UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UnC. Aluno: REGINALDO VEZARO ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

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1 UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UnC Aluno: REGINALDO VEZARO ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO CAÇADOR 2007

2 INTRODUÇÃO Se a principal preocupação da administração estratégica está na tentativa de projetar a organização em situações futuras desejadas, a mesma deve dedicar-se ao processo de investigação da configuração atual e ao desenho de cenários do ambiente em que estão inseridas, para que a partir destas observações e paralelamente a estas possam planejar suas ações e organizarem seus recursos de modo a interferir de maneira estruturada e intuitiva moldando as ocorrências aos objetivos colimados. Neste sentido a análise ambiental da empresa torna-se imprescindível na elaboração da estratégia. A empresa em análise é uma instituição financeira brasileira, presente em vários países da América Latina, Europa e Ásia. Está classificada entre as maiores no ranking das instituições privadas deste segmento. Possui mais de funcionários e atua no mercado brasileiro com mais de 2500 agencias. Para análise estratégica, a empresa foi avaliada superficialmente em virtude da Política de Segurança da Informação adotada pela empresa, que limita o acesso e a divulgação de tais estratégias.

3 AMBIENTE INTERNO O conceito de Ambiente Interno envolve as forças, que são características ou qualidades da empresa, tangíveis ou não, que podem influenciar positivamente o seu desempenho e as fraquezas, que são características ou deficiências da empresa, tangíveis ou não, que podem influenciar negativamente o desempenho da empresa. PONTOS FORTES E FRACOS Força é uma característica interna da Organização que facilita o exercício de sua Missão e o alcance de seus Objetivos. A empresa em análise apresenta os seguintes pontos fortes: Banco mais sustentável e melhor gerenciado pela revista Management & Excellence; Equipes motivadas; Voltado para resultados; Marketing agressivo; Ético. Fraqueza é uma deficiência interna, capaz de prejudicar o exercício da Missão e o alcance dos Objetivos da Organização. Cita-se dentre outros, os seguintes pontos fracos da empresa em análise: Incorporação de muitos funcionários de bancos adquiridos, exigindo tempo de adaptação; Grande e lento para mudanças; Focado em resultados, o que leva ao menor contato com o cliente.

4 AMBIENTE EXTERNO O conceito de Ambiente Externo envolve as oportunidades, que são situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar positivamente o desempenho da empresa e as ameaças, que são situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar negativamente o desempenho da empresa. OPORTUNIDADES E AMEAÇAS Oportunidades são tendências de situações ou acontecimentos externos à empresa, que podem contribuir para o alcance de sua Missão. Da empresa estudada podem ser considerados como oportunidades, os seguintes pontos: Alta competitividade e poder de barganha no mercado; Marca com grande valor agregado e reconhecimento explícito; Crescimento recorde do mercado em que está inserido. Ameaças são tendências de situações ou acontecimentos externos à empresa, que podem prejudicar o alcance de sua Missão. As ameaças constituem-se basicamente de: Produtos entrantes no mercado; Políticas públicas de controle financeiro; Liberação de recursos de fácil acesso, através das instituições financeiras publicas.

5 OS 10 M s É uma ferramenta de análise do ambiente empresarial que possibilita, quando aplicada, ter uma visão clara da realidade da empresa. São dez características analisadas conforme a figura abaixo: Utilizando-se de tecnologia de ponta no desenvolvimento do negócio e mão de obra selecionada com rigorosos métodos de RH, a empresa consegue desenvolver políticas e métodos de trabalho modernos e proveitosos. Seus investimentos em marketing de qualidade se refletem no grande valor que a marca obteve. O meio físico oferecido permite maior desenvolvimento dos trabalhos e valorização das ações que norteiam as especulações em torno da empresa. Isto leva à sinergia no fluxo de informações e na obtenção de resultados que a torna uma das maiores do mercado a mais ética da América Latina no seu segmento.

6 CONCLUSÃO Como toda empresa esta possui também, seus pontos fortes e fracos e suas oportunidades e ameaças. O que se torna diferencial é a maneira como cada empresa lida com estas características dos ambientes interno e externo. O que diferencia é a estratégia adotada. A partir disso virão as políticas empresariais, as novas campanhas de marketing, novos produtos, novas unidades de negócio. A análise ambiental da empresa permite que se tenha uma visão clara da posição da empresa no mercado. Sabendo a realidade do ambiente interno e o que o ambiente externo exige é que surgirá a nova maneira de trabalha naquela determinada empresa ou a confirmação que a estratégia atual está dando certo. No estudo da empresa em questão foi possível verificar que os pontos fracos, que prejudicam o desempenho, são de menor impacto que os pontos fortes. No caso do ambiente externo, grandes oportunidades são aproveitadas enquanto que as ameaças são menos influenciadoras, o que torna a empresa altamente competitiva, se destacando pelos resultados recorde e estratégias arrojadas de negócio.