Planejamento Estratégico

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1 Planejamento Estratégico Análise Ambiental(externo) Planejamento(Plano de MKT e estratégias) O QUE QUEREMOS? _ COMO CONSEGUIREMOS?

2 Planejamento Estratégico PLANO DE MARKETING PLANO ESTRATÉGICO PLANO DE MARKETING- Refere-se ao planejamento composto de Marketing PLANO ESTRATÉGICO- refere-se ao planejamento das atividades da empresa como um todo.

3 O Processo de Planejamento Estratégico O AMBIENTE O PLANO ESTRATÉGICO DA ORGANIZACÃO MISSÃO VISÃO OBJETIVOS ESTRATÉGIAS ANÁLISE SWOT PLANO DE PORTFÓLIO Fonte: Peter e Donelly Jr. (1997) apud PETER e CHURCHILL (2003, p. 87)

4 Planejamento Estratégico Missão é a razão de ser da empresa Por que a empresa existe? Visão- representa a forma como você enxerga a empresa no futuro. Para onde queremos ir? Objetivos são os resultados pretendidos com a realização da missão.ex: Nível de lucro, satisfação de cliente, etc. Objetivos Eficazes: desafiadores (Alcançáveis),mensuráveis,específicos,escritos e claros e definidos participativamente.

5 ESTRATÉGIAS - são os planos centrados em alcançar os objetivos. TIPOS 1. Crescimento 2. Genéricas 3. Segmentação de Mercado 4. (Quatro)4 P s Estratégias de Marketing

6 Estratégias de Crescimento: PRODUTOS /MERCADOS CLIENTES ATUAIS PRODUTOS ATUAIS Penetração no mercado Roupa: formatura Roupa: casamento NOVOS PRODUTOS Desenvolvimento do produto Roupas: infantis Sapatos: infantis NOVOS CLIENTES Desenvolvimento do mercado Roupas adultos FSA Roupas adultos FSA/ SSA Diversificação Roupa Cimento Transportadora

7 Estratégias Genéricas: 1. Liderança no custo total- redução máxima dos custos. 2. Diferenciação- oferecer algo único no mercado. 3. Foco- aborda um ou mais segmentos menores, em vez de ir em busca de um grande mercado.

8 ANÁLISE DA SITUAÇÃO(swot) PFOA- A Estratégia adequada necessita de uma análise prévia dos ambientes interno e externo da organização. e. ANÁLISE das PFOA: é o processo fundamental usado na análise da situação é a análise das Forças e Fraquezas, conforme as OPORTUNIDADES e AMEAÇAS. As FORÇAS e FRAQUEZAS referem-se à empresa e aos seus produtos, e as OPORTUNIDADES e AMEAÇAS são fatores externos sobre os quais a empresa não exerce controle. Explorar suas FORÇAS, superar suas FRAQUEZAS, agarrar as OPORTUNIDADES e defender-se das AMEAÇAS.

9 Slide 4-6 Tabela 4.1 Exemplos de Análise PFOA Forças AMBIENTE INTERNO Fraquezas Empresa de grande porte Imagem positiva perfil elevado Bons Recursos Financeiros Localização da fábrica Falta de flexibilidade Reestruturada recentemente Oportunidades AMBIENTE EXTERNO Ameaças as Novos mercados potenciais Novos produtos potenciais Queda de barreiras comerciais internacionais Nova concorrência Crescimento lento do mercado Novas regulamentações

10 Planejamento estratégico Portfólio Organizacional- são os diversos negócios e produtos/serviços que a empresa possui. Cada negócio pode ser chamado de UEN Matriz de Crescimento BCG (Boston Consulting Group)- avalia a distribuição de recursos entre as diversas UEN. Participação Relativa no Mercado ALTA BAIXA Taxa de Crescimento do Mercado ALTA BAIXA Estrela Vacas Leiteiras Pontos de Interrogação Abacaxis Fonte: CHURCHILL e PETER (2003, p. 94)

11 Portfólio Organizacional Estrelas negócios ou produtos de alto crescimento e alta participação. Precisa de altos investimentos para financiar seu crescimento. Vaca leiteira- constituem negócios de baixo crescimento e alta participação. Não precisam de muitos investimentos para manter a participação. Têm capital para pagar suas contas e ainda apoiar outras UEN que necessitam de investimento.

12 Portfólio Organizacional Oportunidade: negócios ou produtos de pequena participação de mercado de alto crescimento. Requer uma boa quantia para manter sua participação, e ainda mais para aumentá-la. Abacaxi: negócios ou produtos de baixo crescimento e pequena participação.pode gerar dinheiro suficiente para se manter, mas não assegura grandes fontes de recursos.

13 Portfólio Organizacional Os dez círculos( ) no slide anterior, representam as UEN da empresa. Ela possui 2 estrelas, 2 vacas leiteiras, 3 oportunidades e 3 abacaxis. A área de cada círculo representa as vendas em dinheiro de cada negócio.esta situação é satisfatória, mas não é ideal. Ela quer investir em mais oportunidades promissoras para se transformar em estrelas e manter essas estrelas para que se transformem em vacas leiteiras à medida que o mercado amadurece. Ainda bem que possui 2 vacas leiteiras de bom tamanho, cujos rendimentos podem ajudar a financiar as oportunidades, as estrelas e os abacaxis da empresa. A empresa deve adotar alguma ação decisiva em relação aos abacaxis e às oportunidades. A situação seria pior se ela não tivesse estrelas, possuísse muitos abacaxis e apenas uma vaca leiteira fraca.

14 Planejamento Estratégico O Plano de Marketing Examinar o Plano Estratégico Análise Ambiental Objetivos e estratégias de Marketing Objetivos Seleção de mercados-alvos(segmentação de mercado) Comportamento do consumidor SIM(Sistemas de Informação de Marketing) Desenvolvimento do Composto de Marketing(4 P s) Avaliação dos Custos e Benefícios Financeiros.