas virtuais Tomar medidas mediante alertas Gerar tokens para todas as contas virtuais para registrar produtos Transferir instâncias de produtos e licenças para contas virtuais Ver registros, histórico e relatórios Definir notificações por Gerenciar satélites e sincronizar coletores Ver contas virtuais Tomar medidas mediante alertas para contas virtuais específicas Gerar tokens para as contas virtuais específicas para registrar produtos Transferir instâncias de produtos e licenças para contas virtuais que eles possuem Ver registros, histórico e relatórios para contas virtuais específicas Definir notificações por Gerenciar satélites e sincronizar coletores O gerenciamento de contas para Licenças inteligentes de cliente é feito no CSC, e o gerenciamento de licenças e a ativação são feitos no SSM

45 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Contas inteligentes de reserva Configurações de notificação Editar configurações de notificação por para quando os pedidos forem provisionados para a Conta inteligente de reserva

46 Cisco Software Central (CSC) Gerenciar Conta inteligente de reserva Registro de eventos 2 Ver toda a atividade no nível da Conta inteligente para ter melhor visibilidade. Filtrar os resultados por um período específico, tipo de evento (gerenciamento de usuários, gerenciamento de contas virtuais ou gerenciamento de Conta inteligente) ou pesquisar o usuário que tomou a medida. Observação: a atividade da licença não está disponível no CSC. Acesse o SSM para Licenças inteligentes ou o LRP para licenças PAK clássica 2

47 Dúvidas?

48 Atendimento ao cliente Envio de casos Suporte ao licenciamento de software Clientes com perguntas/dúvidas sobre o licenciamento de software podem abrir um caso usando os processos padrão da Cisco: Horário do suporte ao licenciamento de software Licensing@cisco.com Smart-support-team@cisco.com Online Telefone De segunda a sexta-feira, das 8h às 7h (horário do Pacífico) Suporte técnico Technical Assistance Center (TAC) Os clientes podem entrar em contato com o TAC para esclarecer dúvidas ou fazer perguntas a respeito do suporte ao produto usando os processos atuais da Cisco

49 Recursos adicionais para parceiros Localização Público-alvo Descrição Tudo Resumo das Contas inteligentes da Cisco Tudo Resumo do Cisco Smart Software Licensing Página do Software Operation Exchange Programação de treinamento Lista de SKUs de Licença inteligente que podem ser solicitadas FAQ Tudo Treinamento e recursos informativos adicionais de software Módulo : Resumo e Contas inteligentes no CSC Parceiro/Distribuidor/B2B Resumo do parceiro de Contas inteligentes, Licença inteligente e guia passo a passo sobre como criar e gerenciar Contas inteligentes de reserva na Cisco Software Central (CSC) Módulo 2: Compra e atribuição de Contas inteligentes no CCW Parceiro/Distribuidor Guia passo a passo sobre como solicitar produtos de Licença inteligente e atribuir Contas inteligentes a licenças no CCW para parceiros e distribuidores Módulo 2: Compra e atribuição de Contas inteligentes para B2B B2B Guia passo a passo sobre como solicitar produtos de Licença inteligente e atribuir Contas inteligentes para licenciamento através da solicitação de B2B Módulo 3: Gerenciamento de licenças com Contas inteligentes Parceiro/Distribuidor/B2B Guia passo a passo sobre como gerenciar licenças atribuídas a Contas inteligentes. Licenças PAK são gerenciadas no LRP e Licenças inteligentes são gerenciadas no SSM. Contas inteligentes e Licença inteligente para clientes finais Cliente Final Um guia passo a passo que ajudará seus clientes finais com a criação e o gerenciamento de Licenças inteligentes e licenças PAK com Contas inteligentes. Solicite o Guia de referência rápida de Conta inteligente de reserva Completo guia de referência rápida de configuração de Contas inteligentes de reserva Solicitar o guia de referência rápida Contas inteligentes de cliente Completo guia de referência rápida de configuração de Contas inteligentes de cliente Guia de referência rápida de como auxiliar um cliente com a configuração de uma Conta inteligente Guia de referência rápida sobre como atribuir um parceiro para gerenciar uma conta em seu nome Parceiro/Distribuidor/B2B Parceiro/Distribuidor/B2B/ Cliente final Parceiro/Distribuidor/B2B Parceiro/Distribuidor/B2B/ Cliente final Guia rápido passo a passo sobre como iniciar uma solicitação de uma Conta inteligente de reserva Guia rápido passo a passo sobre como concluir a configuração de uma Conta inteligente de reserva Guia rápido passo a passo sobre como iniciar uma solicitação de uma Conta inteligente de cliente Guia rápido passo a passo sobre como concluir a configuração de uma Conta inteligente de cliente Guia rápido passo a passo sobre como um parceiro pode ajudar um cliente com a configuração de uma Conta inteligente Guia rápido passo a passo sobre como um cliente pode atribuir um parceiro para gerenciar sua Conta inteligente Sua Conta inteligente está aqui! Parceiro/Distribuidor/B2B Modelo de para distribuidores e parceiros para apresentar a nova Conta inteligente do cliente e as próximas etapas para concluir a configuração.

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51 Histórico de versões Nº do Slide Detalhes Versão 2 Lista atualizada de produtos habilitados para Licença inteligente T2FY6 24, 29, 39 O nome da conta deve ser o nome da empresa N/D 33 Descrição atualizada das responsabilidades do aprovador e do administrador da Conta inteligente T2FY Responsabilidades atualizadas do aprovador e do administrador da Conta inteligente T2FY6 49 Recursos adicionais para parceiros - Atualização