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Planilha1 PROCON UBÁ - RELATÓRIO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS DO ANO DE 2012 Razão Social Nome Fantasia CNPJ Atendida Não Atendida.

Transcrição:

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ABRIL COMUNICAÇÕES S.A. 44.597.05 MATRIZ Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 AÇÃO CONTACT CENTER 00.9.5 Cobrança indevida. 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA 4.74.696 Produto entregue diferente do pedido 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 4.576.597 Produto entregue diferente do pedido 0 ALCATEL - TCT MOBILE - TELEFONES LTDA 08.649.664 Produto com vício 0 ARNO - ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício 0 ASSOC. MAC. DE AUX. AOS SERV. FEDERAIS 08.64.88 ANIASFE Cobrança indevida. 0 ASSOCIAÇÃO ARAUTOS EVANGELHO DO BRASIL Cobrança indevida. 0 ASSOCIAÇÃO DE SERVID. PÚBLICOS FED. E PENSIONISTAS.59.857 ASFEP Cobrança indevida. 0 ASSURANT SEGURADORA S.A. 0.8.704 Produto com vício 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. 05.56.46 LENOXX SOUND Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS 09.96.95 Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 AZURRA FUTEBOL 08.7. Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 8 SUBMARINO - AMERICANAS - SHOPTIME Produto com vício 7 8 BANCABERTO DE AQUISICOES FINANCEIRAS LTDA 08.845.97 BANCABERTO Cobrança indevida. 0 BANCO BMC S/A 07.07.996 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BMG SA 6.86.680 9 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Não entrega de quitação/retenção de documentos 4 6 BANCO BONSUCESSO S.A 7.07.866 BANCO BONSUCESSO Não entrega de quitação/retenção de documentos BANCO BRADESCO S.A. 60.746.948 4 BRADESCO Cobrança indevida. 4 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO AG MARIANA Cobrança indevida. 0 BANCO CETELEM S/A. 0.7.99 Cobrança indevida. BANCO CITIBANK S A.479.0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 CREDICARD Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 5 OURO PRETO-EST.UNIF. Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 0 4 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A..885.74 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO ITAUBANK S.A 60.94.079 ITAUBANK Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A. 7.9.45 7 ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO ITAULEASING S.A. 49.95.5 ITAULEASING Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 Cobrança indevida. 0 BANCO SANTADER Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER 90.400.888 BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 0 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BCASH - PAGAMENTO DIGITAL 08.965.69 BCASH Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BIG CEL OURO PRETO COMERCIO DE TELEFONE LTDA 07.849.464 Cobrança indevida/abusiva 0 BLASHOP REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA 0.7.558 ISTOÉOFERTAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S.A. 5.990.695 Danos pessoais ao consumidor 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 76.49.70 PHILCO-BRITÂNIA Produto com vício 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 5 PA'S E CIP ELETRÔNICA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 C&A MODAS LTDA 45.4.94 C&A MATRIZ Cobrança indevida. 0 C.L. TAKEMOTO PRODUÇÕES FOT. E VÍDEO LTDA 07.7.906 PAPARAZZI FORMATURAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 4 AGENCIA OURO PRETO MG Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - ADMINISTRADORA CARTÕES C ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A 08.60.745 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 CARTAO MASTERCARD 05.577.4 Cobrança indevida. 0 CASA AZEVEDO LTDA EPP 0.46.87 4 AZEVEDO Produto com vício 4 0 4 CATHO ONLINE LTDA 0.75.088 Cobrança indevida/abusiva 0 CEMIG DISTRIBUIÇÃO S.A 0.974.86 5 Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRAL DOS INGRESSOS PROMOCOES E EVENTOS LTDA.86.7 CENTRAL DOS EVENTOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CIELO S.A. 0.07.058 VISA E CIELO S.A. Cobrança indevida. 0 CINTIA NATALIA FERREIRA DA COSTA PASTANA -ME 07.0.84 ITAJET Produto com vício 0 CLARO S.A. 40.4.544 5 CLARO MATRIZ Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CLARO TV - EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA. 09..659 MATRIZ Cobrança indevida/abusiva

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 COELHO & VITALI INFORMATICA LTDA 09.07.96 LOJA VIRTUAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 COLÉGIO TÉCNICO INCONFIDENTES ÁLVARES MACIEL LTDA 08.57.549 COLÉGIO TÉCNICO INCONFIDENTES ÁLVARES MACIEL LTDA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA.00.48 DAFITI Não entrega/demora na entrega do produto 5 8 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido COMPRECELL 0.47.8 COMPRECELL E INSHOP - MARIANA Produto com vício 0 COMPUWAY OURO PRETO 0.069.600 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CONECTA ITABIRA INFORMATICA LTDA ME 4.64.0 VALENET Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CONFERMINAS.494.79 COMERCIO VAREJISTA DE MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSTRUTORA RODMA LTDA 05.65.64 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 COOPERATIVA DE CONSUMO DOS MORADORES DA REGIAO DOS INCONFIDENTES LTDA COOPEROURO 6.50.066 Produto com vício CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 Não entrega de copia do contrato 0 CRUZEIRO ESPORTE CLUBE 7.4.878 SÓCIO TORCEDOR

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Cobrança indevida. 0 CUNHA ESPORTES 8.0.06 Produto com vício 0 DAIANE APARECIDA FERREIRA CPF 076.88.76-7 - ME.7.650 PROMOVE ESCOLA DE PROFISSOES SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 DECOLAR. COM LTDA. 0.56.689 DECOLAR.COM Cobrança indevida/abusiva 0 DECORAR Produto entregue diferente do pedido 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 6 Produto com vício 5 6 DIBENS LEASING S.A. 65.654.0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 DIGIBRÁS INDUSTRIA DO BRASIL SA 07.0.05 CCE Produto com vício DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS 06.940.544 Produto com vício 0 DÔ CAR VEÍCULOS NOVOS E USADOS 0.808.86 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DOVANA MERCADO DE ARTESANATO LTDA. 4.0.8 AIRU PRODUTOS CRIATIVOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 E.S.M. COMUNICAÇÕES LTDA..589.9 CONSULTE GUIA / CGNET Venda enganosa 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 EDER SANTANA DA ROCHA - ME 07.64.48 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDGE COMUNICAÇÕES E PUBLICIDADE 4.8. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA EDIT BRASIL.469.097 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Venda enganosa 0 EDITORA PLANETA DE AGOSTINI Produto entregue incompleto 0 EDITORA REVISTA DOS TRIBUNAIS LTDA 60.50.9 LIVRARIA RT Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETROZEMA LTDA. 6.404.7 7 ELETROZEMA Produto com vício 4 7 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58..8 CONSORCIO NACIONAL EMBRACON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 4.08.6 ECT DR MG AG OURO PRETO Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ENTREGA EXPRESSA LTDA. 0.950.995 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 EPSON DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LIMITADA 5.06.9 EPSON Produto com vício 0 ESMALTEC S/A 0.948.00 ESMALTEC Produto com vício 0 EXPERT COMPUTADORES 04.879.45 Produto com vício 0 FIRENZE COLCHOES LTDA - ME 6.690.50 Produto com vício 0 FORTALEZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA. EPP 7.498.04 FORTALEZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA. EPP Não cumprimento do contrato/proposta 0 GARCIA PEDROSA LTDA 8.74.66 REDE DENTAL Danos materiais ao consumidor 0 GELIUS MÓVEIS 5.8.78 Produto com vício 0 GLAMOUR INTERIORES.78.476 Produto com vício 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 49.97.055 CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A 4.85.6 PHILCO Produto com vício 0 HDI SEGURADORA DE AUTOMÓVEL 9.980.58 Falta de peca de reposição 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 HEWLETT PACKARD DO BRASIL S.A 6.797.94 HP DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 HHIMPORT 4.779.808 HHIMPORT Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 HOLANDA TURISMO 08.5.7 Cobrança indevida/abusiva 0 HYATS COMÉRCIO LTDA VICINI Produto com vício 0 IN BRASIL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA 07.8.68 Produto com vício 0 IN SHOP 04.60.08 IN SHOP E COMPRE CELL Produto com vício 0 INTERCAMPO EMPREENDIMENTOS TECNOLÓGICOS LTDA. 04.84.057 INTERCAMPO Cobrança indevida/abusiva 0 IRMÃOS COELHO COMÉRCIO DE EQUIP. TEL. CEL. LTDA. 09.45.44 TOP CEL Produto com vício IRMÃOS FISCHER S.A IND E COMER 8.984.87 FISCHER Produto com vício 0 ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 GARANTECH Produto com vício 0 ITAU UNIBANCO S.A. 60.70.90 BANCO ITAU - AGÊNCIA 89 Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ITAU UNIBANCO S.A. 60.70.90 4 ITAÚ AGÊNCIA 47-9 Cobrança indevida. 4 0 4 JORNAL HOJE EM DIA 9.07.588 EDIMINAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 JOSE MARCOS DOS SANTOS 86685600-ME.90.4 LUMARC DISTRIBUIDORA Não entrega/demora na entrega do produto 0 KILDER DE MELLO SILVA - ME.90.75 CLÍNICA DO PEDAL - BY KILDER Cobrança indevida. 0 LATINATEC COMÉRCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS LTDA 0.70.99 LATINATEC Produto com vício 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07.75.90 LENOVO Produto com vício 0 LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA 0.66.7 4 LG Produto com vício 4 LIVEPASS INGRESSOS.554.768 Cobrança indevida. 0 LOAZ UTILIDADES LTDA 04.970.906 Produto com vício 0 LOJAS COLOMBO SA COMÉRCIO DE UTILIDADES DOMÉSTICAS 89.848.54 LOJAS COLOMBO Produto com vício 0 LOJAS DULAR 0.740.4 LOJAS DULAR Cobrança indevida. 0 Produto com vício

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : LOJAS RENNER SA 9.754.78 Cobrança indevida. 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.8. Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS LTDA 05.8. Cobrança indevida. 0 LUIZASEG SEGUROS SA 07.746.95 LUIZASEG Produto com vício 0 M.DE.C.ALMEIDA-ME 9.94.00 MASTER LIFE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.76.79 4 BOSCH CONTINENTAL GE DAKO Produto com vício 4 MAGAZINE LUIZA SA 47.960.950 7 MAGAZINE LUIZA - MATRIZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 6 6 MAIS FÁCIL GROUP COMÉRCIO E SERVIÇOS - EIRELI - ME 0.597.78 Venda enganosa 0 MAIS MODAS Produto com vício 0 MAISON SONHO SONHO DAS NOIVAS LTDA.49.050 MAISON SONHO SONHO DAS NOIVAS Cobrança indevida/abusiva 0 MANAGER ON LINE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 08.6.546 MNAGER ON LINE Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : MANIA DE IMPORTADOS 6.66. Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARISA LOJAS S.A. 6.89.88 Produto com vício 0 MÁXIMO CELULAR 08.47.60 MAXIMO CELULAR Produto com vício 0 MAXIMO CELULAR LTDA 08.47.60 Produto com vício 0 MAXPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA - ME 06.07.6 MAXPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA 4.00.885 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADO ESTRELA DO CEU LTDA - ME 5.0.98 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADO MOVEIS LTDA 77.500.049 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 0.6.5 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 METALFRIO SOLUTIONS S.A 04.8.04 METALFRIO Produto com vício 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA MICROBOARD 07.78.06 Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 MICROSOFT INFORMATICA LTDA 60.6.87 MICROSOFT Produto com vício 0 MILLANIM MODAS LTDA 09.45.807 MILLANIM MODAS Cobrança indevida. 0 MINAS MÁQUINAS AUTOMÓVEIS LTDA 0.90.90 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL LTDA 07.666.567 Produto com vício 0 MONGERAL AEGON SEGUROS E PREVIDENCIA S/A.608.08 MONGERAL S/A Cobrança indevida. 0 MONTREAL - HOTÉIS, LAZER E TURISMO LTDA 0.70.809 MONTREAL TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA. 0.47.70 5 MOTOROLA Produto com vício 5 0 5 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA 59.77.55 MULTILASER Produto com vício 0 MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 59.77.55 MULTILASER Produto com vício 0 MUNDIAL EDITORA E GRAFICA LTDA 0.89.6 Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NAVELLI NACIONAL VEÍCULOS LTDA 65.0.550 NAVELLI FIAT Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 NET KIKOS COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINÁSTICA.5.698 KIKOS Produto com vício 0 NETSHOES - NS.COM INTERNET S.A. 09.9.96 4 NETSHOES.COM Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto com vício 0 NIKE DO BRASIL COMÉRCIO E PARTICIPAÇÕES LTDA. 59.546.55 NIKE Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 6 NOKIA Produto com vício 4 6 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 CASAS BAHIA - EXTRA - PONTO FRIO Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto com vício 7 0 7 NOVA XCASAS BAHIA S.A 0.757.7 CASAS BAHIA Produto com vício 0 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A - AVIANCA 0.575.89 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 OI MÓVEL S.A. 05.4.96 6 OI MÓVEL - (CELULAR / G / CONTA TOTAL / OI TV) Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 8 9 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 ONDACELL.8.786 ONDACELL MARIANA Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 ORGANIZAÇÃO COMERCIAL AZEVEDO LTDA 0.785.044 AZEVEDO Produto com vício 0 OSKLEN TERRAS DE AVENTURA INDUSTRIA DE ARTIGOS ESPORTIVOS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 OURO PRETO MAQUINAS PARA ESCRITORIO LTDA - EPP 5.499.78 Produto com vício 0 PAGGO EMPREENDIMENTOS SA 09.080.006 OI PAGGO Cobrança indevida. 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA. 08.56.70 Cobrança indevida/abusiva 0 PANINI BRASIL LTDA 58.7.058 PANINI BRASIL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.70.558 PEIXE URBANO Não entrega/demora na entrega do produto 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA 6.086.6 Produto com vício 0 POLI SHOP 00.46.04 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POSITIVO INFORMÁTICA S.A. 8.4.75 POSITIVO Produto com vício 0 PREVIMIL PREVIDENCIA COMPLEMENTAR S.A. 95.69.00 PREVIMIL S.A. Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 0.464. PRIVALIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 QBEX COMPUTADORES LTDA. 05.480.0 Produto com vício 0 REDECARD S/A 0.45.787 REDECARD Cobrança indevida. 0 RETIFICA ANDRADE E FILHO LTDA 66.47.5 RETIFICA ANDRADE Não entrega/demora na entrega do produto 0 RF DA PURIFICAÇÃO- ME 0.7.094 MULTISTOCK Não entrega/demora na entrega do produto 0 RN COMERCIO VAREJISTA S.A.48.09 0 RICARDO ELETRO MATRIZ Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 4 6 SABEMI SEGURADORA S/A 87.6.4 Cobrança indevida. 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 0 MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 7 8 SANTOS E MARTINS TELEMARKETING LTDA. ME 4.54.067 SANTOS E MARTINS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.47.409 CENTAURO SITE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SEMP TOSHIBA S.A. 6.5.445 SEMP TOSHIBA Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 SEMPRE EDITORA LTDA 6.98.55 4 JORNAL O TEMPO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 SERASA S.A. 6.7.60 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SERRALHERIA TERRAÇO 5.05.5 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SHERAZADE MODAS E ARTESANATOS DE COURO LTDA.050.46 BAGAGGIO (WWW.BAGAGGIO.COM.BR) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 7.80.8 5 SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 9 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 9 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES SA.068.88 COMPRA FÁCIL Não entrega/demora na entrega do produto SOCIETE AIR FRANCE.0.988 AIR FRANCE Cobrança indevida/abusiva 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04.667.7 SONY ERICSSON - MATRIZ Produto com vício 0 SPACE TECH - INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTAÇÃO EXPOR 07.660.698 SPACE TECH Produto com vício 0 SUPERMERCADO VOVÓ NAIR LTDA 07.099.9 VOVÓ NAIR Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 TAM LINHAS AÉREAS S/A 0.0.86 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 TECAR MINAS AUTOMOVEIS E SERVICOS LTDA 0.79.50 TECAR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 TELEFÔNICA BRASIL SA 0.558.57 VIVO Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 OI- FIXO E VELOX (INDIVIDUALMENTE) Cobrança indevida/abusiva 0 TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA - EPP 8.48.078 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 9.088.8 PROVEDOR TERRA Cobrança indevida/abusiva 0 TIAGO ANDRADE FREEMONTELETROSHOP Cobrança indevida/abusiva 0 TIM CELULAR S.A (BH) 04.06.050 Produto com vício 0 TIM MATRIZ 04.06.050 TIM MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 0 TNL PCS S.A OI 04.64.66 7 OI - MOVEL-CONTA TOTAL-G-TV Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 TNL PCS S/A 04.64.66 56 TNL PCS S/A Cobrança indevida/abusiva 4 44 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 0 4 TRADIÇÃO MINAS BORDADOS LTDA-ME 0.876.75 Produto com vício 0 TREINA HELP PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISS 6.645.40 TREINA HELP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA. 00.597.49 EDITORA TRÊS Não entrega/demora na entrega do produto 0 TSUNAMI SEGURANÇA ELETRÔNICA 6.85.8 TSUNAMI SEGURANÇA ELETRÔNICA Produto com vício 0 ULBRA 88..580 UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL - ULBRA Cobrança indevida/abusiva 0 UNIÃO DE LOJAS LEADER S. A. 0.094.4 LOJAS LEADER / LEADER MAGAZINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 UNIÃO INTERESTADUAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4.786.5 USIP Não entrega de copia do contrato 0 UNIVERSO ONLINE 0.09.84 6 UOL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 VALDEMIR J BATISTA COMUNICAÇÕES - ME.547.787 TELLISTA Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : VALQUIRIA COTTA DE SOUZA DA SILVA-ME 7.46.500 RIWAS MÓVEIS Produto com vício 0 VIA VAREJO S/A.04.60 8 LOHA FÍSICA - PONTO FRIO E CASAS BAHIA Produto com vício 7 8 VISA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO Cobrança indevida. 0 VIVA VISÃO Serviço em desacordo com norma/lei 0 VIVO S.A 0.558.074 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 WAL MART Produto com vício 0 WAL MART BRASIL LTDA 00.06.960 WALMART Produto com vício 0 WB CELULARES LTDA - ME.054.58 WB CELULARES Produto com vício 0 WHIRLPOOL S.A 59.05.999 CONSUL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 4.4.050 Produto com vício 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 9.09.765 WALMART Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ZTE DO BRASIL, IND., COM., SER. E PART. LTDA. 05.6.804 ZTE Produto com vício 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A 7.97.85 ZURICH SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 de Reclamações: 58