VENCENDO OBJEÇÕES. Bruna Michell Diretora de Vendas Maravilhosas S/A

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1 VENCENDO OBJEÇÕES O segredo do sucesso!!! Bruna Michell Diretora de Vendas Maravilhosas S/A

2 Os Benefícios das Objeções!!!

3 Nunca deveríamos nos assustar com as objeções. Lembre-se de que quando elas aparecem isso quer dizer que você está no caminho de fechar uma iniciação/venda. Neste caso, talvez seja necessário destacar outros benefícios ou mostrar diferentes aspectos. Seja o que for, não se dê por vencida, você pode estar mais perto de fechar uma venda, ou um início, do que imagina.

4 Uma objeção é um sinal de interesse. Somente alguém muito interessado se preocuparia por planejar uma objeção. Todas as pessoas têm algum grau de interesse em alguma coisa. A objeção indica qual é a barreira que deve ser removida. Essa é a chave para fechar a Venda, Iniciação e Sessões de Cuidados com a Pele. As objeções mostram para onde devemos direcionar nossos esforços.

5 As objeções podem convertê-la em uma Consultora com maiores e melhores resultados. Aprimore suas habilidades e direcione seu caminho para futuras Vendas, novos Inícios pessoais e fechamento de novas Sessões de Cuidados com a Pele. Previna-se contra as possíveis objeções e estará pronta para recebê-las.

6 As objeções fazem parte da Venda, do Fechamento e da Iniciação! Aprenda a desfrutar-se delas e tome cada uma como um desafio a ser vencido!

7 Cinco passos para fechar uma entrevista de iniciação

8 Requisitos: Você consultora: - Ter um desejo ardente de conquistar algo novo em sua vida - Ter uma lista de potenciais iniciadas (alguém que também busque uma mudança na vida, com coração inquieto) - Ter emmente que para cresceremumnegócioindependente devemosagircomsegurançae firmeza e para issoo primeiro passoé ter muitoclaro emque tipo de Companhiaestamos, com que respaldo contamos e aonde queremos chegar.

9 Primeiro passo: - Agendar a entrevista (marcar horário em local tranquilo, pode ser um café, reserve 1 hora para esse momento, diga que está crescendo em MK e que gostaria da opinião dela sobre o Plano de Desenvolvimento Profissional da Empresa. ENTUSIASMO SEMPRE!

10 Segundo Passo: Apresentar uma Imagem de Sucesso: Você vende primeiro a sua imagem, depois a companhia. Por isto deve estar super bem vestida, com um tubinho preto, tailleur, saia/blusa branca e blazer, meia fina e sapato fechado de salto (baixo ou alto).

11 Na entrevista: Estabelecer a relação: descobrir algo para começar o assunto com leveza, algo que estabeleça um vínculo entre vocês, seja sempre sincera e faça um elogio Compartilhe sua história pessoal: -por que se tornou consultora MK; -o que te despertou para desenvolver MK e onde pretende chegar.

12 Finalidades : Poder identificar as necessidades bem como objetivos da potencial iniciada e como Mary Kaypode se encaixar na vida dela. Ouvir mais e falar menos.

13 Possíveis perguntas a serem feitas: 1. Fale me sobre você, o que faz ( estuda e ou trabalha, se é casada, tem filhos) quais seus sonhos; 2. Do que você mais gosta? 3. Qual o seu maior sonho? 4. Sepudessemudaralgoemsuavida,oqueseria?

14 Objeções de Iniciação de Novas Consultoras Dar a volta: sim pelo não Método: sente, senti e descobri

15 Não tenho tempo. Ah, eu sei que vcnão tem tempo. A maioria de nós não tem tempo algum. Mas deixe-me perguntar: se ganhar dinheiro extra é realmente uma coisa que vcquer, o que é que vcvai fazer para ganhar mais? Eu sei o que vcsente, me SENTI assim, mas DESCOBRI que...

16 Não tenho dinheiro o suficiente para iniciar em Mary Kay agora. Apenas olhe para ela - ela vai perguntar o por quê apenas diga Bem, se vcnão tem dinheiro, então vc precisa fazer MK! Pra mim, é um desafio conversar com uma mulher esperta como vcque não tem dinheiro disponível e estar aqui como uma oportunidade que vai lhe ajudar a ter habilidade financeira. Me diga, quando vcestará pronta para ter completo controle sobre seus ganhos na hora em que vcquiser...

17 Adoraria, mas não tenho as mesmas habilidades que você tem. Não poderei ser igual a você. Sei que vcnão é como eu. Não estou procurando pessoas que sejam como eu! Eu sou boa no que faço, pois gosto de quem sou, assim como vcé boa no que faz pois gosta de quem vcé! Eu preciso que vcseja como vcé e compartilhe isso com outras pessoas! Por isso existe alguma razão pela qual vcnão poderia me ceder 45 minde seu tempo para ouvir o que tenho a lhe dizer?

18 Esta não é a hora certa pra mim Eu sei como vcse sente, se alguém tivesse me perguntado numa sessaõ, também não seria a hora certa pra mim... Porque estaria pensando sobre as todas circunstancias e não sobre os benefícios. Agora vou te pedir uma coisa, porque a maioria de nós pensa em todas as razões pelas quais não pode fazer, mas vamos pensar nas razões as quais vcpoderia fazer? E depois pqvcnão poderia? (Inverta a ordem)

19 Não sou do tipo vendedora. Pegue uma folha de papel e peça a ela: Me fale sobre o tipo vendedora. Anote o que ela disser; como insistente, e pergunte: vcacha que fui insistente com vc? Fui agressiva? Entendo como se sente, eu me sentia do mesmo jeito. Mas descobri que o negócio de vendas é uma profissão, todas vendemos algo pra alguém! Vendemos nossa imagem profissional, a imagem de nossos filhos, indicamos uma amiga a um emprego... Se eu pudesse te ensinar a ser boa, vcconseguiria aprender?

20 Não é uma boa hora pra mim agora. Sabe, isso é o mesmo que dizer que quando todos os sinais estiverem verdes, vcvai pra casa. Vcnunca vai chegar em casa se esperar uma circunstancia dessas! Nunca é a hora perfeita pra fazermos uma coisa, mas nós pesamos os prós e contras e tomamos nossas decisões assim mesmo não é? A maioria das pessoas toma suas decisões em 24 horas, posso te ligar amanhã para saber a sua?

21 Não quero que minhas amigas se sintam obrigadas. Eu pensava o mesmo que você. À medida que minhas amigas iam experimentando os produtos, me agradeciam por ter compartilhado com elas, porque nossos produtos são de primeiríssima qualidade. Certamente, suas amigas se encantarão com a atenção especial que você dará a elas.

22 SE NADA FUNCIONAR... Não insista, e diga que é uma pena pois vc adoraria trabalhar com ela, mas que terá grande prazer em continuar atendendo-a como sua cliente!!!! Construa um relacionamento!!!! Quem sabe um dia ela não muda de idéia???

23 FLOREÇA!!! "Atrás de cada história de sucesso em Mary Kay, encontramos a FÉ como simples explicação para esta conquista. Acredito que qualquer pessoa tem capacidade e grandiosidade. Deus nos oferece sementes e depende de cada uma de nós fazê-las crescer e florescer com paciência, planejamento, trabalho e fé. Depende de nós descobrir os múltiplos talentos que possuímos e dar a eles sua forma real. Mary KayAsh

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