NOSSA HISTÓRIA É CHOCOLATE

Transcrição

1 NOSSA HISTÓRIA É CHOCOLATE

2 HISTÓRICO: Fundada em 17 DE SETEMBRO DE 1891

3 TROCA ACIONÁRIA Família Neugebauer Grupo Fenícia Parmalat 1º Setembro 2002 Florestal Alimentos SA

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5 A FLORESTAL / LAJEADO

6 A FLORESTAL / LAJEADO Empresa com 70 anos; A Florestal conta hoje com colaboradores (Florestal, Neugebauer e Boavistense); Troféu ouro no PGQP; Eleita por 4 vezes uma das melhores empresas para trabalhar na América Latina; Atua em todo o território nacional e exporta para mais de 70 países;

7 TROFÉU OURO PGQP EM 2001

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10 FLORESTAL ALIMENTOS FASES ESTRATÉGICAS GICAS: 1ª FASE: Entrada no Ramo de Chocolates 2ª FASE: Reestruração da Marca 3ª FASE: Expansão de Mercado

11 REESTRUTURAÇÃO DA MARCA

12 LOGOMARCA ATUAL

13 HISTÓRICO DA QUALIDADE 2002 Aquisição pela Florestal 2003 Programa 5S's Central de Documentos Programa Sugestões de Melhorias Assinatura Termo de Adesão 1º Ciclo de Avaliação Nível I

14 HISTÓRICO DA QUALIDADE 2004 Medalha Bronze PQRS Criação do Comitê Interno PGQP 2º Ciclo de Avaliação Nível II Capacitação de Avaliadores Internos

15 HISTÓRICO DA QUALIDADE 2005 Participação PQRS Nível II Uso das ferramentas pelo Comitê Interno * Planos de Ação * Listas de Práticas * Auditorias das Práticas de Gestão Estabelecimento de Sub-comitês Ciclo de Avaliação

16 HISTÓRICO DA QUALIDADE 2006 Redação Relatório de Gestão Troféu Bronze PQRS Capacitação de mais avaliadores internos Ampliação dos Sub-comitês

17 ESTRATÉGIAS E PLANOS Quem somos? Como estamos? Aonde ir? Como atingir? Como fazer? NEGÓCIO VISÃO MISSÃO POLÍTICA OBJETIVOS Análise de Cenário Externo Análise de Cenário Interno Diretrizes Estratégicas Estratégias METAS Projetos/ Planos de Ação Acompanhamento (Ações + Indicadores) Como estamos indo?

18 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS 2003 Separação das Unidades, porém Visão ainda única 2005 Revisão das Diretrizes Primeira definição de Diretrizes 2004 Abertura em Visão Corporativa e por Unidade 2006

19 ESTRATÉGIAS E PLANOS Quem somos? Como estamos? Aonde ir? Como atingir? Como fazer? NEGÓCIO VISÃO MISSÃO POLÍTICA OBJETIVOS Análise de Cenário Externo Análise de Cenário Interno Diretrizes Estratégicas Estratégias METAS Projetos/ Planos de Ação Acompanhamento (Ações + Indicadores) Como estamos indo?

20 PREPARAÇÃO CENÁRIOS Considera: Necessidades da Partes Interessadas Ambiente Demográfico Ambiente Tecnológico Informações de mercado: perfil consumidor, concorrentes Ambiente Político Econômico Legislações DEFINIÇÃO DAS FORÇAS, OPORTUNIDADES, FRAQUEZAS E AMEAÇAS.

21 PREPARAÇÃO CENÁRIOS 1ª ESTÁGIO: Preparação pelas Gerências de cada área. 2º ESTÁGIO: Participação de mais pessoas Reunião de Preparação.

22 REUNIÃO PE 1ª ETAPA Discussão das Diretrizes, Cenários e Elaboração Matriz FOFA. PARTICIPANTES: Direção, Gerências e Stafs. 2ª ETAPA Elaboração de Diretrizes e Estratégias. 3ª ETAPA - Desdobramento

23 ESTRATÉGIAS E PLANOS Quem somos? Como estamos? Aonde ir? Como atingir? Como fazer? NEGÓCIO VISÃO MISSÃO POLÍTICA OBJETIVOS Análise de Cenário Externo Análise de Cenário Interno Diretrizes Estratégicas Estratégias METAS Projetos/ Planos de Ação Acompanhamento (Ações + Indicadores) Como estamos indo?

24 DIRETRIZES ESTRATÉGICAS DEFINIÇÃO: - Clientes e Mercado - Financeira - Fornecedores - Pessoas - Produtos, Processos e Apoio - Socioambiental

25 DESDOBRAMENTO ESTRATÉGIAS Durante a Reunião PE DEFINIÇÃO DE METAS Indicadores para cada estratégia e metas com base nos cenários (ainda em reunião) PROJETOS E PLANOS DE AÇÃO A com grupos de trabalho

26 ACOMPANHAMENTO DIRETRIZES ANUAL PE ESTRATÉGIAS SEMESTRAL ANÁLISECRÍTICA PROJETOS MENSAL COORDENADOR DO PROJETO

27 ACOMPANHAMENTO * Reunião mensal de acompanhamento Indicadores Projetos e Indicadores * Registro em docs / pastas Registro Eletrônico

28 DESDOBRAMENTO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL FLORESTAL PLANEJAMENTO E STRATÉ GICO PLANO DA ES TRATÉGIA DIRE TRIZ: RES PONSÁVEL: E STRATÉGIA R ESPONSÁV EL META INDICADOR COMPARATIVO FATORES CRITICOS DE SUCESSO PROJETOS COORDENADOR RECU RSOS (FINANCEIRO, ESTRUTU RAL, RH, ETC) PRAZO CON TROLE (INDICADOR OU TABELA P/ MONITO RAMENTO)

29 ACOMPANHAMENTO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL FLORESTAL DESDOBRAMENTO DO PROJETO RADM 028/QN PÁGINA 1 DE 2 PROJETO: COORDENADOR: RECURSOS: PRAZO: CONTROLE: PROGRAMA DE AÇÕES RECURSOS RESPONSÁVEL PRAZO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL FLORESTAL ACOMPANHAMENTO ( ) DIRETRIZ ( )ESTRATÉGIA ( )PROJETOS ( )AÇÕES RADM 028/QN PÁGINA 2 DE 2 DATA AVALIAÇÃO HISTÓRICO DA AVALIAÇÃO VERIFICAÇÃO

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34 RESULTADOS Crescimento de 25% no faturamento Reconhecimento por parte dos consumidores em testes cegos Napolitano eleito o produto mais inovador da América Latina

35 RECONHECIMENTO POR PARTE DOS CONSUMIDORES EM TESTES CEGOS

36 NAPOLITANO ELEITO O PRODUTO MAIS INOVADOR DA AMÉRICA DO SUL

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38 OBRIGADA! Gisele Andras Gerente Industrial Contato: