Cimento para todo o Brasil

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1 TECNOLOGIA Fotos: Divulgação Cimento para todo o Brasil Unidade cimenteira da Votorantim aplica solução tecnológica da Gapso para auxiliar nas tomadas de decisão e otimizar os processos de toda a cadeia produtiva e logística, assegurando a eficiência na distribuição do produto no território nacional 44 - Revista Tecnologística - Dezembro/2012 A Votorantim Cimentos, empresa pertencente ao Grupo Votorantim, companhia 100% brasileira que, além do segmento cimenteiro, atua com mineração, metalurgia, siderurgia, celulose e papel, suco concentrado de laranja e autogeração de energia, distribui diariamente um total de toneladas de cimento em sua complexa malha, que se estende por praticamente todo o território brasileiro. Há 76 anos no mercado e detentora de 40% de participação na produção nacional de cimentos, a Votorantim conta com 32 fábricas operadas por cerca de nove mil colaboradores, 45 centros de distribuição e seis unidades portuárias, totalizando dez mil rotas e mais de 500 zonas logísticas. Com uma produção de mais de 15 tipos de cimento, entre ensacados e granéis, a empresa observou a necessidade de buscar no mercado uma solução tecnológica que fosse capaz de auxiliar no planejamento, em curto e médio prazos, de suas atividades fabris e logísticas. Toda nossa malha, somada às variações de mercado, exige análises complexas e muito rápidas. Precisávamos

2 de uma ferramenta que fosse capaz de aglomerar todas as variáveis que impactam nas decisões de abastecimento, conta o gerente de Planejamento Logístico da Votorantim Cimentos, Eduardo Botelho. O executivo explica que, para cumprir com o compromisso de abastecer todo o Brasil, a rede de produção e distribuição de cimentos da empresa se depara constantemente com diversos desafios. Cada região tem um perfil de consumo ao longo do ano e isso faz com que alterações no fluxo de abastecimento ocorram com certa frequência. Por exemplo, se começa a chover mais que o normal em um determinado local, o consumo de cimento pode cair, acompanhando o ritmo da construção civil, conta Botelho. Outro fator primordial que deve sempre ser levado em conta, segundo ele, é o fato de o cimento não fazer viagens longas. Por ser um produto de baixo valor agregado, o custo do frete pode inviabilizar a operação em alguns casos. Se o produto chega acima do preço de mercado, ele não Apoio à decisão gerente de Projetos da Gapso, Matheus Silva, faz questão O de esclarecer que soluções como o OML têm como função primordial servir como base para nortear as decisões tomadas por pessoas-chave dentro das empresas utilizadoras, assim como é feito pela Votorantim em suas reuniões de S&OP. As ferramentas de apoio à decisão não falam você tem de fazer isso desse jeito. Elas não mandam, mas sugerem. Na verdade, fornecem dados que mostram, da melhor maneira possível, que determinada ação valerá a pena, explica. De fato, softwares desse tipo baseiam-se na premissa de reunir conhecimentos para analisar o maior número possível de variáveis, com o objetivo de auxiliar no planejamento e na tomada de decisões importantes, apresentando as melhores alternativas e rumos a serem tomados. Trata-se da utilização da tecnologia aliada aos recursos intelectuais da empresa para facilitar e levar excelência ao cotidiano das operações. O gerente conta que a capacidade de raciocínio humana é muito importante no emprego de um sistema como esse, devido ao fato de os cenários serem gerados a partir de variáveis indicadas pelo utilizador. O OML fornece a melhor solução com base em um mundo ideal, ou com restrições que devem ser indicadas. Se o planejamento já foi feito, mas uma máquina quebrou, por exemplo, é preciso imputar esse fato e replanejar com base nesse acontecimento, gerando um novo resultado com o cenário alterado, diz. A ferramenta, sozinha, não leva em consideração esse tipo de fator que, por ser imprevisto, torna- -se impossível de ser modelado, completa Silva. Botelho: necessidade de ferramenta que analisasse todas as variáveis de abastecimento é competitivo. Por isso, a Votorantim conta com aproximadamente 80 pontos de expedição espalhados pelo país, de onde o cliente pode retirar o produto ou solicitar que a empresa realize a entrega. Toda essa complexidade fez com que, em 2011, a Votorantim procurasse a Gapso empresa desenvolvedora de soluções tecnológicas de apoio à decisão, especializada em supply chain management, para criar o Otimizador de Malha Logística (OML), um software capaz de auxiliar no planejamento, considerando os contextos macro, que definem o que produzir, como atender e distribuir o produto da melhor maneira possível e com o menor custo; e micro, que apresentam a melhor forma de produzir em cada uma das unidades fabris da Votorantim. A primeira semente surgiu em 2010, com discussões dentro da própria empresa, até chegarmos ao modelo desejado. Mas o projeto começou, de fato, em março do ano passado, conta Botelho. De acordo com o gerente de Projetos da Gapso, Matheus Silva, a intenção, desde o início, era criar uma solução que fornecesse uma visão geral da cadeia produtiva do cimento, desde o fornecimento dos insumos até a entrega para o cliente. O OML é uma ferramenta desenvolvida especificamente para a otimização da malha de distribuição de cimentos; porém, o sistema não olha somente para esse aspecto, mas também para a produção, explica. Dezembro/ Revista Tecnologística - 45

3 TECNOLOGIA Desenvolvimento Silva conta que o grande desafio na criação desse tipo de aplicação é a geração do modelo matemático por trás da ferramenta. Para entender melhor as necessidades da Votorantim, o gerente da Gapso lembra que, durante um mês, os profissionais da empresa envolvidos no projeto realizaram exaustivas reuniões, com o objetivo de acumular conhecimento a respeito do negócio do cliente. Foram encontros com todas as áreas envolvidas. Assim, conhecemos as características e particularidades que deveriam ser levadas em consideração dentro do modelo, diz. Segundo ele, todas as informações anotadas geraram Silva: além da distribuição, OML olha também a produção um documento, aprovado pela Votorantim, a respeito do entendimento da Gapso sobre os processos produtivos e logísticos envolvidos. Eduardo Botelho explica que todo o projeto contou com a participação de um profissional da área de Planejamento e Controle de Produção (PCP) da Votorantim, mas o auxílio de outras áreas da empresa, como os departamentos industrial, logístico e de finanças, foi fundamental para o desenvolvimento do OML. Na primeira etapa, o foco principal para a criação do otimizador era definir quais seriam as entradas de dados do sistema, baseado em todo o know-how adquirido durante os estudos realizados junto à Votorantim. Os elementos que compõem a ferramenta são as fábricas, fornecedores, clientes e máquinas

4 Todos os processos e suas etapas estão representados no sistema da empresa, por exemplo, diz Matheus Silva. Segundo ele, tudo está representado em seus mínimos detalhes no OML, com possibilidade, inclusive, de se remover e inserir novos elementos que venham a fazer parte da malha. Você consegue alterar o cenário com, digamos, a inauguração de uma nova planta. Se ela estiver programada para entrar em operação em agosto de 2013, por exemplo, no momento de fazer o planejamento anual com a ferramenta é possível incluir essa nova unidade hoje, com todos os detalhes de capacidade de produção previstos, explica. Da mesma maneira, para realizar um planejamento mensal com uma data anterior a agosto de 2013, é possível excluir a nova fábrica adicionada. Silva diz que é impossível definir a ordem de grandeza das variáveis embutidas no sistema, por se tratar de uma ferramenta que trabalha com um número muito grande de possibilidades e também pela facilidade de se alterar esse número conforme a necessidade. Para exemplificar o nível de detalhamento das operações da Votorantim representadas no OML, o executivo conta que é possível definir até mesmo o horário de funcionamento dos equipamentos para reduzir a demanda por energia em períodos de pico, que em alguns locais podem gerar um custo maior no processo produtivo. Podemos, inclusive, deixar para o próprio sistema decidir isso, diz. A ferramenta permite receber até instruções a respeito do uso de aditivos em um determinado equipamento, impactando no tempo de produção, completa o gerente de Projetos. Botelho concorda com a afirmação de que a flexibilidade é um diferencial importante. Esta é, certamente, uma das grandes vantagens da utilização do OML. Ele possibilita alterar, por exemplo, capacidades estáticas e ao longo do tempo, fretes por modal, incluir novos moinhos, ensacadeiras, fornos, etc. Em seis meses, aproximadamente, tínhamos o otimizador

5 TECNOLOGIA Primeira 100% nacional do setor pronto e funcionando. E então começaram os testes maciços para adequarmos a ferramenta à realidade dos processos da empresa, conta Silva. O OML é operado pelo profissional de PCP da Votorantim alocado em São Paulo, que acompanhou todos os processos de criação e validação da ferramenta. Esse profissional recebe informações de todas as áreas envolvidas, insere os dados na ferramenta e gera o cenário otimizado. Com o resultado em mãos, a empresa realiza suas reuniões periódicas de Sales and Operations Planning (S&OP). Antes, as informações usadas nos encontros eram feitas à mão. Agora é tudo gerado pela ferramenta, diz o gerente. A Votorantim Cimentos nasceu em 1933, com o início da A construção da Fábrica de Cimento Santa Helena, em Sorocaba, no interior de São Paulo. Na época, o engenheiro pernambucano José Ermírio de Moraes decidiu diversificar os negócios adquiridos de seu sogro, o imigrante português Antônio Pereira Inácio, que, desde 1918, mantinha uma fábrica de tecelagem no bairro de Votorantim. Primeira fábrica do tipo, construída com capital 100% nacional, a planta possuía capacidade para produzir 250 toneladas por dia do Cimento Votoran. Com a Santa Helena, inaugurada em 2 de junho de 1936, a empresa venceu uma licitação para fornecer o produto para os trabalhos de remodelação do Viaduto do Chá, famoso cartão postal da capital paulista localizado na região central da cidade. Atualmente, a holding, que ganhou o nome oficial de Votorantim Cimentos em 1998, conta com fábricas em todo o território nacional, bem como unidades e participações acionárias que garantem sua presença nos Estados Unidos, Canadá, Bolívia, Chile, Argentina, Uruguai, Paraguai, Peru e Portugal. Além do Viaduto do Chá, grandes obras carregam a marca dos cimentos da empresa, como a Hidrelétrica de Tucuruí, no Pará, os aeroportos de Recife e Congonhas (SP) e o Centro Empresarial Nações Unidas (SP). Em 2011, a Votorantim Cimentos lucrou R$ 907,5 milhões. solução já proporcionou à Votorantim um ganho entre 20% e 30% na velocidade de replanejamento. Hoje, conseguimos vislumbrar Tela do OML representando o estoque de cimento qual é o atendimento ideal para uma determinada demanda. Antes, não tínhamos as visões global e local conjuntas tão apuradas, analisa Botelho. Com a utilização do OML, a empresa é capaz de obter uma solução ideal para um determinado cenário em cerca de 20 minutos - um período de tempo rápido, se levada em conta toda a complexidade das operações. Se surgir um imprevisto, é possível refazer o planejamento e, em pouco tempo, ter uma nova proposta do que fazer, completa Matheus Silva. De cara nova Com a solução implantada e em utilização, a Gapso iniciou, então, a segunda fase do projeto, dedicada ao desenvolvimento da interface gráfica do OML. Essa etapa foi mais simples. Como já conhecíamos todas as informações que o sistema precisava, pudemos nos concentrar especificamente na criação do layout, conta Silva. Ele explica que, até então, todos os dados de entrada imputados pelo utilizador eram feitos via planilha Excel, assim como as informações dos relatórios gerados pelo otimizador. O modelo matemático é muito complexo, por isso não é simples entender as informações e transformá-las em conhecimento útil para o dia a dia da operação. Muitas empresas acabam desistindo nesse ponto do projeto. Acredito que o sucesso do OML esteja justamente no comprometimento que tanto a Votorantim quanto a Gapso tiveram nessa fase, diz. Depois do término do desenvolvimento da interface gráfica, que ocorreu em setembro passado, as planilhas foram 48 - Revista Tecnologística - Dezembro/2012

6 Devido à baixa fidelização, a falta do produto no comércio é fatal para as vendas deixadas de lado. Segundo Silva, a utilização tornou-se muito mais simples, apesar de ainda demandar certo aprendizado, devido ao grande volume de informações com as quais o sistema lida. Botelho explica que hoje os resultados são gerados pela ferramenta em diversos formatos, dentre os quais aqueles utilizados pela Votorantim com maior frequência, como mapas e gráficos, facilitando a leitura e o entendimento. O gerente de Planejamento Logístico conta que, atualmente, o OML já se tornou uma ferramenta de trabalho rotineira na Votorantim Cimentos. Utilizamos o software para estudos de qualquer tipo, diz o executivo, lembrando que a solução engloba dados das mais diversas áreas da empresa, chegando a considerar até mesmo os impostos envolvidos em toda a cadeia. Mas existem alguns marcos. A reunião de S&OP, por exemplo, é mensal. No momento, estamos trabalhando no estudo de nosso processo orçamentário para 2013, completa. Silva lembra que todos os processos são acompanhados de perto pela Gapso, que dá total suporte em relação à utilização da ferramenta. Cimento não tem fidelização. Se o consumidor chega a uma loja e não encontra uma marca, leva outra. Por isso, é preciso estar sempre presente, sempre disponível, diz Silva, justificando a necessidade de a Votorantim planejar, com atenção aos mínimos detalhes, sua cadeia de distribuição. O OML surgiu de acordo com as necessidades da Votorantim, mas pode ser adaptado para qualquer empresa produtora de cimento, considerando, obviamente, as particularidades de cada uma. Com algumas customizações, a ferramenta pode ser utilizada por outros players do ramo, diz o executivo. O cimento é um produto básico na construção civil. Temos o compromisso de sempre abastecer o mercado, afirma Botelho. Porém, o executivo aponta mais uma característica considerada fundamental para o desenvolvimento de uma ferramenta como o OML: Outro objetivo do projeto foi colocar todo o conhecimento, que está na cabeça das pessoas, em uma base digital, onde essa expertise permaneça disponível para toda a empresa ao longo do tempo, finaliza. Fernando Fischer Gapso: (21) Grupo Votorantim: