CERTIFICADO DIGITAL ARMAZENADO NO COMPUTADOR (A1) Manual do Usuário

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1 Certificação Digital CERTIFICADO DIGITAL ARMAZENADO NO COMPUTADOR (A1) Manual do Usuário Guia CD-17 Público

2 Índice 1. Pré-requisitos para a geração do certificado digital A Glossário Configurando o Internet Explorer para emissão do certificado digital A Gerando o Certificado Digital tipo A Instalando as Cadeias de Certificação Pré-requisitos para a instalação da cadeia de certificados Passo a passo para instalação de uma cadeia de certificação Exportando o Certificado Digital Passo a passo para exportação de um certificado digital tipo A Importando um certificado Passo a passo para importação de um certificado digital tipo A Conferindo se o certificado foi importado para o computador Guia CD-17 Página 2

3 1. Pré-requisitos para a geração do certificado digital A1 Para que o processo de instalação tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios: a) Possuir direitos de administrador ou pertencer ao grupo administradores. Para verificar isso, contate a equipe de suporte de sua empresa ou alguém de sua confiança para b) Navegador de Internet: Internet Explorer versão 6.x, 7.x ou 8.x. c) Seguir atentamente os passos do manual. A sequência correta de instalação é fundamental. Imprensa Oficial Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 3 de 37 Guia CD-17 Página 3

4 2. Glossário AC (Autoridade Certificadora): É a entidade que certifica a identidade digital de um indivíduo, de um servidor confiável ou de uma aplicação segura. Agente de AR: Pessoal a serviço da AR que tem o papel de validar e verificar os documentos apresentados pelo titular do certificado, submetendo essas informações à AC para que ela emita o certificado. AR (Autoridade de Registro): É o local onde é obtido o certificado digital. Cadeia de Certificados: Conjunto de certificados de Autoridades Certificadoras, que estabelecem a origem confiável do certificado digital. Cartão inteligente: Também conhecido como smart card, é um dos tipos de dispositivos de certificação digital, que armazena, comumente, certificados do tipo A3/S3 e superiores. Certificados digitais tipo A1/S1: Tipo de certificado digital, armazenado no computador, com validade de 1 (um) ano. Certificados digitais tipo A3/S3:Tipo de certificado digital, armazenado em uma mídia criptográfica, considerado mais seguro do que o certificado digital tipo A1/S1, com validade de 3 (três) anos. Dispositivo de certificação digital: É o dispositivo que irá conter seu certificado digital e será solicitado sempre que operações que exigem a identidade digital sejam necessárias. Pode ser um token USB (fisicamente semelhante a um pen drive), um cartão inteligente (smart card) ou mesmo o computador (para certificados A1/S1 é o computador que o armazena). Também conhecido como mídia. Driver: Programa necessário para que um dispositivo seja reconhecido pelo Sistema Operacional de forma que funcione conforme o esperado. Identidade Digital: É a sua identificação (RG, CPF, RNE, etc) no mundo digital. PIN: Senha de acesso ao dispositivo de certificação digital (token USB ou cartão inteligente). O PIN será bloqueado após tentativas de acesso incorretas (normalmente três) e só poderá ser desbloqueado (se utilizarmos cartões) com a inserção do PUK. Código de Emissão1 e 2: Senhas que serão utilizadas na geração do certificado digital (comumente do tipo A1/S1). PUK: Senha de desbloqueio do PIN. Em alguns dispositivos de certificação digital, o PUK é solicitado para desbloquear o PIN (e atribuir um novo). Consulte o manual do dispositivo para verificar se ele possui essa funcionalidade. Safesign: Programa Gerenciador de Cartões, produzido pela AET Europe, utilizado no gerenciamento da maioria dos cartões inteligentes no mercado. Senha de administrador: Compara-se com o PUK. Dependendo do dispositivo, é essa a nomenclatura utilizada. Ver definição de PUK. Senha de revogação: É uma senha, fornecida pelo titular do certificado digital durante a etapa de solicitação, normalmente de 6 a 12 caracteres, que tem a função de revogação do certificado digital pela Internet Titular do certificado: A pessoa que efetivamente terá a posse do certificado digital. Senha de usuário: Compara-se com o PIN. Dependendo do dispositivo, é essa a nomenclatura utilizada. Ver definição de PIN. Token USB: Fisicamente semelhante a um pen drive, é um dos dispositivos de certificado digital, normalmente contendo certificados do tipo A3/S3. Imprensa Oficial Guia CD-17 Página 4

5 3. Configurando o Internet Explorer para emissão do certificado digital A1 Antes de emitir o certificado digital A1, é necessário habilitar as configurações do Internet Explorer. Siga os passos abaixo: 1º. Abra o Internet Explorer. 2º. No menu Ferramentas, clique em Opções da internet. Guia CD-17 Página 5

6 3º. Clique na aba Segurança, selecione a zona Internet e dê um clique no botão Nível Personalizado, como mostra a tela abaixo. Guia CD-17 Página 6

7 4º. Na janela Configurações de Segurança, vá com a barra de rolagens até um pouco mais da metade, até ver a opção Controles ActiveX e plug-ins. Ative todos os itens do activex. Nessa mesma tela, redefina as configurações de segurança de médio-alto para médio-baixa, médio ou Baixo e clique em Redefinir. Em seguida, clique em OK. 5º. Ainda na aba Segurança clique na zona Sites confiáveis. Em seguida, clique no botão Sites. Guia CD-17 Página 7

8 6º. Na nova janela, no campo Adicionar este site à zona: digite gestaoar.certisign.com.br, clique em Adicionar e depois, em Fechar. Guia CD-17 Página 8

9 4. Gerando o Certificado Digital tipo A1 ATENÇÃO: Antes de iniciar o processo de instalação certifique-se que todas as configurações de seu sistema operacional e Browser foram atendidas. Informações necessárias para emissão do certificado digital: Código de Emissão (1): Fornecido na Autoridade de Registro; Código de Emissão (2): Encaminhado automaticamente para o cadastrado na solicitação do certificado, após o processo de validação presencial. De posse do código de emissão (1) e do código de emissão (2), siga o procedimento abaixo: 1º. Abra o de Aprovação de Pedido Certificação Digital e clique no link para emitir o certificado digital (em destaque na tela abaixo). 2º. Informe o Código de Emissão (1) e o Código de Emissão (2) e, em seguida, clique em Enviar. Guia CD-17 Página 9

10 3º. Após confirmar as informações, clique em Enviar. 4º. O sistema operacional exibirá um alerta de segurança. Leia as instruções e clique em OK. Guia CD-17 Página 10

11 5º. No alerta de segurança Esse site da Web está solicitando um novo certificado em seu nome. Permitir que sites da Web confiáveis solicitem um certificado em seu nome. Deseja solicitar um certificado agora?, clique em Sim. 6º. O seu certificado digital será gerado e o navegador solicitará que seja definido um nível de segurança, conforme abaixo. Clique em OK. Guia CD-17 Página 11

12 7º. ATENÇÃO! Neste momento, o navegador de internet poderá solicitar a instalação do componente CAPICOM da Microsoft (dependendo da configuração do computador). Ignore esta instalação, pois se tentar instalar o CAPICOM neste momento ocasionará um erro na geração do certificado digital. Clique em OK. 8º. Na janela de Alerta de Segurança clique em Yes para que o site tenha acesso ao repositório de certificados do computador. 9º. Clique em Sim para prosseguir na emissão do certificado digital. 10º. Clique em OK para finalizar a geração do certificado digital A1. Guia CD-17 Página 12

13 5. Instalando as Cadeias de Certificação 5.1. Pré-requisitos para a instalação da cadeia de certificados. Para que o processo de instalação tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios: a) Possuir direitos de administrador ou pertencer ao grupo administradores. Para verificar isso, contate a equipe de suporte de sua empresa ou alguém de sua confiança para efetuar essa verificação. b) Sistemas operacionais: Microsoft Windows 98, 2000, XP, Vista e Windows 7, com as atualizações determinadas pelo fabricante. Para sistemas baseados em Linux ou Macintosh, consulte suporte especializado ou alguém de sua confiança. c) Seguir atentamente os passos do guia. A sequência correta de instalação é fundamental. Guia CD-17 Página 13

14 5.2. Passo a passo para instalação de uma cadeia de certificação. 1º. Entre no site da Imprensa Oficial (http://www.imprensaoficial.rj.gov.br/portal/) e clique em Certificação Digital. 2º. Clique em Suporte e Downloads -> Downloads, como mostra a tela abaixo. Guia CD-17 Página 14

15 3º. Instale a cadeia de certificados que necessitar seguindo os passos abaixo: a) Clique no certificado que deseja instalar. b) Clique no botão Abrir (em destaque na tela abaixo). c) Clique no botão Instalar Certificado. Guia CD-17 Página 15

16 d) Clique em Avançar, como mostra a figura abaixo. e) Marque a opção Selecionar automaticamente o repositório de certificados conforme o tipo de certificado e clique em Avançar, como mostra a tela abaixo. Guia CD-17 Página 16

17 f) Clique em Concluir (em destaque na tela abaixo). Obs.: Repetir os mesmos passos acima para instalação de cada certificado da cadeia de certificados escolhida. Guia CD-17 Página 17

18 6. Exportando o Certificado Digital 6.1. Pré Requisitos para exportação do certificado digital A1. Para que o processo de exportação tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios: a) Possuir direitos de administrador ou pertencer ao grupo administradores. Para verificar isso, contate a equipe de suporte de sua empresa, ou alguém de sua confiança para efetuar essa verificação. b) Sistemas operacionais*: Microsoft Windows 98, 2000, XP e Vista e Windows 7, com as atualizações determinadas pelo fabricante. Para sistemas baseados em Linux ou Macintosh, consulte suporte especializado ou alguém de sua confiança. c) Seguir atentamente os passos do manual. A sequência correta de instalação é fundamental. * Para os Sistemas Operacionais Microsoft Windows Vista e Windows 7 ainda não foi obtida a homologação para geração do certificado, podendo ser feita a importação e exportação. Guia CD-17 Página 18

19 6.2. Passo a passo para exportação de um certificado digital tipo A1. 1º. Abra o Internet Explorer. 2º. No menu Ferramentas, clique em Opções da internet. Guia CD-17 Página 19

20 3º. Selecione a aba Conteúdo e, em seguida, clique no botão Certificados. 4º. Na tela abaixo, selecione o seu certificado digital e clique em Exportar. Guia CD-17 Página 20

21 5º. O Assistente para exportação de certificados é iniciado. Clique em Avançar. Imprensa Oficial 6º. Atenção! Tenha certeza de que o item Sim, exportar a chave particular esteja selecionado. Caso essa opção não esteja selecionada, o certificado digital não poderá mais ser exportado para um arquivo com toda a sua funcionalidade. Clique Avançar, caso a opção esteja selecionada. Guia CD-17 Página 21

22 7º. Certifique-se que as opções estejam marcadas como na tela abaixo. 8º. Defina (e confirme) uma senha para proteger o arquivo que será gerado. Essa mesma senha será utilizada para acesso ao seu certificado digital em uma eventual importação. Em seguida, clique em Avançar. Imprensa Oficial Guia CD-17 Página 22

23 9º. Na tela abaixo, defina o local (caminho) e nome do arquivo que conterá o seu certificado digital. Clique em Procurar. 10º. Selecione a pasta de destino do arquivo e um nome de sua preferência. Guia CD-17 Página 23

24 11º. É mostrado abaixo o caminho completo do arquivo que contém seu certificado digital. Lembre-se desse caminho para efetuar uma cópia de segurança para uma possível futura importação. Clique em Avançar. 12º. Clique em Concluir (em destaque ma tela abaixo) para sair do Assistente para exportação de certificados. Guia CD-17 Página 24

25 13º. Na próxima janela, clique em OK (em destaque ma tela abaixo). 14º. Caso tenhamos a mensagem abaixo, o processo de exportação do certificado digital teve êxito. Recomendações de Segurança É recomendável fazer uma cópia para um local seguro desse arquivo que acaba de ser gerado. Não se esqueça da senha, pois somente com ela o seu certificado poderá ser restaurado ao seu computador, caso necessário. Tenha um cuidado especial com a guarda do local onde seu arquivo esteja salvo. Caso alguém tenha acesso a esse arquivo e descubra a sua senha, poderá assumir a sua identidade digital. Imprensa Oficial Guia CD-17 Página 25

26 7. Importando um certificado 7.1. Passo a passo para importação de um certificado digital tipo A1. 1º. Localize onde se encontra a cópia do certificado e dê dois cliques sobre a mesma. Será iniciado o Assistente para importação de certificados. Clique em Avançar. Imprensa Oficial 2º. Na tela abaixo, selecione o caminho e arquivo do seu certificado digital, clique em Procurar... Guia CD-17 Página 26

27 3º. Teremos a tela abaixo. Em Arquivo do tipo selecione a opção Todos os arquivos (*.*). Clique no arquivo e em seguida Abrir. 4º. Após a seleção, será mostrado o caminho completo do arquivo. Clique em Avançar. Guia CD-17 Página 27

28 5º. Digite a senha que foi atribuída quando da exportação do certificado. Selecione as opções em destaque na tela abaixo. Sem essas opções, os certificados digitais não poderão ser exportáveis, impedindo futura cópia de segurança. Clique em Avançar. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 33 de 37 6º. Na tela abaixo, selecione a opção Colocar todos os certificados no armazenamento a seguir e clique em Avançar. Guia CD-17 Página 28

29 7º. Na tela abaixo, clique em Concluir. 8º. Na próxima tela, clique em OK. 9º. Clique em OK e vamos conferir se o certificado realmente foi importado para o computador. Guia CD-17 Página 29

30 8. Conferindo se o certificado foi importado para o computador. 1º. Abra o Internet Explorer e, no menu, clique em Ferramentas > Opções da Internet. 2º. Selecione a aba Conteúdo e, em seguida, Certificados. Verifique se aparece o nome do titular do certificado, como mostra a tela abaixo. Obs.: Seguindo esses passos, o seu certificado digital, que foi importado, está pronto para uso. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): SAC: Horário de atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 17h. Guia CD-17 Página 30

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