O QUE É METODOLOGIA LEAN?

Transcrição

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2 O QUE É METODOLOGIA LEAN? É uma metodologia que proporciona uma forma de fazer mais com menos(menos esforço humano, menos equipamento, menos tempo, e menos espaço), proporcionando aos clientes exatamente aquilo que eles querem. Coisas que agregam valor Coisas que não agregam valor

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4 LEAN - PRODUÇÃO ENXUTA NOS HOSPITAIS Mesmo tendo sido desenvolvida com um foco industrial, a produção enxuta é passível de aplicação em qualquer setor, inclusive no de serviços, visto que permite alcançar altos níveis de qualidade, baixos custos e prazos de entrega adequados Assim sendo, o objetivo deste trabalho é diagnosticar a aplicabilidade dos princípios da produção enxuta em um hospital, analisando as possibilidades de melhorias e de utilização de princípios enxutos através do mapeamento dos processos.

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6 O SEU HOSPITAL É ASSIM?

7 VOCÊS TEM ESSES PROBLEMAS NO HOSPITAL? Atraso de suprimentos Suprimentos recebidos com defeitos Materiais devolvidos pelos andares Funcionários com dificuldades em usar novos equipamentos Procedimentos não sendo seguidos Filas enormes Reclamações dos acompanhantes por falta de informações Funcionários reclamando que precisam de maiores recursos (pessoas, equipamentos, instalações)

8 POR QUE DA METODOLOGIA LEAN? Segundo o diretor do São Camilo O principal resultado do Lean está sendo a integração das pessoas, e a percepção do papel de cada um na cadeia de valor em que está inserido. Entendemos que esse seja o maior benefício de todos e o que dará sustentabilidade de longo prazo no uso da cultura Lean, com reflexo na própria sustentabilidade da instituição "O Lean, além de tudo, dá empoderamento às pessoas que estão na ponta das atividades, para que possam refletir e propor mudanças para os projetos que estão sob suas responsabilidades", diz Henrique Neves,( CEO do Hospital Albert Einsten)

9 ALGUMAS REFERÊNCIAS DE HOSPITAIS LEAN NACIONAIS Hospital Sírio-Libanês Hospital Israelita Albert Einstein Hospital São Camilo INTERNACIONAIS Johns Hopkins Hospital, Baltimore Massachusetts General Hospital, Boston Mayo Clinic, Rochester, Minn

10 OBJETIVO DO HOSPITAL UNIMED BAURU Capacitar a força de trabalho no uso da metodologia lean com foco em: Eliminar os desperdícios Redução dos custos Uso efetivo dos recursos Satisfação dos clientes (pacientes), colaboradores e médicos cooperados

11 IMPLEMENTAÇÃO DO PROJETO

12 CAPACITAÇÃO - SENSIBILIDADE Objetivo Sensibilizar a Alta Administração e preparar a Liderança para a implementação da Metodologia. Duração 08 horas Participantes 50 pessoas

13 VÍDEO METODOLOGIA LEAN

14 CAPACITAÇÃO - MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR Objetivos - Capacitar força de trabalho a mapear o processo piloto: Paciente entrando para Cirurgia Eletiva Paciente saindo de alta no hospital - Mapear o processo e definir os projetos de melhoria Duração 08 horas Participantes 50 pessoas

15 MAPA DE MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR Valor agregado Atividades desempenhadas durante a produção de um produto ou serviço que levam valor ao cliente (o cliente está disposto a pagar) Valor não agregado Atividades desempenhadas durante a produção de um produto ou serviço que não levam valor ao cliente (o cliente não está disposto a pagar) Geralmente estão associadas às grandes perdas Valor agregado ao negócio Atividades desempenhadas na produção de um produto ou serviço que não levam valor ao cliente porém são necessárias para o negócio. Normalmente são exigidas legalmente ou requeridas por orgãos acreditadores e certificadores

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18 CAPACITAÇÃO FACILITADORES 5S Objetivos - Desenvolver uma nova cultura de limpeza organização e padronização dos processos - Preparar a organização para a implementação da metodologia lean

19 CAPACITAÇÃO FACILITADORES METODOLOGIA 5S Objetivo - Capacitar os facilitadores para a implementação da Metodologia 5S em toda a Organização. - Sensibilizar toda a organização - Implementar a metodologia em todo os processos -Dia do 5Ss Duração 08 horas Participantes 100 pessoas

20 PROJETO 5S Para conscientização de todos os colaboradores do Hospital Unimed Bauru, foi criada uma ação de Marketing afim de divulgar e fazer com que os colaboradores entendessem e colaborassem com o objetivo do projeto. Algumas mídias criadas

21 DESCARTES DOS MATERIAIS 5S

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28 LIÇÕES APRENDIDAS - Importância da comunicação entre as áreas; - Conhecimento do Hospital como um todo; - Importância da Implantação do sistema puxado, para gestão de estoque; - Trabalho em equipe - Otimização de tempo - Disciplina

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30 OBRIGADO! Dr. Ajax Rabelo Machado