Folha 1 ACE SEGURADORA - ACE SEGURADORA S/A / 03502099 Total pagamento de indenização (seguros em geral) ACER DO BRASIL - AGP TECNOLOGIA EM INFORM.DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL / 11068167 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% ALL NET IDIOMAS INFORMATICA - DEBONI & NAZARE IDIOMAS E INFORMATICA LTDA ME / 06181726 Cobrança indevida/abusiva - ALVARO S CAR COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME / 07658591 AQUARIUS JÓIAS - M. CHINEN-ME / 03824607 - B2W - COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO / 00776574 entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 BANCO BMC - BANCO BRADESCO FINANCIAMENTO S.A - BANCO BMC / 07207996 Cobrança indevida. 1 4 5 entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1 Total da Empresa 6 Representatividade do Total Geral 1,2685% BANCO BONSUCESSO - BANCO BONSUCESSO S/A / 71027866 entrega de quitação/retenção de documentos BANCO CARREFOUR - BANCO CSF S/A / 08357240 Cobrança indevida. 0 3 3
Folha 2 Total BANCO DO BRASIL AG. SÃO VICENTE - BANCO DO BRASIL / 00000000 Cobrança indevida. 0 1 1 BANCO IBI - BANCO IBI S/A BANCO MÚLTIPLO / 04184779 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BANCO ITAU - BANCO ITAU SA. / 60701190 Cobrança indevida. BANCO PANAMERICANO - BANCO PANAMERICANO / 59285411 Cobrança indevida. 0 1 1 - BANCO VOLKSWAGEN / 59109165 Cobrança indevida. BANCO VOTARANTIM - BV FINANCEIRA S/A / 01149953 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 entrega de quitação/retenção de documentos 1 3 4 Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% - BB COMÉRCIO DE FORROS E DIVISÓRIAS LTDA / 05510861 entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 - BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL / 43425008 Cobrança indevida. BMG - BANCO BMG S/A / 61186680 Calculo de antecipação de prestação
Folha 3 Total Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BOREO EQUIPAMENTOS - BOREO COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA / 00216354 BRADESCO AG CENTRO SV - BRADESCO S/A / 51990695 Cobrança indevida. BRADESCO CARTÕES - BANCO BRADESCO S/A. / 60746948 Cobrança indevida. 2 0 2 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) BRASFILTER EUROPA - BRASFILTER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA / 53437406 BRASIL TELECOM - BRASIL TELECOM S/A / 76535764 entrega de quitação/retenção de documentos BTUS LOTUS - LOTUS KOLONG IMPORTAÇÃO / 11233774 Produto entregue com danos/defeitos CAIXA ECONÔMICA FEDERAL-AG.0345 - CAIXA ECONÔMICA FEDERAL S/A AG.SÃO VICENTE / 00360305 Cobrança indevida. 0 1 1 CARDIF - CARDIF DO BRASIL SEGURO E PREVIDÊNCIA S/A / 03546261 pagamento de indenização (seguros em geral) CARREFOUR - CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA / 45543915
Folha 4 Total Venda enganosa Desistência de compra (cancelamento de compra) entrega/demora na entrega do produto 0 2 2 Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% CARTÃO DE TODOS - ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE TODOS SÃO VICENTE LTDA / 10159435 Cobrança indevida. CARTAO PANAMERICANO - PANAMERICANO ADM DE CARTOES DE CREDITO S/C LTDA / 71590665 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito CARTÕES BANCO DO BRASIL - BANCO DO BRASIL S/A / 00000000 Cobrança indevida. CARTOES MAGAZINE LUIZA - LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / 02206577 Cobrança indevida. 2 0 2 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) CARUANA - CARUANA S/A - SOCIEDADE DE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / 09313766 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CASAS BAHIA - NOVA CASA BAHIA S/A / 10757237 Cobrança indevida. entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos CASASBAHIA.COM - PONTOFRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO / 09358108 Produto entregue com danos/defeitos CCE - CCE CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A. / 04169843
Folha 5 Total Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 CENTAURO.COM - SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA / 06347409 Peso/volume/quantidade/tamanho - CIS CENTRO DE INFORMÁTICA DE SÃO VICENTE LTDA / 08793297 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 CLARO-TESS CELULAR - CLARO TESS S/A / 02093211 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CLUB ADM.CARTÕES - CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A / 08262343 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) COGUMELOS DO SOL - COGUMELO DO SOL AGARICIUS DO BRASIL - COMERCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA. / 02126174 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) - COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO / 47508411 COMPRA FÁCIL HERMES - COMPRA FÁCIL S/A HERMES / 33068883 entrega/demora na entrega do produto 10 1 11 Produto entregue diferente do pedido 2 0 2 Publicidade enganosa 4 Representatividade do Total Geral 2,9598% COMPRE DA CHINA - FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVIÇO DE COBRANÇA LTDA / 09235717 entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Folha 6 Total Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA / 47658539 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2 CONSUL - WHIRLPOOL S/A / 59105999 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% CORREIOS - EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIO E TELÉGRAFOS / 34028316 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1 CPFL - COMPANHIA PIRATININGA DE FORÇA E LUZ / 04172213 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 CRED SYSTEM - CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES / 01152801 entrega de quitação/retenção de documentos - CRUEL GAMES COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA ME / 06696030 - D'JUAN COLCHOES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. / 54213764 DELL COMPUTADORES - DELL COMPUTADORES DO BRASIL / 72381189
Folha 7 Total - DEXCOM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA / 07875712 Produto entregue com danos/defeitos DIGIBRAS - DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A / 07130025 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 2 18 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3 1 Representatividade do Total Geral 4,4397% DILENA'S DECORAÇÕES - DILENA & DILENA LTDA / 00941319 DISK TV - DISK TV CONSERTO AUTORIZADO / 02819145 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 - DNY HERMENEGILDO SOARES / 25129889 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 EDITORA ABRIL - EDITORA ABRIL S/A / 02183757 Contrato - Rescisão/alteração unilateral ELECTROLUX DO BRASIL E ELECTROLUX DA AMAZONIA - ELECTROLUX DO BRASIL SA / 76487032 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 15 1 16 Produto entregue com danos/defeitos 7 Representatividade do Total Geral 3,5941% ELGIN - ELGIN S/A / 52556578 EMBRATEL - EMBRATEL EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A / 33530486 Cobrança indevida/abusiva
Folha 8 Total Garantia - Descumprimento, prazo entrega/demora na entrega do produto 5 0 5 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2 Venda enganosa 1 Representatividade do Total Geral 2,3256% ENVISION - ENVISION INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA. / 04176689 ESMALTEC - ESMALTEC S/A / 02948030 FATOR DIGITAL.NET - MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA / 09225300 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2 entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% FINASA - BANCO FINASA S/A / 57561615 Cobrança indevida. entrega de copia do contrato - FIT COMPANY LTDA / 10350832 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 FIXNET - FIXNET SERVIÇO E COMÉRCIO LIMITADO / 04153665 entrega/demora na entrega do produto GARANTECH - GARANTECH GARANTIA E SERVIÇOS LTDA / 03051290 Garantia - Descumprimento, prazo 7 0 7
Folha 9 Total da Empresa 7 Total Representatividade do Total Geral 1,4799% GE DAKO S/A - MABE CAMPINAS ELETRODOMÉSTICOS S/A / 46041307 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 GE-DAKO S/A - MABE ITU ELETRODOMÉSTICOS S/A / 02147737 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5 Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% GENIALL - GENIALL VEÍCULOS LTDA / 07379961 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 GROUPON - GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA / 12069667 Serviço não concluído /Fornecimento parcial GRUPO BOSCH - ROBERT BOSCH LTDA. / 45990181 GRUPO PÃO DE AÇÚCAR - COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO / 47508411 entrega/demora na entrega do produto 4 0 4 Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% GRUPO SANTANDER - BANCO SANTANDER BANESPA / 61411633 Cobrança indevida. H BUSTER - H BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA / 03376682 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 6 Representatividade do Total Geral 1,2685% HF - KARCHER IND. E COM. LTDA / 47110960
Folha 10 Total - HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO / 03012230 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) HOUSTON BIKE - BIKE DO NORDESTE S/A / 02220262 HP DO BRASIL - HP DO BRASIL / 61797924 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% IBI - IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA / 74481201 Cobrança indevida. ICATU - ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A / 74267170 pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) INTELBRAS - INTELBRÁS S/A IND. DE TEL. E ELETRONICA BRASILEIRA / 82901000 INTERMAX - INTERMAX ELETRÔNICO LTDA / 04427974 Desistência de compra (cancelamento de compra) ITAUCARD - ITAUCARD FINANCEIRA S/A CRÉDITO FIN.E INVEST. / 17192451 Cobrança indevida. 4 3 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Total da Empresa 9 Representatividade do Total Geral 1,9027% JET ACOM TV S/A - JET ACOM COMUNICAÇÕES S/A / 03736351
Folha 11 Total Cobrança indevida/abusiva 2 0 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) - KALUNGA COM. IND. GRÁFICA LTDA. / 43283811 Produto entregue diferente do pedido KATEL CELULAR - KATEL CELULAR SÃO VICENTE LTDA / 01604346 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 KATEL INFORMATICA - G. NEMER TENOURY LTDA - ME - KATEL / 08801591 LEADERSHIP GAMER - LEADERSHIP GROUP LTDA / 40264616 Publicidade enganosa LENOVO - LENOVO TECNOLOGIA BRASIL LTDA / 07275920 Produto entregue com danos/defeitos LG - LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA / 00801450 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 7 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 Total da Empresa 9 Representatividade do Total Geral 1,9027% LG - LG ELECTRONICS SAO PAULO LTDA / 01166372 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 18 3 21 Garantia - Descumprimento, prazo Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1 Produto entregue com danos/defeitos 4 0 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 8 Representatividade do Total Geral 5,9197%
Folha 12 LIBELL - LIBELL ELETRODOMÉSTICOS LTDA / 02315920 Total LIVRARIA SARAIVA - SARAIVA E SICILIANO S/A / 61365284 entrega/demora na entrega do produto LOJAS CEM - LOJAS CEM S/A / 56642960 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Produto entregue com danos/defeitos - LOP TEC DESENTUPIDORA E HIDRAÚLICA S/C LTDA / 73701344 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1 LOUVRE - MAIA & SCANAVINI VEÍCULOS LTDA / 04811273 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 LUIZA SEGUROS - LUIZASEG SEGUROS S.A. / 07746953 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1 MAGAWARE - MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA / 00537541 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 MAGAZINE LUIZA - MAGAZINE LUIZA S/A / 47960950 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 Total da Empresa 8 Representatividade do Total Geral 1,6913%
Folha 13 MAIS MOTOS - BRUNO ALVES BARBOSA DE ANDRADE VEÍCULOS - MAIS MOTO / 10614009 Total Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) MAPFRE - MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A / 61074175 Garantia - Descumprimento, prazo pagamento de indenização MARABRAZ VER NOVO NOME DA EMPRESA - MARABRAZ COM. DE MÓVEIS DAS NAÇÕES SOCIEDADE LTDA / 06094768 MARABRAZ - COMERCIAL ZENA MOVEIS SOCIEDADE LTDA MARABRAZ / 10480029 entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido MASTER FRIO - MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA / 00180041 MEGATRON - PROMATIC IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE APARELHO ELETRÔNICOS LTDA / 08649805 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 MICRO NEWS INFORMATICA - BENEDITO DA SILVA INFORMÁTICA - ME - MICRO NEWS / 08752609 MICROBOARD - MICROBOARD IND.E COM.DE PROD.ELETRÔNICOS LT / 07783016 MM SANTOS INFORMÁTICA - M.M.S DO BRASIL LTDA / 08339569 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Folha 14 Total da Empresa 4 Total Representatividade do Total Geral 0,8457% MOTOROLA - MOTOROLA DO BRASIL LTDA / 62288584 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 3 14 4 Representatividade do Total Geral 2,9598% NET - NET SÃO PAULO LTDA / 65697161 Cobrança indevida/abusiva 4 0 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% NEXTEL - NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA / 66970229 Cobrança indevida/abusiva NOKIA - NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA / 02140198 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5 Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% NOVA KRISTAL MÓVEIS E DECORAÇÕES - NOVA KRISTAL MÓVEIS-IBRAHIM KHALIL FARES / 05305121 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 NOVADATA SISTEMA E COMPUTADORES S.A. - NOVADATA SISTEMA E COMPUTADORES S.A. / 51754240 ODONTO CENTER - ODONTO CENTER LITORAL CLINICA OLEGÁRIO / 09675227 cumprimento à oferta 0 1 1 OI CELULAR - OI MÓVEL TNL PCS S/A / 04164616 Cobrança indevida/abusiva 1 2 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3
Folha 15 Total da Empresa 8 Total Representatividade do Total Geral 1,6913% - OMNILINK TECNOLOGIA S/A / 03585974 entrega/demora na entrega do produto - ORBITAL / 00006878 Cobrança indevida. PAR PERFEITO - PARPERFEITO.COM S/A / 03671059 Cobrança indevida/abusiva PENHA - EMPRESA DE ÔNIBUS NOSSA SENHORA DA PENHA S/A / 76539600 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) PHILIPS - PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA LTDA / 04182861 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 PHILIPS - PHILIPS DO BRASIL LTDA / 61086336 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 7 Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 8 Representatividade do Total Geral 1,6913% PLANO DE SAUDE ANA COSTA - HOSPITAL ANA COSTA S/A / 68253731 Outros problemas com contratos de saúde ( cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 POLISHOP - POLIMPORT COM. E EXP. LTDA / 00436042 PONTO COM - AUTOMÓVEIS - PONTO COM ROSANE SOUSA MELO SÃO VICENTE - ME / 04312592
Folha 16 Total PONTO COM AUTOMOVEIS - PONTO COM BAIXADA COMERCIO DE VEICULOS / 08675273 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 PONTO FRIO - GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO / 33041260 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 PONTO FRIO - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / 09358108 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3 entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto 0 1 1 Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% PONTOFRIO.COM - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / PONTOFRIO.COM - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 PONTOFRIO.COM - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / Produto entregue diferente do pedido POSITIVO INFORMÁTICA - POSITIVO INFORMÁTICA S/A / 81243735 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8 Total da Empresa 8 Representatividade do Total Geral 1,6913% PRODENT - PRODENT ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA LTDA / 61590816 Cobrança indevida. REAVAL RECUPERADORA - REAVAL RECUPERADORA DE ATIVOS LTDA / 07735524
Folha 17 Total entrega de quitação/retenção de documentos - REFRIGERAÇÃO VICENTINA / 65820425 RICARDOELTRO.COM - RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA / 64282601 Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 entrega/demora na entrega do produto Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% SABESP - COMPANHIA DE SANEAMENTO BASICO DO ESTADO DE SP / 43776517 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 SACK'S PERFUMARIA - DOTCOM GROUP COMÉRCIO DE PRESENTES LTDA / 05753951 entrega/demora na entrega do produto SAMSUNG - SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA / 00280273 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 0 10 0 Representatividade do Total Geral 2,1142% SANMELL - SANMELL - ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LIMITADA / 46206611 Cobrança indevida. - SANTANDER S.A. SERV. DE CORRETAGEM DE SEGUROS / 52312907 Cobrança indevida. SECURATIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS - ATIVOS S.A / 05437257 Cobrança indevida.
Folha 18 SEMP TOSHIBA - SEMP TOSHIBA INFORMÁTICA LTDA / 54428040 Total Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4 Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% SERRALHERIA BOM JESUS - SERRALHERIA BOM JESUS / pagamento de indenização 0 1 1 SERRALHERIA LARGO DA SAUDADE - EDILSON PIRES PINTO / Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) SINPRAFARMAS - SINPRAFARMAS SINDICATO DOS PRÁTICOS DE FÁRMÁCIA / 57739609 Preço do produto/serviço SKY TV POR ASSINATURA - SKY DO BRASIL LTDA / 72820822 Cobrança indevida/abusiva 2 0 2 Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% SONY ERICSSON - SONY ERICSSON MOBILE TELECOMUNICATIONS LTDA / 04667337 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3 SONY - SONY BRASIL LTDA / 43447044 SPRINGER CARRIER - SPRINGER CARRIER LTDA / 10948651 SUBMARINO / AMERICANAS.COM / SHOPTIME - B2W - COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO / 00776574
Folha 19 Total Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4 entrega/demora na entrega do produto 5 8 13 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0 1 1 Publicidade enganosa 0 1 1 1 Representatividade do Total Geral 4,4397% - SUDAMERIS ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A / 60942638 Cobrança indevida. TCT MOBILE - TCT MOBILE TELEFONES LTDA / 08649664 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2 TEC FAX ASSISTENCIA TECNICA E VENDAS - ALEXANDRE RODRIGUES ALBERTO - INFORMATICA - ME / 09496686 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 TELEFONICA - TELEFÔNICA BRASIL S/A / 02558157 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida/abusiva 6 1 7 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3 4 Representatividade do Total Geral 2,9598% TELHANORTE - CONSTRUMEGA MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA / 03840986 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 TENDA - CONSTRUTORA TENDA S/A / 71476527 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
TIM - TIM CELULAR S/A / 04206050 Prefeitura Municipal de São Vicente Folha 20 Total Cobrança indevida/abusiva 3 0 3 TORRES PRODUÇÕES FOTOGRÁFICAS - ANDREA TORRES FARINHA FOTOGRAFIAS ME / 07022985 Serviço não concluído /Fornecimento parcial - UFER IND. E COM. DE PRODUTOS ELETRODOMÉSTICOS LTDA / 12142368 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 ULTRAFARMA - ULTRAFARMA SAÚDE LTDA / 02543945 cumprimento à oferta UNIMED SANTOS - UNIMED DE SANTOS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO / 58229691 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1 UOL - UNIVERSO ONLINE S/A UOL / 01109184 Cobrança indevida/abusiva VENTURINE MÓVEIS - MOHAMAD JAOUDAT FARES - MÓVEIS - ME / 00153810 VENTURINE MÓVEIS - VENTURINE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA / 66130634 Produto entregue com danos/defeitos VIAÇÃO COMETA - VIAÇÃO COMETA S.A. / 61084018 pagamento de indenização VIAMAR YAHAMA - SEAWAY COMERCIAL AUTOMOTORES LTDA. / 07432874
Folha 21 Total - VIDRAÇARIA SÃO RAFAEL / 07140506 Serviço não concluído /Fornecimento parcial VIRGINIA SURETY - VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS DO BRASIL S/A / 03505295 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2 Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% - VULCABRAS AZALÉIA- RS CALÇADOS E ARTIGOS ESPORTIVOS S/A / Produto entregue com danos/defeitos WAP - FRESNOMAQ INDÚSTRIA DE MÁQUINA S/A / 06337280 WEBCELL TELEFÔNICA CELULAR - LILIAN FERNANDES DO NASCIMENTO ME / 04876680 ZTE - ZTE DO BRASIL IND. COM. SERV. PART. LTDA / 05216804 Produto entregue com danos/defeitos Fechar
Resumo Empresas reclamadas 174 Total de atendidas 362 Total de não atendidas 111 Total geral 473