Universidade Estadual do Centro-Oeste Reconhecida pelo Decreto Estadual nº 3.444, de 8 de agosto de 1997

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1 RESOLUÇÃO Nº 89-GR/UNICENTRO, DE 12 DE MAIO DE Especifica a estrutura curricular do Curso de Especialização em Gestão da Informação e do Conhecimento, modalidade de educação a distância, aprovado pela Resolução nº 76-GR/ UNICENTRO, de 4 de abril de O REITOR DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE, UNICENTRO, no uso de suas atribuições legais, considerando a Resolução nº 1-CNE/CES, de 3 de abril de 2001; considerando a Resolução n 1-CNE/CES, de 8 de junho de 2007; considerando a Resolução nº 24-CNE/CES, de 18 de dezembro de 2002; considerando o inciso III, do art. 44, da Lei n 9.394, de 20 de dezembro de 1996, Lei de Diretrizes e Bases, LDB; considerando a Resolução n 14-COU/UNICENTRO, de 4 de abril de 2007; considerando a Resolução n 121-CEPE/UNICENTRO, de 19 de dezembro de 2008; considerando o Regulamento das Normas e Procedimentos para oferta de Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu, na Modalidade de Educação a Distância, da UNICENTRO, aprovado pela Resolução nº 12-CEPE/UNICENTRO, de 6 de março de 2009; considerando a Resolução nº 15-CEPE/UNICENTRO, de 5 de julho de 2013, que ratificou a Resolução nº 76-GR/UNICENTRO, de 4 de abril de 2013; considerando o contido no Protocolo nº 3.735, de 11 de março de 2013 e eu sanciono, nos termos do art. 9º, inciso XXIII, do Regimento da UNICENTRO, RESOLVE: Art. 1º Especificar a estrutura curricular do Curso de Especialização em Gestão da Informação e do Conhecimento, modalidade de educação a distância, aprovado pela Resolução nº 76-GR/UNICENTRO, de 4 de abril de 2013, conforme o contido nesta Resolução. 1º A carga horária do curso a que se refere o caput deste artigo é de 360 horas, incluindo 180 horas destinadas a elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso, TCC, totalizando 540 horas. 2º A oferta desse curso é pelo período de quatro anos, com efeitos retroativos a 4 de abril de Esse curso é ofertado nos polos de apoio presencial para Educação a Distância, EAD, nos municípios de: Telêmaco Borba, Diamante do Norte, Assai, Pinhão e Laranjeiras do Sul. Art. 2º Art. 3º A matriz curricular e o ementário constam anexos a esta Resolução. Os objetivos desse curso são: Campus CEDETEG: Rua Simeão Camargo Varela de Sá, 03 Fone/FAX: (42) CEP

2 I preparar profissionais para exercer funções como gestor de informação em instituições públicas ou particulares; II formar profissionais com o domínio de tecnologias da Web para a informação, execução de serviços, processamento de materiais formais e informais, bem como de técnicas de recuperação da informação e de disseminação do conhecimento; III habilitar profissionais para a organização e gerenciamento do fluxo de informação, possibilitando o acesso à informação de forma rápida e eficiente, proporcionando-lhes estudos de atualização e aperfeiçoamento. Art. 4º Esta Resolução entra em vigor nesta data. 2 Campus CEDETEG: Rua Simeão Camargo Varela de Sá, 03 Fone/FAX: (42) CEP

3 ANEXO I, DA RESOLUÇÃO Nº 89-GR/UNICENTRO, DE 12 DE MAIO DE CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO, MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (Aprovado pela Resolução nº 76-GR/UNICENTRO, de 4 de abril de 2013) MATRIZ CURRICULAR DISCIPLINAS C/H 1. Introdução a Educação a Distância Empreendedorismo em Unidades de Informação Criatividade no Ambiente Escolar Gestão da Tecnologia da Informação Gestão da Informação Engenharia do Conhecimento Qualidade em Sistemas de Informação Processo Decisório Marketing de Relacionamento Organização e Representação da Informação Interdisciplinaridade em Metodologia da Pesquisa Metodologia de Pesquisa Gestão Secretarial Gestão do Conhecimento 30 Subtotal 360 Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) 180 Carga Horária Total do Curso Campus CEDETEG: Rua Simeão Camargo Varela de Sá, 03 Fone/FAX: (42) CEP

4 ANEXO II, DA RESOLUÇÃO Nº 89-GR/UNICENTRO, DE 12 DE MAIO DE CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO, MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (Aprovado pela Resolução nº 76-GR/UNICENTRO, de 4 de abril de 2013) EMENTÁRIO DAS DISCIPLINAS 1. Introdução a Educação a Distância Os pressupostos teóricos da Educação à distância no Brasil: perspectivas e aspectos da EAD na conjuntura brasileira. A legislação da educação a distância, bem como sua legitimação nacional e articulações das políticas públicas frente aos desafios educacionais na contemporaneidade. As questões básicas de credenciamento de IES, e aspectos relevantes sobre os agentes envolvidos na dinâmica de EAD: Tutores, Professores, Coordenadores de Polo, Coordenadores de Curso, Coordenadores de Tutoria e Gestores de modalidade. A sociedade em rede e as vinculações dos processos educativos para trabalhar com EAD. 2. Empreendedorismo em Unidades de Informação Conceitos de empreendedorismo. Empreendedorismo: introdução, emprego e mercado. Importância do empreendedorismo. Intraempreendedorismo. Características do empreendedor. Estudo do perfil do empreendedor. Mudanças e oportunidades. Plano de negócios simplificado. 3. Criatividade no Ambiente Escolar A criatividade como competência humana. A potencialização da criatividade. Criatividade para resolver problemas. Criatividade para implementar o novo. Criatividade individual. Criatividade em coletivos humanos. 4. Gestão da Tecnologia da Informação Introdução a Tecnologia da Informação. Processos de Integração e Comunicação de informações. Governo Eletrônico. Sistemas de Informação Gerencial, Estratégico e do Conhecimento. Gestor da TI. Gestão dos recursos da TI. Tecnologias Emergentes e suas aplicações empresariais. A Unidade da TI. Introdução ao Planejamento da Tecnologia da Informação. Introdução ao Alinhamento estratégico da TI ao negócio. Práticas em Gestão da Tecnologia da Informação aplicada à Gestão do Conhecimento. 5. Gestão da Informação Contexto histórico. Mudanças Pós Revolução Industrial. Conceitos. Definições de Gestão da Informação. Principais procedimentos. Aplicação na atual conjuntura da Sociedade do Conhecimento. Informação como ferramenta organizacional. 6. Engenharia do Conhecimento Conceitos Gerais. Princípios e processos da engenharia do conhecimento. Histórico, evolução da área de engenharia do conhecimento. Os processos da engenharia do conhecimento: especificação, aquisição, formalização, implementação, avaliação e manutenção. Principais metodologias da engenharia do conhecimento. 4 Campus CEDETEG: Rua Simeão Camargo Varela de Sá, 03 Fone/FAX: (42) CEP

5 7. Qualidade em Sistema de Informação Filosofia da qualidade. Ferramentas da qualidade. A satisfação do cliente nas unidades de informação. Qualidade da informação. Noções de Planejamento estratégico. Impacto da qualidade no comportamento dos stakeholders. 8. Processo Decisório Conceito e aplicações. Requisitos para estabelecer o processo decisório nas organizações. Poder e responsabilidade no processo decisório. Características dos diferentes tipos de personalidades. Modelos de decisão e seus reflexos nas organizações. Enfoque multicritério. 9. Marketing de Relacionamento Marketing de relacionamento. Modelos de retenção do cliente. Processo de fidelização. CRM o relacionamento como estratégia. O CRM e as técnicas para fidelização do cliente e aquisição de clientes. As ferramentas do CRM. Database para retenção de clientes. Relacionamento com o consumidor x relacionamento com empresas. Atividades de pós-marketing. 10. Organização e Representação da Informação Processos de produção, tratamento, disseminação e recuperação da informação. Teorias, metodologias e práticas relacionadas à organização e preservação de documentos e da informação, enquanto conhecimento registrado e socializado. Análise e linguagens documentárias. Análise e a representação da informação em diferentes tipos de suporte. Compreende ainda, os estudos relacionados aos processos, produtos e instrumentos de representação do conhecimento. 11. Interdisciplinaridade em Metodologia da Pesquisa Introdução à metodologia da pesquisa científica, com enfoque na interdisciplinaridade das ciências, filosofia da ciência e epistemologia da ciência (formas de produção do conhecimento científico). 12. Metodologia da Pesquisa O papel da ciência. Pesquisa qualitativa e quantitativa. Métodos indutivo e dedutivo na construção de Projetos de pesquisa. Métodos para redação de artigos técnicos e científicos. 13. Gestão Secretarial As técnicas Secretariais e as Ciências da Informação. Automação de escritórios. Relações conceituais entre Secretariado e Biblioteconomia. A Gestão dos Recursos da Informação em Secretariado. Os recursos da informação aplicados às assessorias. Consultoria secretarial. 14. Gestão do Conhecimento Conceitos de conhecimento adotados para pensar a criação do conhecimento organizacional. Gestão e capacitação para o conhecimento: o ambiente para a criação, fatores estratégicos e o papel da administração, cultura, valores, estrutura, recursos humanos. Análise dos contextos relacionados aos quatro conceitos básicos da gestão do conhecimento interno às organizações (identificação, coleta, disseminação, e atualização do conhecimento crítico) e as ferramentas aplicadas à gestão do conhecimento. Comunidades de prática como elementos fomentadores da gestão do conhecimento nas organizações. 5 Campus CEDETEG: Rua Simeão Camargo Varela de Sá, 03 Fone/FAX: (42) CEP