Renovação Online de Certificados Digitais A3 (Com Boleto Bancário)

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1 Renovação Online de Certificados Digitais A3 (Com Boleto Bancário) Guia de Orientação Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 1 de 47

2 Índice PRÉ-REQUISITOS PARA INSTALAÇÃO... 3 VERIFICANDO A INSTALAÇÃO DO JAVA... 4 CONFIGURANDO O DO JAVA... 6 CONFIGURANDO O NAVEGADOR INICIANDO A RENOVAÇÃO ONLINE SOLICITANDO NOVO CERTIFICADO DIGITAL PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO EMITINDO O NOVO CERTIFICADO DIGITAL TESTANDO O NOVO CERTIFICADO DIGITAL GLOSSÁRIO Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 2 de 47

3 Pré-requisitos para Instalação Para que o processo de renovação online tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios: 1) Sistema operacional: Windows XP, Vista ou 7, com as atualizações determinadas pelo fabricante. 2) Dispositivo de Leitora devidamente instalada. 3) Gerenciador de Certificados (Safesign Standard) instalado e atualizado. 4) Java Atualizado a partir da versão 7.0 5) Seguir atentamente os passos do manual. A sequência correta das orientações é fundamental. Para quaisquer esclarecimentos, favor contatar a Central de atendimento. Informações constam em nosso site Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 3 de 47

4 Verificando a Instalação do Java 1. Acesse o link 2. Se o Java estiver atualizado, será apresentada a tela abaixo. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 4 de 47

5 3. Caso seja apresentada a tela a seguir, recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte de sua empresa, ou com técnico de sua confiança, para que seja feita a atualização do Java. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 5 de 47

6 Configurando o do Java 1. Clique no botão Iniciar e em seguida clique em Painel de controle Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 6 de 47

7 2. No painel de controle clique no botão Exibir por: e selecione a opção Ícones Grandes 3. Cliques na opção Java. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 7 de 47

8 4. No painel de controle do Java selecione a aba Geral e clique no botão Definições. 5. Na tela seguinte, desmarque a opção Manter os Arquivos temporários no meu computador e clique em OK Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 8 de 47

9 6. Ainda no painel de controle do Java, selecione a aba Segurança, ajuste o nível de segurança para nível Médio. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 9 de 47

10 7. Selecione a aba Avançado e localize o item Verificação de segurança de código misto. 8. Marque a opção Ativar- Ocultar advertências e executar com proteções em seguida, clique em Aplicar e depois no botão OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 10 de 47

11 Configurando o Navegador 1. Clique no botão Iniciar e em seguida clique em Painel de controle Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 11 de 47

12 2. Clique no ícone Opções da Internet 3. Clique na aba Segurança e selecione a opção Internet, clique no botão Nível personalizado.... Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 12 de 47

13 4. Localize a opção Controles Activex e plug-ins e deixe as opções conforme a imagem abaixo. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 13 de 47

14 5. Após as configurações da imagem acima clique em ok 6. Clique em SIM no alerta que será apresentado. 7. Para finalizar clique em Aplicar e Ok, em propriedades de Internet. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 14 de 47

15 Iniciando a Renovação Online Solicitando novo Certificado Digital 1. Acesse o site da Imprensa Oficial e selecione o menu Certificação Digital ; Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 15 de 47

16 2. No acesso Rápido, à direita, clique em Renovar Certificado. Observe a Imagem abaixo: Nota: A renovação do certificado digital on-line só poderá ser efetuada se estiver dentro do prazo de 30 dias para o vencimento. Após o vencimento do prazo, o usuário terá de agendar a emissão pessoalmente em um dos postos de atendimento da Imprensa Oficial. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 16 de 47

17 3. Ao final da página, selecione qual o tipo de certificado será renovado (e- CPF/e-CNPJ): Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 17 de 47

18 4. A seguir, clique no link e preencha o formulário de solicitação: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 18 de 47

19 5. Na pagina a seguir, entre com seu nome de usuário e senha. Caso não possua cadastro clique no botão Cadastrar. 6. Clique no Link indicado para iniciar o processo de Renovação Online. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 19 de 47

20 7. A seguir, escolha o certificado a ser renovado e clique em OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 20 de 47

21 8. Digite a senha PIN do Cartão e clique em OK. Nota: A senha PIN do seu cartão não será alterada em nenhum momento durante o processo de renovação online. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 21 de 47

22 9. Na tela a seguir, clique na opção Testar meu dispositivo e S.O. 10. No alerta de segurança, clique em SIM. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 22 de 47

23 11. Após o carregamento da pagina, será exibida a lista de drives. Selecione a opção Smartcards (Cartões Criptográficos), clique em Prosseguir. Solucionando Problemas: Se a lista de drivers não for listada como a imagem acima aperte a tecla F5 do seu teclado para que a página seja atualizada. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 23 de 47

24 12. Digite a senha PIN, no espaço indicado e clique em Prosseguir novamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 24 de 47

25 13. No alerta de segurança, clique em SIM. 14. Será apresentado o resultado do teste, clique em Prosseguir. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 25 de 47

26 15. A seguir verifique se seu está correto. Caso esteja, deixe o campo novo endereço de em branco e clique em enviar. Caso contrário, digite o novo e clique em enviar. mail. Atenção: Após esta etapa, não será mais possível alterar ou corrigir o e- Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 26 de 47

27 16. Digite a senha PIN e clique em OK. Solucionando Problemas: Se ao clicar em OK for apresentado o erro O Internet Explorer não pode exibir a página da Web será necessário reiniciar todo o processo de renovação. Ao pedir a senha PIN novamente na tela de alteração de , antes de dar OK retire apenas o cartão da leitora e insira novamente. Aguarde o LED da leitora ficar totalmente acesso, após esse procedimento clique em OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 27 de 47

28 17. Na tela abaixo, Digite uma senha de Revogação, ela deve conter no mínimo 8 dígitos e no Maximo 12, em seguida clique em Enviar. Nota: Esta senha será utilizada apenas para emitir o novo certificado digital após o pagamento. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 28 de 47

29 18. Digite a senha PIN e clique em OK para finalizar a etapa de solicitação. Solucionando Problemas: Se ao clicar em OK for solicitado que o PIN seja digitado novamente, será necessário retirar apenas o cartão da leitora e inserir novamente, aguarde o LED da leitora ficar totalmente acesso, após esse procedimento digite a senha PIN e clique em OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 29 de 47

30 Pagamento com Boleto Bancário 1. A página será direcionada para a tela de pagamento, será enviado também um com o link para efetuar o pagamento caso a página não seja carregada corretamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 30 de 47

31 2. Selecione a opção Pagar com boleto bancário. Nota: Só será possível emitir o certificado digital após a confirmação do pagamento pelo banco, a confirmação será efetivada em até 5 (cinco) dias úteis. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 31 de 47

32 3. Serão apresentados detalhes da compra e valor a ser pago, selecione a opção boleto e clique em Pagar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 32 de 47

33 4. Ao clicar em Pagar, será aberta uma nova janela com o boleto regado, Imprima o boleto e efetuo o seu pagamento até o vencimento indicado. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 33 de 47

34 5. Após a confirmação do pagamento pelo banco será enviado um com o link de confirmação de pagamento após clicar no link indicado no a página ira apresentar o Link para Emissão do novo certificado Digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 34 de 47

35 6. Será necessário efetuar o teste de dispositivo novamente. Clique na opção Testar meu dispositivo e S.O. 7. No alerta de segurança, clique em SIM. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 35 de 47

36 8. Após o carregamento da página, será exibida a lista de drives. Selecione a opção Smartcards (Cartões Criptográficos), e clique em prosseguir. Solucionando Problemas: Se a lista de Drivers não for listada como a imagem acima aperte a tecla F5 do seu teclado para que a página seja atualizada. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 36 de 47

37 9. Digite a senha PIN, no espaço indicado e clique em Prosseguir novamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 37 de 47

38 10. No alerta de segurança, clique em SIM. 11. Será apresentado o resultado do teste, clique em Prosseguir. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 38 de 47

39 Emitindo o novo Certificado Digital 12. Após efetuar o teste de dispositivo, será apresentada a seguinte tela. Digite a senha de Revogação que foi criada em (Solicitando um novo certificado digital), a seguir clique em Enviar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 39 de 47

40 13. Ao ser apresentada a tela abaixo aguarde todo o seu carregamento antes de clicar em Enviar. Atenção: Esta tela só estará completamente carregada quando forem apresentados os dispositivos onde será salvo o novo certificado digital (veja a página 42). Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 40 de 47

41 14. Será iniciado um Instalador de softwares, clique em cancelar. 15. Clique em Ok e aguarde a finalização do carregamento da página. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 41 de 47

42 16. Após a página ser totalmente carregada, serão apresentados todos os dispositivos criptográficos para instalação de seu novo certificado. Marque a Opção SmartCards (Cartões criptográficos) e clique em Enviar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 42 de 47

43 17. Será solicitada a senha do seu Dispositivo Criptográfico. Esta senha é a senha PIN do seu cartão. Insira-a e clique em OK 18. Aguarde a Geração das chaves do certificado digital no cartão 19. Será solicitada a senha do seu Dispositivo Criptográfico novamente, Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 43 de 47

44 digite a senha PIN do seu cartão novamente e clique em OK e aguarde a instalação do novo certificado digital. 20. Em seguida será apresentada a tela abaixo. Clique em OK para finalizar a emissão. Atenção: Ao concluir a emissão será necessário desconectar o cartão da leitora e conecta-lo novamente. Esse procedimento fará com que o novo certificado seja reconhecido corretamente. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 44 de 47

45 Testando o novo Certificado Digital 1. Acesse o site da Receita Federal, 2. No canto direito superior clique em certificação Digital 3. Serão apresentados os dois certificados, o novo e o antigo. * No Windows 7 o certificado com o prazo de vencimento maior fica em 1ª posição. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 45 de 47

46 4. Digite a senha PIN e clique em OK. 5. Serão apresentadas todas as informações do Titular do Certificado digital e todos os serviços que o mesmo pode utilizar no Sistema e-cac da receita federal. Feito este teste o novo certificado digital estará pronto para utilização. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 46 de 47

47 Glossário AC: Autoridade Certificadora: É a entidade que certifica a identidade digital de um indivíduo, um servidor confiável ou uma aplicação segura. AR: Autoridade de Registro. É o local onde é obtido o seu certificado digital; Agente de AR: Pessoal a serviço da AR que tem o papel de validar e verificar os documentos apresentados pelo titular do certificado, submetendo essas informações à AC para que ela emita o certificado. Cadeia de Certificados (ou cadeia de confiança): conjunto de certificados de Autoridades Certificadoras, que estabelecem a origem confiável de seu certificado digital. Cartão inteligente: Também conhecido como smart card, é um dos tipos de dispositivos de certificação digital, que armazena, comumente, certificados do tipo A3/S3 e superiores. Certificados (digitais) tipo A1/S1: Tipo de certificado digital, armazenado no computador, com validade de 1 (um) ano. Certificados (digitais) tipo A3/S3:Tipo de certificado digital, armazenado em um dispositivo de certificação digital, considerado mais seguro do que o certificado digital tipo A1/S1, com validade de 3 (três) anos. Dispositivo de certificação digital: É o dispositivo que irá conter seu certificado digital e será solicitado sempre que operações que exigem a identidade digital sejam solicitadas. Pode ser um token USB (fisicamente semelhante a um pen drive), um cartão inteligente (smart card) ou mesmo o computador (para certificados A1/S1). Também conhecido como mídia. Driver: Programa necessário para que um dispositivo seja reconhecido pelo Sistema Operacional, de forma que funcione conforme o esperado. Identidade Digital: É a sua identificação (RG, CPF, RNE, etc) no mundo digital. PIN: Senha de acesso ao dispositivo de certificação digital (token USB ou cartão). O PIN será bloqueado após tentativas de acesso incorretas (normalmente cinco) e só poderá ser desbloqueado (se utilizarmos cartões) com a inserção do PUK. Código de emissão 1 e 2: Senhas que serão utilizadas na geração do certificado digital (comumente do tipo A1/S1). PUK: Senha de desbloqueio do PIN. Em alguns dispositivos de certificação digital, o PUK é solicitado para desbloquear o PIN (e atribuir um novo). Consulte o manual do dispositivo para verificar se ele possui essa funcionalidade. Safesign: Programa Gerenciador de cartões e tokens, produzido pela AET Europe, utilizado no gerenciamento da maioria dos cartões inteligentes no mercado. Senha de administrador: Compara-se com o PUK. Dependendo do dispositivo, é essa a nomenclatura utilizada. Ver definição de PUK. Senha de revogação: É uma senha, fornecida pelo titular do certificado digital durante a etapa de solicitação, normalmente de 6 a 12 caracteres, que tem a função de revogação do certificado digital pela Internet. Titular do certificado: A pessoa que efetivamente terá a posse do certificado digital. Senha de usuário: Compara-se com o PIN. Dependendo do dispositivo, é essa a nomenclatura utilizada. Ver definição de PIN. Token USB: Fisicamente semelhante a um pen drive, é um dos dispositivos de certificado digital, normalmente contendo certificados do tipo A3/S3. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A Página 47 de 47

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