OBJEÇÕES Saiba lidar com elas!! R A F A E L A M O R A E S Diretora Sênior de Vendas Independente Mary Kay

Transcrição

1 OBJEÇÕES Saiba lidar com elas!! R A F A E L A M O R A E S Diretora Sênior de Vendas Independente Mary Kay

2 Atrás de cada história de sucesso em Mary Kay, encontramos a FÉ como simples explicação para esta conquista. Acredito que qualquer pessoa tem capacidade e grandiosidade. Deus nos oferece sementes e depende de cada uma de nós fazê-las crescer e florescer com paciência, planejamento, trabalho e fé. Depende de nós descobrir os múltiplos talentos que possuímos e dar a eles sua forma real. Mary Kay Ash

3 Qual o seu SONHO? PontosporPedido %dedesconto ValorInvestido MédiaLucroMensal % R$870,00 R$375, % 40% R$1.200,00 R$1.320,00 R$647,00 R$880,00 Bens de Consumo Carro Graduação Viagem Iphone 7 128GB Prazo: 12 meses Parcela Mensal: R$ 324,92* Fonte: CarroPopular Ano 2017 Total: R$ ,00 Prazo: 60 meses Parcela Mensal: R$ 750,00* Fonte: Fipe: Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas Licenciaturaem Pedagogia Prazo: 4 anos Mensalidade:R$ 664,00* Fonte: Orlando (Disney) 6 noites pacote para duas pessoas Prazo: 10 meses Parcela Mensal: R$ 1.080,00* Fonte: *Valor Médio de acordo com a pesquisa realizada em Julho/2017

4 E como Realizar seu SONHO? Seguindo a receita!!! Agendar Vender Iniciar

5 O Benefício das Objeções!!! Significa que está no caminho certo e mais perto de (um agendamento, uma venda ou de um início) do que imagina. Não se dê por vencida!!!

6 Lembre-se que as objeções indicam: Interesse Barreira a ser removida. Para onde direcionar os esforços. Uma pergunta, portanto prepare-se para dar a resposta. Oportunidade para aprofundar-se em determinados temas Enfim... as objeções podem convertê-la em uma Consultora com maiores e melhores resultados. Aprimore suas habilidades e direcione seu caminho para os Agendamentos, Vendas e novos Inícios pessoais, transformando as desculpas em motivos. Previna-se contra as possíveis objeções e estará pronta para recebê-las.

7 AGENDAR

8 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não tenho dinheiro, não quero me comprometer! É exatamente por isso que gostaria de presenteá-la com uma Sessão de Cuidados com a Pele. Ela é gratuita, e não lhe implicará nenhum gasto. É divertida e você e suas amigas passarão momentos aprendendo como cuidar da pele.

9 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não tenho o hábito de usar produtos, por isso, não tenho o interesse em realizar a Sessão de Cuidados com a Pele. Você não teria que mudar seus hábitos se não quisesse. Apenas me encantaria ver as mudanças que os produtos fazem em sua pele.

10 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não sei se minhas amigas poderão participar. Faça uma lista com o nome e telefone de 10 amigas que gostaria de convidar. Diga que é um número limitado de pessoas e que é necessário fazer a reserva antecipada. Também posso lhe ajudar enviando os convites e fazendo os contatos!

11 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não tenho espaço em minha casa. Você terá que convidar somente suas amigas, ou seja, pessoas que estão acostumadas a ir à sua casa. Tratam-se de pessoas queridas, que irão por sua "causa" e não pela sua "casa". Se quiser, posso oferecer minha casa para vocês. O importante é que receba todos os benefícios por ter convidado suas amigas.

12 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não quero convidar amigas, pois caso elas não comprem, me sentirei desconfortável. O que importa para mim é que você e suas amigas experimentem os produtos Mary Kay sem compromisso. Se conhecerem e desejarem comprar, posso vendê-los. Se não comprarem, já terei conquistado meu objetivo, que é fazer com que experimentem os produtos e falem suas opiniões.

13 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não tenho tempo, trabalho o dia todo. Receber uma Sessão de Cuidados com a Pele, seria uma maravilhosa forma de relaxar e descansar depois de um dia intenso de trabalho. Posso emprestar também uma nécessaire repleta de produtos Mary Kay para que você conheça melhor os produtos, e assim terá a oportunidade de experimentar com calma e no seu tempo.

14 Como trabalhar as OBJEÇÕES: AGENDAR Não me interessa aprender a usar maquiagem, porque não tenho este hábito (ou não gosto). Perfeito, o importante é que cuide de sua pele. Usar maquiagem é uma questão de gosto. Por isso, gostaria de presenteá-la com a Sessão de Cuidados com a Pele.

15 VENDER

16 A arte da venda necessita constante aprimoramento. Nenhuma de nós gostamos de vender. Mas muitas de nós gostamos de comprar. Seu esforço não deve estar concentrado em vender algo, mas sim, em estar com a cliente, descobrindo suas necessidades e atendendo-as. Mary Kay Ash

17 Como trabalhar as OBJEÇÕES: VENDER Acho os produtos caros. Estamos falando de cuidados com a pele, nesse caso nossos produtos acabam sendo um investimento com muita qualidade envolvida, para que no futuro você não precise ter gastos maiores com procedimentos e produtos mais invasivos.

18 Como trabalhar as OBJEÇÕES: VENDER Só uso fragrâncias importadas. Por muito tempo também só comprava perfumes importados e famosos, porém com a alta do Dólar ficou inviável investir aproximadamente R$300,00 em um único perfume. Os perfumes da Mary Kay são de excelente qualidade por um custo benefício muito menor. Faça um teste e tenho certeza que não vai se arrepender!

19 Como trabalhar as OBJEÇÕES: VENDER Esse produto me parece bom, mas já faço uso continuo de um produto similar com a mesma função a muito tempo. Vou deixar emprestado com você por um período o produto que gostou, faça o teste e compare o resultado. Se gostar posso lhe dar um desconto inicial para que você se torne uma cliente fiel.

20 Como trabalhar as OBJEÇÕES: VENDER Caso eu não goste ou me adapte ao produto, o que podemos fazer? A Mary Kay trabalha com a política de 100% de satisfação, caso não goste ou não se adapte podemos substitui-lo por outro ou reembolsá-la o valor pago.

21 Como trabalhar as OBJEÇÕES: VENDER Amei os produtos, mas estou sem dinheiro! Trabalho com cartão de crédito e se for necessário posso parcelar sua compra ou também te dar um desconto para você ter um excelente experiência com a marca.

22 Como trabalhar as OBJEÇÕES: VENDER Preciso comprar um presente, mas e se a pessoa não gostar? O que ela faz? Junto com o presente escolhido, coloco meus contatos e ela pode me procurar. Faço questão de ir até ela, e realizar a troca. Como em uma loja! Lembrando que o produto deve estar nas mesmas condições de quando ela ganhou!

23 INICIAR

24 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Tenho dificuldade para falar em público. Euentendo porque isso aconteceu comigo. Minhas primeiras Sessões de Cuidados com a Pele foram com amigas e parentes e me ajudaram a me sentir mais segura e confiante. Com os treinamentos e a ajuda que daremos, você conquistará a segurança necessária para vencer a timidez.

25 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Não tenho dinheiro o suficiente para iniciar em Mary Kay. Por isso é que você precisa da Oportunidade Mary Kay agora! Vou lhe emprestar meus Kit s de Beleza, para que você realize algumas sessões com suas amigas e parentes e tenho certeza que a princípio mesmo não tendo uma pronta entrega, elas não se importarão em encomendar os produtos e realizarem o pagamento à vista. Com esse valor você poderá se iniciar na Mary Kay e realizar seu primeiro pedido.

26 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Não tenho dinheiro o suficiente para iniciar em Mary Kay. Por isso é que você precisa da Oportunidade Mary Kay agora! Vou lhe fazer uma proposta: sendo a Anfitriã de algumas sessões com suas amigas e parentes, parte do lucro com as vendas da minha pronta entrega, reverteremos no investimento do seu Kit e primeiro pedido.

27 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Necessitamos de dinheiro,mas meu marido quer que eu cuide da família. Por isso que Mary Kay é a oportunidade ideal. Você organizará sua agenda de acordo com as suas necessidades e prioridades. Podendo se dedicar a sua família e ainda ter uma renda extra.

28 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Meu marido se preocupa comigo, porém não me apoia. Podemos agendar um horário e apresentar a oportunidade à ele, para que ele conheça as possibilidades que este negócio traz, dessa forma se sentirá mais seguro e irá apoiá-la.

29 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Não tenho tempo. Eu entendo porque me sentia como você! Mas, comecei a anotar o que fazia. Me surpreendi ao ver que tinha 3 a 4 horas por dia e que poderia fazer algo lucrativo. O que você acha de escrevermos em uma folha todas as suas atividades planejadas para a semana que vem? Assim, veremos quanto tempo você terá disponível para realizar seu negócio. O segredo é saber se organizar.

30 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Adoraria fazer o que você faz, mas já tenho um trabalho. Sempre é possível montar um planejamento visto que o horário de trabalho é flexível. Uma renda extra seria bem vinda para você?

31 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Não sei trabalhar com vendas. As vendas são apenas consequências das sessões realizadas, atreladas a conhecimento dos produtos. Tendo observado o que eu fiz na Sessão que você participou, você seria capaz de fazer o mesmo, se eu te ensinasse?

32 Como trabalhar as OBJEÇÕES: INICIAR Conheci uma pessoa que foi Consultora e disse que a oportunidade não era conveniente. O que pode ser indicado para uma pessoa pode não ser perfeito para outra. Veja o meu caso: iniciei em Mary Kay faz anos, tenho crescido a cada dia e estou realmente entusiasmada com essa oportunidade. Temos vários exemplos de sucesso na Mary Kay, posso te mostrar alguns casos.

33 Faça das atitudes e afirmações positivas um modo de vida! Aja sempre como se você tivesse as características que deseja ter, e, assim, você as terá! Atue como uma pessoa de sucesso e, com certeza, o sucesso virá até você. Afaste-se completamente de pensamentos como não posso..., mas..., ou e se..., substituindo-os por eu posso, eu farei e estou em processo de conquistálo. Lembre-se, a sua atitude é muito importante! Mary Kay Ash

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