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Transcrição:

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 9 OI Cobrança indevida/abusiva 8 6 74 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 8 5 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 9 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo/furto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 9 4 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GRADIENTE ELETRÔNICA SA 4.85.6 7 GRADIENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 7 7 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VIVO S/A 0.449.99 67 VIVO Clonagem 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 8 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 5 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva. 0 Publicidade enganosa Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 7 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO IBI S.A BANCO MULTIPLO 04.84.779 60 IBIBANK Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 8 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 Venda enganosa 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não TIM CELULAR S/A 04.06.050 54 TIM Cobrança indevida/abusiva 8 7 5 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 9.800.9 5 ELETROCITY Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 8 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 CETELEM BRASIL S/A CRÉDITO FINAN. E INVESTIMENTO 0.7.99 45 CETELEM Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 4 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 8 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO BMG S.A 6.86.680 45 BMG Antecipação de Financiamento 6 7 Calculo de antecipação de prestação 9 0 9 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 4 8 Não entrega de quitação/retenção de documentos 7 0 7 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 64.8.60 4 RICARDO ELETRO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 Produto entregue diferente do pedido 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 4 CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL Cobrança indevida. 5 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Roubo de cartão 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0.689.848 4 LOJAS SIPOLATTI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4 Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa CLARO S.A 40.4.544 7 CLARO Cobrança indevida/abusiva 8 9 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 6 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 6 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 07.560.958 7 BENQ - SIEMENS CELULARES Falta de peca de reposição 5 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 6 SAMSUNG DA AMAZONIA Falta de peca de reposição 5 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 8 8 GLOBEX UTILIDADES S/A.04.60 6 PONTO FRIO BONZAO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 4 Não Publicidade enganosa EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL.50.486 5 EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 4 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A.066.408 BANCO ABN Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida LAR E LAZER COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA. 0.78.00 CASA & VÍDEO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto causou danos materiais 0 Publicidade enganosa 5 DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC 7.406. DACASA FINANCEIRA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 6 7 Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A 04.69.84 CCE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A. 8.5.650 ESCELSA Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não pagamento de indenização 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 5 Não NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 NOKIA CELULARES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 7 0 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZÔNIA S/A 04.80.79 0 EVADIN - AIKO - MITSUBISHI Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 PANTECH BRASIL COMERCIALIZACAO DE CELULARES LTDA 07.04.44 0 PANTECH DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 9 FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO LTDA..098.658 0 FININVEST Cobrança indevida. 8 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Discordância quanto as avarias 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DADALTO S/A 7.79.75 9 DADALTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 LOSANGO PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA 05.8. 8 LOSANGO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não comunicação de negativacao 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Venda enganosa 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA 00.80.450 7 LG ELECTRONICS Falta de peca de reposição 5 0 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO PANAMERICANO S/A 59.85.4 6 BANCO PANAMERICANO Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 5 6

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 6 Não Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 4 4 Desistência de consorcio 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 LOJAS AMERICANAS S.A.04.556 6 LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição 5 4 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46.04.07 5 GENERAL ELETRIC - DAKO - MABE ELETRODOMÉSTICOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 Produto entregue com danos/defeitos BANCO BRADESCO SA 60.746.948 5 BRADESCO - BRADESCO CARTÕES Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO ITAU CARTOES S.A..09.67 4 BANCO ITAU CARTOES S.A. Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não comunicação de negativacao 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 MEDEIROS E BERGMANN COM. DE PROD. FISIOT. LTDA 08.48.870 4 FISIOATIVA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Publicidade enganosa 4 Venda enganosa 4 6 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A 6.07.87 UNICARD - VISA - MASTERCARD Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 BLUESKY - FIRSTLINE - HOMATE - KRAFT - KORDAX Alteração de odor, sabor e aspecto. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 7 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 C&A MODAS LTDA 45.4.94 C&A Falta de peca de reposição 5 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Roubo de cartão 0 BANCO ITAU S/A 60.70.90 EST UNIF - BANCO ITAÚ Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO FINASA S/A 57.56.65 FINASA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 6 6 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.7 SONY ERICSSON Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 BANCO DO BRASIL S/A 00.000.000 BANCO DO BRASIL S/A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 0.6.5 MERCADO LIVRE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 7 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 UNIBANCO - UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS SA.700.94 UNIBANCO Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 5 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 8 Não BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 0 AMERICANAS.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 0 MOTOROLA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 4 8 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 9 BV FINANCEIRA S.A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 5 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 VIPLIFE SERVICOS LTDA 05.9.06 9 VIPLIFE CARD Cobrança indevida. 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação TAM LINHAS AEREAS S/A. 0.0.86 9 TAM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 ELECTROLUX DO BRASIL S.A. 76.487.0 8 ELECTROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO 8.7.60 8 BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA 59.9.54 7 CASAS BAHIA

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 9 Não Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 6.56.0 7 MIRAGE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 PONTO QUENTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 05.988.8 7 PONTO QUENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05.56.46 6 LENOXX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA 00.597.49 6 EDITORA TRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 6 TV SKY SHOP - SHOPTIME.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 FIXNET SERVIÇOS E COMERCIO LTDA 04.5.665 6 COUGAR-PREMIUM-HOMATE-DVD BLUESKY- EXCESS-PRINCIPAL Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) TERRA NETWORKS BRASIL S/A 9.088.8 6 TERRA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A 0.0.0 6 HIPERCARD Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 0 Não BW- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 08.58.5 6 SUBMARINO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ACE SEGURADORA S.A 0.50.099 6 ACE SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 6 BANCO BONSUCESSO S.A. Calculo de antecipação de prestação 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Venda enganosa 0 BANCO SCHAHIN S.A 50.585.090 6 SCHAHIN Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 4 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRASIL TELECOM S/A 76.55.764 6 BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 4 5 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S/A 07..678 6 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MICROCOMP. LTDA 0.64.079 6 AMAZON PC INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MICROCOMP. LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEMP TOSHIBA SA 6.5.445 6 SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 6.797.94 5 HP DO BRASIL

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ 00.60.05 5 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A.59.99 5 OUROCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 04.5.779 5 AVISTA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 6.89.88 5 LOJAS MARISA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. BANCO BGN S.A 00.558.456 5 BANCO BGN Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER S/A 90.400.888 5 BANESPA Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 TECHSUL INDUSTRIAL LTDA 04.78.4 5 TECHSUL - MIRAX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO HSBC S.A.85.567 5 BANCO HSBC Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00.60.05 5 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida.

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 EDITORA GLOBO S.A 04.067.9 5 EDITORA GLOBO Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 CARLOS SARAIVA IMPORTACAO E COMERCIO LTDA 5.760.877 5 LOJAS MIG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA 4.04.777 4 BITWAY Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 7.578.44 4 UNIMED VITORIA EST UNIF Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ESC 90 TELECOMUNICAÇÕES LTDA 0.56. 4 NET Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 INST SUPER DE EDUC E CULTURA ULYSSES BOYD-ISECUB 0.055.8 4 UNICIDADE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SONY BRASIL LTDA 4.447.044 4 AIWA / SONY Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 4 POSITIVO INFORMATICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIEST EDUCACIONAL CENTRO LESTE LTDA 0.757.974 4 UNIEST

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS 4.08.6 4 CORREIOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 00.679.0 4 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PONTO QUENTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 0.88.790 4 PONTO QUENTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 00.5.8 4 MALLORY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 7.80.8 4 SKY Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PORTO REAL MOVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA ME 05..058 4 BIG MOVEIS Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A 6.6.54 4 BANCO CRUZEIRO DO SUL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SAO PAULO 60.54.550 4 ACSP - SPC BRASIL Calculo de antecipação de prestação 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 4 Não SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 88.747.98 SABEMI Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. MULTSAT - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 04.78.09 PALLADIUM ELETRO MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO SANTANDER BRASIL S.A 6.47.676 BANCO SANTANDER S.A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 05.64.94 VOCE PODE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 COOPERATIVA AGROPECUARIA VALE DO RIO DOCE LTDA 0.598.645 IBITURUNA Alteração de odor, sabor e aspecto. 0 PASA PLANO DE ASSIST. À SAÚDE DO APOSENTADO CVRD 9.49.809 PASA S/C Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 COMEBRAX COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA 05.887.74 NKS Falta de peca de reposição 0 FIAT AUTOMÓVEIS S/A 6.70.76 FIAT Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO FINASA BMC S/A 07.07.996 BANCO BMC S/A Cobrança indevida. CASA DOS BRINQUEDOS LTDA 8.98.550 CASA DOS BRINQUEDOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 5 Não GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.75.79 CHEVROLET Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR 7.067.65 SEDES UVV ES Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 65.49.09 TECNOMANIA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.76.79 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA 59.77.55 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VIDA SAUDAVEL S/C LTDA 0.694.09 PHS SAUDE Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Recusa/mal atendimento 0 L & M SERVIÇOS DE TELEMARKETING LTDA. 08.6.45 CARTÃO MAIS VANTAGENS Cobrança indevida. 0 SERASA S.A 6.7.60 SERASA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 UNIVERSO ONLINE S/A 0.09.84 UOL Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 6 Não ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0.949.668 HITECH COMPUTADORES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CAMARA DOS DIRIGENTES LOJISTAS DE VITÓRIA 8.60.08 CDL VITÓRIA - SPC VITORIA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito CENTRO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR 0.076.84 FACULDADE NOVO MILÊNIO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPAÇÕES LTDA 59.47.0 CARTÃO CARREFOUR Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DMA DISTRIBUIDORA S/A 0.98.075 EPA SUPERMERCADO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 BANCO ABC BRASIL S.A. 8.95.667 BANCO ABC Antecipação de Financiamento Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO VOTORANTIM S.A 59.588. BANCO VOTORANTIM Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GOL TRANSPORTES AEREOS S/A 04.00.08 GOL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LEADER S-A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04.0.67 LEADER S/A Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 INSTITUTO BATISTA DE EDUCAÇÃO DE VITÓRIA 8.50.7 FACULDADE BATISTA DE VITÓRIA-COLÉGIO AMER. BATISTA Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 7 Não Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 LOJAS INSINUANTE LTDA 6.8.84 LOJAS INSINUANTE LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUJI YAMA DO BRASIL - INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS DE FISIOTERAPIA LTDA-EPP FUJI YAMA DO BRASIL- INDUSTRIA E COMERCIO DE APARE 80.7.5 Venda enganosa TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO - TELESP 0.558.57 TELEFONICA Cobrança indevida/abusiva RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA 0.97.495 VITORIAWAGEN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 ARLENE CARLOS GOMES PARANAGUA - ME 04.7.5 MOVEIS CERTO Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A 74.67.70 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A Cobrança indevida. EDITORA ABRIL S.A 0.8.757 EDITORA ABRIL Cobrança indevida. VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A 7.486.8 AGUIA BRANCA Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 JUPTER COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA 9.9.446 VIENNE - CONCESSIONÁRIA PEUGEOT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Publicidade abusiva. 0 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES LTDA 0.77.7 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 8 Não RAFAEL ISSA SAYAO-ME 07.05.06 LOJA 4H Não entrega/demora na entrega do produto PLUSBEL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 05.540.07 GAMA ITALY PROFESSIONAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WAL MART BRASIL LTDA. 00.06.960 WAL MART Cobrança indevida. CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 84.664.7 DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 0.570.0 NOVA VITÓRIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 WHIRLPOOL S/A 59.05.999 UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS- BRASTEMP/CONSUL Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESMALTEC S/A 0.948.00 ESMALTEC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS S.A..04.556 LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO ASSIST. E CULTURAL DOS SERV. PUBLICOS 00.88.6 ASSOCIAÇÃO ASSIST. E CULTURAL DOS SERV. PUBLICOS Antecipação de Financiamento 0 ITAU SEGUROS S.A. 6.557.09 ITAU SEGUROS S.A. Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 9 Não BANCO VOLKSWAGEN S.A 59.09.65 BANCO VOLKSWAGEM Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança FACULDADE CANDIDO MENDES.646.00 FACAM Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 MORAIS VEICULOS LTDA 04.94.0 MORAIS VEÍCULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 8.5.6 CESAN Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 PAX DOMINI SERVIÇOS POSTUMOS DE GOIAS LTDA 0.90.998 PAX DOMINI SERVIÇOS POSTUMOS DE GOIAS LTDA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BANCO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA 07.450.604 BIC BANCO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 CRED PARTICIPAÇÕES LTDA. 0.59.067 CRED Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 LOJAS BIG-MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 07.048.06 BIG MOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 G&C CONSTRUTURA E INCORPORADORA LTDA 6.04.7 G&C CONSTRUTURA E INCORPORADORA LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega da escritura 0 BANCO PINE S.A 6.44.75 BANCO PINE Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 0 Não GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA 07.40.9 GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VESPER S/A 0.70.0 CANBRA TELEFONICA S.A. Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 W.J.C. COMERCIO DE INTERFONES LTDA ME 0.75.98 WJC INTERFONES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJAS RENNER S/A 9.754.78 RENNER Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CALÇADOS ITAPUÃ S/A 7.77.096 CALÇADOS ITAPUÃ Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ATTSOK COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME.40.85 ATTSOK CELULAR Falta de peca de reposição 0 REFRIZER REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA ME 0.776.659 REFRIZER Produto entregue com danos/defeitos 0 STOP PLAY COMR. DIST. ELET. ELETRN. INFOR. LTDA ME 04.6.848 STOP PLAY Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA. 06.085.80 INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA. Desistência de compra (cancelamento de compra) UNIPREV UNIÃO PREVIDÊNCIÁRIA 9.8.098 UNIPREV Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não AVON COSMETICOS LTDA 56.99.44 AVON Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 INFOLI - INFORMÁTICA & ELETRONICOS LTDA ME 08.7.98 INFOLI INFORMATICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 0.570.0 CVC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA 60.58.46 SAÚDE INTERNACIONAL Não cumprimento à oferta 0 Recusa/mal atendimento 0 DATA COMPANY REDE DIGITAL DE ENSINO LTDA 05.647.799 DATA CONTROL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MARIA HELENA MIRANDA ME 0.740.87 MHM CURSOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO DAYCOVAL S/A 6..889 BANCO DAYCOVAL Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 COMMUNIK EQUIPAMENTOS DE COMUNICAÇÃO S/A 06.040.76 RCA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 06.7.86 MONDIAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HYATS COMERCIO LTDA 0.5. HYATS COMERCIO LTDA - VICINI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não IG INTERNET GROUP DO BRASIL S/A 0.68.5 IG BANDA LARGA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 EQUALIZER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA 08.9.48 EQUALIZER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA 0.845.77 EXTRABOM Roubo/furto 0 KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY BRASIL 08.965.00 KINGSTON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SATURNO TURISMO E CARGAS LTDA 00.77.90 SATURNO TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCO GMAC S.A 59.74.605 BANCO GMAC Calculo de antecipação de prestação 0 LOCATELLI MOVEIS LTDA EPP 0.69.95 LOCATELLI MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOS REFRIGERAÇÃO SOS REFRIGERAÇÃO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SICILIANO S/A 6.65.84 LIVRARIAS SICILIANO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOCALIZA MÓVEIS LTDA ME 04.578.04 LOCALIZA MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GALAXY BRASIL LTDA 00.497.7 DIRECTV Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : Não BRASIL & MOVIMENTO S.A 84.489.996 SUNDOWN - BIKE, FITNESS & MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M.I.C. IND.COM. E TECN. DE SIST. DE ENERGIA LTDA 05.788.50 M.I.C TECNOLOGIA E SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Falta de peca de reposição 0 GENOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA EPP 06.0.988 DANUBIO MOVEIS Produto entregue diferente do pedido 0 NOVA TELECOM ASS. COM. REPRESENTAÇÕES LTDA ME 06.847.8 NOVA TELECOM Falta de peca de reposição 0 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A 7.865.757 GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO. COM Cobrança indevida. 0 L L PEREIRA - ME 04.74.484 JERUSALEM MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CÂMARA DIRIGENTES E LOJISTAS - SALVADOR 5.78.69 CDL - SALVADOR Cobrança indevida. 0 VOLKAN COM. DE ELETRO- ELETRONICOS LTDA 0.55.70 VOLKAN COM. DE ELETRO- ELETRONICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA 6.086.6 WALITA Falta de peca de reposição 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES VICTORIA LTDA ME 7.470.0 RIVA FILHO Recusa injustificada em prestar serviço 0 PORTUGAL MOTORS VEÍCULOS LTDA. 08.7.84 PM-PORTUGAL MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 4 Não NOVITA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 05.75.460 NOVITA MODULADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 TWIST CELULAR LTDA-ME 05.97.5 CELULAR COMPANY Falta de peca de reposição 0 PROMARKETING COMERCIO DE INFORMÁTICA LTDA 00.56.540 PROMARKETING - WIMAX Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VRG LINHAS AÉREAS S.A 07.575.65 VARIG Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 RS PREVIDÊNCIA 76.6.85 RS PREVIDÊNCIA Cobrança indevida. 0 VIX CENTER COUROS LTDA 04.96.99 LE POSTICHE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SIDNEY DA COSTA FERREIRA ME 06.97.70 RIO JOIAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ACES - ASSOCIACAO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR 06.069.065 FACULDADE METROPOLITANA - HUMANAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 EDUARDO MANSKE-ME 04.709.057 GRUPO MANSKE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR 07.660.440 CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 COMERCIAL SOUZA LIVROS LTDA ME 04.808.96 COMERCIAL SOUZA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 5 Não SOC COM IMP HERMES S.A.068.88 COMPRAFACIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BULLUS & CIA LTDA 00.57.08 DIGITAL TIGER Falta de peca de reposição 0 E REIS COMÉRCIO E SERVIÇOS TECNICOS LTDA ME 8.44.8 E.REIS ASSISTÊNCIA TÉCNICA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL MOTO ZAPP LTDA-ME 0.00.55 GARAGE PRIMAVERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA 08.6.546 MANAGER ONLINE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A 04.74.64 BRT Cobrança indevida. 0 ALL NATIONS COMERCIO EXTERIOR LTDA. 00.070. MANIA VIRTUAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PROMASTER CARIOCA INDUSTRIA E COMERCIO 0.48.85 MASTER PLUS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TALK-COMERCIO,SERVICOS E REPRESENTACOES EM TELECOMUNICACOES LTDA ME TALK COM.SERV. E REPRE. EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA 04.5.754 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FOX BARUERI DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA 0.8.904 FOX BARUERI DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMILYTEC COMERCIO DE TELEFONIA E INFORMATICA 06.08.40 NOTETOPS Produto entregue diferente do pedido 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 6 Não GMS EMPREENDIMENTOS LTDA.49.855 GMS EMPREENDIMENTOS LTDA Reajuste (aluguel/prestação) 0 BMA COMERCIAL LTDA 59.49.6 BMA COMERCIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL-SUPERINTENDÊNCIA REG NORTE 00.60.05 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL- SUPERINTENDÊNCIA REG NORTE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LORENGE CONSTRUTORA E INCORPORADORA 7.57.674 LORENGE Não cumprimento do contrato/proposta 0 EMILIA CIA DE FESTAS 089.64.87-70 EMILIA CIA DE FESTAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FLAVIO MORAES SOARES 04.57.6 INGLES WISDOM - JARDIM DA PENHA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NIPOBRASILEIRA IND. E COMERCIO EXPORTACAO IMP LTDA 8.69.795 NIPOBRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO EXPORTACAO IMP Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PARQUE DAS AGUAS PONTA DA FRUTA 7.74.758 PARQUE DAS AGUAS PONTA DA FRUTA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PREMIO COM. DE MAQ. APAR. EQPTOS ELETRICOS ELETR. 07.0.895 PREMIO ELETRONICOS LTDA EPP Roubo de cartão 0 VALDIK VIEIRA MOREIRA MAT. DE INFORMATICA ME 06.5.4 INFO - INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CREDITEC PROMOVENDAS LTDA 00.864.04 CREDITEC Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 7 Não CIA DE CRED. FINANC. E INVEST. RENAULT DO BRASIL 6.784.78 FINANCEIRA RENAULT Cobrança indevida. 0 CREDIMIL ELETROELETRONICOS LTDA 08.48.90 CREDIMIL Venda enganosa 0 BRUNO CEZAR REGIS CORREA ME 05.6.8 LOJAS DIAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LARISSA VIAGENS E TURISMO LTDA ME 07.40.59 LARISSA TOUR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 JOVANE VICENTINI ME 05.8.64 RADICAL MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLINICA ODONTOLÓGICA PRIMAVERA LTDA 7.98.890 CLINICA PRIMAVERA Cobrança indevida. 0 CONNECTIM COMERCIO DE APARELHOS E EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO LTDA - ME CONNECTIM 05.80.000 Produto entregue com danos/defeitos 0 FINAC - FACULDADES INTEGRADAS NACIONAL LTDA 0.894.75 FINAC Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 UNIDOS COMERCIAL LTDA EPP 05.65.6 UNIDOS MATERIAL DE CONSTRUÇÃO E MADEIRAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA 75.400.90 MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO MORADA S/A 4.77.5 BANCO MORADA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 8 Não MARCIO FERREIRA DA PAIXÃO 06.04.760 VIDRAÇARIA BOX VIDRO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SUN & SEA INTERNACIONAL VIAGENS E TURISMO LTDA 6.7.489 SUN & SEA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PAX DOMINI VIDA E SAÚDE LTDA 00.76.76 VIDA E SAÚDE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A 0.599.96 CAIXA CAPITALIZAÇÃO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FINANCEIRA ALFA S.A CREDITO, FINANC. E INVES. 7.67.4 ALFA FINANCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA 8.86.0 MORMAII Falta de peca de reposição 0 VITA SAUDE ADM HOSPITALAR DE SIST. DE SAUDE LTDA 00.684.507 CASA DE SAÚDE SÃO SEBASTIÃO Negativa de Cobertura 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 0.689.848 SIPOLATTI Publicidade enganosa 0 LABORCOLOR LABORATORIO FOTOGRAFICO LTDA 7..909 RAPID COLOR Roubo de cartão 0 A.R. RIBEIRO COMÉRCIO DE PRESENTES- ME 07.00.507 AUDY Não entrega/demora na entrega do produto 0 A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME 07.68.46 BRASIL BOOKSHOP EDITORA DE LIVROS Publicidade enganosa 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 9 Não QUARTOS E ACESSORIOS LTDA - ME 05.048.604 QUARTOS E ACESSORIOS LTDA - ME Produto entregue diferente do pedido 0 ANTÔNIA MARIA DA CONCEIÇÃO FAVATO ME- MEE 9.79.69 LOJA SILVATO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WBPC E-VENDAS COM.DE SOFT. PROD. INTERNET LTDA 07.08.90 WBPC - OTIMIZARPC Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 COLOR VISÃO DO BRASIL INDÚSTRIA ACRÍLICA LTDA 47.747.969 COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP.90.497 AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DIDICO COMERCIO CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA. 0.60.596 COTRIM CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 ADAX MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 07.56.77 PONTO QUENTE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 PHYSIOPAR APARELHOS FISIOTERÁPICOS PHYSIOPAR- APARELHOS FISIOTERÁPICOS Venda enganosa 0 BRADESCO SEGUROS S/A.055.46 BRADESCO SEGUROS - BRADESCO SAUDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BANCO RURAL S A.4.959 BANCO RURAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 INTERPOINT VIAGENS E TURISMO LTDA. 00.0.64 INTERPOINT Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : 0 Não FUNDAÇÃO ASSIST. DOS SERV.DO MINISTÉRIO DA FAZENDA 00.68.07 ASSEFAZ Negativa de Cobertura 0 WAY TV BELO HORIZONTE S/A 04.60.960 WAY TV BELO HORIZONTE S/A Cobrança indevida/abusiva 0 PODIUM VEICULOS LTDA 0.5.999 PODIUM VEICULOS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 CATHO ONLINE LTDA 0.75.088 CATHO ONLINE Cobrança indevida. 0 CEPREN-PRECOM PREP. ESPEC. AO CONCURSOS MILITARES CEPREN-PRECOM Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SUL FINANCEIRA S/A CREDITO FINANC. E INVESTIMENTOS 9.764.489 SUL FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 HSBC SEGUROS BRASIL SA 76.58.446 HSBC SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Venda enganosa 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A 0.50.96 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A.895.68 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A Venda enganosa 0 NET COBRANCAS LIMITADA - ME 07.009.64 NET COBRANÇAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0