Manual de operação, módulo visitantes V3

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1 cccccccccccc Manual de operação, módulo visitantes V3 Daxis Sistemas Inteligentes Todos os direitos reservados

2 Índice Integração TOTVS RM... 3 A aba Visitantes& Terceiros... 3 Assistente Cadastro Anexos da rotina de Cadastro abas inferiores Perfil de visitantes/terceiros (Conceitos) Criando/Alterando um Perfil Configurando um Horário Determinado Adicionando Coletores a um Perfil Como os Perfis são Avaliados Administrando regras individuais Simulando o acesso Administrando regras de grupo Administrando regras gerais Atribuindo crachás Biometria de visitantes Consultando o histórico de acesso Exportando/Apagando Históricos Perguntas freqüentes

3 Integração TOTVS RM O projeto Gladius RM compartilha a mesma base de dados do produto TOTVS RM, utilizando suas tabelas de forma nativa. Isso, na prática, significa que não existem informações duplicadas e que ao atualizar um dado no RM Labore, no RM Chronus ou no RM Classis (um horário, por exemplo) o reflexo no Gladius RM é imediato. Para flexibilizar o uso da ferramenta o cadastro de visitantes e terceiros, apesar de compartilhar a base de dados TOTVS RM, é armazenado em um conjunto especial de tabelas (prefixadas com ZRMC_VISITANTES ). O Gladius RM eventualmente utiliza parâmetros TOTVS RM como base para controle ativo de acesso, alguns dos quais se aplicam indiretamente a visitantes e terceiros. A aba Visitantes & Terceiros 1) Assistente Rotina simplificada para cadastrar/conferir ou alterar dados de visitantes e/ou terceiros. Pode ser parametrizada para solicitar somente os dados relevantes para o registro de visitantes e terceiros da sua empresa e foi idealizada visando produtividade, rapidez e baixa curva de aprendizado. 2) Cadastro Rotina completa de manutenção de visitantes e terceiros, permitindo acesso a todos os dados cadastrais e tabelas relacionadas (incluindo histórico de acesso). Ideal para utilização da equipe de informática ou para a auditoria de segurança. 3) Grupos Um grupo é um conjunto de visitantes e/ou terceiros que pode ter direitos de acesso diferenciados ou ser tratado administrativamente de forma especial (funcionários terceirizados, visitantes VIPs,...). 4) Empresas A empresa é uma informação adicional que permite identificar, quando necessário, a origem do visitante/terceiro. Posteriormente é possível agrupar os indivíduos de uma determinada empresa com objetivos administrativos como, por exemplo, quantificar o numero de visitas de prestadores de serviço de uma determinada empresa conveniada. 3

4 5) Simular crachá Permite simular, a partir de um crachá ou identificação biométrica, a validade de uma batida de ponto ou a permissão de acesso de um determinado funcionário em um coletor de ponto/acesso em um determinado horário. 6) Baixar crachá Realiza a baixa de um crachá utilizado disponibilizando para outros. 7) Encontrar biometria Verifica se uma determinada biometria esta associada ao um funcionário, visitante ou aluno. 8) Perfis Um perfil, para visitante/terceiro, é uma regra de acesso que pode ser atribuída a um indivíduo ou a um conjunto de indivíduos (um grupo, uma empresa, um tipo de visitante/terceiro). 9) Permissões especiais Define uma regra temporária para liberar o acesso de um determinado visitante/terceiro. 10) Regras gerais Permite atribuir um perfil (previamente criado) para toda empresa, sem exceções. 11) Créditos (coletivo) Permite atribuir um crédito para um conjunto de indivíduos selecionados a partir de um filtro. Os créditos serão discutidos com mais detalhes posteriormente neste documento. 12) Trocar usuário Permite substituir o usuário corrente, fazendo um novo logon no sistema, sem ter de fechar e reabrir o aplicativo. 13) Trocar coligada Permite selecionar outra filial ou coligada. 4

5 Assistente O assistente para visitantes e terceiros do GLADIUS RM foi projetado para utilização pela equipe de portaria, visando performance, produtividade e facilidade de uso. Esta rotina trabalha com o conceito de janelas seqüenciais onde o operador é conduzido de uma tela para a posterior / anterior até que todo processo seja concluído: 5

6 O assistente, como mostramos acima, permite registrar várias imagens (captura on-line de uma webcam ou importação de um arquivo). Assim é possível registrar, além da foto em si, também um documento digitalizado ou qualquer outra imagem de interesse da equipe de segurança. Algumas das telas exibidas acionam outras telas, que não mostramos aqui, e que permitem consultar funcionários (com quem o visitante irá se encontrar) ou consultar/cadastrar a empresa a que o visitante / terceiro pertence. 6

7 O GLADIUS RM também prevê parâmetros para habilitar/desabilitar telas do assistente visando melhor adequar esta rotina à realidade de sua empresa: (esta tela está disponível na aba Administração, botão Parâmetros ) 7

8 Cadastro Esta interface permite o acesso a todas as informações do cadastro do visitante/terceiro, incluindo históricos de acesso e mensagens. Por ser uma rotina mais robusta, não tem a mesma produtividade do assistente de visitantes, visto anteriormente, e foi desenvolvida pensando-se nas necessidades da equipe de informática e da gestão de segurança. Mesmo com a aplicação de filtros pode ser difícil localizar manualmente um visitante. Para realizar r esta tarefa de forma automática você pode selecionar um campo para pesquisa e digitar um texto no campo Procurar por:. A opção dentro permite localizar um texto mesmo que ele esteja contido no campo de pesquisa (e.g.: é possível localizar José Paulo, digitando somente Paulo ao usar esta opção). Outra funcionalidade interessante, presente em todas as visões do Gladius RM, é a possibilidade de classificar os dados simplesmente clicando na coluna a ordenar no cabeçalho da visão. 8

9 Anexos da rotina de Cadastro abas inferiores. Os anexos da visão de cadastro de visitantes / terceiros (abas inferiores) permitem o acesso rápido a consultas e funcionalidades ligadas ao individuo selecionado. Usando os anexos é possível atribuir regras, crachás de identificação, digitais, veículos e pertences. O anexo Créditos será visto com mais detalhes no capítulo Usando créditos. Os demais anexos acessam consultas e históricos, como a consulta do histórico de acesso do individuo (aba Histórico ). 9

10 Perfil de visitantes/terceiros (Conceitos) Um perfil para visitante / terceiro é sempre registrado como um perfil de acesso. Eventualmente pode ser necessário identificar horários de entrada e saída de terceiros não registrados no RM Chronus,, mas já que não haverá integração (registro independente) esse controle é feito com base em relatórios (e.g.: acessos registrados em um determinado coletor). O perfil de acesso define regras de acesso que poderão ser atribuídas a funcionários, alunos, visitantes e outros. Em ambos os casos a definição de um perfil sempre envolve locais (coletores/catracas/cancelas...) e períodos (data, hora, validade...). Um ou mais perfis podem ser atribuídos diretamente a um indivíduo (funcionário, aluno, visitante,...) ou a um conjunto (toda empresa, departamento, seção, grupo, turma/período). A liberação do acesso de um indivíduo específico depende da avaliação dos diversos perfis que lhe foram atribuídos (ou herdados) isso será detalhado no capítulo Hierarquia de perfis. Para consultar quais os perfis estão de alguma forma relacionados ao visitante/terceiro (diretamente ou através de regras gerais ou de grupo) o operador pode utilizar uma consulta disponível no botão Regras que obedece da visão de visitantes (veja imagem abaixo). 10

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12 Criando/Alterando um Perfil A partir da visão de perfis, mostrada no último bloco, use o botão Adicionar para criar ou Alterar para alterar um perfil: : Todo perfil,, além do Tipo do perfil, deve ter pelo menos um código de identificação e uma descrição. Na primeira aba Dados do perfil também são encontrados os blocos: Tipo do uso: o Detalha para que situação o perfil será utilizado: on-line ou off-line.para validação on-line ou seja, com conexão direta banco de dados coletor ou off-line o ON-LINE: É o modo padrão e assume que o perfil será avaliado imediatamente utilizando uma conexão estabelecida (via Gladius) entre o banco de dados e o coletor. o OFF-LINE: O perfil off-line é acionado quando não há conectividade com o banco de dados. Nesta situação o servidor de aplicação local assume o comando e segue as regras detalhadas pelos perfis off-line. Alguns fabricantes, devido ao formato de interface disponibilizado, somente aceitam perfis off-line (atualmente o único fabricante nesta situação é a TELEMÁTICA ). 12

13 Quando um perfil off-line é enviado ao equipamento o GLADIUS utiliza somente o último nível de hierarquia. Supondo que, para um determinado individuo, existam os perfis off- line GERAL, DEPARTAMENTO e SEÇÃO o GLADIUS irá sempre utilizar o pefil off-line de nivel mais baixo (ou mais restritivo ) que neste caso seria o perfil de SEÇÃO. Assim, no exemplo anterior, se houvesse também um perfil off-line para o FUNCIONÁRIO seria esse o perfil utilizado pelo GLADIUS no caso de perda de conexão com o banco de dados. Esta regra deve ignorar: o Horários: Se SIM este perfil não irá considerar limitações de horários, sejam eles herdados do RM Chronus (aplicado somente a perfis de ponto, para funcionários ) ou definidos manualmente. o Coletores: Se SIM este perfil não irá considerar limitações de locais (coletores, cancelas, catracas, torniquetes...) ou seja será permitido o acesso em qualquer coletor. o Regras gerais do sistema: o Regras de grupo(s) ao qual a pessoa pertente: Como foi informado anteriormente um ou mais perfis podem ser atribuídos a um grupo ou a toda empresa. Quando um destes quadros é marcado com um SIM não são consideradas limitações para grupo ou gerais (toda empresa). Exemplo: Digamos que um visitante tem dois perfis ativos: um atribuído diretamente ao mesmo e outro atribuído ao grupo a que ele pertence; Normalmente, se a avaliação do perfil do grupo em uma determinada situação (local/horário) indicar que o visitante terá o acesso, não seria sequer necessário avaliar a regra individual (a regra de grupo tem precedência sobre a regra individual). Se a opção Ignorar regra do grupo estiver ativada para o perfil deste visitante, a liberação do acesso não considerará a regra do grupo (negada) valerá a regra individual; Exclusividade o Exige exclusividade quando aceita Se selecionada esta opção indica que, uma vez que a avaliação do perfil for positiva (acesso liberado) não será necessário avaliar nenhum outro perfil que tenha sido atribuído ao visitante, a toda empresa ou grupo. o Exige exclusividade quando negada Se selecionada esta opção indica que, uma vez que a avaliação do perfil for negativa (acesso negado) não será necessário avaliar nenhum outro perfil que tenha sido atribuído ao funcionário, a toda empresa ou grupo. o Regra proibitiva Se esta opção for selecionada o resultado da avaliação do perfil será invertida, ou seja, se o ponto/acesso for liberado o retorno do perfil será negado e se o ponto/acesso for negado o retorno do perfil será liberado. 13

14 Exemplo: Imagine que seja necessário criar uma regra que proíba o acesso em uma catraca em um determinado horário; Você pode criar uma regra detalhando o horário e o coletor (o que normalmente liberaria o acesso) e selecionar a opção Regra proibitiva (fazendo com que o perfil proíba o acesso nesta situação); Perfil só é válido nos dias: o Define os dias da semana (Domingo à Sábado) nos quais o perfil em questão será avaliado. Validar somente se for: o Define para quais tipos de visitante o perfil é válido. Você pode, por exemplo, criar um perfil que seja válido somente para terceiros. o Se nenhum horário for marcado o GLADIUS assume que o perfil será válido para todos os tipos de visitantes cadastrados. 14

15 Configurando um Horário Determinado Quando for selecionada a opção NÃO para Horários do quadro Esta opção deve ignorar: da primeira aba do cadastro de perfis deve-se detalhar os horários de entrada e saída para o perfil. Para configurar o horário basta preencher os períodos de entrada e saída, sendo que o período de 00:00 à 23:59, na prática, indica um horário de entrada ou saída totalmente livre ou seja seria o mesmo que selecionar o perfil para ignorar horários. 15

16 Adicionando Coletores a um Perfil A aba Locais/Coletores permite definir os locais (coletores, catracas, torniquetes, portas, cancelas,...) onde um visitante poderá ou não poderá passar. Ao clicar sobre o botão Adicionar, uma tela como seguinte irá aparecer: O usuário poderá selecionar o Coletor (local) para aquele perfil. Além disso, também pode escolher a leitora (todas, código de barras, biometria,...) que o perfil permite liberar. 16

17 É possível também preencher com uma Expressão, como cláusula de como o usuário poderá passar. A expressão pode ser melhor entendia através de exemplo, vamos ver as seguintes sentenças: Expressão: NAO :005 Tempo Geral: 00:30 Significado: Poderemos passar no coletor selecionado ( Portaria 003 ) desde que não tenha passado pelo coletor 005 num tempo de até 30 minutos. Expressão: :002 Tempo Geral: 01:00 Significado: Só permitirá passar por este coletor caso tenha passado pelo coletor 002 num tempo máximo de uma hora. Expressão: :002 OU :005 OU :004 Tempo Geral: 00:15 Sentido: SAIDA Significado: Só permitirá SAIR pelo coletor caso o usuário já tenha passado no Coletor 002 ou 005 ou 004 num prazo de até 15 minutos. Exemplo de Aplicação da Funcionalidade A expressão pode ser usada, por exemplo, para obrigar um terceiro a registrar sua saída em um coletor de parede antes de sair (algo equivalente ao registro de ponto de um funcionário). Esta funcionalidade só estará ativa em modo on-line, ou seja, as conexões de rede / energia / hardware devem estar ativas e operacionais. Neste caso, suponde que tivéssemos os seguintes coletores cadastrados no sistema. 001 Coletor de Ponto 002 Catraca Catraca Catraca 3 Ao criar o perfil de acesso para as catracas 1, 2 e 3. Para cada uma das catracas cas adicionadas ao perfil, teríamos: Expressão: :001 Tempo Geral: 00:30 Sentido: SAIDA Nota: Ao serem criadas expressões podemos utilizar as palavras chaves: NAO (sem acento), E e OU. Um exemplo expressão complexo seria: (:001 OU :002) E (:003 OU :004) Implicaria na passagem obrigatória pelo coletor 1 ou 2 e também obrigatório no 3 ou 4. 17

18 Como os Perfis são Avaliados Os perfís são avaliados pelo sistema a nivel de hierarquia, ou seja, como uma determinada regra pode ser atribuída de forma individual ou coletiva, será dada a prioridade as regras de caráter coletivo a menos que isso seja especificado de maneira extritamente contrária dentro da regra em questão. Para podermos compreender melhor e também conhecer a hierarquia que é avaliada, vamos ver o gráfico ao lado. É muito importante saber que diversas regras podem ser atribuídas para diversos níveis de hierarquia, o sistema irá se comportar de forma inclusiva, dentro do nível de hierquia. Para entender melhor, vamos fazer a seguinte suposição: No exemplo acima na Situação A o sistema irá liberar o acesso: Em primeiro lugar, o sistema irá avaliar as regras gerais, foram cadastradas duas. Podemos notar que uma delas foi aceita e a outra foi negada, mesmo assim o sistema irá entender que a pessoa pode passar, por que ele usa o caráter INCLUSIVO (se uma das regras do nível da hierarquia passou, então pode passar). Nas regras de grupo também houve ok, então nas regras individuais ela passou em uma e foi bloqueada em outra, novamente entra aqui o caráter INCLUSIVO da avaliação. Resultado final OK! Na Situação B o sistema irá negar o acesso: Primeiro serão avaliadas as regras gerais, pelo modo inclusivo ele irá determinar que estão OK. Já nas regras de GRUPO a pessoa foi bloqueada. Como não existem mais regras neste nível de hierarquia a passagem/ponto da pessoa será negada. Ainda pode haver uma exceção neste caso - a Regra K ou L poderiam estar configuradas com uma opção chamada IGNORA HIERARQUIA DE GRUPO, caso fosse assim a pessoa poderia passar. Por esses dois exemplos podemos entender o conceito de que o comportamento do sistema é inclusivo dentro de uma determinada hierarquia. 18

19 Administrando regras individuais Na rotina Cadastro, selecione um visitante e clique na aba inferior Regras : Clique agora no botão Adicionar na região inferior da janela: Esta rotina atribui (ou altera) um perfil previamente cadastrado para um visitante. Assim, caso você não tenha um perfil de acesso cadastrado nada irá aparecer na caixa de seleção Perfil:. Nesta situação, confira antes como criar um perfil na seção correspondente deste manual. No exemplo acima, o visitante já tem um perfil padrão. Para atribuir um perfil VIP (provavelmente com direitos diferenciados de acesso): Selecione o perfil; Selecione o período em que este perfil estará ativo; Clique em Gravar! ; 19

20 Simulando o acesso Na rotina Cadastro, selecione um visitante. Na aba inferior Regras clique no botão Suposição : Para conferir qual seria a resposta do GLADIUS à uma tentativa de acesso do visitante selecionado em um determinado período / coletor e situação, preencha os dados da janela de diálogo e clique no botão Efetuar Suposição : No exemplo dado o visitante Renato Denardo, pelos perfis que lhe foram atribuídos, tem o direito de ENTRAR pela Portaria 001 no dia 17/08/2010 as 10:27:11. Já que a caixa de seleção Registra no histórico tornando o lançamento real está selecionada esta suposição fica gravada no GLADIUS como se o visitante tivesse efetivamente entrado, passando pelo coletor no horário simulado. O botão Visualização gráfica fornece os detalhes de como os perfis foram avaliados: 20

21 Também é possivel verificar como as regras são avaliadas utilizando-se o botão Detalhes : PRIMEIRA FASE AV01. Obtendo registro da pessoa/visitante AV03. registro da pessoa/visitante Encontrado (Nome: RENATO DENARDO Tipo: VISITANTE Empresa: 7 Cargo: Supervidor: SEGUNDA FASE AV04.Carregando registro do Coletor AV06.Dados carregados: Coletor: 001 Sentido Único: False Direção do sentido: AMBOS_OS_LADOS Coletor controla passback: True Tem urna: False AV07. Leitora numero 0 - Somente 1 leitora no coletor. Coletor de ponto? False AV11. Iniciando verificador de passback (para ser usado ou não) FASE AV12. Verificando se esta entrando ou saido (mediante passback) AV66. Verificando resultado do passback AV66. Resultado de sentido a liberar: ENTRADA AV13. Pelo passback esta entrando AV13. A simulacao obriga testar entrada VERIFICACAO DAS REGRAS GERAIS AV31. Procurando por regras gerais AV33. Encontrou 2 regras gerais > AV45. Verificando regra VA001 AV46. Tentado carregar a regra AV48. Regra carregada na memoria AV51. Achou o coletor como válido no perfil EAX433.Esta Entrando e está dentro do horário definido AV35. Regra VA001 Aceita > AV45. Verificando regra AC002 AV46. Tentado carregar a regra AV48. Regra carregada na memoria AV50. Este coletor não faz parte deste perfil AV17. Passou nas regras gerais: True Tem regras gerais: True VERIFICACAO DAS REGRAS DE GRUPO AV36. Verificando se a pessoa esta em algum grupo AV37. A pessoa não esta cadastrada em nenhum grupo exclusivo. AV18. Passou nas regras de grupo: True Tem regras grupo: False VERIFICACAO DAS REGRAS INDIVIDUAIS AV42. Procurando por regras individuais AV44. 1 regras individuais cadastradas > AV45. Verificando regra V002 AV46. Tentado carregar a regra AV48. Regra carregada na memoria AV48. Regra aplicavel apenas ao Tipo:,VISITANTES, Tipo da Pessoa: VISITANTE AV49. Tipo não testado por esta regra AV45. Regra V002 NEGADA AV19. Passou nas regras da pessoa/visitante: False Tem regras pessoa: False AV20.Verificando se tem liberacao especial 21

22 Administrando regras de grupo Selecione o botão Grupos na aba superior Visitantes & Terceiros : A visão selecionada apresenta os grupos de visitantes e terceiros. Lembrando que um grupo é um conjunto aleatório de indivíduos que podem ter regras de acesso comuns. A seguir vamos criar um grupo para que funcionários terceirizados do departamento de tecnologia de informação tenham direito a passar pela porta automatizada do TI em horário comercial. Para criar o grupo clique no botão Adicionar na parte inferior da visão de Grupos de visitantes : 22

23 Digite um código e descrição para o novo grupo (no nosso exemplo funcionários terceirizados do T.I. ) e clique no botão Gravar. Agora vamos adicionar integrantes ao nosso grupo: Selecione o grupo que acabamos de criar (funcionários terceirizados do T.I.) e clique no botão adicionar da aba Integrantes. Na porção superior da visão apresentada existem três campos para localizar o individuo a acrescentar no nosso grupo. Selecione o tipo VISITANTE e deixe a caixa de edição Procurar: em branco. Isso fará com que, ao clicarmos no botão Procurar todos os visitantes cadastrados s no sistema sejam apresentados (você poderia, por exemplo, localizar um visitante pelo seu crachá ou pelo nome). 23

24 É possível selecionar múltiplos registros clicando no nome do visitante enquanto seguramos a tecla <CTRL> (como fizemos no exemplo acima). Clique no botão Adicionar e repita o processo de pesquisa/adição até que todos os visitantes do novo grupo sejam adicionados, clicando no botão Fechar ao concluir o processo: Vamos agora acrescentar uma regra a este grupo para que seus integrantes possam passar pela porta do T.I. no horário comercial. O perfil que permite o acesso no coletor / horários corretos deve ser criada previamente. A interface que vamos utilizar agora apenas atribui uma regra pré-existente. Caso você tenha dúvidas de como criar um perfil verifique na seção correspondente deste manual. 24

25 Com o novo grupo, que acabamos de criar, selecionado clique no botão Adicionar da aba Regras. Agora basta escolher o perfil que libera o acesso à porta do T.I. para que o grupo de visitantes / terceiros tenha o acesso liberado. Note que, no exemplo dado, selecionamos um período ilimitado apesar de desejarmos liberar o acesso dos terceiros apenas no horário comercial de segunda a sexta-feira. Fizemos isso por que no perfil que criamos anteriormente para esse grupo já foi detalhado o horário: 25

26 Administrando regras gerais As regras gerais são as primeiras regras na hierarquia de regras a serem avaliadas. Quando um perfil é atribuído deste modo, todos os visitantes da Coligada/Filial atual passam a obedecer a esse perfil, a não ser que os perfils individuais/grupo estejam configurados para ignorar regras gerais. Para atribuir regras gerais, realizamos a mesma operação de atribuição das demais regras: 1) Clique no botão Adicionar ; 2) Selecione a regra e o período de validade da mesma; 3) Clique no botão Gravar ; 26

27 Atribuindo crachás No GLADIUS um crachá representa um cartão com um identificador que pode ser um código de barras ou um identificador magnético (cartão de proximidade ou MiFare). Um ou mais crachás podem ser atribuídos para um determinado indivíduo por um tempo determinado e os crachás podem ser reaproveitados para outros indivíduos o GLADIUS sempre considera o período em que o crachá está atribuído (validade) para cada pessoa. Para atribuir um crachá já existente ou criar/atribuir um novo crachá a um visitante, selecione o botão Cadastro na aba Visitantes & Terceiros : Na aba inferior Crachás clique em: Adicionar : para atribuir um crachá já existente ao visitante; Criar e atribuir : para cadastrar um novo crachá e já atribuí-lo ao visitante; Note que o botão Procurar disponível só estará ativo se você estiver adicionando um crachá pré- existente (botão Adicionar ). 27

28 O Código do crachá é a representação alfa-numérica do código de barras ou tarja magnética do cartão. Esse código pode ser obtido por um leitor especial instalado no seu computador, pela leitura visual do código gravado no próprio cartão ou pelos meios detalhados abaixo: Botão Procurar disponível : Este botão só estará disponível se você estiver adicionando um crachá pré-existente e irá apresentar quais os crachás de visitantes estão disponíveis (baixados). Se nenhum crachá for exibido ou não existem crachás cadastrados ou todos estão em uso (foram atribuídos a outros visitantes e não foram baixados). Veja o item do manual Gerenciando crachás para mais detalhes. Botão Do coletor : O sistema irá buscar o numero do crachá que está na memória do coletor selecionado. Esta funcionalidade facilita a operação, pois podemos utilizar uma catraca ou uma porta para identificar o crachá basta que o usuário passe o crachá no coletor e, ato continuo, o operador busque a informação e aplique ao visitante. Botão Ler Mifare : O sistema irá ler a identificação Mifare utilizando um leitor especial conectado a sua estação de trabalho. Caixa de seleção Próximo status: O status EM USO informa que o crachá está efetivamente atribuído a um visitante. Validade: Informa por qual período o crachá será válido. Ao termino da validade o crachá não mais será aceito como identificador do visitante. Responsável: É o funcionário que será visitado. Clique no botão Procurar para consultar a lista dos funcionários cadastrados no GLADIUS. Pede biometria para confirmar crachá?: Selecione SIM para que o GLADIUS exija que o visitante confirme biometricamente sua identidade. Este crachá ignora passback?: Se for selecionado SIM este crachá não fará controle de passback (só pode sair quem entrou e vice-versa). 28

29 Biometria de visitantes As identificações biométricas de um visitante são cadastradas na aba inferior Digitais da visão de visitantes: Ao clicar no botão Adicionar (ou Alterar ) uma janela de diálogo semelhante à mostrada na figura abaixo é exibida: Esta interface permite que uma biometria seja capturada. O Código associado é número único utilizado internamente pelo sistema para arquivar a biometria, pode-se utilizar o próprio código do visitante ou outro código qualquer caso se deseje cadastrar vários dedos. Vale ressaltar que o código associado não identifica o visitante não há nenhum tipo de conflito caso se utilize o código de identificação de um outro visitante como código associado. 29

30 Consultando o histórico de acesso Há diversas formas pelas quais podemos consultar o histórico de acesso de um visitante. A forma mais simples é utilizar as abas inferiores do próprio cadastro do visitante para uma consulta rápida: Selecione o visitante, abra a aba de histórico desejada, preencha os filtros de data e demais informações desejadas e pronto a consulta estará disponível. Também é possível exportar as consultas no padrão universal XML, para posterior integração com outros sistemas. Uma outra forma, mais completa, para se consultar o histórico está disponível na aba Consultas e Relatórios. Uma vez que cliquemos neste botão, uma tela irá se abrir: 30

31 Note que nesta janela, existem vários campos (filtros) que podem ser preenchidos. Os campos que forem preenchidos serão usados como filtro para consulta do relatório. Ao clicar em mandar Exibir histórico, o sistema irá mostrar a relação das informações consultadas e alguns botões abaixo que permitem a impressão/exportação dos dados. 31

32 Exportando/Apagando Históricos Você tem a opção de Exportar e também de apagar ou não os históricos consultados. Para isso, você deve primeiro fazer uma consulta na janela de histórico e em seguida clicar sobre o botão entitulado: EXPORTAR/APAGAR HISTÓRICO. O sistema irá abrir uma janela perguntando onde você deseja gravar o arquivo a ser exportado. Você deve escolher o caminho e clicar sobre o botão SALVER/SAVE. Depois disso, o RMC Acesso irá perguntar se você deseja apagar aquele histórico, caso a resposta seja SIM, o histórico consultado será apagado do sistema e estará disponível apenas no arquivo que você exportou, ele permanecerá ainda na tela, mas irá sumir assim que uma nova consulta for feita ou então a janela fechada. Nota: O arquivo exportado esta no padrão XML. O padrão mais utilizado pela MICROSOFT para importações e exportações. Ele pode ser aberto por diversos problemas, mas para a correta visualização sugerimos que seja aberto no Microsoft Excel, onde ele poderá ser visualizado como uma planilha, inclusive com opções internas de filtragem. 32

33 Perguntas freqüentes 1. Como utilizar sistema de créditos em um coletor? Vamos ver como realizar as operações através de um exemplo: Em uma empresa existe o sistema de distribuição de cestas básicas, onde somente uma cesta é distribuída por funcionário, para a empresa poder controlar isso com mais facilidade o sistema de créditos funcionam colocando um credito para cada funcionário sendo que quando o funcionário passar pelo coletor o mesmo credito é queimado, e se o funcionário tentar passar pelo coletor novamente, ele vai ser barrado. 1) A primeira coisa a fazer é determinar que o coletor será controlado por crédito, para isso clicamos em: 2) Clicamos então sobre o Coletor que vamos utilizar e clicamos no botão Alterar. 33

34 3) Após isso, gravamos. 4) Em seguida, precisamos que exista um Perfil cadastrado no sistema, dizendo que os funcionários poderão passar por este coletor, como está já é uma operação comum do sistema, a criação deste perfil pode ser vista na seção correspondente do manual 5) Para que um funcionário possa passar pelo coletor, além de ter um perfil que permite ele precisa de Créditos. Vamos atribuir-los de forma individual: 6) Clicamos na aba Funcionários 7) Clicamos em Fichas e abrimos a tela com a relação dos funcionários. Depois disso, na região inferior da janela, selecionamos a aba Créditos de coletor certa tela ira aparecer: 34

35 8) Clicamos então sobre o botão ADICIONAR. A seguinte janela aparecerá: O usuário pode configurar quantos créditos será liberado para tal funcionário e quais as dadas que o funcionário pode queimá-los, ou quantos créditos por dia ele pode usar. 35

36 Outro exemplo é no caso de refeição, o funcionário pode ter 30 créditos sendo que apenas 1 credito será queimado por dia, no caso de existir mais coletores o credito será queimado no primeiro coletor que o funcionário passar, caso ele tente passar em um segundo coletor o mesmo será barrado. Em período de validade o usuário pode programar qual intervalo de dias o funcionário pode usar os créditos, por exemplo, se o usuário colocar que o funcionário pode usar os créditos de segunda a quarta, se o funcionário tentar passar na quinta o mesmo será barrado mesmo havendo créditos em seu perfil. Para atribuir créditos de maneira coletiva: Note que na janela que será aberta, é possível filtrar as pessoas para as quais vamos atribuir créditos. Podemos atribuir somente a determinados deptos/seções ou horários. 2. Como realizar uma liberação especial (não-programada)? 36

37 Existem certos casos em que é necessário enviar uma única permissão especial para o funcionário ou visitante, por exemplo, caso ele tente sair atrasado e as regras estejam configuradas para bloquear sua saída tal saída poderá ser liberada por alguém que tenha acesso a liberações especiais. Para fazer isso, clique em Funcionários, na janela principal do GLADIUS e em seguida em Permissões Especiais. A seguinte janela irá se abrir: Clicamos então na Aba Enviar Nova : 37

38 Você deve dizer a chapa do funcionário ou clicar no botão <?> para procurar por seu nome. Em seguida, informe o Coletor onde deseja permitir a passagem, a data e hora em que o funcionário poderá passar e um tempo limite por exemplo, até 10 minutos depois deste horário. O sistema irá, automaticamente, procurar o Crachá do funcionário e definir esta permissão especial. Na aba PERMISSÕES JÁ ENVIADAS desta mesma janela, fica gravado um histórico com todas as permissões liberadas, mostrando inclusive, o nome do usuário do sistema GLADIUS que liberou tal permissão ao funcionário. 3. Como faço para exportar a consulta para o Excel? Na tela de Consulta de Histórico, você poderá exportar sua consulta, clicando em um dos dois botões abaixo na janela: A exportação em XML é melhor usada para ser aberta no Excel. A exportação em modo de texto, para ser usada para exportar dados para outros programas. Vamos ver primeiro a exportação XML: 38

39 A janela que se abriu, permite que escolhamos quais serão os campos que desejamos ver em nosso arquivo. Você pode selecioná-los los clicando em >. Se sua exportação prevê sempre um padrão, por exemplo, se exportamos sempre estes mesmos campos para algum relatório, podemos salvar este modelo, clicando no botão Salvar como Pré-Definição. Após escolher os campos, clique no botão Realizar Exportação. O sistema irá então solicitar o local onde o arquivo será gravado e ele poderá ser aberto no Excel. Nota: O arquivo só ficará perfeitamente visualizado no Excel a partir da versão Exemplo de arquivo exportado: 4. O sistema oferece um erro quando tento abrir alguns relatórios Na tela de histórico. 39

40 Provavelmente o erro está ocorrendo por que falta um driver chamado Crystal Reports Ele precisa estar instalado no equipamento no qual você esta utilizando o sistema. Solicite ao suporte de T.I. da empresa que realize a instalação do driver. 5. A Regra que eu criei sempre resultada Negado. O que fazer? 1) Abra a janela de cadastro/fichas do Funcionário/Visitante ou Aluno. 2) Escolha a pessoa que deseja testar a regra 3) Na aba de Regras, clique em Suposição 4) Preencha com os dados da suposição. 5) Clique no botão Efetuar Suposição. 6) Clique em Visualização Gráfica para ver em que a pessoa esta sendo barrada. Caso a pessoa não esteja sendo barrada. 1) Na aba equivalente: Funcionário/Visitante ou Aluno, clique não opção SIMULAR CRACHÁ. 2) Digite o código do crachá da pessoa que esta sendo barrada. 3) Pressione <TAB> após digitar. Se o sistema reclamar que o crachá não existe, verifique no cadastro da pessoa, na aba de crachás, se o número lá cadastrado é o mesmo que esta sendo digitado, se ele tem vencimento em data válida e se esta com o status de EM_USO. 6. Por que aparece a mensagem crachá não atribuido na catraca/ponto? Sempre que o sistema apresenta a mensagem Não atribuído significa que existe uma diferença entre o numero do crachá que esta passando e o numero cadastrado no sistema. 1) Entre no respectivo cadastro: Funcionário,Visitante ou Aluno. 2) Localize a pessoa 4) Veja na aba de crachás: Se o número lá cadastrado é o mesmo que esta no cartão, se ele tem vencimento em data válida e se esta com o status de EM_USO. Nota: Um outro detalhe é que o sistema pode estar lendo o crachá com zeros a esquerda, por exemplo: 0032 mas no cadastro pode estar apenas 32. Dentro da definição do Coletor existe uma opção que permite habilitar ou desabilitar os zeros na leitura. Mas tome cuidado a alteração feita irá funcionar para todas as pessoas que tentarem passar. Verifique com o departamento técnico o que é mais conveniente. 40

41 7. Tenho coletor Top Data e estou tendo erro ao tentar cadastrar uma Biometria. O que devo fazer? Provavelmente o erro esta ocorrendo pela falta de driver instalado no equipamento. Para que o sistema possa recolher a biometria ele precisa de alguns arquivos instalados no Windows. A TopData utiliza arquivos da Nitgen que permitem que o Gladius execute um cadastro de digitais a partir de um Hamster. Para que o sistema possa funcionar, solicite ao departamento técnico que instale os drivers da Nitgen no computador que está sendo utilizado. 41