ConMAN Controle de Serviços de Manutenção de MT e BT

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1 XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica SENDI a 10 de outubro Olinda - Pernambuco - Brasil ConMAN Controle de Serviços de Manutenção de MT e BT Sérgio Augusto Ivanenko Salgado CEMIG Distribuição S.A. ssalgado@cemig.com.br Euler Lima Ferreira Pinto CEMIG Distribuição S.A. euler@cemig.com.br PALAVRAS-CHAVE Gestão de Manutenção; Execução da Manutenção; Manutenção de Redes; Redes de Distribuição. RESUMO Este trabalho tem por objetivo, apresentar a gestão dos serviços de manutenção de redes de distribuição de energia elétrica na região metropolitana de Belo Horizonte e demais municípios da área da superintendência de distribuição centro. O ConMAN Controle de serviços de manutenção é o aplicativo desenvolvido para gerir os serviços de manutenção desde a solicitação, passando pela análise, programação até a execução, efetuando, quando for o caso, o controle de pagamentos ás empreiteiras. Permite consultas dinâmicas conforme a necessidade do usuário. Apresenta estatísticas de serviços e quantidades por situação (em análise pela gestão, pendentes e executadas), exibindo informações completas ou resumidas, acumuladas ou diárias, por órgão executor, processo (tipo de equipe), base, técnico responsável e empreiteiro, dispositivo ou equipamento de distribuição, por endereço, cidade. Gera remessa de documentos, autorização de serviços de distribuição a terceiros (empreiteiras); controla a atualização de mapas cadastrais da rede de distribuição oriundos dos serviços de manutenção, emite vistorias e controla o pagamento dos serviços executados por terceiros. Todas as consultas apresentam relatórios que podem ser impressos e encaminhados como anexos em mensagens eletrônicas, exportados para planilhas do Microsoft Excel e ou textos do Microsoft Word, onde podem ser manuseados livremente pelo usuário. 1/7

2 1. INTRODUÇÃO Até junho de 2001, os serviços de manutenção eram regionalizados e tanto a gestão quanto a execução dos serviços eram administrados e acompanhados pelas Seções de Manutenção, existentes em cada região. Possuíam estruturas semelhantes, administrando a gestão e a execução dos serviços de manutenção de maneira personalizada. Na Superintendência de Distribuição Centro DC existiam seis regionais. A partir de julho de 2001, estes serviços foram centralizados por superintendência de distribuição, divididos em dois órgãos distintos: Gestão, responsável pela análise e programação das solicitações de inspeção de redes e das manutenções; Serviço de Campo. Responsável pela execução dos serviços. Com a centralização, foi necessária a elaboração de um banco de dados que efetuasse o controle das solicitações, permitindo o acoplamento de serviços, fornecimento de informações on-line em tempo real, das situações de cada serviço solicitado, fazendo a interação entre a gestão e a execução dos serviços de manutenção. Em virtude da imediata necessidade e da facilidade de desenvolvimento, o banco de dados foi desenvolvido na própria gerência de manutenção. 2. ENTRADA DE DADOS As emissões das NSs para a manutenção são feitas principalmente após as inspeções programadas na rede de distribuição de média e baixa tensão, que apontam as correções necessárias ao sistema elétrico a fim de se evitar possíveis interrupções no fornecimento. Também podem ser oriundas das equipes do plantão de atendimento as ocorrências na rede de distribuição e do órgão responsável pela gestão da operação do sistema elétrico. Além dessas origens, a Gestão da Manutenção, com base nas análises das ocorrências na rede, emitem NSs para manutenção nos dispositivos que apresentam reincidências de operação acidental. As NSs são digitadas no ConMAN e disponibilizadas para análise pelos técnicos de gestão, de acordo com o serviço solicitado, que definem o grau de prioridade, confirmam ou alteram a equipe responsável pela execução do serviço (linha viva, manutenção contratada, poda de árvore contratada, limpeza de faixa e aceiro, etc.). O cadastro contém além dos serviços a serem efetuados, dados do emitente, endereço onde deverá ser efetuada a manutenção, informações sobre a rede de distribuição e de terceiros, dispositivos de proteção e manobra, podendo conter observações do órgão emitente. 2/7

3 3. NS EM ANÁLISE (GESTÃO DA MANUTENÇÃO) A NS depois de analisada e definida que será executada, têm o seu valor em US (unidade de serviço) assegurado, o material necessário à manutenção reservado, estando pronta para ser encaminhada ao órgão de campo (processo tipo de equipe) responsável pela sua execução. Cada processo executor (tipo de equipe) tem um valor total de USs (unidades de serviço) em NSs que podem manter pendentes de execução, valor este acordado entre as partes. Todas as vezes que este valor é alcançado, o ConMAN emite um alerta do fato ao supervisor da gestão da manutenção, que decide ou não pelo encaminhamento da NS para execução. Para toda NS a ser executada pelos processos de Manutenção Contratada e Linha Viva, o ConMAN atualiza automaticamente qual a base responsável, e a remessa dos serviços são feitas para essa base. No caso da Manutenção Contratada e o técnico do serviço de campo, já estarão definidos pelo programa. Para os demais processos, as NSs são enviadas ao coordenador do processo executor. Durante o encaminhamento, o ConMAN verifica se o serviço a ser executado provocará alteração na rede de distribuição, caso positivo, é gravado um aviso na NS, informando ao executor que após a conclusão, deverá ser solicitado à atualização do mapa de cadastro de rede. Depois de finalizado cada encaminhamento, o ConMAN notifica o coordenador do processo executor, por , a quantidade e o valor das NSs encaminhadas ao seu processo. Para todo encaminhamento efetuado, é gerado pelo programa uma Remessa de Documentos, por processo executor, relacionando as NSs encaminhadas e seus respectivos valores em US. 3/7

4 Havendo necessidade de priorização da execução de algum serviço, o ConMAN comunica por ao coordenador do órgão executor, informando o prazo máximo e o motivo desta priorização. 4. EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS O órgão executor ao receber as NSs determina ou confirma no programa qual o técnico de campo responsável pelo acompanhamento da manutenção. Estes técnicos efetuam a programação, determinam a data em que cada NS será executada, assinalando esta data no ConMAN. Caso haja necessidade de alterar a data programada, o técnico ao fazê-lo, deverá informar no motivo da reprogramação. O ConMAN propicia saber quais os serviços estão pendentes de execução por endereço, por dispositivo de manobra e proteção, facilitando a programação e possibilitando a administração do FEC, ou seja, reduzindo a necessidade de interrupção programada de energia elétrica em um mesmo trecho, quando esta se fizer necessária. Para os serviços a serem executados por terceiros, a entrega destes ao prestador de serviços externo, é feita pelo órgão de campo através de uma Autorização de Serviço de Distribuição, emitida pelo ConMAN, onde o contratado se compromete a realizar os serviços ali relacionados até a data acordada entre os mesmos. Pelo ConMAN, é feito o acompanhamento de execução de cada NS, seja por órgão executor, por base, técnico de campo e ou por empreiteira contratada e toda a programação efetuada, seja ela por tempo, dia e ou período. 4/7

5 5. MEDIÇÃO DOS SERVIÇOS EXECUTADOS E FINALIZAÇÃO DA NS. No ConMAN é possível informar a conclusão parcial dos serviços programados, para isto, basta efetuar uma medição de serviços informando-se o percentual executado e a data dessa medição. O valor desta medição é gravado como US Realizada. Nos casos de medições parciais e o serviço estar sendo realizado por terceiros, o valor da medição é disponibilizado para pagamento ao contratado no controle do contrato efetuado pelo ConMAN. Na conclusão final dos serviços, estes são gravados como serviços executados e havendo alteração do que foi programado, na medição final é informada a quantidade de US correspondente aos serviços adicionais, ou não efetuados. Esse valor é adicionado ou deduzido da US planejada, conforme o ocorrido e o total apurado gravado como US realizada. O motivo desta autorização é anotado no ConMAN. O valor da medição dos serviços realizados por terceiros é disponibilizado para pagamento ao contratado no controle do contrato efetuado pelo ConMAN. Para as NSs executadas por terceiros, quando da medição final, é emitido um Pedido de Vistoria de Manutenção, efetuado pelo técnico de campo, responsável pelo serviço, em no máximo em quatro dias úteis. Nos casos de manutenções oriundas de reclamação e ou solicitações de consumidores, a conclusão é comunicada por pelo ConMAN ao técnico de gestão responsável, para que este, responda ou comunique aos solicitantes a realização da manutenção. 6. CONTROLE DO PAGAMENTO A EMPREITEIRAS. O ConMAN permite montar faturas mensais por contrato de empreiteiras, controlando o pagamento, emitindo relatório por fatura, discriminando por município as NSs executadas, o valor das mesmas em US, informando total de US pagas e respectivo valor em Reais. Nesta função, pagamento a empreiteiras, é informado o valor em USs disponibilizadas para o contrato, discriminando por situação: US de NSs em poder da Gestão da Manutenção; US em poder do órgão executor, pendentes de execução. US de NS já executadas e ainda não pagas US de NS executadas e já faturadas e pagas. US disponíveis no contrato. Baseado na data de remessa para execução e na média diária de comprometimento de US, o ConMAN faz uma estimativa em tempo de utilização das USs ainda disponíveis, possibilitando a solicitação de aditivos contratuais e ou de licitações para novos contratos de manutenção. 7. ESTATÍSTICAS O ConMAN apresenta demonstrativos de serviços pendentes, executados no mês e no ano, por processo executor. 5/7

6 No demonstrativo de NSs pendentes de execução, em poder do órgão executor, é informando o total de NSs e USs pendentes, o total de NSs e USs em atraso, o total de NSs e USs em atraso superior a 30 dias e o total de NSs e USs em atraso superior a 60 dias. Os processos executam os serviços dentro de um prazo entre 8 e 60 dias, após a remessa para execução efetuada pela gestão da manutenção, conforme a prioridade determinada. É ainda apresentado por processo, o valor USs e a quantidade de NSs Em Análise, na gestão de manutenção, prontas para serem encaminhadas para execução, informa-se se poderão ou não ser encaminhadas. Para os processos Manutenção Contratada e Linha Viva, é feita uma estratificação por base. Esta consulta apresenta valores para a situação atual da pendência, ou a existente em uma determinada data. Nos demonstrativos de serviços executados, além da informação da quantidade de NSs e USs executadas dentro do prazo, executadas em atraso (total, com mais de 30 e 60 dias de atraso), é apresentado ainda uma comparação percentual e quantidade de USs entre o realizado e a meta acordada entre a gestão de manutenção e os órgãos executores. A mesma estatística pode ser obtida por técnico de campo e por empreiteira. 8. CONSULTAS GERAIS Quase todas as consultas no ConMAN podem ser feitas acessando o formulário Consulta de NS. Neste formulário, o usuário seleciona e ou informa os filtros de pesquisa de NSs ( uma opção de filtro da caixa Localizar por é obrigatória) e a maneira como pretende a apresentação da consulta, uma listagem ou todos os detalhes da NS. Nota: Em todas as consultas que forem apresentadas em uma lista, verifica-se a possibilidade de ser feito uma ordenação das NSs em ordem crescente ou decrescente, por qualquer campo escolhido. 6/7

7 9. OUTRAS CONSULTAS O ConMAN ainda apresenta outras consultas: Resumo por tipo de serviços; Estatísticas da quantidade de serviços realizados ou pendentes por técnico de campo. Nesta consulta, não são apresentados valores em atraso, somente o total de NSs e Uss; NSs por data de programação; Relação de vistorias pendentes, aprovadas e reprovadas; NS por órgão emitente; Resumo das remessas de NSs enviadas para execução; Resumos de serviços extratificados de diversas maneiras; Índices de verificação diversos; NSs executadas pendentes de remessa para atualização do mapa de rede ; NSs encaminhadas para atualização do mapa de rede, ainda não atualizadas. 10. CONCLUSÃO O ConMAN se tornou uma ferramenta importante, valiosa e imprescindível na administração, controle e gerenciamento dos serviços de manutenção de redes de distribuição de média e baixa tensão, não só da gestão de manutenção como também, dos órgãos executores e de operação do sistema elétrico. O ConMAN foi reconhecido pela IS como ferramenta de controle e rastreabilidade de serviços de manutenção. Desde a sua criação e implantação em dezembro de 2001, já foram cadastradas mais NSs, com uma média de 2,3 serviços por NS, totalizando quase serviços de manutenção. 7/7