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RELATÓRIO MENSAL DE ATIVIDADES Abril 2011 RECLAMAÇÕES POR ÁREA

Transcrição:

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 955 VEICULOS LTDA 86.56.75 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABM - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO BRASIL ABM - BRASIL 04.95.54 Cobrança indevida. 0 ACER DO BRASIL LTDA 0.575.48 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTIGO OFICIO COZINHAS E INTERIORES LTDA 05.99.86 COZINHAS E INTERIORES Produto entregue incompleto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ANTONELLO & PENGO LTDA (PRESENTES & CIA) 09.74.784 PRESENTES & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTONIO CARLOS MOLINARI JUNIOR MOLINARI PRODUCOES 0.85.084 MOLINARI PRODUCOES ( ATUAL) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 0.979.890 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.6.904 APPLE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS 6.099.84 CASAS PERNAMBUCANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTIGOS DE SOLOCIMENTO TIJOL-ECO LTDA EPP TIJOLECO 07.0.04 TIJOLECO Não entrega/demora na entrega do produto 0 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO- ASSUPERO UNIP 06.099.9 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.)

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não AT VIDROS LTDA (VIDRACARIA CAPRICCIO) 06.5.59 VIDRACARIA CAPRICCIO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO 09.94.84 Cobrança indevida. 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 09.96.95 Cobrança indevida/abusiva 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO (AMERICANAS.COM) 00.776.574 5 AMERICANAS.COM (ENDEREÇO DESATIVADO) Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto com vício 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO (END DESATIVADO) 08.58.5 AMERICANAS/SHOPTIME/SUBMARINO (END DESATIVADO) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício BW -(SUBMARINO / AMERICANAS.COM / SHOPTIME) ATUAL 00.776.574 BW (SUBMARINO / AMERICANAS.COM / SHOPTIME) ATUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 BANCO BANKPAR S.A. 60.49.645 Cobrança indevida. 0 BANCO BGN (ENDEREÇO NOVO - MAR 0) 00.558.456 5 BANCO BGN (ENDEREÇO NOVO) Antecipação de Financiamento 4 0 4 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 6 0 6 BANCO BGN S/A 7 Antecipação de Financiamento 7 0 7 BANCO BMG S/A 6.86.680 74 Antecipação de Financiamento 49 0 49 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não Crédito Consignado 7 8 Fundo de reserva 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 9 Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Crédito Consignado 7 0 7 BANCO BRADESCO BBI S.A. 06.7.464 8 BBI Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59.48.5 BRADESCO CARTÕES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. (BMC) 07.07.996 8 (BMC) Antecipação de Financiamento 4 0 4 Crédito Consignado 4 0 4 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO EST UNIF Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCO SA - AG. PRAÇA DOM PEDRO II 60.746.948 BRADESCO AG. PRACA DOM PEDRO II Fundo de reserva 0 BANCO CACIQUE S/A..49.58 6 CACIQUE Antecipação de Financiamento 4 0 4 Crédito Consignado 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.6.54 8 Antecipação de Financiamento 7 0 7 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 7 0 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO CSF S/A (BANCO CARREFOUR) 08.57.40 BANCO CSF S/A (BANCO CARREFOUR) Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não BANCO DAYCOVAL S/A 6..889 45 Antecipação de Financiamento 0 0 0 Crédito Consignado 5 0 5 BANCO DO BRASIL S/A - OUVIDORIA EXTERNA (CENTRAL) BANCO DO BRASIL S/A - OUVIDORIA EXTERNA (CENTRAL) Crédito Consignado 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 SETOR BANCARIO SUL BRASILIA DF Cobrança indevida. 0 BANCO FICSA S/A 6.48.58 5 FICSA Antecipação de Financiamento 4 0 4 Crédito Consignado 0 BANCO FINASA S/A 57.56.65 FINASA - AGENCIA ALPHAVILLE Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO GERADOR S.A 0.664.5 BANCO GERADOR Cobrança indevida. 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 04.84.779 IBIBANK Cobrança indevida. 0 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A - BIC BANCO 07.450.604 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A - BIC BANCO Crédito Consignado 0 BANCO INTERMEDIUM S/A 00.46.968 BANCO INTERMEDIUM Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO ITAU -SÃO PAULO Antecipação de Financiamento 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não BANCO ITAU CARTOES S/A.09.67 Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S/A 7.9.45 ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 4 Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO MORADA S/A 4.77.5 BANCO MORADA Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO ORIGINAL S/A (MATONE) 9.894.9 6 BANCO ORIGINAL S/A (MATONE) Antecipação de Financiamento 9 0 9 Crédito Consignado 7 0 7 BANCO PANAMERICANO S/A 59.85.4 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 BANCO PINE S/A 6.44.75 Antecipação de Financiamento 0 BANCO RURAL S/A.4.959 7 Antecipação de Financiamento 5 0 5 Crédito Consignado 0 BANCO SANTANDER BRASIL S/A - SP END. DESATIVADO 6.47.676 4 BANCO SANTANDER BRASIL S/A - SP END. DESATIVADO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não BANCO SCHAHIN S/A ( ENDEREÇO ANTIGO) SCHAHIN Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SEMEAR S/A 00.795.4 9 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 6 0 6 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588. 57 BANCO VOTORANTIM Antecipação de Financiamento 8 0 8 Crédito Consignado 9 0 9 BARBOSA & BORTOLUZZI LTDA (TELE MINAS - CORONEL) 09.648.497 TELE MINAS - CORONEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BCV -BANCO DE CRED E VAREJO S/A (B SCHAHIN NOVO) 50.585.090 BCV (BANCO SCHAHIN NOVO) Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 0 0 BELLO TOQUE MOVEIS LTDA 05.844.06 BELLO TOQUE MOVEIS Produto com vício 0 BF PROMOTORA DE VENDAS LTDA (FINASA) 0.08.94 BRADESCO FINANCIAMENTOS (FINASA) Crédito Consignado 0 BOM PASTOR DE POCOS DE CALDAS ORGANIZACAO SOCIAL DE LUTO LTDA BOM PASTOR DE POCOS DE CALDAS ORGANIZACAO SOCIAL D 0.4.74 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BR LIST INFORM E GUIAS LTDA - LISTA TEL EMPRESAS 08.769.476 BR LIST INFORM E GUIAS LTDA - LISTA TEL EMPRESAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BR ONLINE BR ONLINE Cobrança indevida. 0 BRASIL TELECOM S/A 76.55.764 BRASIL TELECOM (OI)

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA (PHILCO) 76.49.70 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue incompleto 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 4 Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 4 0 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 C&A MODAS LTDA 45.4.94 C&A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - CENTRAL DE ATENDIMENTO 9 CENTRALIZADORA DE ATENDIMENTO DE OUVIDORIA - CAIXA Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 4 0 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda casada 0 CANAAN PHOTO STUDIO LTDA EPP 04.569.55 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CARNEIRO CASA & CONSTRUCAO LTDA 05.409.686 CASA CARNEIRO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA - DESATIVADO 59.9.54 CASAS BAHIA - DESATIVADO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CASA DO CAMPO LTDA 0.808.446 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não CASAS BAHIA COMERCIAL LIMITADA - DESATIVADO 59.9.54 8 CASAS BAHIA - DESATIVADO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto com vício 0 Venda casada 0 CASTRO ALVES MUSIC LTDA ME (MUSIKALE) 0.7.78 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CATHO ONLINE LTDA (ENDEREÇO ATUAL MAR 0) 0.75.088 CATHO ONLINE LTDA (ENDEREÇO ATUAL MAR 0) Cobrança indevida/abusiva 0 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - NKS 0.09.97 NKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETR DA AMAZ S/A CCE LINHA BRANCA 04.69.84 CCE DA AMAZÔNIA S/A (LINHA BRANCA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CENTRAL DE ARTIGOS PARA LAB LTDA - CENTERLAB 0.59.65 CENTERLAB Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CETE TELEFONIA DIGITAL LTDA - ME..780 REDTEL DE POCOS DE CALDAS - CETE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CHRYSLER GROUP DO BRASIL COMERCIO DE VEICULOS LTDA 08.98.7 CHRYSLER GROUP DO BRASIL COMERCIO DE VEICULOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 08.00.5 CIFRA Não entrega de copia do contrato 0 CINTRA & REZENDE RECURSOS HUMANOS LTDA ME 05.47.869 STC - SISTEMA DE TRABALHO EM CASA COM MALA DIRETA Cobrança indevida/abusiva 0 CLARO S/A 40.4.544 4 CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CLASSITEL - EDITORA DE LISTAS LTDA 0.894.98 CLASSITEL - EDITORA DE LISTAS LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 CLAÚDIA HELENA PEREIRA - LOJA 06.5.750 ESTILLO ESTOFADOS Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CLIMEPE TOTAL LTDA 5.646.76 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 COBRANCAS PARANAENSE S/S LTDA - EPP COBRAPAR 78.05.870 COBRANCAS PARANAENSE S/S LTDA - EPP COBRAPAR Calculo de prestação em atraso 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS.0.64 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 COMERCIAL GERMÂNICA LIMITADA 0.95.56 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMERCIAL GILTEX 00.80.980 ENXOVAIS GILTEX Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 COMERCIAL NORTE AMERICANA VEICULOS LTDA.44.867 Falta de peca de reposição 0 COMERCIAL S. V. LTDA. 86.47.950 SUPERVALE SUPERMERCADOS - CENTRO Não fornecimento de contra vale 0 CONNECTION CELULARES LTDA -SELF SHOP ELETRO FILIAL 0.76.67 CONNECTION CELULARES LTDA -SELF SHOP ELETRO FILIAL Produto com vício 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 4 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não Crédito Consignado 0 D-LINK BRASIL LTDA 04.677.565 D-LINK BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAKOTAPARTS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS AUTOMOTORES S. 08.677.06 DAKOTAPARTS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DECOLAR. COM LTDA 0.56.689 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A - CCE INFORMÁTICA 07.0.05 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A - CCE INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 59.95.06 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 DIVEM DISTRIBUIDORA DE VEICULOS MOGI LTDA (FORD) 0.57. DIVEM DISTRIBUIDORA DE VEICULOS MOGI LTDA (FORD) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DOTZ MARKETING S/A 05.44.94 DOTZ Produto entregue diferente do pedido 0 E-COMMERCE MEDIA GROUP INF. E TEC LTDA - BUSCAPE 0.47.665 BUSCAPE Não entrega/demora na entrega do produto 0 E.S.M. COM. LTDA -EPP C E GUIA EMPRES / CGNET /NKT.589.9 E.S.M. COM. LTDA -EPP C E GUIA EMPRES / CGNET/ NKT Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Publicidade enganosa 0 EDITORA ABRIL S/A 0.8.757 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 4 Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 EDITORA TRES LTDA 59.5.84 EDITORA TRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 EDUARDO & CIA LTDA - OTICA ASSIS 04.0.479 OTICA ASSIS Falta de assistência técnica/garantia 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A (PROSDOCIMO) 76.487.0 PROSDOCIMO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELGIN SA 5.556.578 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMART COMERCIAL LTDA ME 08.67.879 EMART COMERCIAL LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMETEL EDITORA DE LISTAS E GUIAS ESTADUAIS LTDA 04.4.809 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EMPRESA B. DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL- ATUAL.50.486 EMBRATEL RIBEIRÃO PRETO (CLARO TV CLARO FIXO) Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 4.08.6 CORREIOS ADMINISTRACAO CENTRAL Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA 05.44.76 ENTEL LISTAS E GUIAS - JUNDIAÍ Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ESCRITORIO DE ADV AURY SILVA E MORAES S/S MATRIZ 07.867.567 REDE CAPTA ( MATRIZ) Calculo de prestação em atraso 0 ESMALTEC S/A 0.948.00 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EUROPAMOTORS COMERCIO DE VEICULOS LTDA 00.750.605 EUROPAMOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EXPRESSO GARDENIA LTDA 49.94.64 GARDÊNIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FATTOR RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO LTDA. ME 09.66.046 FATTOR RECUPERACAO DE CRED E GEST DE RISCO LTDA ME Cobrança indevida. 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COB LTD 09.5.77 FENIX DO ORIENTE - MP TUDO Não entrega/demora na entrega do produto 0 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA TAM VIAGENS 04.649.907 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA TAM VIAGENS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 06.88.898 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS 0.67.56 UNITINS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA 0.70.8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA (CHEVROLET) 59.75.79 CHEVROLET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA 09.055.4 GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBEX UTILIDADES S/A.04.60 PONTO FRIO - POÇOS DE CALDAS Produto com vício 0 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA (GROUP ON).069.667 GROUPON (GROUP ON) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GRUPO SANTANDER (BRASIL) - ENDEREÇO ATUAL - JAN 05.70.805 GRUPO SANTANDER (BRASIL) - ENDEREÇO ATUAL - JAN Cobrança indevida. 0 HERING STORE Falta de peca de reposição 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP 6.797.94 HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 HORFRAN - COM ELET MOVEIS LTDA - MULTILOJA FILIAL 0.869.76 MULTILOJA FILIAL Produto com vício 0 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO 0.70.0 HSBC - CURITIBA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 0.975.504 9 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8 Produto com vício 0 IBEN-INDUSTRIA BRASILEIRA DE ESTABILIZADORES E NO-BREAKS LTDA- EPP. IBEN 0.496. Produto com vício 0 ICATU HARTFORD SEGUROS S/A 4.8.770 ICATU SEGUROS Cobrança indevida. 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não IMAGEM COMERCIO DE FOTO BOOK LTDA ME 0.07.5 IMAGEM COMERCIO DE FOTO BOOK LTDA ME Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 65.49.09 TECNOMANIA - AVENIDA IBIRAPUERA Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 INDIANA SEGUROS S/A 6.00.45 INDIANA SEGUROS Cobrança indevida. 0 INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A (PAROPAS).786.79 COLCHÕES PAROPAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES EDMIL LTDA.545.7 LOJAS EDMIL - MUZAMBINHO Produto causou danos materiais 0 INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES EDMIL LTDA.545.7 LOJAS EDMIL - POÇOS DE CALDAS Produto com vício 0 INDUSTRIA METALURGICA CARACOL LTDA (FERRARI) 60.854.650 INDUSTRIA METALURGICA CARACOL LTDA (FERRARI) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSTITUTO EDUCACIONAL META LTDA 04.570.4 5 INSTITUTO META Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 4 5 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA 0.4.4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 INTERNATIONAL MASTERS PUBLISHERS PUBLICACOES E MARKETING LTDA 08.779.6 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 00.000.776 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não ITAU UNIBANCO S.A. 60.70.90 EST UNIF Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54.56.08 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IZYPAY S DE COBRANCAS LTDA - EPP (KADZ.COM) ATUAL.8.609 IZYPAY S DE COBRANCAS LTDA - EPP (KADZ. COM) ATUAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 JADERSON AUGUSTO RODRIGUES JADERSON FOTOS E FILMES JADERSON FOTOS E FILMES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 JOSE VICENTE BATISTA & CIA LTDA - MOVEIS GONCALVES 0.699.065 MOVEIS GONCALVES III Produto com vício 0 JULY.COM - C DE BRINQ. LTDA. - ME MEU CELULAR NOVO 57.97.790 JULY.COM - C DE BRINQ. LTDA. - ME MEU CELULAR NOVO Produto entregue diferente do pedido 0 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA 4.8.8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LAGO E DUCA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 9.090.09 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LAUNDROMAT LAVANDERIA - LAUNDRY - POCOS LTDA ME 06.9.70 LAUNDROMAT LAVANDERIA - LAUNDRY - POCOS LTDA ME Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.0.67 LEADER S/A Calculo de prestação em atraso 0 LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.65.6 LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LIMITADA 0.66.7 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 9 Produto com vício 0 LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA SA 6.54.454 LIVRARIA SARAIVA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 LOCALIZA RENT A CAR SA 6.670.085 LOCALIZA RENT A CAR Cobrança indevida/abusiva 0 LOJAS AMERICANAS S.A..04.556 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS CEM S/A 56.64.960 LOJAS CEM Produto com vício 0 LUIZ MARINHO PALUDETO - ME (EDITORA BRASIL ATUAL).4.0 LUIZ MARINHO PALUDETO - ME (EDITORA BRASIL ATUAL) Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO LUIZACRED 0.06.577 Cobrança indevida. 0 MABE BRASIL ELETR LTDA - DAKO GE BOSCH CONTINENTAL 60.76.79 MABE BRASIL ELETR LTDA - DAKO GE BOSCH CONTINENTAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. 0.47.77 DAKO / GE Produto com vício 0 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA (SUGGAR ) 0.50.67 SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 8 MAGAZINE LUIZA - FRANCA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 0 5 Produto entregue incompleto 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não MAGAZINE LUIZA S/A - 47.960.950 7 MAGAZINE LUIZA - POÇOS DE CALDAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 0 0 Produto com vício 6 0 6 Produto entregue incompleto 0 MAGAZINE LUIZA S/A ( VENDAS PELA INTERNET) 47.960.950 MAGAZINE LUIZA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MAGAZINE LUIZA S/A - 080 5 MAGAZINE LUIZA - POÇOS DE CALDAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 MAGAZINE LUIZA S/A - SHOPPING 47.960.950 MAGAZINE LUIZA - SHOPPING Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA 45.865.90 MAKITA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARCOPOLO S/A 88.6.85 Produto com vício 0 MARCOS FUMIO SAGAE - VISION FO 08.9.75 MARCOS FUMIO SAGAE - VISION FO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MARIA DAS GRACAS DOS ANJOS ELET-ME COMPRAS SEGURAS.75.59 COMPRAS SEGURAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARISA LOJAS S.A. 6.89.88 LOJAS MARISA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Venda enganosa 0 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 00.80.04 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGAKIT COMERCIO DE PR. E. LTDA EPP FATOR DIGITAL MEGAKIT (ENDEREÇO ATUAL)

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Não Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 MEGAKIT COMERCIO DE PR. E. LTDA EPP FATOR DIGITAL 4 MEGAKIT - ENDEREÇO ATUAL - JANEIRO/0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 0.6.5 MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADO PAGO.COM REPRESENTACOES LTDA 0.57.5 4 MERCADO PAGO.COM REPRESENTACOES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 MERIDIANO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDIT MERIDIANO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDIT Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MICROEM PRODUTOS MEDICOS LTDA 5.56.7 MICROEM PRODUTOS MEDICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MK ELETRODOMESTICOS LTDA MONDIAL (FÁBRICA) 07.666.567 M K ELETRODOMESTICOS MONDIAL (FÁBRICA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOIP PAGAMENTOS S.A. 08.78.4 5 MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA (MIRAGE) MATRIZ 59.77.55 MULTILASER (MIRAGE) MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NET CAMPINAS LTDA 6.698.50 VIDEO CABO Cobrança indevida/abusiva 0 NET PUBLICIDADE E ED. LTDA-ME A & S COMUNICACOES 08.77.77 A & S COMUNICACOES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Não NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A 00.08.786 GLOBO CABO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A. 00.08.786 NET SAO JOSE DO RIO PRETO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 NETSI INFORMATICA E TELECOMUNICACOES LTDA 07.07.09 NETSI Cobrança indevida/abusiva 0 NEW-UTD UTILIDADES DOMESTICAS S.A (MAGAZINE - BAU).64. NEW-UTD UTILIDADES DOMESTICAS S.A. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 05.8.997 NEWMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA 66.970.9 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 NOVA PONTOCOM COM ELETR S.A. (MATRIZ) - INTERNET 09.58.08 PONTO FRIO. COM / EXTRA.COM/ CASAS BAHIA. COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 CASAS BAHIA.COM Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 PONTO FRIO.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 PONTO FRIO.COM / CASAS BAHIA Produto com vício 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 Não NOVA SERTANEJA LTDA EPP - CASA SERTANEJA..66 CASA SERTANEJA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVACAR COMERCIO DE VEICULOS PECAS E SERVICOS LTDA 08.57.4 NOVA CAR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 OCTUM SOLUCOES DE INTERNET E C.LTDA (CALDEIRAO) 08.6.55 OCTUM SOLUCOES - CALDEIRAO DE OFERTAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 9.8.40 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENT LOCAL Antecipação de Financiamento 0 OS COLCHOES LTDA 5.74.657 SO COLCHÕES Produto com vício 0 OTUR-REPRESENTACOES E TURISMO LTDA 65.64.50 OTUR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PADARIA/PANEM ART.47. PANEM ART Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 PAGAMENTO DIGITAL - INT DE NEG LTDA - BCASH 08.965.69 PAGAMENTO DIGITAL - INT DE NEG LTDA - BCASH Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA 08.56.70 PAGSEGURO INTERNET Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAGUE BEM REDE DE RECEBIMENTOS LTDA 04.5.577 PAGUE BEM RECEBIMENTOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 7.590.665 PANAMERICANO - SÃO PAULO Cobrança indevida. 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 04.40.408 Falta de peca de reposição 0 PARANA BANCO S/A 4.88.4 6 Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 PAX CEMITÉRIO PARQUE LTDA 0.4.847 PAX Garantia - Descumprimento, prazo 0 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA 0.878.448 PAYPAL Não Entrega de Produto 0 PERNAMBUCANAS MASTERCARD Cobrança indevida. 0 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 67.405.96 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA Produto com vício 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA (SAECO) - ENDEREÇO ATUAL 6.086.6 PHILIPS DO BRASIL LTDA (SAECO) - ENDEREÇO ATUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PLANETA BONUS PROMOCOES LTDA.0.79 PLANETA BONUS PROMOCOES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PONTOCRED NEGOCIOS DE VAREJO LTDA 04..0 CONTROLSERV Cobrança indevida. 0 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 PROFISSIONAL C DE VEIC, PECAS E SER LTDA (HYUNDAI) 0.797.88 PROFISSIONAL (HYUNDAI) Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não QUEBARATO PROPAGANDA E PUBLICIDADE PELA INTERNET LTDA 09.49.68 QUEBARATO PROPAGANDA E PUBLICIDADE PELA INTERNET L Não entrega/demora na entrega do produto 0 READER''S DIGEST BRASIL LTDA 00.756.8 SELEÇÕES READER'S DIGEST Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS 64.8.60 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Produto entregue incompleto 0 ROYAL CARIBBEAN CRUZEIROS (BRASIL) LTDA. 0.9.7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 S/A O ESTADO DE S.PAULO 6.5.949 ESTADO DE SÃO PAULO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 SA ESTADO DE MINAS - UAI 7.47.9 Cobrança indevida/abusiva 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 SAMSUNG DA AMAZÔNIA - CAMPINAS Produto com vício 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 6 SAMSUNG DA AMAZÔNIA - SÃO PAULO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA ENDEREÇO ATUAL 4 SAMSUNG Antecipação de Financiamento 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO 06.47.409 CENTAURO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 SECULUS DA AMAZONIA IND E COMERCIO S.A / MONDAINE 4.56.088 SECULUS DA AMAZONIA IND E COMERCIO S.A / MONDAINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não SEMP TOSHIBA S/A 6.5.445 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEMPRE EDITORA LTDA (JORNAL O TEMPO) 6.98.55 Venda enganosa 0 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 6.4.506 SINGER DO BRASIL Produto entregue incompleto 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 7.80.8 SKY - SANTANA DO PARNAIBA Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 7.80.8 SKY - SÃO PAULO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SO FRANCES AUTO PECAS LTDA ME. 07.877.40 SO FRANCES AUTO PECAS LTDA ME. Produto entregue diferente do pedido 0 SOCIEDADE COML E IMPORTADORA HERMES - COMPRA FACIL.068.88 0 COMPRA FÁCIL S/A ( GRUPO HERMES) Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SONY BRASIL LTDA 4.447.044 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 STATUS HOTEIS CLUB 6.568.09 STATUS HOTEIS CLUB Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TAM LINHAS AEREAS S/A. 0.0.86 Cobrança indevida/abusiva 0 TCT MOBILE TELEFONES LTDA - ALCATEL 08.649.664 T & A MOBILE PHONES - ALCATEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Não TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 04.68.46 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TELECOMUNICACOES DE SAO PAULO S/A TELEFÔNICA 0.558.57 TELEFÔNICA SÃO PAULO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 TELEMAR INTERNET LTDA 0.986.48 OI INTERNET Cobrança indevida/abusiva 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 OI Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 6 OI FIXA Cobrança indevida/abusiva 5 0 5 Recusa injustificada em prestar serviço 0 TELEMIG CELULAR S/A - VIVO BELO HORIZONTE 0.0.79 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TERRA NETWORK BRASIL S/A 9.088.8 5 Cobrança indevida/abusiva 5 0 5 TIM CELULAR S.A. 04.06.050 Cobrança indevida/abusiva 0 TIM NORDESTE S/A - BELO HORIZONTE 0.009.686 4 TIM NORDESTE Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TNL PCS S/A (OI MÓVEL / OI TV) 04.64.66 OI MÓVEL / OI TV Cobrança indevida/abusiva 0 TNL PCS S/A - RIO DE JANEIRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Não TOLDOS PRIMAVERA LTDA 0.585.60 TOLDOS PRIMAVERA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto causou danos materiais 0 TOLDOS TAIS LTDA 9.7.468 LUMINOSOS TAÍS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TRIESSE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 64..9 XICA CONFECÕES Cobrança indevida. 0 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A - VIAJANET.7.454 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A - VIAJANET Cobrança indevida/abusiva 0 TWG WARRANTY SERVICOS DO BRASIL LTDA. 0.788.60 THE WARRANT GROUP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNIMED DE SAO LUIS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 07.4.8 UNIMED DE SAO LUIS Não cumprimento à oferta 0 UNIVERSO ONLINE S/A UOL 0.09.84 5 DIVISÃO UOL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 VALDEMIR J BATISTA COMUNICACOES ME - TELLIST@ GUIA.547.787 TELLIST@ GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 VALONIA SERVICOS DE INTER E PARTIC S.A. CLICKON.640.45 CLICKON Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIA VAREJO S/A (CASAS BAHIA E PONTO FRIO) - ATUAL.04.60 VIA VAREJO S/A (CASAS BAHIA E PONTO FRIO) L FISICA Produto com vício 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59.04.4 VOLKSWAGEN DO BRASIL

Emissão : 04/09/0 5: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Não Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 WAY TV BELO HORIZONTE S/A (CNPJ SUSPENSO VIDE TNL) 04.60.960 OI TV (CNPJ SUSPENSO VIDE TNL) Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 WHIRLPOOL S.A ( MULTIBRÁS - CONSUL, BRASTEMP ) 59.05.999 WHIRLPOOL S.A ( MULTIBRÁS - CONSUL, BRASTEMP ) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ZILMA VANS COMPRA E VENDA DE VEÍCULOS LTDA-ME 07.75.60 ZILMA VANS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ZTE DO BRASIL INDUSTRIA, COMERCIO, SERVICOS, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA. ZTE DO BRASIL.980.86 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 de Reclamações: 896