1 Introdução ao Comportamento Organizacional, 3

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1 Parte 1 Comportamento Organizacional, 1 1 Introdução ao Comportamento Organizacional, Comportamento organizacional definição e principais temas, Enfoque interdisciplinar, Comportamento organizacional e gestão, 8 Parte 2 Comportamento das Pessoas, 11 2 Aprendizagem e Controle Comportamental nas Organizações, A escola behaviorista da psicologia, A aprendizagem, Condicionamento clássico, Condicionamento operante, O poder do elogio e da punição no autoconceito, 25 3 Influências da Percepção nas Organizações e no Gerenciamento de Pessoas, Sensação e percepção, Processamento de informações, A seleção, A organização, O armazenamento, A recuperação, Psicologia da Gestalt, Manipulação da percepção, Vencendo as distorções perceptivas a boa forma, 44

2 xviii Comportamento Organizacional 4 Motivação Humana, A Teoria das Necessidades, de Abraham Maslow, Necessidades fisiológicas, Necessidades de segurança, Necessidades sociais, Necessidades de estima, Necessidades de autorrealização, A Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg, Fatores higiênicos, Fatores motivacionais, A Teoria da Equidade, de J. Stacey Adams, A Teoria do Reforço, de B. F. Skinner, Motivação interna, 59 5 Personalidade e Inteligências Múltiplas, A personalidade, Teoria dos Cinco Grandes Fatores da Personalidade ou Big Five, Inteligência, Inteligências múltiplas, Inteligência linguística, Lógico-matemática, Inteligência interpessoal, Inteligência intrapessoal, Inteligência corpóreo-cinestésica, Inteligência espacial, Inteligência musical, Inteligência naturalista, 73 6 As Emoções nas Organizações, Os afetos no ambiente de trabalho, Níveis da vida mental, Elementos da personalidade, Mecanismos de defesa ou ajustamento, Relações familiares e liderança, 89 7 Estresse Organizacional, Causas do estresse, Os sintomas do estresse, 96

3 xix 7.3 Fases do estresse, Consequências do estresse, Consequências do estresse negativo para o colaborador, Consequências do estresse negativo para as organizações, Ações das organizações devido ao estresse, O estresse gerencial, 99 Parte 3 Comportamento dos Grupos, Grupos, O grupo, Motivos de ingresso no grupo, Tipos de formação de grupos, Grupos informais, Grupos formais, Coesão grupal, Pensamento grupal, Sociometria: a prática da análise de grupos, Aplicação das técnicas sociométricas, Equipes de trabalho, Equipes virtuais, Times de trabalho, O grupo na era das conexões, Socialização, O processo de socialização e a construção da subjetividade, O processo de socialização nas organizações, Os estágios do processo de socialização, Programas de socialização nas organizações, A identidade, Papéis sociais, cargos e hierarquia, O desenvolvimento da moral e a ética nas organizações, O desenvolvimento da moral, Códigos de ética e de conduta nas empresas, Espiritualidade no ambiente de trabalho, 140

4 xx Comportamento Organizacional 10 Liderança e Poder, Teorias de liderança, Teoria dos traços de personalidade, Teoria do estilo de liderança, Liderança situacional e multicultural, Teorias da liderança na perspectiva dos seguidores, Harmonizando diferentes gerações, A geração Y e as outras gerações, Perspectivas da liderança na era digital, Liderança no teletrabalho ou trabalho remoto, O poder e o controle comportamental do behaviorismo, Poder de recompensa, Poder coercitivo (ou de punição), Poder legítimo, Poder de competência, Poder de referência, Empoderamento, 161 Parte 4 Comportamento das Organizações, Estruturas Organizacionais, Componentes da estrutura organizacional, Tipos de estruturas, Estruturas mecanicistas, Estruturas orgânicas, Outros modelos de estruturas e organização do trabalho, Tendências das estruturas organizacionais, Formatações do Trabalho, Mudança no conceito de cargo, Trabalhadores do conhecimento, O teletrabalho ou trabalho remoto, Modalidades do teletrabalho, Vantagens e desvantagens do teletrabalho, A implantação do teletrabalho, Mudanças na cultura organizacional, 189

5 xxi 12.4 O consultor interno, Terceirização, Cultura Organizacional, Formação da cultura organizacional, Elementos que moldam a cultura, A transmissão e aprendizagem da cultura organizacional, Estabilidade e manutenção da cultura organizacional, Tendências da cultura organizacional, Diversidade da Força de Trabalho, Diversidade da força de trabalho, Dimensões da diversidade, Principais características ou fatores da diversidade nas organizações, Barreiras à diversidade da força de trabalho nas organizações, Vantagens da implantação da diversidade da força de trabalho, Implantando a diversidade da força de trabalho, Gestão da diversidade, Cultura Nacional e Comportamento Organizacional Internacional, Cultura nacional, Diversidade cultural, Dimensões do comportamento organizacional internacional, Cultura brasileira, 229 Referências, 231